Stargames Testbericht

24. November 2012 Daniel

Dieser Test basiert auf den Erfahrungen, welche ich selbst bei Stargames gemacht habe. Ich Spiele selbst bei Stargames seit August 2011. Eines vorweg: Stargames ist ein seriöses Online-Casino es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte.

Stargames ist bisher das einzige Online-Casino, bei welchem man viele beliebten Novoline- bzw. Novostarspiele wie Book of Ra, Sizzling Hot, Dolphins Pearl oder Lucky Lady ´s Charm online spielen kann. Stargames war auch das erste Online-Casino, bei welchem ich um Echtgeld gespielt habe.

Mein höchster Gewinn bei Stargames waren bisher 6.600€. Von den 6.600€ habe ich mir letztlich 4.600€ auszahlen lassen (siehe Video). Vor diesem Gewinn im November 2011 habe ich nur relativ selten bei Stargames oder generell online gespielt. Ich habe ab und zu mal 50 oder maximal 100€ bei Stargames eingezahlt und war vor diesem Gewinn ca. 600€ im Minus.

Insgesamt bin ich bei Stargames noch ca. 3.000€ im Plus. Dieses Jahr habe ich etwas mehr als 1.500€ verloren. Ich hatte in diesem Jahr (2012) öfters Gewinne zwischen 500€ und 1000€. Für einen Vielspieler wie mich, sind 1.500€ Gesamtverlust nicht viel und bin daher mehr als zufrieden.

Spieler: Daniel
Gespielt am: 06.11.2011
Typ: Komplette Session


Stargames kann es sich bei 11 Millionen Spieler locker leisten eine höhere Auszahlungsquote anzubieten und ich denke, dass Gewinne dieser Höhe gar nicht so selten sein dürften. Es wird sich wahrscheinlich für die Meisten lohnen, Novoline-Spiele nur noch online zu spielen.

Die höchsten Gewinne nutzen nichts, wenn das Online Casino nicht auszahlt oder sonstige schwerwiegende Probleme vorherrschen. Im nun folgenden Testbericht widme ich mich ausführlich den Punkten Benutzerfreundlichkeit, Support, Bonus und Auszahlung.

Benutzerfreundlichkeit

Wie bei jedem Online-Casino muss man sich natürlich auch bei Stargames registrieren. Es versteht sich von selbst, dass man auch bei Stargames seine korrekten Daten angeben muss. Mehrfache Anmeldungen sind bei Stargames absolut verboten und werden mit lebenslanger Kasinosperre geahndet. Stargames ist mit weltweit 11 Mio. Spielern eines der meistbespielten Online-Casinos. Da man bei Stargames Novoline-Spiele online spielen kann, wird dieses Kasino auch aus Deutschland aus extrem viel bespielt. Da es bei keinem Kasino nur Gewinner, sondern auch Verlierer gibt, werden über Stargames im Netz oft Gerüchte über nicht ausbezahlte Gewinne gestreut. Wir gehen solchen Gerüchten nach und uns wurde sogar von Stargames selbst bestätigt, dass Mehrfachanmeldungen tatsächlich dazu führen können, dass Gewinne nicht ausgezahlt werden. Wer sich bei Stargames mehrfach angemeldet oder Fake-Accounts erstellt hat, sollte bevor er eine Echtgeldzahlung tätigt sich unbedingt an den Support wenden!

Die Meisten dieser Gerüchte gehen jedoch auf das Konto von frustrierten Spielern. Bei allen Diskussionen über Stargames, ist mir bzw. uns noch kein Fall untergekommen bei welchem sich die angeblichen Nichtauszahlungen bestätigt hätten! Sollte uns ein solcher Fall bekannt werden und bestätigen, werden wir Stargames von unserer Seite nehmen. Wir sind nicht auf Stargames angewiesen. Außerdem sind wir selbst Spieler und es gibt wahrscheinlich keine größere "Schweinerei" als ein nicht ausbezahlter Gewinn. Alle unsere Online-Casinos sind sicher und ein Testbericht wird erst dann verfasst, wenn die Auszahlungen entweder bei uns oder bei mindestens zwei Spielern, welche wir persönlich kennen, problemlos erfolgten.

Stargames bietet seinen Kunden einen Willkommensbouns mit hervorragenden Umsatzbedingungen. Der Willkommensbonus plus Einzahlung muss bei Stargames nur 1 Mal umgesetzt werden. Aus diesem Grund melden sich einige User mehrfach bei Stargames an, um diesen Bonus mehrfach abzugreifen. Bei diesem Verhalten einiger User ist die strenge Ahndung von Mehrfachanmeldungen zwar verständlich, andererseits bietet Stargames aber auch kein unbegrenztes Gratis- bzw. Testspiel für seine Kunden an und provoziert dadurch Mehrfachanmeldungen - dies ist auch mein erster Kritikpunkt.

Software & Spiele

Bei den Spielen kann Stargames jedoch wieder punkten. Dabei ist nicht nur die Tatsache entscheidend, dass man bei Stargames viele Novoline-Spiele online spielen kann, sondern auch die Umsetzung der Novoline-Spiele ist sehr gut gelungen. Das Spielfeeling ist durch die höhere Auszahlungsquote und die dadurch öfters auftretenden Freispiele sogar deutlich besser als in der Spielothek. Eine weitere Besonderheit dieser Software ist, dass man zwischen "virtuellen Automaten" wählen und andere Spieler beobachten kann.

Stargames Beobachtermodus beim Spiel Book of RaNeben den bekannten Novoline-Spiele wie Book of Ra, Sizzling Hot, Lucky Lady ´s Charm und Lord of the Ocean, stellt Stargames auch eine beträchtliche Anzahl eigener Spiele.

Die Spiele werden von der Greentube Internet Entertainment Solutions GmbH entwickelt. Greentube wurde 2011 von Astra Games, einer Novomatic-Tochter, komplett übernommen.

Ich selbst bin eher ein Fan der Merkurspiele und spiele offline nichts anderes. Novoline-Spiele spiele ich nur noch online, da hier der Spaßfaktor und die Gewinnmöglichkeiten deutlich höher sind. Außerdem kommen an den Novoline, Novostar und anderen Automaten von Novomatic kaum neue und innovative Spiele auf den Markt, bei Stargames hingegen schon.

Bonus & Aktionen

Das Bonusangebot von Stargames ist relativ schwach. Bis auf den Willkommensbonus in Höhe von 50  % der ersten Einzahlung bietet Stargames nur an besonderen Tagen wie Halloween Boni an. Dafür sind die Umsatzbedingungen, zumindest beim Willkommensbonus sehr kulant. Der Bonus plus Einzahlung muss nur einmal umgesetzt werden. Bei Stargames kann man allerdings bei bestimmten Umsätzen folgende Stufen erreichen: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Erreicht man z.  B. den Platin-Status, kann man sich auf 20€ Spielgeld freuen, beim Diamantstatus gibt es immerhin 100€ Spielkapital ohne jegliche Umsatzbedingungen.

Ich persönlich finde es aber sogar positiv, dass bei Stargames kaum Boni angeboten werden, denn gerade das ist der Punkt, in welchem Online-Casinos oft Betrug vorgeworfen wird. Nimmt man nämlich einen Bonus in Anspruch, muss man den Einzahlungsbetrag plus Bonus im Schnitt 25 Mal umsetzen, um eine Auszahlung beantragen zu können. Viele Anfänger, darunter war auch ich, schenken diesem Umstand oft wenig Beachtung und sind dann berechtigterweise entsetzt, wenn sie bei einem Gewinn noch keine Auszahlung tätigen können, sondern erst den Bonus freispielen müssen. Manchmal klappt es zwar aber oft endet dies auch mit einem Totalverlust. Den Willkommensbonus bei Stargames kann man aber getrost annehmen, denn ein 1-Facher Umsatz ist praktisch immer zu schaffen.

Support & Spielerschutz

Da ich den Support von Stargames nie beanspruchen musste, kann ich relativ wenig dazu sagen. Stargames bietet seinen Kunden bisher nur einen E-Mail und einen Telefonsupport an. Ein Live-Chat fehlt leider.

Der Support bei Stargames soll allerdings etwas langsam und nicht gerade der Beste sein und der Telefonsupport ist leider auch kostenpflichtig.

Ein- & Auszahlung

Bei Stargames werden bis auf die gängigen Zahlungsmethoden auch Paypal als Zahlungsmöglichkeit angeboten. Nur die wenigsten Online-Casino bieten Paypal als Ein- und Auszahlungsmethode an. Einmal beantragte Auszahlungen können nicht selbstständig wieder storniert werden. Wer eine Auszahlung stornieren möchte, um weiterzuspielen, muss den Support kontaktieren.

Leider muss ich Stargames in puncto Auszahlungen nochmals kritisieren, denn die Anzahl an Auszahlungen, die man pro Monat bei Stargames beantragen kann, sind auf maximal fünf Auszahlungen begrenzt. Hat man nach der fünften Auszahlung noch Geld auf seinem Spielerkonto, muss man mit einer Auszahlung bis zum nächsten Monat warten.

Bei der ersten Auszahlung erhält man eine E-Mail, in welcher man aufgefordert wird, einen gültigen Personalausweis einzusenden. Das Konto, auf welches ausgezahlt werden soll, muss auf denselben Namen laufen wie das Spielerkonto.

Bei der ersten Auszahlung musste ich ganze sieben Tage warten, bis der Gewinn auf meinem Konto eintraf. Bis auf die erste Auszahlung musste ich aber nie länger als vier Werktage warten, bis das Geld auf meinem Konto war. Die Auszahlungsdauer hat sich bei Stargames in den letzten Monaten aber stark verbessert und kann schon fast mit Sunmaker mithalten. Wenn ich in letzter Zeit eine Auszahlung per Neteller oder Moneybookers tätige, ist das Geld oft sogar noch am selben Tag auf meinem Konto. Ich habe schon unzählige Male eine Auszahlung bei Stargames beantragt (von 30€ - 4.600€) und bei keiner Auszahlung gab es jemals Probleme.

Fazit

Stargames hat einige Schwachpunkte, ist aber durchaus seriös. Ich spiele seit August 2011 in regelmäßigen Abständen bei Stargames und konnte bisher nur gute Erfahrungen machen. Bei keiner der vielen Auszahlungen welche ich getätigt habe, gab es jemals irgendwelche Probleme. Bei Stargames konnte ich meinen bisher größten Gewinn in Höhe von 6.600€, von welchen ich mir 4.600€ auszahlen ließ, einfahren.

Bisher hat Stargames noch keine nennenswerte Konkurrenz. Die einzige Alternative zu Stargames wäre zurzeit Quasar, welche dieselbe Software wie Stargames verwendet. Allerdings kann man bei diesem Online-Casino noch nicht alle Novoline-Spiele online spielen und die noch fehlende Anzahl an Mitspielern verringern zurzeit noch die Chance einen größeren Betrag zu gewinnen.

Trotz aller Begeisterung für dieses Kasino hat Stargames auch ein paar Schwachpunkte. Der Support zählt nicht gerade zu den besten, wird aber auch praktisch nie oder selten gebraucht. Die zwei schwerwiegendsten Negativpunkte sind allerdings die begrenzte Anzahl an Auszahlungen pro Monat auf maximal fünf und die Tatsache, dass man die Spiele bei Stargames nicht unbegrenzt kostenlos spielen bzw. testen kann.

Wer gerne an Novoline- und Novostarautomaten spielt, der sollte aber alleine schon wegen der höheren Gewinnchance und Auszahlungsquote zu Stargames wechseln und Spielotheken meiden. Ein Umstieg wird sich mittel- sowie langfristig lohnen. Darüber hinaus hat Stargames ein Live-Casino, was es für Poker- und Roulettespieler ebenfalls interessant macht.

Wir bewerteten zu dritt, möglichst objektiv, dieses Online-Casino und vergaben insgesamt 3,5 von 5 Sternen.

Benutzerfreundlichkeit
Empfehlenswert
Software & Spiele
Empfehlenswert
Bonus & Aktionen
Akzeptabel
Support & Spielerschutz
In Ordnung
Ein- & Auszahlung
Empfehlenswert
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Akzeptabel
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