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Sunmaker Testbericht

Christoph
27. Februar 2019

Sunmaker war lange Zeit eine der wenigen Online Spielotheken, die Games von Merkur anbieten durften. Mittlerweile hat man das Produktportfolio erweitert, bietet umfangreiche Bonusangebote und sogar Sportwetten an.

Titelbild des sunmaker Testbericht

Sunmaker wurde 2004 gegründet. Es handelt sich um einen der ersten Online Glücksspielanbieter, die auch die Merkur-Spielautomaten anbieten durften. Des Weiteren finden sich heute zusätzliche Slots. Wie immer gehe ich in dem Test auf die Spielauswahl, die App, die Ein- und Auszahlung, den Spielerschutz, den Support sowie die Boni ein.

Meine Erfahrungen mit sunmaker

Daniel hatte 2012 einen relativ großen Gewinn bei Knights Life von Merkur. Ich spiele dort seit 2016 in unregelmäßigen Abständen. Für mich ist sunmaker inzwischen sehr attraktiv geworden, da man Sportwetten ebenfalls anbietet. Außerdem handelt es sich um einen PayPal Glücksspielanbieter, sodass man dort schnell ein- und auszahlen kann.

Zuletzt hatte ich im November bei sunmaker gespielt. Dabei habe ich 50 € eingezahlt und dann mit dem Bally Wulff Game Wild Rapa Nui begonnen. Einmal Freispiele habe ich erhalten und bin dann mit einem kleinen Gewinn zu Grim Muerto von Play’n GO – ich hatte immer wieder Freispiele und den Slot mit 60 € verlassen. Dann ging es zu Rise of Olympus von Play’n GO – dort hatte ich deutlich mehr Glück.

Gewinnvideo: Sunmaker Test

Spieler: Christoph
Gespielt am: 02.11.2018
Typ: Zusammenstellung

Am Ende habe ich mir 80 € auszahlen lassen. Insgesamt kein schlechtes Ergebnis für knapp 1 Stunde spielen. Gewinn oder nicht, es sollte einen Test nicht beeinflussen. Im Folgenden stelle ich meine Bewertung der Online Spielothek anhand der gemachten Erfahrungen vor.

Benutzerfreundlichkeit

Sunmaker ist eine moderne und übersichtliche Seite. Oben links befindet sich das sunmaker-Sonnenlogo, daneben finden sich die Reiter Automatenspiele und Sport. Darunter sieht man zwei Felder für den Login und einen Button zur Registrierung. Dem schließt sich ein Banner für verschiedene Bonusaktionen an. Darunter befinden sich die verschiedenen Glücksspielkategorien Automaten und Sport. Dem folgen zwei Reihen Anzeigen von Top-Gewinnern und Spielen, an denen sie gewonnen haben.

Die Registrierung ist in zwei Schritten erledigt. Zuerst muss man Name, Adresse, eine Handynummer, das Geburtsdatum sowie einen Benutzernamen und ein Passwort angeben. Im zweiten Schritt wird die Mobilfunknummer verifiziert, dafür muss man einen Code eingeben, den man per SMS erhält. Danach ist man angemeldet und kann spielen.

Wenn man auf eine Spielkategorie klickt, werden die Games als Kachel dargestellt. Man kann die Games nach den Kategorien filtern, außerdem kann man nach Alphabet und Beliebtheit sortieren. Leider kann man nicht nach Softwareherstellern filtern, das wäre manchmal sehr hilfreich.

Die Games kann man kostenlos ausprobieren, wenn man noch nicht eingeloggt ist. Sobald man angemeldet ist, darf man lediglich mit Echtgeld spielen. Ein Demo-Modus ist dann nicht mehr verfügbar.

Sunmaker ist eine sehr übersichtliche und von der Bedienung her kundenfreundliche Online Spielothek. Einzige Kritik ist aus meiner Sicht die Eingabe der Handynummer bei der Registrierung, allerdings wird die langsam Standard. Dennoch muss ich leicht Punkte abziehen und vergebe daher nur 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

Verschiedene Casino Spiele bei Sunmaker Zu sunmaker

Mittlerweile bietet sunmaker mehr als 2000 Automatenspiele von 15 Softwareherstellern an. Die Games von Merkur und Blueprint sind nicht eingerechnet. Insgesamt bietet man viele gute Spielautomaten. Ansonsten gibt es eine sehr zuverlässige Casino-App. Insgesamt vergebe ich hier 5 von 5 Sterne, die sich in die folgenden Unterkategorien aufteilen.

Spielautomaten

Es sind nicht alle Merkur-Spiele verschwunden. Games wie Eye of Horus, El Torero oder Fishin' Frenzy werden direkt vom eigentlichen Hersteller Reel Time Gaming angeboten, sodass man die Slots weiterhin spielen kann. In der Rubrik „Made in Germany“ finden sich Games wie La dolce Vita, Shogun's Secret beziehungsweise Books & Bulls. Sie stammen allesamt von Bally Wulff und stellen eine gute und teilweise bekannte Alternative zu den Spielhallenklassikern von Novoline oder Merkur dar.

Ansonsten bietet man Klassiker von Play'n GO wie Book of Dead oder Moon Princess, integriert aber auch neue Games relativ schnell. Ferner hat man Slots von Big Time Gaming, wie Bonanza, Dragon Born oder White Rabbit. Von Microgaming und NetEnt hat man ebenfalls eine große Auswahl. Abgerundet wird das recht positive Bild durch Games von ELK Studios, Lightning Box, NextGen, Push Gaming, Relax Gaming, Thunderkick und Yggdrasil. Ein paar WMS Slots hat man ebenfalls. Der amerikanische Softwarehersteller ist sehr beliebt, allerdings gibt es nur wenige Spiele wie Bruce Lee.

Die Spielauswahl bei sunmaker ist sehr umfangreich und ausgewogen. Aus meiner Sicht gibt es hier keine großen Kritikpunkte, daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der sunmaker App

Sunmaker nutzt als mobile Lösung eine Web-App. Die Webseite verfügt über ein Responsive Design und passt sich somit automatisch der Displaygröße des Mobilgerätes an. Sie ist letztlich ähnlich übersichtlich wie die Desktop-Version. Mit knapp 500 Spielen ist der Umfang ebenfalls recht gut.

Ich habe die App kurz mit meinem Huawei-Tablet getestet. Ich konnte schnell durch die Spielauswahl navigieren. Die Ladezeiten waren sehr gut. Selbst das Öffnen der Slots hat nicht zu lange gedauert. Abstürze hatte ich auch nicht, sodass die App sehr funktional ist.

Die Web-App von sunmaker ist nicht schlecht, aber eine native Download-App wäre besser in der Handhabung. Dennoch sind viele Games vorhanden. Die Funktion ist sehr gut, sodass ich 4,5 von 5 Sternen vergebe.

Bonus & Aktionen

Sunmaker Willkommensbonus Zu sunmaker

Im Bereich der Bonusangebote bietet sunmaker nicht nur einen umfangreichen Willkommensbonus, sondern tägliche Boni für Bestandskunden. Ich beschränke mich in diesem Test auf die Beschreibung des Neukundenbonus, alle anderen Promotionen und das Treueprogramm werden auf der separaten sunmaker Bonusseite beschrieben.

Es gibt ein Willkommenspaket für Neukunden, das sich auf die erfolgreiche Registrierung sowie auf die erste Einzahlung bezieht. Zum Ausprobieren kann man sich für die erfolgreiche Registrierung einen No Deposit Bonus von 5 € sichern. Den Bonus kann man im Sportwetten- und Automaten-Bereich einsetzen. Diese Aktion ist lediglich für Kunden aus Deutschland und der Schweiz verfügbar.

Für die erste Einzahlung kann man sich dann den eigentlichen Bonus von 100 % bis zu 100 € sichern, die Mindesteinzahlung dafür beträgt 1 €.

Der Bonusbetrag muss vor der Auszahlung 40-mal umgesetzt werden, wenn er für die Slots verwendet wird. Im Bereich der Sportwetten muss man ihn nur 4-mal umsetzen, wobei hier die Mindestquote von 1,8 eingehalten werden muss. Einzahlungs- und Bonusbetrag werden unabhängig voneinander geführt, zunächst wird das Echtgeld eingesetzt. Der Bonus kann jederzeit storniert werden.

Zum Umsatz hat man 30 Tage Zeit. Nicht alle Einsätze an Automatenspielen oder Sportwetten tragen gleichermaßen zu den Umsatzbedingungen bei. Folgende Umsatzbeteiligungen sollten beachtet werden:

  • Slots: 100 %
  • Andere Spiele: 10 %
  • Sportwetten: Asian Handicaps, Draw No Bet- und Langzeit-Wetten tragen nicht zur Erfüllung der Bonusbedingungen bei.

Insgesamt sind die Bonusregeln bei sunmaker sehr einfach. Es gibt nicht viel, das man beachten muss. Es gibt keine Max-Bet-Rule, sodass man bei den Spielen einsetzen kann, was man will. Es wurde noch nie eine Auszahlung von sunmaker storniert, weil gegen die Bonusbedingungen verstoßen wurde. Es handelt sich folglich um einen sehr seriösen Anbieter, bei dem man bedenkenlos Boni annehmen kann.

Im Bereich der Bonusbedingungen bietet sunmaker sehr viele unterschiedliche Aktionen. Vor allem aber sind die Regeln fair und transparent. Aus diesem Grund vergebe ich hier 5 von 5 Sternen.

Support & Spielerschutz

Im Profil muss man auf das Spielerkonto gehen und findet dort den Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“. Es können hier Einzahlungs-, Zeit-, Wett- und Verlustlimits festlegt werden. Das Zeitlimit kann man lediglich pro Session festlegen. Bei den anderen Grenzen kann man zwischen Tagen, Wochen und Monaten wählen. Man kann sich selbst ebenfalls auf Knopfdruck sperren lassen. Man bietet in diesem Bereich folglich alle wichtigen Standards.

Man kann den Kundendienst per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wer Kontakt per Telefon wünscht, muss online seine Nummer für einen Rückrufwunsch angeben. Man wird dann umgehend von dem Kundendienst angerufen.

Ich brauchte den Kundensupport einmal, da mein Account gesperrt wurde, nachdem ich 3-mal das Passwort falsch eingegeben habe. Man hat das Problem sofort erkannt, den Zugang freigeschaltet und ich konnte mich wieder anmelden. Der Vorgang hat keine 3 Minuten gedauert, wobei der Mitarbeiter freundlich und kompetent auftrat.

Aus meiner Sicht kann man im Bereich Kundensupport und Spielerschutz nichts kritisieren. Daher vergebe ich 5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Sunmaker
Zu sunmaker

Deutsche Spieler können derzeit 6 Einzahlungsoptionen finden. Dazu gehören E-Wallets wie Sofortüberweisung, PayPal, Trustly und MuchBetter. Die Kreditkarte VISA ist ebenfalls vorhanden. Ansonsten findet sich das eher unbekannte App-Prepaid-Kartensystem CashtoCode. Mit Sofortüberweisung und Trustly kann man 1 € bis 10.000 € einzahlen. Mit der Kreditkarte, MuchBetter oder PayPal sind 1 € bis 2.000 € pro Transaktion erlaubt. CashtoCode ist auf 10 € bis 100 € begrenzt.

Wenn man die entsprechende Zahlungsoption gewählt hat, wird man gefragt, ob man einen Bonus annehmen möchte. Man muss nur die Aktion auswählen, es werden keine Bonuscodes benötigt. Danach erst wählt man den Betrag.

Je nach Einzahlungsmethode gibt es verschiedene Auszahlungsoptionen. Ich bekomme VISA, PayPal und Trustly zur Auszahlung angezeigt. Über Trustly zwischen 10 € und 10.000 € beziehungsweise bei Kreditkarte und PayPal 2.500 € kann man sich auszahlen lassen.

Ich habe mir bereits mehrere Male Geld auszahlen lassen. Via PayPal hatte ich es binnen 10 Stunden in der Regel auf dem Konto. Mit Kreditkarte hat die Transaktion länger gedauert, wurde aber nach wenigen Stunden bestätigt. Die Identitätsüberprüfung wird nach Aufforderung des Supports erfolgen. Bei mir hat es 12 Stunden gedauert, bis man meine Daten akzeptiert hatte – für die erste Auszahlung ist es aber eher selten notwendig, wenn man nicht gerade mehr als 2.000 € sich auszahlen lässt.

Bisher sind keine Fälle bekannt, in denen sunmaker Auszahlungen verweigert hat. Vielleicht fehlen einige bekannte Zahlungsanbieter. Insgesamt gebe ich deshalb 4,5 von 5 Sternen.

Informationen zu sunmaker

Seit 2004 ist sunmaker online. Betreiber ist eigentlich die Almor Holding Limited, die auch sunnyplayer betreibt. Mittlerweile gehört die Firma zu 71 % zu der PlayCherry Limited, die das CherryCasino betreibt. Trotzdem handelt das Unternehmen immer noch zum großen Teil sehr eigenständig. Es handelt sich um ein seriöses Casino mit maltesischer Glücksspiellizenz. Man legt dabei viel Wert auf Kundenzufriedenheit und Fairness beim Glücksspiel. Sunmaker stellt daher mit sunnyplayer eine der kulantesten Online Spielotheken auf den Markt dar.

Unternehmen Kundenservice
Name: PlayCherry Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2004 Telefon: Keine Hotline
Lizenz:

MGA/B2C/220/2012

Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@sunmaker.com

Neben den Slots bietet man Sportwetten für den Bereich Fußball, Tennis, Eishockey, Handball und vieles mehr und man hat eine Cash-Out-Funktion. Lotto oder Bingo gibt es hingegen noch nicht.

Fazit

Sunmaker hat sich im Test gut geschlagen. Ich habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Man hat eine umfangreiche Spielauswahl, eine zuverlässige App und bietet zudem faire Boni ohne Wettbegrenzung. Sunmaker ist eine seriöse Online Spielothek, welche Gewinne garantiert auszahlt. Aus diesem Grund kann es im vollen Umfang bedenkenlos allen Spielern empfohlen werden.

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Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Ausgezeichnet
Bonus & Aktionen
Ausgezeichnet
Support & Spielerschutz
Ausgezeichnet
Ein- & Auszahlung
Sehr zu empfehlen
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Empfehlenswert
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