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Unibet Test

Christoph
13. Dezember 2019

Unibet ist eine bekannte Marke im Bereich der Sportwetten. Die Online Spielothek war bis vor Kurzem eher übersichtlich. Mittlerweile hat man das Spielothekenangebot deutlich ausgebaut, sodass man auch hier mit einer breiten Spielauswahl, Slot-Turnieren und Bonusangeboten überzeugen kann. Daher möchte ich die Online Spielothek in einem umfangreichen Testbericht vorstellen.

Titelbild des Unibet Testbericht

Unibet gehört zu den ersten Sportwettenanbietern, die das Glücksspiel im Internet angeboten haben. Unibet gibt es seit 1997. Das Unternehmen hat sich vor allem auf Sportwetten spezialisiert. Der Bereich für die Sportwetten ist immer noch am größten. Mittlerweile hat man aber auch die Spielothek erweitert.

In diesem Testbericht werde ich, ausgehend von meinen Erfahrungen, die Online Spielothek bewerten. Dabei gehe ich auf verschiedene Kategorien wie die Spielauswahl, die App, die Bonusaktionen, den Kundensupport sowie die Ein- und Auszahlung ein. Meine Bewertungen möchte ich hier so transparent wie möglich darlegen.

Meine Erfahrungen mit der Unibet Spielhalle

Ich habe Unibet zum ersten Mal im Mai 2019 getestet. Dort hatte ich nur mäßig Glück. Inzwischen hatte ich Unibet mehrere Male ausprobiert. Einmal habe ich das Turnier-System dort getestet. Ein anderes Mal habe ich eine Bonushunt durchgeführt. Für diesen Test hatte ich 25 € eingezahlt. Zunächst gab es gute Gewinne bei Xmas Magic und Street Magic von Play’n GO. Daraufhin habe ich mir 50 € auszahlen lassen und mit dem Rest weitergespielt. Bei Fat Santa hatte ich beim Kauf der Freispiele dann sehr viel Glück:

Spieler: Christoph
Gespielt am: 25.11.2019
Typ: Zusammenstellung

25 € hatte ich eingezahlt, am Ende konnte ich 75 € auszahlen lassen, den Rest hatte ich beim Ozzy Osbourne Slot verspielt. Insgesamt eine relativ kleine Auszahlung, aber immerhin reicht es, um noch einmal die Auszahlungsmodalitäten zu überprüfen. Meine höchste Auszahlung betrug bisher 500 € bei Unibet (nach der Bonushunt).

Benutzerfreundlichkeit

Unibet ist relativ übersichtlich gestaltet. Es handelt sich um ein modernes Design, das in den Farben Grün und Weiß gehalten ist. Im oberen Bereich gibt es Menükategorien auf grünem Grund. Dem schließt sich ein Slider mit aktuellen Promotionen an. Darunter sieht man dann die Games, die geboten werden. In der rechten oberen Ecke gibt es Buttons für den Login und die Registrierung.

Zur Erstanmeldung sind 4 Schritte erforderlich. Als Erstes gibt man persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum ein. Danach wird nach der Anschrift gefragt. In einem dritten Schritt wird die Eingabe einer E-Mail und einer Telefonnummer erbeten. Anschließend muss man noch den Erhalt von Boni, die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen bestätigen. Danach ist man eingeloggt und kann sofort einzahlen.

Man kann die meisten Slots im Echtgeld- und Demo-Modus spielen. Wenn man einen Spielautomaten öffnet, befindet sich ein Schiebeschalter über dem Spielfeld. Dort kann man den Demo-Modus auswählen.

Leider kann man die Spielauswahl nicht nach Herstellern filtern. Es gibt lediglich verschiedene Spielekategorien.

Unibet ist eine sehr übersichtliche Online Spielhalle. Kritikpunkte sind, dass man eine Handynummer bei der Registrierung abfragt und das Filtern nach Softwareherstellern nicht ermöglicht. Daher gibt es 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

Unibet bietet mittlerweile mehr als 1.000 Spielautomaten und eine umfangreiche Web-App. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen. Die Bewertung gliedert sich in die folgenden Unterkategorien auf.

Spielautomaten 

Verschiedene Casino Spiele bei Unibet Zur Unibet Spielothek

Man bietet mittlerweile mehr als 1.000 Spielautomaten von vielen verschiedenen Softwareherstellern wie Play’n GO, NetEnt, Push Gaming, Yggdrasil, ELK Studios, Big Time Gaming, Quickspin, Microgaming, Pragmatic Play, Relax Gaming, Red Tiger, Thunderkick, Stakelogic und NextGen. Seit meinem ersten Test hat man Slots von Bally Wulff im Angebot. Mittlerweile integriert man auch viele unbekannte Softwarehersteller wie die Skywind Group.

Es finden sich Klassiker wie Ramses Book, Book of Dead, Starburst, Fat Rabbit, Holmes and the Stolen Stones, Taco Brothers, Bonanza, Big Bad Wolf, Agent Jane Blonde oder Wolf Gold. Neue Spielautomaten wie Santa vs. Rudolf, Black Gold, Chronos Joker und viele weitere Slots sind vorhanden. Neue Spielautomaten werden relativ schnell integriert. Es werden auch Spielautomaten exklusiv angeboten.

Unibet überzeugt mit einer sehr guten und umfangreichen Spielauswahl. Sicherlich könnte man noch mehr Games bieten, aber die wichtigsten Titel werden abgedeckt. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Unibet App

Unibet bietet native Download-Apps für die unterschiedlichen Glücksspielbereiche. Es gibt demnach eine Sport-App und eine Spielhallen-App. Die Spielhallen-App ist leider jedoch nur für iOS-Systeme kompatibel. Ich musste mit meinem Huawei Tablet die mobile Web-App nutzen. Insgesamt ist die mobile Seite im Responsive Design sehr übersichtlich. 800 der über 1.000 Games werden für das Smartphone angeboten.

Ich bin sehr zufrieden mit der App. In einem kurzen Test hatte ich keine Probleme mit Abstürzen. Die Ladezeiten für Slots waren ebenfalls relativ gering, sodass es nicht viel zu beklagen gibt. 

Insgesamt ist es sehr schön, dass Unibet native Apps zum Download anbietet. Da man aber Android-Nutzer ausschließt, müssen viele Besucher auf die Web-App zurückgreifen. Ich vergebe daher hier 4 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

Für die Online Spielothek werden nur wenige Boni angeboten. Eine größere Auswahl gibt es im Bereich der Sportwetten. Für die Spielhalle gibt es immerhin einen Willkommensbonus, Turniere und verschiedene andere unregelmäßige Aktionen. Über die Aktionen für Bestandskunden informiert die separate Seite für den Unibet Bonus. Hier beschränke ich mich auf den Willkommensbonus für neue Spieler.

Neue Spieler können einen 100 % Spielotheken Bonus bis zu 150 € erhalten. Daneben gibt es 50 Freispiele für NetEnt-Games. Die Free Spins kann man bei den Slots Jack and the Beanstalk, Fairytale Legends: Red Riding Hood, Motorhead, Starburst oder Twin Spin nutzen. Das Gutschreiben der Freispiele kann bis zu 72 Stunden dauern. Die Spins sind 24 Stunden gültig. Mindesteinzahlung zum Erhalt des Bonus sind 25 €. Mit Einzahlungen via my paysafecard, Skrill und Neteller kann man keinen Bonus beantragen.

Der Bonusbetrag von Einzahlungsboni muss 35-mal umgesetzt werden. Gewinne aus Freispielen sind ebenfalls Boni und müssen ebenfalls 35-mal umgesetzt werden. Der Umsatz kann in den Bereichen Spielhalle, Slots, Games und Sportwetten erfolgen.

Eigentlich werden Einsätze an Slots zu 100 % beim Spielen mit Bonus berücksichtigt. Folgende Games sind komplett vom Bonusumsatz ausgeschlossen:

Flowers, Drive: Multiplayer Mayhem, Devil's Delight, Champion Raceway, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Thunderstruck, Thunderstruck 2, Blood Suckers, Dead or Alive, South Park: Reel Chaos, Castle Builder, Castle Builder 2, 1429 Unchartered Seas, Secrets of Christmas, Secret of the Stones, The Wish Master, Tower Quest, Champion Raceway und Piggy Riches.

Weitere Einschränkungen soll es bei Unibet nicht geben. Es gibt wohl auch keine Max-Bet-Rule. Man kann beim Spielen mit Bonus so viel setzen, wie man möchte.

Bei den Bonusaktionen gibt es zwar nur sehr unregelmäßig Spielhallenpromotionen, diese sind aber relativ fair, da es keine Begrenzungen des Maximaleinsatzes gibt. Daher vergebe ich in dieser Kategorie immerhin 4 von 5 Sternen.

Support & Spielerschutz

Man kann den Unibet Support via Live Chat oder E-Mail (info-de@unibetsupport.com) erreichen. Der englischsprachige Support ist rund um die Uhr an 7 Tagen erreichbar. Der deutsche Support ist nur zu bestimmten Zeiten aktiv:

  • Montag:          12:00 - 00:00 Uhr
  • Dienstag:        10:00 - 00:00 Uhr
  • Mittwoch:        10:00 - 00:00 Uhr
  • Donnerstag:    12:00 - 20:00 Uhr
  • Freitag:           12:00 - 20:00 Uhr
  • Samstag:        08:00 - 16:00 Uhr
  • Sonntag:         08:00 - 16:00 Uhr

Im Profil kann man unter der Kategorie „Spielsuchtprävention“ Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen. Zusätzlich kann man nach einer Stunde einen Realitätscheck erhalten. Man kann sich zudem für die einzelnen Glücksspielkategorien (Sportwetten, Spielhalle & Spiele, Bingo und Lotterien) sperren lassen.

Der Selbstausschluss kann für bis zu 6 Monaten eingerichtet werden. Ferner gibt es einen Selbsttest im Profil, mit dem man checken kann, ob man spielsüchtig ist. Man kann außerdem dort einstellen, dass man Auszahlungen nicht mehr stornieren kann.

Zwar ist der Support ausbaufähig, aber im Bereich Spielerschutz bietet man alle wichtigen Features und kann sogar verhindern, dass man Auszahlungen stornieren kann. Besser geht es kaum, daher vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Unibet
Zur Unibet Online Spielothek

Als Spieler aus Deutschland kann man mit VISA, Mastercard, Revolut, PayPal, my paysafecard, Skrill, Sofortüberweisung und Banküberweisung einzahlen. Man muss dabei wenigstens 10 € (Ausnahmen: Skrill mit 15 €, Sofortüberweisung mit 5 € und Banküberweisung ohne Limits) einzahlen. Mit den Kreditkarten und Skrill kann man bis zu 13.000 € auf einmal einzahlen, Sofortüberweisung ist auf 750 € beschränkt.

Zur Auszahlung wurden mir Kreditkarte, Skrill oder Banküberweisung angezeigt. Es müssen wenigstens 10 € ausgezahlt werden. Es gibt keine weiteren Auszahlungsgrenzen. Ab einer Auszahlung von 2.000 € können Identitätsüberprüfungen erfolgen. Im Konto muss man die Dokumente unter „Verifizieren“ hochladen.

Meine Erstauszahlung wurde nach 30 Minuten bearbeitet und war unkompliziert. Inzwischen musste ich mich auch verifizieren, was 24 Stunden zur Überprüfung der Dokumente gedauert hat. Die weiteren Auszahlungen wurden danach in wenigen Stunden vorgenommen.

Bisher sind keine Fälle bekannt, in denen Unibet Auszahlungen verweigert hat. Es gibt bei den Auszahlungen keine Probleme und Gebühren werden auch nicht erhoben. Insgesamt gebe ich in dieser Kategorie 4,5 von 5 Sternen.

Informationen zum Unibet Spielhalle

Die Online Spielothek von Unibet wird von der Trannel International Limited betrieben. Sie gehörte bis 2016 zur Unibet Group plc, die jedoch dann in die Kindred Group plc umbenannt wurde. Man betreibt viele weitere Marken, unter anderem gehört 32Red zur Unternehmensgruppe.

Unternehmen Kundenservice
Name: Trannel International Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 1997 Telefon: Keine Hotline
Lizenz: MGA/B2C/106/2000 Erreichbarkeit:

24 Stunden / 7 Tage

Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: kundenservice@spintastic.com

Sportwetten, Virtual Sports, Bingo und Spielothekenspiele werden angeboten. Das Glücksspielangebot von Unibet ist daher bereits jetzt sehr umfangreich.

Fazit

Unibet überzeugt mit einer vortrefflichen Spielauswahl und einem umfangreichen Glücksspielangebot. Die Ein- und Auszahlungen sind relativ unkompliziert. Einzig die Bonusangebote sind nicht sonderlich umfangreich. Viele Bestandskunden bemängeln, dass ein umfangreiches Treuesystem fehlt. Ansonsten gehört man mittlerweile zu den absoluten TOP Spielhallen.

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Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Empfehlenswert
Bonus & Aktionen
Empfehlenswert
Support & Spielerschutz
Sehr zu empfehlen
Ein- & Auszahlung
Sehr zu empfehlen
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Akzeptabel
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