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Online Casinos allgemein: PlayBoom - kompletter Beschiss?

Thema erstellt am 26.05.2025 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 3 | Ansichten: 347
DerKleineLugas
Besucher
Moin,

habe von PlayBoom heute einen 200% Bonus erhalten und eine kleine Summe eingezahlt (20€). Entsprechend einen Bonus in Höhe von 40€ bekommen. Wagering Requirements sind 1600€ gewesen. Habe stundenlang gespielt und habe eine ganz angenehme Summe erspielt, die 1600€ habe ich hierbei lange umgesetzt. Nun drücke ich auf auszahlen und es steht dass noch eine Umsetzbedingung von 2300€ offen ist und wenn ich eine Auszahlung beantrage, mein "Bonusgeld" gelöscht wird.

Habe den Livechat kontaktiert, der mir leider außer Stuss wenig Hilfestellung gegeben hat. Habe dort gefragt wie aus einer Umsatzbedingung von 1600€ plötzlich irgendeine willkürlich ausgedachte Zahl werden kann. "Mixed Bets were used so the winning of real and bonus money has been added on top of the requirement". Ehm, ja okay? Macht halt keinen Sinn.

Ist PlayBoom nicht mehr legitim oder wie kann ich mir diesen Blödsinn erklären? Umsatzbedingung 1600€ ist Umsatzbedingung 1600€. Da braucht man sich nicht irgendwelche Ausreden suchen, wieso es plötzlich immernoch 2200€ offen sind. 

Habe jetzt per Mail die Lage nochmal geschildert, aber wenns das gleiche Genie ist wie im Live Chat, habe ich keine guten Aussichten. Jemand Erfahrung mit Playboom und kann mir sagen wie ich den Fall am besten klären kann?
Kapykapy
Amateur
Du kannst erst dann mit Bonusgeld spielen, wenn du kein Echtgeld mehr auf deinem Konto hast.

Nur Einsätze mit Bonusgeld zählen zu den Umsatzbedingungen

AGB lesen bevor hier Unternehmen angeprangert werden.
danny005
Elite
Bei Playboom (oder einem Schwestercasino?) sind einige Slots ganz komisch. Kann man zwar mit Bonusgeld spielen und die normalen Gewinne werden auch regulär zum Bonusgeld gezählt. Aber wenn man in die Freispiele kommt, dann werden die Freispielgewinne plötzlich zu Echtgeld und das bringt wenig, wenn man noch Bonusgeld zu Wagern hat und Echtgeld zuerst verwendet wird. 
fros7byte
Amateur
Ich hatte sowas ähnliches auch mal bei denen. Meine Umsatzbedingungen waren mehrere hundert tausend Euro und sind mit jeder weiteren Drehung immer höher geworden^^

Aktuelle Themen29.05.2025 um 00:48 Uhr

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