QueenVegas Casino Testbericht

19. Juni 2019 Christoph

QueenVegas präsentiert sich teilweise als Königin unter den Online Casinos. VIP-Lounge, Willkommensboni, tägliche Aktionen und vieles mehr bietet das Internetcasino treuen Spielern. Im Testbericht werde ich die Benutzerfreundlichkeit, Spielauswahl, das Live Casino, die App, die Ein- und Auszahlung sowie den Spielerschutz und Support betrachten.

Titelbild des QueenVegas Testbericht

QueenVegas bietet dem Spieler mehr als 1.000 Slots, ein Live Casino von Evolution Gaming und viele Bonusaktionen mit einer besonderen VIP-Lounge. QueenVegas ist dabei ein alter Bekannter und bereits seit 2011 online. Das Unternehmen gehört zur gleichen Betreibergesellschaft wie Drückglück, nur das man deutlich weniger in das Markenmarketing investiert. Im folgenden QueenVegas Test werde ich zeigen, was das Casino ausmacht und was man beim Spielen dort beachten sollte.

Meine Erfahrungen mit QueenVegas

Ich habe mehrere Male seit meiner Anmeldung 2018 bei QueenVegas gespielt. Es hat einige Einzahlungen gedauert, bis ich überhaupt einen Gewinn auszahlen konnte. Es war erst im Juni 2019 soweit. Ich hatte 25€ eingezahlt und ein wenig das neue Microgaming Spiel Le Kaffee Bar gespielt. Nach ein paar Spins hatte ich zum ersten Mal Freispiele, die aber relativ enttäuschend verliefen. Einen größeren Gewinn gab es erst bei den zweiten Freispielen:

Gewinnvideo: QueenVegas Test

Spieler: Christoph
Gespielt am: 13.06.2019
Typ: Zusammenstellung

25€ rein und 65€ ausgezahlt. Leider habe ich insgesamt bei dem Casino 200€ eingezahlt. Aber anhand des kleinen Gewinns kann ich wenigstens die Modalitäten bei der Auszahlung für den Erfahrungsbericht kurz beschreiben. Im Folgenden stelle ich meine Bewertungen für die einzelnen Kategorien kurz vor.

Benutzerfreundlichkeit

QueenVegas ist ein relativ übersichtliches Casino. Man kann sich oben rechts registrieren und einloggen. Die Erstanmeldung erfolgt in 3 Schritten. Zunächst muss man den Namen und das Geburtsdatum angeben. Danach folgt die Eingabe der Anschrift und einer Handynummer. Zum Schluss muss man noch einen Nutzernamen und Passwort eingeben. Danach wird man sofort eingeloggt.

Man kann sofort einzahlen und mit dem Spielen beginnen. Die Games werden in verschiedene Kategorien unterteilt und können ebenfalls nach Spieleherstellern gefiltert werden. Diesen Service bieten nicht alle Online Casinos. Wenn man nicht angemeldet ist, werden nicht alle Games angezeigt, aber die, die man präsentiert, können im Demomodus getestet werden.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit gibt es nur wenig zu beanstanden. TOP wäre es, wenn man keine Handynummer verlangen würde, aber da man keine Verifikation durchführt, vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Software & Spiele

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QueenVegas bietet immerhin mehr als 1.100 Slots von 30 verschiedenen Softwareherstellern. Das Live Casino wird von Evolution Gaming angeboten. Außerdem hat man eine gute Web-App. Ich vergebe hier 4 Sterne, die sich in die folgenden Unterkategorien aufgliedern.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Mehr als 1.100 Spielautomaten werden von 30 Softwareherstellern geboten. Folgende Provider zeigt das Online Casino in den Filtern an: Play’n GO, Red Tiger, Big Time Gaming, Microgaming, NetEnt, Nextgen, WMS, Yggdrasil, ELK Studios, 2by2, Gameart, Just for the Win, Perar Fiction Studio, Realistic Gaming, Shuffle Master, Stormcraft, Bally, Blablabla, Ganapati, Lightning Box, Slingo, Thunderkick, Barcrest, EGT, Foxium, Gvg, Old Skool, Rabcat, Reel Time Gaming und Stakelogic.

Viele kleinere Softwarehersteller werden bei anderen Casinos Microgaming zugeordnet, da der Provider als Publisher auftritt und die Plattform zur Veröffentlichung der Games bereitstellt. Ansonsten bietet man viele Klassiker wie Book of Dead, Jurassic Park, Taco Brothers, Bonanza und beispielsweise Twin Spin. Mir ist aber aufgefallen, dass einige neue Games fehlen. So gibt es Dragon Maiden von Play’n GO beispielsweise nicht.

Es gibt 26 Jackpot Slots. Titel wie Ozwin’s Jackpots, Divine Fortune, Mega Fortune, Mega Moolah oder Hall of Gods sind vorhanden.

Im Bereich der Roulette-Automaten bietet man 10 Games, darunter französische, europäische und amerikanische Versionen des Kesselspiels. 6 Blackjack-Automaten gibt es ebenfalls. European und American Blackjack ist vorhanden. Weiterhin hat man Casino War, Punto Banco und Pai Gow Poker als Kartenspiele. Ferner hat man 16 Videopoker- und 11 Rubbellos-Titel.

Im Bereich der Slots ist man sehr gut aufgestellt. Man hat viele Softwarehersteller integriert, aber teilweise fehlen einige bekannte und beliebte Games großer Hersteller. Trotzdem hat man ein gutes und ausgeglichenes Angebot. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Sternen.

Live Casino Evolution Gaming

Das Live Casino von Evolution Gaming ist relativ klein. Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker, Sic Bo und verschiedene Gameshows sind vorhanden. Man bietet im Bereich des Kesselspiels 12 Tische. American und Immersive Roulette sind die Highlights. Ansonsten gibt es viele Nationale Tische. Die Limits liegen zwischen 50 Cent und 1.800€. 34 Blackjack Tische sind vorhanden. Die Blackjackparty gibt es auch. Das neue Infinite Blackjack jedoch nicht. Bei der Blackjackparty kann man ab 5€ spielen, an den meisten anderen Tischen ist 10€ der Mindesteinsatz. Höchstbetrag an den Tischen ist 1.000€.

Im Bereich Baccarat gibt es 11 Tische des Kartenspiels und Dragon Tiger. Man bietet dabei normale, Speed, No Commission, Control und Control Squeeze Versionen von Baccarat. Die Einsätze reichen von 1€ bis 1.000€. Ansonsten gibt es noch Super Sic Bo, dort liegen die Tischlimits zwischen 20 Cent und 2.500€.

Im Bereich Poker gibt es nur 2 Tische. Side Bet City ist ein Pokertisch, wo man nur auf Nebenwetten setzen kann. Die Limits variieren zwischen 1€ und 10.000€. Ansonsten gibt es nur Casino Hold’em, bei dem man zwischen 1€ und 500€ setzen kann.

Im Bereich Gameshows gibt es ansonsten noch Football Studio und das neue Lightning Dice.

Der Live Casino Bereich ist eher klein gehalten. Man bietet zwar die wichtigsten Games, aber einige neuere Tische wie Lightning, Double Ball Roulette oder einzelne Poker Tische fehlen. Daher vergebe ich hier lediglich 4 von 5 Punkten.

Erfahrungen mit der QueenVegas Casino App

Das QueenVegas Casino hat lediglich eine Web-App. Eine native Casino-App zum Download wird nicht geboten, allerdings bieten das auch nur sehr wenige Online Casinos für den deutschen Markt. Man hat sich für die Standardlösung entschieden: Die Webseite wird einfach über den Browser aufgerufen und durch das Responsive Design passt sich die Seite dem jeweiligen Displays des Endgeräts an.

Die App bietet mehr als 700 Games der Desktop-Version, der Live Bereich ist ebenfalls vorhanden. Die Oberfläche ist insgesamt übersichtlich, sodass man schnell die erforderlichen Games findet. Die Ladezeiten waren bei meinem Test in Ordnung, die Spiele wurden schnell gestartet.

Die Web-App des Casinos ist sehr funktional. Sicherlich wäre eine native App zum Download besser, aber diese Variante ist ebenfalls gut geeignet. Ich vergebe daher 4 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

Als Willkommensbonus gibt es bei QueenVegas einen 100% Bonus, wobei bis zu 100 Mega Spiele im Wert von 1€ pro Spin am Slot Spina Colada gutgeschrieben werden. Für jeden eingezahlten Euro gibt es ein Freispiel. Im Gegensatz zu anderen Online Casinos gibt es folglich keinen normalen Einzahlungsbonus mit Gutschrift als Bonusbetrag.

Die Mega Spiele müssen vor der Auszahlung des eingezahlten Guthabens verwendet werden. Der Gewinn aus den Mega Spielen ist Bonusgeld und muss innerhalb von 30 Tagen 60-mal umgesetzt werden. Es zählen nur Spielautomaten zur Erreichung der Umsatzanforderungen.

Vorsicht: Der maximale Einsatz beim Spielen mit Bonus entspricht 10% des Bonusgewinns oder maximal 5€ je Spin. Der niedrigere Wert wird angewendet.
QueenVegas VIP Lounge VIP bei QueenVegas werden

Für treue Spieler gibt es bei QueenVegas tägliche Bonusaktionen, wobei es sich um Freispiele, Einzahlungsboni, Treuepunkte oder andere Preise handeln kann. Das umfangreiche VIP Treuepunkteprogramm, wird auf unserer QueenVegas Bonusseite detailliert vorgestellt.

Der Willkommensbonus ist bei QueenVegas sehr ungewöhnlich. Der Umsatz von 60-mal dem Bonusgewinn ist nicht sehr kundenfreundlich. Ansonsten bietet das Online Casino eine Fülle an täglichen Boni. Man sollte sich jedoch genau überlegen, ob man sie annimmt. Ich vergebe hier aufgrund der vielen Bonusaktionen und des umfangreichen VIP-Programms 3,5 von 5 Sternen. Abzüge gibt es vor allem, wegen der eher hohen Umsatzbedingungen.

Support & Spielerschutz

Man kann mit dem Kundensupport via Chat und E-Mail in Kontakt treten. Der Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen erreichbar. Ich hatte kleine Anfragen zum Casino gestellt, sie wurden mir schnell und problemlos beantwortet. Insgesamt kann ich nichts Negatives über den Kundendienst berichten.

Im Bereich des Spielerschutzes kann man lediglich Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Das Online Casino bietet hier das absolute Minimum. Verlust- oder Einsatzlimits gibt es nicht. Im Profil kann man ferner eine Abkühlphase von 24 Stunden bis 7 Tagen, eine Pause zwischen 1 bis 3 Monate oder den Selbstausschluss festlegen. Letzterer wird auf unbegrenzte Zeit gewährt, man muss aber wenigstens eine Auszeit von 6 Monaten nehmen.

Der Support beim Online Casino ist relativ gut. Im Bereich Spielerschutz könnte man mehr Limits anbieten. Hier ist noch ein wenig Potenzial vorhanden. Insgesamt vergebe ich daher 4 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen
Bei QueenVegas um Echtgeld spielen und gewinnen

Zur Einzahlung kann man bei QueenVegas zwischen 10 verschiedenen Optionen wählen. Man kann durch VISA, MasterCard, Trustly, Sofortüberweisung, Instant Banking by Citadel, ecoPayz, Skrill, Neteller, Paysafecard und Fast Bank Transfer Geld auf das Casinokonto transferieren. Der Mindestbetrag zur Einzahlung beträgt 10€. Bei Zahlungen via ecoPayz und Neteller fallen Gebühren von 3,5% an. Bei Skrill und Paysafecard betragen die Gebühren 5%. Alle anderen Einzahlungsoptionen verursachen keine Kosten.

Auszahlungen hängen von der Einzahlungsmethode ab, sind aber grundsätzlich via VISA, Trustly, ecoPayz, Skrill, Neteller und Bank Transfer möglich. Der Mindestbetrag zur Auszahlung liegt bei 20€. Man darf höchstens 10.000€ im Monat auszahlen lassen.

Vor der Auszahlung muss man sein Konto verifizieren. Man muss einen Ausweisdokument und einen Adressnachweis dem Online Casino hochladen. Die Überprüfung dauert wenigstens 24 Stunden, es werden keine Checks von Dokumenten am Wochenende vorgenommen. Insgesamt habe ich 3 Werktage für die Verifzierung gebraucht.

Die Bearbeitung der Auszahlung von 65€ war dann sehr schnell und hat nur 12 Stunden in Anspruch genommen. Innerhalb von 2 weiteren Tagen kam die Auszahlung via VISA endlich an. Andere Online Casinos sind vor allem bei der Verifizierung mitunter schneller.

Im Bereich Zahlungsoptionen sollte man unbedingt die Gebühren abschaffen. Ansonsten sind die monatlichen Auszahlungsgrenzen nicht mehr zeitgemäß. Das man vor jeder Auszahlung einen ID-Check durchführen lässt und die Auszahlung nicht einmal in Auftrag geben und Sperren kann, ist ebenfalls ungünstig. Ich vergebe folglich lediglich 3 von 5 Sternen.

Informationen zum QueenVegas Online Casino

QueenVegas ist seit 2011 auf dem Markt vertreten. Die Plattform wird von dem maltesischen Unternehmen Titanium Brace Marketing Limited betrieben, das ebenfalls für DrückGlück verantwortlich ist. Man hat eine maltesische Glücksspiellizenz und kann sich daher als seriöses Casino auszeichnen.

Unternehmen Kundenservice
Name: Titanium Brace Marketing Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2011 Telefon: Keine Hotline
Lizenz: MGA/CRP/171/2009-01 Erreichbarkeit: 24 Stunden / 7Tage
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@queenvegas.com

Bisher wird bei QueenVegas lediglich ein Online Casino angeboten. Es gibt keine Sportwetten, Bingo, Lotto oder Finanzwetten. Bisher sind auch keine Erweiterungen des Angebots geplant. Falls dies der Fall ist, wird der Testbericht an dieser Stelle angepasst.

Fazit

Insgesamt hat das QueenVegas Casino ein eher durchwachsenes Ergebnis erreicht. Die Spielauswahl ist in Ordnung, wie auch das Live Casino und die App. Es gibt aber einige Mängel in den Bereichen Boni, Ein- und Auszahlung sowie Spielerschutz. Es gibt folglich noch großen Nachbesserungsbedarf.

So sollte man darüber nachdenken, die Limits und Gebühren für die Ein- und Auszahlung abzuschaffen. Im Bereich Spielerschutz wären Verlust-, Einsatz- und Spielsessionlimits wünschenswert. Beim Bonus sollte das Unternehmen über geringere Umsatzbedingungen nachdenken.

Ausgehend von den gemachten Erfahrungen kann ich nur empfehlen, bei dem Online Casino ohne Bonus zu spielen. Außerdem sollte man sich vor der Einzahlung verifizieren, wenn man Probleme mit dem Verspielen von getätigten Gewinnen hat, sofern das Geld auf dem Konto vorhanden bleibt.

Durch die maltesische Lizenz handelt es sich zwar um ein seriöses Casino, aber das Angebot ist nicht perfekt. Trotzdem bekommt man Gewinne innerhalb angemessener Zeit ausgezahlt, wenn die Verifikation abgeschlossen ist. Daher handelt es sich trotz der kleineren Mängel um einen guten Glücksspielanbieter.

Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Empfehlenswert
Bonus & Aktionen
In Ordnung
Support & Spielerschutz
Empfehlenswert
Ein- & Auszahlung
Empfehlenswert
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Empfehlenswert
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