Spins Joy Testbericht

30. August 2019 Christoph

Spins Joy möchte eine spaßige Spielothek sein und stellt dabei den Spielspaß beim Nutzer in den Vordergrund. Die Online Spielothek wird von der Genesis Global Limited betrieben und ist somit ein alter Bekannter. Wie immer bewerte ich den Glücksspielanbieter in diesem Test in den Bereichen Spielauswahl, App, Support, Spielerschutz, Bonus sowie Ein- und Auszahlung.

Titelbild des Spins Joy Testbericht

Spins Joy gehört zur Genesis Global Limited. Daher ist das Glücksspielangebot ähnlich umfangreich wie bei den anderen Spielotheken der Gruppe. Spinit, SpinsCruise, Genesis Spins, Vegas Hero und Sloty gehören zur gleichen Gruppe. In diesem Fall soll der Spaß und Entertainmentfaktor im Vordergrund stehen. Daher ist die Spielothek eher lustig gestaltet, was das Design angeht.

Insgesamt handelt es sich auf den ersten Blick um einen seriösen Anbieter, der sich bereits in der Vergangenheit als unproblematisch durch die Tests der anderen Spielotheken bewiesen hat. Dennoch möchte ich in diesem Testbericht meine Erfahrungen mit Spins Joy darlegen und prüfen, ob man hier ebenfalls unproblematisch spielen kann.

Meine Erfahrungen mit Spins Joy 

Als Spins Joy in den GambleJoe Casino Vergleich aufgenommen wurde, habe ich die Spielothek in einem ersten Kurztest beschrieben. Für einen neuen Test hatte ich 25 € dort eingezahlt. Zunächst habe ich ein paar Bally Wulff Slots ausprobiert, dann aber erst gute Gewinne bei Rise of Olympus von Play’n GO und Hall of the Mountain King von Quickspin einfahren können. Die Highlights gibt es wie immer im Video:

Spieler: Christoph
Gespielt am: 09.08.2019
Typ: Zusammenstellung

Aus 25 € wurden 80 €, wobei jedoch für die Auszahlung 89 Cent Gebühren von der Spielothek berechnet wurden. Es ist kein mega Gewinn, aber immerhin ein kleiner Erfolg, um die Auszahlungsbedingungen prüfen zu können. Ohnehin sollten Gewinne und Verluste keinen Einfluss auf einen Spielotheken-Test haben.

Benutzerfreundlichkeit

Spins Joy ist relativ verspielt in den Farben Rosa und Blau gehalten. Vom Aufbau erinnert die Webseite an die anderen Online Spielotheken der Gruppe. Die Anmelden-Buttons sind in Rosa gehalten, man findet einen rechts oben in der Ecke und kann sich darüber registrieren. Zunächst werden ein Benutzername, eine E-Mail und ein Passwort erfragt. In einem zweiten Schritt wird die Angabe der persönlichen Daten verlangt. Name, Anschrift, Geburtsdatum und Handynummer sind erforderlich. Man wird sofort nach erfolgreicher Registrierung eingeloggt. Es gibt weder für die Handynummer noch für die E-Mail ein Bestätigungsverfahren.

Nach dem Log-in handelt es sich um den klassischen Aufbau. Im oberen Bereich ein Menü mit dem Guthaben, dann ein Banner mit verschiedenen Spielen und aktuellen Gewinnern. Darunter befindet sich ein Filter für die verschiedenen Games, dem sich die Automatenspiele in Kacheln anschließen.

Zwar ist die Webseite recht übersichtlich, dennoch wünscht man sich Filteroptionen nach einzelnen Softwareherstellern. Immerhin kann man die Games auch nach dem Einloggen noch im Demo- und Echtgeldmodus spielen.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit kann man bei der Online Spielothek nicht viel aussetzen. Die Angabe der Handynummer und der fehlende Filter für Softwarehersteller sind Negativpunkte, ansonsten ist alles gut. Daher vergebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

Spins Joy bietet mehr als 1.500 Automatenspiele von mehr als 10 Softwareherstellern. Als Mobile-Spielothek wird eine zuverlässige Web-App geboten, daher vergebe ich in dieser Kategorie 4 von 5 Sternen, die sich folgendermaßen aufteilen.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Verschiedene Casino Spiele bei Casino Joy Zu Spins Joy

Es werden mehr als 1.300 Slots von Softwareherstellern wie Bally Wulff, Big Time Gaming, ELK Studios, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Quickspin Gaming, Red Tiger, Kalamba Games oder Yggdrasil Gaming geboten.

Man hat folglich eine breite Auswahl an Klassikern wie Starburst, Crystal Balls, Book of Dead, Immortal Romance, Big Bad Wolf, Dragon’s Fire oder Holmes and the Stolen Stones. Neuere Slots wie Wild Rails, Back to the Fruits, Butterfly Staxx 2 oder Jackpot Raiders sind ebenfalls vorhanden. Es dauert jedoch länger als bei anderen Online Spielotheken bis man neue Spielautomaten integriert hat.

 

 

Im Bereich der Slots werden immerhin die wichtigsten Softwareprovider angeboten. Allerdings werden neue Games eher langsam integriert und man hat nichts wirklich Aufregendes. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

 

Erfahrungen mit der Spins Joy App

Als Mobile Spielothek wird eine Web-App geboten, es handelt sich daher um eine mobile Seite im Responsive Design, die sich automatisch der Displaygröße des jeweiligen Gerätes anpasst. Somit muss man sich keine Gedanken um die Kompatibilität zu iOS- oder Android-Systemen machen. Alleine der Browser des Mobilgerätes ist entscheidend.

Es werden durch die App ebenfalls mindestens 1.000 Games geboten. Bei einem Test der App gab es nur wenige Probleme. Ansonsten ist sie insgesamt in Ordnung.

Zwar wäre eine native App zum Download deutlich besser, aber mit einer Web-App bietet man den Standard im Bereich der Mobilen Spielotheken. Aufgrund der manchmal langen Ladezeiten vergebe ich jedoch nur 4 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

Im Bereich der Bonusaktionen bietet man vor allem für Neukunden umfangreiche Angebote mit Reload-Boni bis zur 4. Einzahlung. Im Bereich der Bonusaktionen für Bestandskunden gibt es nur wenige Angebote, immerhin hat man ein umfangreiches VIP-Programm. Weitere Aktionen werden auf der Casino Joy Bonusseite vorgestellt.

Im Testbericht beschränke ich mich auf die Vorstellung des Willkommenspakets. Es wird für die ersten vier Einzahlungen gewährt:

Einzahlung Bonusprozente   Bonusbetrag Bonuscode
1. 100 % 200 € +
200 Freispiele für Starburst
-
2. 50 % 200 € WJOY2
3. 25 % 300 € WJOY3
4. 25 %  300 € WJOY4

10 Tage lang gibt es 20 Freispiele am Slot Starburst, wenn man den Willkommensbonus annimmt. Die Freispiele werden immer am folgenden Tag gegen 13 Uhr dem Account gutgeschrieben. Gewinne werden als Bonusgeld angesehen und müssen 40-mal umgesetzt werden. Auszahlungen von Gewinnen aus Freispielen sind auf 100 € begrenzt.

Zum Erhalt der Einzahlungsboni muss man wenigstens 10 € einzahlen. Vor der Auszahlung muss man den Bonus 40-mal umsetzen. Zum Umsatz hat man 14 Tage Zeit.

Wenn man mit Bonus spielt muss man die Höchsteinsatzregeln beachten. Man darf nicht mit mehr als 5 € an den Spielautomaten je Drehung spielen. Bei Tischspielen liegt der Höchsteinsatz bei 30 € pro Runde.

Die Einsätze an den Automatenspielen tragen dabei nicht immer zu 100 % beim Bonusumsatz bei. Die Umsatzbeteiligungen für die verschiedenen Glücksspielarten sind wie folgt:

  • Video-Slots und andere Spiele - 100 %
  • Klassische Slots - 75 %

Folgende Games sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen:
Slots: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Dragons Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, Stardust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Blood suckers, Dead or Alive, Devil's Delight, Eggomatic, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of The Kraken, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Jackpot 6000, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Gem Rocks, Dead or Alive 2 und Zombie Hoard.
Folgende Slots tragen zu 50 % am Bonusumsatz bei:
Simsalabim, Big Bad Wolf, Supernova, Hot Ink und Arabian Rose.
Folgende Slots tragen zu 20 % am Bonusumsatz bei:
Fruit Blast.

 

Insgesamt würde ich das Spielen mit Bonus bei Spins Joy nicht empfehlen, die Bedingungen sind eher schlecht und die Software schützt nicht vor Verstößen. Daher sollte man es lieber lassen. Aufgrund der regelmäßigen Bonusaktionen und des VIP-Programms vergebe ich hier dennoch 3,5 von 5 Sternen.

Support & Spielerschutz

Der Support kann über einen Live Chat, eine kostenfreie Hotline oder per E-Mail kontaktiert werden. Ich hatte Fragen zum Bonusangebot und musste den Kundendienst bemühen. Im Chat habe ich nur mit englischsprachigen Mitarbeitern gesprochen. Sie begegneten mir freundlich und haben mir versucht schnell weiterzuhelfen.

Der Spielerschutz wird ebenfalls berücksichtigt. Im Profil kann man unter „Verantwortlich Spielen“ sich über Spielsucht informieren. Ferner können Limits für die Einzahlung, den Einsatz und Verluste pro Tag, Woche oder Monat festgelegt werden. Die Zeit für eine Session ist ebenfalls begrenzbar. Abkühlphasen können bis 6 Monate festgelegt werden. Für den Selbstausschluss kann man im Profil längere Zeiten festlegen.

Im Bereich Kundensupport und Spielerschutz lässt sich kaum etwas verbessern. Mehr deutschsprachiges Personal wäre hilfreich, daher vergebe ich an dieser Stelle 4,5 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Casino Joy
Zur Spins Joy Online Spielothek

Als Einzahlungsmethoden stehen VISA, Mastercard, Sofortüberweisung, paysafecard, Trustly, Neteller, Zimpler, ecoPayz, Giropay, Skrill oder Rapid Transfer zur Verfügung. Man muss wenigstens 10 € einzahlen, der Höchstbetrag liegt bei allen Einzahlungsmethoden bei 5.000 €. Bei Zahlungsoptionen wie paysafecard sind die Beträge geringer.

Mir wurden bei der Auszahlung VISA, Neteller, ecoPayz und Banktransfer angezeigt. Es hängt aber teilweise von den Einzahlungsmethoden ab, die man genutzt hat. Auszahlungen sind ab 10 € möglich. Der Maximalbetrag je Transaktion liegt bei 2.300 €. Es gibt ferner ein Auszahlungslimit von 22.000 € pro Monat und ein Wochenlimit von 5.500 €.

Ab 2.300 € werden Identifikationsüberprüfungen durchgeführt. Im Normalfall erhält man eine E-Mail und muss dann einen Ausweis, einen Adressennachweis und eventuell Bilder von der Zahlungsoption zuschicken. Laut Support sollte der Vorgang im Durchschnitt nur 24 Stunden dauern.

Meine beiden Auszahlungen von 50 € und 80 € wurden ohne Probleme bewilligt. Ich musste jedoch Auszahlungsgebühren von wenigstens 89 Cent tragen. Bei der Einzahlung werden keine Gebühren erhoben. Die Auszahlungen wurden mir immer in 24 Stunden bestätigt.

Man bietet viele Zahlungsoptionen und zahlt auch Gewinne zuverlässig aus. Die Auszahlungsgebühren stellen aus meiner Sicht ein Manko dar. Ich vergebe aber aufgrund der Anzahl der Zahlungsmethoden 4 von 5 Sternen.

Informationen zu Spins Joy

Spins Joy gehört zur Genesis Global Limited einem maltesischen Unternehmen, was bereits lange im Geschäft ist und viele Erfahrungen im Bereich Glücksspiel gesammelt hat. Man hat eine maltesische und schwedische Glücksspiellizenz. Daher ist man ein bekannter und seriöser Glücksspielanbieter im Bereich der Online Spielotheken.

Unternehmen Kundenservice
Name: Genesis Global Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2018 Telefon: 0800/7241094
Lizenz:

MGA/CRP/121/2006

Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@spinsjoy.com

Bisher hat man nur diverse Online Spielotheken. Sportwetten, Finanzwetten, Bingo oder Lotto hat man nicht im Angebot. Bisher gibt es auch keine Pläne, so etwas bei Spins Joy zu integrieren.

Fazit

Spins Joy gehört zur Genesis Global Limited, einem alten und bekannten Glücksspielanbieter. Man zahlt zuverlässig Gewinne aus, hat eine große Spielauswahl und bietet einen guten Kundensupport sowie Spielerschutz. Als Negativpunkte schlagen die Bonusbedingungen und die Gebühren bei Auszahlungen zu Buche.

Man hat mir dennoch bisher alle Gewinne ausgezahlt und sich nie unethisch verhalten. Aus diesem Grund kann ich die Spielothek nur empfehlen. Es handelt sich um einen guten Glücksspielanbieter.

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Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Empfehlenswert
Bonus & Aktionen
In Ordnung
Support & Spielerschutz
Sehr zu empfehlen
Ein- & Auszahlung
Empfehlenswert
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Empfehlenswert
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