Platincasino Testbericht

08. Juli 2019 Christoph

Das Platincasino ist seit 2013 bekannt und hatte das Glücksspielangebot lange Zeit vor allem auf Merkur Spielautomaten aufgebaut. Mittlerweile hat man den Absprung von Merkur geschafft und das Spielangebot deutlich erweitert. Wie sich Platincasino im neuen Test schlägt, stelle ich im Weiteren kurz vor.

Titelbild des Platincasino Testbericht

Das Platincasino galt lange Zeit als gutes Merkur Casino und Alternative zu Stake7 und anderen Glücksspielanbietern, die sich vor allem auf die Merkur Spielautomaten spezialisiert hatten. Mittlerweile hat das Platincasino den Absprung vom bekannten deutschen Spielautomatenhersteller geschafft und bietet weit mehr als 2.000 Games verschiedener Softwareprovider an. Zudem hat man ein gutes Live Casino von Evolution Gaming. Meine Einschätzungen zur Benutzerfreundlichkeit, dem Spielangebot, dem Live Casino, der App, dem Bonus, der Ein- und Auszahlung, Spielerschutz und Kundensupport beschreibe ich im Folgenden.

Meine Erfahrungen mit Platincasino

Zum letzten Mal habe ich Ende Juni im Online Casino gespielt. 25€ wurden von mir eingezahlt. Ich habe Raven’s Eye von Thunderkick gespielt und nach kurzer Zeit Freispiele gehabt, die sehr gut gelaufen sind. Seht euch die Session im Video an.

Gewinnvideo: Platincasino Test

Spieler: Christoph
Gespielt am: 01.07.2019
Typ: Einzelspiel

25€ eingezahlt, ein paar Runden Raven’s Eye gespielt und dann habe ich 51€ auszahlen können. Die Einzahlung wurde immerhin wieder einmal verdoppelt und ich konnte zum wiederholten Mal die Vorgänge bei der Auszahlung überprüfen. Ansonsten sollten Gewinne oder Verluste nicht die Bewertung eines Casinos beeinflussen. Es handelt sich letztlich um Glücksspiel und wichtig ist vor allem, dass sich das Casino bei Ein- und Auszahlung korrekt verhält.

Benutzerfreundlichkeit

Das Platincasino ist in ein charakteristisches Blau gehalten. Die Webseite ist sehr übersichtlich. Im oberen Bereich befindet sich ein Menü, wobei man links über ein Burgermenu an die wichtigsten Spielkategorien sowie die Bonusangebote gelangt. Rechts in der Ecke sind Buttons zur Registrierung und dem Login. Darunter schließt sich ein Banner mit den wichtigsten Angeboten und aktuellen Gewinnern an, erst danach kann man die Spielauswahl sehen und über einige Filter eingrenzen.

Die Registrierung läuft zunächst in zwei Schritten ab. Man gibt eine E-Mail und ein Passwort an. Danach bekommt man eine E-Mail und muss den Aktivierungslink anklicken. Man ist eingeloggt und muss die persönlichen Angaben angeben. Anschrift, Geburtsdatum und Handynummer werden abgefragt, außerdem muss man die Benachrichtigungseinstellungen für Bonusangebote auswählen.

Wenn man nicht eingeloggt ist, kann man die meisten Spielautomaten im Demo-Modus testen. Sobald man angemeldet ist, kann man die Games mit Echtgeld spielen. Das Ausprobieren ist aber weiterhin möglich.

Insgesamt gibt es viele Filtermöglichkeiten, um die Spielauswahl einzugrenzen. Man kann ebenfalls nach Softwareherstellern sortieren lassen. Wer die Tischspiele sucht, sollte in das Burgermenu sehen, dort gibt es einen eigenen Kategoriepunkt.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit ist Platincasino sehr gut. Wie immer verstehe ich nicht, warum man eine Handynummer angeben muss, aber wenigstens wird sie nicht zur Verifizierung benutzt. 4,5 von 5 Sternen daher.

Software & Spiele

Es werden mehr als 2.800 Spiele von weit mehr als 12 Softwareherstellern geboten. Das Live Casino wird von Evolution Gaming bereitgestellt, außerdem hat man eine sehr umfangreiche Web-App für das Spielen von unterwegs. In diesem Bereich vergebe ich 4,5 von 5 Sternen, die sich in folgende Einzelbewertungen aufgliedern.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Es werden mehr als 2.000 Spielautomaten geboten. Dabei gibt es Games von Spieleherstellern wie Bally Wulff, Big Time Gaming, Amatic, Endorphina, Kalamba Games, Nextgen, Pariplay Barcrest, Elk Studios, Endorphinia, GameArt, iSoftBet, Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Reel Time Gaming, Thunderkick und Yggdrasil.

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Dabei gibt es Klassiker wie Book & Bulls, Ramses Book, Bonanza, Jack and the Beanstalk, Taco Brothers, Rambo, Tarzan, Book of Dead, Wolf Gold, Birds on a Wire und Jungle Books. Daneben gibt es neuere Games wie Cash-O-Matic, the Final Countdown, Respin Circus, Village People Macho Moves, Eich Wilde and the Tome of Madness, Champions of Rome, Dragon Horn und 40 Finest XXL.

Die Reel Time Gaming Slots sind derzeit für deutsche Spieler nicht mehr aufrufbar – es scheint hier Probleme mit der Lizenz vom Softwarehersteller zu geben. Aus diesem Grund werden Spiele wie Eye of Horus oder El Torero nicht mehr angezeigt.

Im Bereich der Jackpot Slots hat man knapp 20 Slots. Darunter sind viele Spielautomaten von Yggdrasil wie Ozwin’s Jackpot oder Empire Fortune. Ansonsten gibt es aber auch Mega Moolah oder 88 Fortunes. Die Jackpot Automaten von NetEnt sind nicht vorhanden. Auf Klassiker wie Hall of Gods, Mega Fortune oder Arabian Nights muss man also verzichten.

Bei den Tischspielen ist man ebenfalls gut aufgestellt. Es gibt French, American und European Roulette. Insgesamt hat man 29 Roulette Titel. Ferner gibt es 47 Blackjack Automaten, dort gibt es neben europäischen und amerikanischen Versionen Spanish 21 und Dr. Fortuno Blackjack von Yggdrasik. Ferner hat man 8 Baccarat Spiele, 9 Poker-Arten und 68 Videopoker Automaten. Bingo Slots und Rubbellose sind ebenfalls in kleiner Anzahl vorhanden.

Die Spielauswahl von Platincasino ist sehr gut. Man hat den Absprung von Merkur gut gemeistert und bietet deutschen Spielern derzeit viele Bally Wulff Klassiker, die man auch aus den Spielhallen kennt. In diesem Bereich gibt es nur wenig zu beanstanden, ein paar Jackpot-Slots fehlen daher gibt es 4,5 von 5 Sternen.

Live Casino von Evolution Gaming

Beim Live Casino setzt man ganz auf den Marktführer Evolution Gaming. Neben den klassischen Tischspielen gibt es hier die Gameshows Deal or No Deal, die Glücksräder Monopoly Live sowie Dream Catcher und das Football Studio mit dem Kartenspiel „Hohe Karte“.

Im Bereich Roulette bietet man 13 Tische. Darunter sind die Games Lightning, Double Ball, American und Immersive Roulette. Die wichtigsten Tische sind an dieser Stelle vorhanden. Richtiges Live Roulette aus echten Casinos bietet man hingegen nicht. Die Tischlimits reichen von 20 Cent bis 10.000€.

75 Blackjack Tische gibt es. Besonderheit ist die Blackjackparty. Free Bet oder Infinite Blackjack wird nicht geboten. Die Einsätze an den Tischen reichen von 5€ bis 5.000€.

Beim Baccarat hat man immerhin 12 Tische, wobei normale, Speed, No Commission, Squeeze, Control Squeeze und No Commission Squeeze Varianten geboten werden. Dragon Tiger ist ebenso vorhanden. Zwischen 1€ und 15.000€ kann man dort setzen. In dem Bereich ist ebenfalls das Würfelspiel Super Sic Bo eingegliedert worden. Die Limits liegen hier bei 20 Cent bis 10.000€.

In der Kategorie Poker gibt es 2 Hand Casino Hold’em, Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, 3 Card, Caribbean Stud und Ultimate Texas Hold’em Bonus Poker. Das neue Side Bet City Poker ist noch nicht vorhanden.

Einen Salon Priveé für High Roller gibt es ebenfalls. Dort kann man alleine nur mit dem Dealer spielen. Andere Spieler oder Zuschauer gibt es nicht. Die Tischlimits sind nur etwas für High Roller, außerdem braucht man wenigstens 6.000€ Guthaben, um sich an einen Tisch setzen zu können.

Das Live Angebot ist in Ordnung, aber man hat nicht alle Games des Marktführers. Außerdem würde ein zweiter Streaminghersteller dem Live Bereich gut tun. Daher vergebe ich hier nur 4 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Platincasino App

Platincasino bietet keine native App zum Download, sondern eine Web-App. Es handelt sich folglich um eine mobile Seite im Responsive Design, die über den Browser gestartet wird und sich automatisch an die Größe des jeweiligen Displays des Mobilgerätes anpasst. Man kann die Seite via Android- und iOS-Smartphones oder Tablets problemlos aufrufen, da es allein auf den Browser ankommt.

Es werden mehr als 1.000 Spiele in der Web-App geboten. Der Live Bereich von Evolution Gaming ist ebenfalls vorhanden. Bei einem kurzen Test wurden die unterschiedlichen Spielautomaten schnell gestartet. Beim Live Casino konnte ich ebenfalls keine Probleme feststellen. Die Streams werden schnell gestartet – werden flüssig wiedergegeben und es gab keine Probleme mit Abstürzen.

Die Web-App von Platincasino ist sehr zuverlässig. Dennoch wäre eine native App zum Download komfortabler. Daher vergebe ich hier 4,5 von 5 Sternen.

Bonus & Aktionen

Platincasino bietet neben den Willkommensbonus in monatlichen Abstanden immer neue Reload-Boni, manchmal auch personalisierte Freispiele- oder No Deposit Angebote. Weitere Informationen zu den Bonusangeboten für Bestandskunden (inklusive aktueller Bonuscodes) gibt es auf der Platincasino Bonusseite. Hier beschränke ich mich auf die Beschreibung des Willkommensbonus.

Es gibt für neue Spieler einen 100% Bonus bis 100€ und 20 Freispiele bei Book of Dead. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt hier bei 10€, außerdem muss man den Bonuscode WELCOME bei der Einzahlung angeben. Ohne den Promocode erhält man keine Gutschrift. Vor der Auszahlung des Bonus müssen wie bei anderen Online Casinos die Umsatzbedingungen erfüllt werden.

Man muss hier Bonus- und Einzahlungsbetrag 25-mal umsetzen. Wenn man 50€ einzahlt und 50€ als Bonus erhält, muss man also 2.500€ umsetzen. Man hat dafür 14 Tage Zeit. Der Umsatz kann an allen Spielen erfolgen, diese werden aber unterschiedlich gewichtet:

  • Spielautomaten: 100%
  • Roulette, Baccarat: 25%
  • Sic Bo: 20%
  • Black Jack and Craps: 10%
  • Stud Poker: 50%
  • Risiko-Leiter, Doppelt-oder-Nichts Einsätze, Kartenrisiko: 0%
  • Alle anderen Spiele: 75%

Es gibt eine Reihe von Ausnahmen bei den Casinospielen. Einige Slots können nur mit Echtgeld gespielt werden. Das folgende Akkordeon enthält alle Games, die nicht mit Bonus gespielt werden können:

Slots, die nur mit Echtgeld gespielt werden können
  • Alle Jackpots Slots sowie folgende Titel:
  • 1429 Uncharted Seas, 300 Shields, Alchymedes, Art of the Heist, Astro Legends: Lyra and Erion, Beautiful Bones , Bikini Party, Blood Suckers, Blood Suckers 2, Book of Oz, Break Da Bank Again, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Cool Buck 5 Reel, Copy Cats, Craps, Creature from the Black Lagoon, Dark Joker Rizes, Dark Vortex, Dead or Alive, Devil s Delight, Devils Delight, Double Dragons, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dragon Dance, Drive Multiplier Mayhem, Eye of the Kraken, Flowers, Flowers Christmas Edition, Forsaken Kingdom, Go Bananas, Golden Legend, Happy Halloween, Holmes & The Stolen Stones, Hot Ink, Hugo 2, Immortal Romance, Jack Hammer, Jack Hammer 2, Jack Hammer 2 Fishy Business, Jackpot 6000, Jimi Hendrix, Jimi Hendrix Online Slot, Jokerizer, London Hunter, Lucky Angler A Snowy Catch, Max Quest Wrath Of Ra, Medusa, Medusa Mini, MegaBoy, MP - Wheel of Wealth Special Edition, Multifruit 81, Ozwin's Jackpots, Pearls of india, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pimped, Pinocchio, Pumpkin Patch, Queen Of Gold, Rage to Riches, Reel Gems, Reel Steal, Reel Steal Retro Reels, Retro Reels - Extreme Heat, Retro Reels Diamond Glitz, Robin Hood Shifting Riches, Royal Masquerade, Scarab Treasure, Scrooge, Sea Hunter, Secrets Of Atlantis, Secrets Of Christmas, Simsalabim, Single Deck Blackjack Professional Series, Single Deck Blackjack Professional Series High, Single Deck Blackjack Professional Series High Limit, Single Deck Blackjack Professional Series Low, Single Deck Blackjack Professional Series Low Limit, Spectacular Wheel of Wealth, Spina Colada, Split Way Royal Video Poker, Stardust, Super 7 Blackjack, Super Fast Hot Hot Respin, Tens or Better Video Poker, The Ninja, The Wish Master, Three Card Rummy, Thunderstruck, Thunderstruck II, Tomb Raider, Tomb Raider II - Secret of the Sword, Tower Quest, Tree Of Fortune, Triple Edge Poker, Tut's Twister, TXS Hold em Professional Series High Limit, TXS Hold em Professional Series Low Limit, TXS Hold em Professional Series Standard Limit, TXS Holdem Professional Series, TXS Holdem Professional Series High, TXS Holdem Professional Series Low, Untamed - Giant Panda, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Wolf Pack, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Victorious, Vikings Go Berzerk, Vikings Go To Hell, Wheel of Wealth, Wheel of Wealth Special Edition, WhoSpunIt Plus, Wicked Circus, Wild Orient, Wild Turkey, Wolf Hunters und Zoom Roulette

Gewinne mit Echtgeld werden bis zum Einzahlungsbetrag dem Echtgeldguthaben gutgeschrieben. Alle Beträge darüber werden auf das Bonusguthaben gebucht. Umsätze zur Erfüllung der Umsatzbedingungen sind nur mit Bonusgeld möglich. Das stornieren des Bonus ist möglich, Auszahlungen können aber nur vom Echtgeldguthaben vorgenommen werden.

Die Freispiele für Book of Dead werden automatisch gewährt. Gewinne aus den 20 Freespins sind Bonusgeld und müssen vor der Auszahlung 75-mal umgesetzt werden.

In den allgemeinen Bonusbedingungen wird zudem festgelegt, dass man nicht mehr als 5€ je Drehung oder 50 Cent pro Gewinnlinie einsetzen darf, wenn man mit Bonus spielt. Das Wechseln von Kartenspielen oder Roulette nach einem großen Gewinn zu einem Slot nur zur schnelleren Erfüllung der Bonusbedingungen wird ebenfalls ausgeschlossen und als Bonusmissbrauch gewertet.

Die Bonusbedingungen sind bei Platincasino sehr kundenunfreundlich. Daher kann ich nur abraten dort mit Bonus zu spielen. In diesem Bereich vergebe ich aus diesem Grund lediglich 3,0 von 5 Sternen.

Support & Spielerschutz

Der Support kann via E-Mail und Live-Chat von 9 bis 24 Uhr erreicht werden. Andere Casinos bieten ein 24-Stunden-Support an 7 Tagen der Woche. Ansonsten ist der Support kompetent und umgänglich. Man benötigt den Support beispielsweise um den Selbstausschluss einzurichten.

Im Profil kann man immerhin Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sessionlimits festlegen. Das Sessionlimit kann man in Stunden und Minuten angeben. Bei den anderen Limits legt man einen Betrag täglich, wöchentlich oder monatlich fest. Im Profil kann man bis zu einen Monat lang das Konto pausieren. Für längere Selbstausschlüsse muss man den Support kontaktieren.

Der Support ist gut, aber nicht immer verfügbar. Im Bereich der Limits bietet man die gängigen Standards, muss aber den Support für den Selbstausschluss kontaktieren. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Platincasino
Bei Platincasino um Echtgeld spielen und gewinnen

Die Einzahlung kann man via Sofortüberweisung, Trustly, Cash-to-Code, Paysafecard, Much Better, Skrill, Neteller, Apple-Pay, ecoPayz, VISA und MasterCard vornehmen. 10€ bis 1.000€ kann man über die Kreditkarten einzahlen. Gebühren werden nicht erhoben. PayPal wird zwar noch angezeigt, wenn man es anklickt, wird jedoch auf Trustly verwiesen.

Die Auszahlung hängt von der Einzahlungsmethode ab, aber die klassische Überweisung ist immer vorhanden. Ansonsten können Trustly, Skrill, Neteller, VISA oder Much Better, je nach Art der Einzahlung angeboten werden. Gebühren gibt es auch hier nicht. 20€ ist die Mindestauszahlung, man darf aber nur 10.000€ pro Woche auszahlen.

Vor der Auszahlung muss man das Konto verifizieren. Man sollte es folglich gleich nach der Registrierung machen. Von mir hat man Bilder der Kreditkarte, einen Adressennachweis und meinen Ausweis angefordert. Bei den Überprüfungen ist man sehr kritisch – die Bilder müssen also in sehr guter Qualität eingereicht werden. Es gibt einen Dokumentenupload im Profil. Bei mir hat es 48 Stunden gedauert, bis die Überprüfung vorgenommen wurde. Man akzeptierte den Adressennachweis nicht.

Positiv ist, dass man keine Gebühren erhebt. Nervig ist, dass man sich vor der Erstauszahlung verifizieren muss. Außerdem sollte man das Wochenlimit überdenken. Die Anzeige von PayPal, obwohl man auf Trustly verweist, ist ebenfalls komisch. Daher vergebe ich hier 3,5 von 5 Sternen.

Informationen zum Platincasino

Die Red Rhino Limited wurde 2012 gegründet und betreibt seit 2013 das Platincasino. Das Unternehmen konzentriert sich ganz auf die Marke, weitere Webseiten hat man nicht. Es handelt sich um ein maltesisches Unternehmen, welches in Malta lizenziert wurde.

Unternehmen Kundenservice
Name: Red Rhino Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2002 Telefon: nicht vorhanden
Lizenz: MGA/B2C/398/2017 Erreichbarkeit: 9 bis 24 Uhr
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: Support-de@Platincasino.com

Man bietet lediglich ein Online Casino. Sportwetten, Lotto oder Finanzwetten werden nicht geboten und sind auch nicht geplant. Falls sich dies ändert, wird der Testbericht an dieser Stelle aktualisiert.

Fazit

Ich habe bereits mehrere Male bei Platincasino gespielt. Die Auswahl an Games ist nicht schlecht. Man bietet ein umfangreiches Live Casino und eine App. Ein- und Auszahlungen sind problemlos, wenn man nicht mit Bonus spielt.

Negative Punkte sind auf  jeden Fall der ausbaufähige Support, die wöchentlichen Auszahlungslimits und die schlechten Bonusbedingungen. Dennoch kann man gut dort spielen, wenn man keinen Bonus annimmt und die Limits bei hohen Gewinnen effektiv nutzt. Das Online Casino ist demnach nicht schlecht, aber auch nicht perfekt.

Benutzerfreundlichkeit
Sehr zu empfehlen
Software & Spiele
Sehr zu empfehlen
Bonus & Aktionen
Akzeptabel
Support & Spielerschutz
Empfehlenswert
Ein- & Auszahlung
In Ordnung
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
Sehr zu empfehlen
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