Fairplay Casino Testbericht

14. Juni 2019 Christoph

Das Fairplay Casino wirbt mit umfangreichen Bonusangeboten bei jeder zweiten Einzahlung und ihren sogenannten Fairspins. Es handelt sich um Freispiele ohne Umsatzbedingungen. Wie fair das Fairplay Casino wirklich ist, möchte ich in diesem Testbericht beschreiben.

Titelbild des Fairplay Casino Testbericht

Das Fairplay Casino wurde 2016 gegründet und ist in der iGaming Szene vor allem wegen der umfangreichen Bonusangebote bekannt. Der neueste Clou sind die Fairspins, Freispiele ohne Umsatzbedingungen, aber es gibt viele weitere Aktionen. Da im Forum das Casino bereits an mehreren Stellen positiv wie negativ erwähnt wurde, wollte ich es mir selbst einmal ansehen.

In meinem Fairplay Casino Test werde ich wie gewohnt die Benutzerfreundlichkeit, die Spielauswahl, das Live Casino, die App, die Bonusaktionen, die Ein- sowie Auszahlung, den Spielerschutz und Kundensupport näher beleuchten.

Meine Erfahrungen mit dem Fairplay Casino

Ich habe mittlerweile mehrere Male beim Fairplay Casino gespielt. Zum letzten Mal hatte ich das Online Casino Anfang Juni 2019 getestet. Dabei habe ich vor allem Rise of Olympus und Hotline gespielt. Eingezahlt hatte ich 25€, die Highlights der Session findet ihr im Video:

Spieler: Christoph
Gespielt am: 07.06.2019
Typ: Zusammenstellung


25€ eingezahlt und 50€ wieder ausgezahlt. Immerhin eine Verdopplung der Einzahlung, was nicht schlecht ist. Anhand der gemachten Erfahrungen bei Fairplay Casino beschreibe ich jetzt die Bewertung der unterschiedlichen Kategorien.

Benutzerfreundlichkeit

Das Fairplay Casino ist relativ übersichtlich gehalten. Man findet im oberen Bereich ein Menü zum Einloggen und Registrieren. Darunter sieht man dann ein Banner mit der jeweiligen Bonusaktion. Dem schließt sich ein Menü zur Navigation durch die Spielauswahl an. Man kann auch nach Softwareherstellern filtern. Die Games werden dann in kleinen Kacheln angezeigt.

Oben rechts kann man sich registrieren. Beim Anmeldeformular muss man den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, einen Nutzernamen, eine E-Mail und ein Passwort angeben. Anschließend muss man seine E-Mail verifizieren. Dabei muss man nur auf den Link klicken, den man zugeschickt bekommt. Danach kann man sich eigentlich normal einloggen. Ich habe beim ersten Login die Fehlermeldung „Einloggen fehlgeschlagen! Systemfehler!“ erhalten, wurde dann aber doch angemeldet. Nach dem Login befindet sich die Kasse zur Einzahlung oben rechts.

Vor dem Login und auch danach hat man die Möglichkeit die Spiele mit Echtgeld oder im Demomodus auszuprobieren.

Im Bereich der Benutzerfreundlichkeit kann man eigentlich nicht viel beanstanden. Da ich die Fehlermeldung nur einmal beim Login hatte, möchte ich sie nicht stärker bewerten. Insgesamt macht das Casino einen guten ersten Eindruck und man muss seine Handynummer nicht angeben. Daher vergebe ich hier 5 von 5 Punkten.

Software & Spiele

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Fast 1.000 Spiele von 15 Softwareherstellern bietet das Online Casino. Außerdem hat man Live Bereiche von Evolution Gaming, NetEnt und Ezugi. Die Web-App ist ebenfalls sehr funktional, sodass man an dieser Stelle gute 4,5 von 5 Punkten bekommen kann. Die Gesamtwertung gliedert sich in folgende Unterpunkte.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

Im Bereich der Spielautomaten lässt Fairplay Casino keine großen Wünsche offen. Man bietet Games der großen Softwarehersteller NetEnt, Play’n GO, Mircrogaming, Pragmatic Play und Quickspin an. Hat aber auch unbekanntere Marken wie GameArt, Betsoft, Isoftbet, Xplosive, OneTouch, HollywoodTV, PariPlay, Kiron, Habanero und Slotmotion im Angebot.

Insgesamt deckt man ein großes Spektrum an gängigen Games wie Dead or Alive, Book of Dead, 7 Piggies, Terminator 2 oder Sakura Fortune ab. Genauso gut hat man aber auch neuere Slots wie Ticket to the Stars, Raging Rex, Mustang Gold oder Strolling Stax integriert. Die Integration neuer Slots braucht aber länger als bei anderen Online Casinos

Unbekannt waren mir vorher die Slots von HollywoodTV. Man versucht hier, Glücksräder mit aufgenommenen leichtbekleideten Dealern als Spielautomat salonfähig zu machen. Ob man so etwas wirklich braucht, ist eine andere Frage.

Im Bereich der Jackpot Automaten hat man 26 Titel. Die Spielautomaten mit progressiven Jackpot stammen lediglich von iSoftBet, Betsoft oder Play’n GO. NetEnt und Microgaming fehlen hier komplett.

Es gibt 53 Tischspiel-Automaten. European und American Blackjack sind genauso vertreten wie European, French sowie American Roulette. Außerdem hat man Casino Stud, Casino Hold’em und Three Card Poker, wie auch Sic Bo oder Baccarat zur Auswahl. Beim Videopoker kommen noch einmal 75 Games hinzu. Viele sind jedoch von Habanero und der Hersteller bietet mehrere Variationen eines Games mit unterschiedlicher Anzahl an Händen an, die man gleichzeitig beim Videopoker spielen kann.

Durch eine neue Glücksspiellizenz und den entsprechenden Änderungen werden aktuell deutlich weniger Games angeboten. Das Angebot soll in den nächsten Tagen und Wochen aber wieder ausgebaut werden.

Im Bereich der Spielautomaten sollte man vielleicht noch einmal über die Integration von Softwareherstellern wie Yggdrasil oder Big Time Gaming nachdenken. Auch wäre es schön, wenn es NetEnt oder Microgaming Jackpots wie Mega Moolah oder Hall of Gods gäbe. In dem Bereich vergebe ich trotz der umfangreichen Spielauswahl nur 4 von 5 Punkten.

3 Live Casinos von NetEnt, Ezugi und Evolution Gaming

Die Live Casinos werden von NetEnt, Ezugi und Evolution Gaming bereitgestellt. Von NetEnt hat man die 5 Standard Blackjack und 5 Roulette Tische im Angebot. Common Draw Blackjack ist ebenfalls dabei.

Bei Ezugi gibt es immerhin 11 Roulette Tische, auch Live Streams aus dem Oracle Casino sowie dem Portomaso Casino auf Malta. Einsätze sind hier teilweise ab 10 Cent möglich. Im Bereich Blackjack hat man immerhin 9 Tische, bei den meisten kann man ab 10€ spielen. Unlimited Blackjack ist so ähnlich wie das Common Draw Blackjack von NetEnt – man kann hier bereits ab 50 Cent mitspielen. Ansonsten hat man einen Casino Hold’em Tisch und bietet 9 Baccarat Tische, teilweise aus echten Spielbanken. Ferner gibt es noch die Spiele Keno und Bet on Numbers – Titel, die nur wenige Online Casinos bieten.

Evolution Gaming hat hier wie üblich den größten Live-Bereich. 22 Roulette Tische laden ein, darunter befinden sich Immersive, Lightning, Double Ball und American Roulette. Weiterhin gibt es viele nationale Tische, auch deutsches Roulette. Im Bereich Blackjack gibt es 32 Tische, lediglich an einem Tisch kann man ab 5€ spielen, die Regel sind eher 10€ bis 15€. Die Blackjackparty und Infinite Blackjack sind vorhanden. Ansonsten finden sich Casino Hold’em, Extreme Texas Hold’em, Three Card, Carribean Stud Poker sowie das Kartenspiel Höchste Karte. Dreamcatcher sowie 10 Baccarat Tische (mit Punto Banco und Dragon Tiger) gibt es ebenso.

Besonders erwähnenswert: Der Salon Prive ist für echte High Roller, die alleine gegen den Dealer spielen möchten. Dort darf nur ein User spielen und keiner Anderer zusehen. Es gibt einen Roulette, einen Baccarat sowie 3 Blackjack Tische. Zur Teilnahme an den Tischen muss jedoch das Guthaben beim Einstieg mindestens 6.000€ betragen.

Das Live-Casino von Fairplay könnte kaum umfangreicher sein. Drei Streaminghersteller sind vorhanden, das findet man sonst kaum. Daher vergeben ich hier 5 von 5 Punkten.

Die Fairplay Casino App

Das Fairplay Casino bietet derzeit nur eine Web-App zum Spielen von unterwegs. Diese ist übersichtlich gestaltet, man findet schnell die gesuchten Spiele und es gibt nur geringe Ladezeiten. Das gilt sowohl für Slots als auch für das Live Casino. Es sind alle Live Games von NetEnt, Ezugi und Evolution Gaming vorhanden. Insgesamt ist das Angebot auf dem Mobilgeräten folglich ebenfalls gut, aber nicht ganz so umfangreich wie in der Desktop-Version.

Im Bereich der App gebe ich nur wenige Abzüge. Einzig das Fehlen einer nativen Download-App ist ein Kritikpunkt. Ich vergebe hier 4,5 von 5 Punkten.

Bonus & Aktionen

Als Willkommensaktion gibt es bei Fairplay ein Willkommenspaket bei dem man sich bis zu 400€ Bonus sichern kann. Auf die ersten 3 Einzahlungen kann man folgende Boni bekommen:

  • 1. Einzahlung:  125% Bonus bis zu 200€
  • 2. Einzahlung:   50% Bonus bis zu 100€
  • 3. Einzahlung:   25% Bonus bis zu 100€
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Für die Einzahlung von 10€ erhält man neben den Bonus noch 25 Fairspins (Freispiele ohne Umsatzbedingungen). Wenn man 50€ einzahlt, erhält man Super Fairspins (3-mal höherer Einsatz). Die Fairspins werden für die Games Berryburst, Berryburst Max, Double Stacks, Pyramid: Quest for Immortality, Starburst, Strolling Staxx oder Twin Spin Deluxe vergeben. Man kann sich eines der Spiele davon aussuchen, der Einsatz für ein Spin beträgt Ebene 1 und 1 Cent je Linie.

Vor der Auszahlung muss Bonus- und Einzahlungsbetrag 30-mal umgesetzt werden. Einsätze an Slots und Rubbellosen werden zu 100% gewertet. Alle anderen Spiele tragen nicht zu den Umsatzbedingungen bei. Es gibt bei den Spielautomaten aber einige Ausnahmen, was die Beteiligung der Umsätze angeht:

Spiele mit 50% Umsatzbeteiligung:
Book of Dead, Blood Suckers 2, Copy Cats, Creature from the Black Lagoon, Eggomatic, Immortal Romance, Jack Hammer 2, Jungle Spirit, Reactoonz, Moon Princess, Northern Sky und Secret of the Stones.
Spiele mit 25% Umsatzbeteiligung:
7 Monkeys, 7 Piggies, Blood Suckers, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Devil’s Delight, Dwarven Golde Deluxe, Fortune Panda, Gold Rush, Highlander, Koi Princess, Lucky Angler, Masquerade, Mega Gems, Mighty Arthur, Mystery Joker, Mystery Joker 6000, Pied Piper, Playboy, Ramses Treasure, Rapunzel's Tower, Robin Hood, Secrets of Atlantis, Simsalabim, Steam Tower, Terminator 2, The Wish Master, Victorious und Zombies.

Ansonsten gilt auch hier eine 5€ Max-Bet-Rule, wenn man mehr als 5€ je Spin setzt, verfällt der Bonus.

Man wirbt ferner mit unendlichen Bonusangeboten. So gibt es bei jeder zweiten Einzahlung eines von drei Angeboten, wobei sie immer der Reihe nach vergeben werden:

  • 5. Einzahlung: 50% Bonus bis zu 100€
  • 7. Einzahlung: 25% Bonus bis zu 100€
  • 9. Einzahlung: 10% Bonus bis zu 100€
  • Ab der 11. Einzahlung geht es dann von vorne mit einem 50% Bonus los.

Am Donnerstag gibt es einen 10% Cashback auf alle Verluste, das Live Casino zählt hier ebenfalls. Die Cashbacks werden am Freitag gegen 16 Uhr gutgeschrieben. Es handelt sich um einen Bonus, der 10-mal vor der Auszahlung umgesetzt werden muss. Zum Erhalt muss das Guthaben weniger als 1€ betragen. Außerdem muss der Cashback-Betrag wenigstens bei 5€ liegen. Mehr als 100€ werden aber nicht gewährt.

An jedem zweiten Sonntag kann man beim Fairplay Casino umsatzfreie Freespins erhalten. Man muss lediglich eine Einzahlung in den letzten 90 Tagen getätigt und den Newsletter abonniert haben. Die Fairspins gibt es an den gleichen Slots wie bei den Willkommenspaketen.

Jeden Mittwoch erhält man die Chance an einem Battle Spins Turnier teilzunehmen. Man bekommt entweder 1 oder 2 Fairspins (wenn man die E-Mails abonniert, sind es mehr). Diese kann man an einen speziellen Slot abrufen. Die Gewinne daraus werden in einer Turnierliste aufgenommen, die ersten 3 Plätze erhalten Bonusgelder in Höhe von 100€, 50€ und 25€. Das Bonusgeld muss dann 10-mal umgesetzt werden. Die Gewinne aus den Fairspins sind wiederum Echtgeld und gehören dem Spieler. Zur Teilnahme muss man lediglich einmal in den letzten 30 Tagen im Casino eingezahlt haben.

Insgesamt bietet man viele Bonusaktionen und vor allem die Fairspins ohne Umsatzbedingungen sind nicht schlecht. Aber die Einzahlungsboni sind nicht gerade der Hit. Mir ist unverständlich, warum bei Book of Dead lediglich 50% der Einsätze gewertet werden. Andere Casinos sind in dieser Hinsicht etwas fairer. Ich vergebe hier lediglich 3 von 5 Punkten.

Support & Spielerschutz

Den Kundensupport kann man via Mail und Chat erreichen. Englische Supportmitarbeiter sind in der Regel immer verfügbar, der deutsche Support ist nur Montag bis Freitag von 16:00 bis 01:00 Uhr, Samstag 13:00 bis 03:00 Uhr und Sonntag 09:00 bis 23:00 Uhr besetzt.

Ich habe meine Dokumente dem englischsprachigen Support zugeschickt. Er war freundlich, brauchte aber sehr viel Zeit und hat nicht alle meine Dokumente gefunden, obwohl sie laut Protokoll zugestellt wurden. Insgesamt war er zwar nett, aber auch sehr verplant.

Im eigenen Profil kann man Einzahlungs-, Verlust-  sowie Einsatzlimits pro Tag, Woche und Monat festgelegt werden. Man kann ebenfalls eine Auszeit für einen Tag, eine Woche oder einen Monat nehmen. Weitere Einstellungen oder die Schließung des Accounts kann man via Support einrichten lassen.

Im Bereich Support könnte das Fairplay Casino besser sein. Beim Spielerschutz bietet man hingegen alle gängigen Standards. Daher vergebe ich in der Kategorie 3,5 Sterne - ein 24 Stunden Live-Chat sollte wenigstens in englischer Sprache vorhanden sein.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen
Bei Fairplay Casino um Echtgeld spielen und gewinnen

Im Bereich der Einzahlung kann man die Kreditkarten VISA, MasterCard oder Diners Club sowie die E-Wallets Sofortüberweisung, Skrill, Neteller oder Trustly auswählen. Ferner gibt es das Prepaidkartensystem Paysafecard. Als Limit je Transaktion gibt das Casino bei der Einzahlung 10€ bis 2.000€ an.

Auszahlungen können lediglich über die Einzahlungsoption oder via Wire Transfer (bei Paysafecard oder Sofortüberweisung) vorgenommen werden. Auch hier gibt das Casino 10€ bis 2.000€ als Transaktionslimit an. Ferner kann man nur 2.000€ pro Woche und 5.000€ pro Monat vom Casinokonto abheben.

Selbst bei einer Erstauszahlung von 92€ muss man alle Dokumente zur Verifikation zuschicken. Es wurden von mir ein Adressnachweis, mein Ausweis und Bilder der Kreditkarte angefordert, wobei die Zahlen in der Mitte geschwärzt werden sollten.

Man schickt es dem Support über den Live-Chat zu, dieser leitet es wiederum an die jeweilige Abteilung weiter. Laut Support kann es zwischen 24 und 72 Stunden dauern, bis die Dokumente verifiziert sind. Bei mir hat es 48 Stunden gedauert – danach wurde die Auszahlung bearbeitet und das Geld war nicht mehr stornierbar.

Es sind Berichte über das Casino bekannt, bei dem Nachweise über den Kauf der Paysafekarten gefordert wurden. Teilweise mussten dann Quittungen zugesendet werden.

Insgesamt würde ich mir wünschen, dass das Casino im Bereich der Auszahlung mehr Fairplay zeigt. Die Wochen- und Monatslimits sind nicht mehr zeitgemäß. Die Prüfung der Dokumente dauert auch etwas lange, andere Casinos sind dort schneller. Ich vergebe 3,5 von 5 Sternen.

Informationen zum Fairplay Casino

Fairplay wird von der FPO Gambling Limited betrieben. Es handelt sich um ein maltesisches Unternehmen, welches den Hauptsitz in Sliema hat. Seit 2017 ist das Fairplay Casino von der Malta Gaming Authority lizenziert.

Unternehmen Kundenservice
Name: FPO Gambling Limited Sprache: Deutsch / Englisch
Online seit: 2016 Telefon: Keine Hotline
Lizenz:

MGA/B2C/339/2016

Erreichbarkeit: Mo. 09:00 – 18:00 Uhr
Di. -Sa. 09:00 - 01:00 Uhr
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@fairplaycasino.com

Das Fairplay Casino bietet bisher lediglich ein Online Casino mit Live Tischen an. Sportwetten, Bingo oder Lotto gibt es bisher nicht. Man kann folglich das Glücksspielangebot noch ausbauen, was derzeit aber nicht geplant ist.

Fazit

Insgesamt bin ich mit der Spielauswahl durchaus zufrieden beim Fairplay Casino. Die umsatzfreien Fairspins gefallen mir ebenfalls gut, aber es gibt einige Nachteile, die man verbessern sollte.

Die Auszahlungslimits sind ein Witz, vor allem wenn man bedenkt, dass es Live Casino-Bereiche gibt, wo man mindestens 6.000€ Guthaben vorweisen muss, um spielen zu können. Sicher gibt es für VIPs laut AGB andere Limits, aber dazu muss man erst einmal werden.

Ansonsten sind die Umsatzbedingungen für die Einzahlungsboni auch nicht sonderlich kundenfreundlich oder fair. Im Bereich der Spielauswahl wären Slots wie Hall of Gods oder Mega Moolah wünschenswert. Außerdem sollte man vielleicht einige Big Time Gaming Spiele aufnehmen.

Am Ende muss ich gestehen, dass es sich zwar sicher um ein gutes Casino mit maltesischer Lizenz handelt, bei dem man Gewinne garantiert ausgezahlt bekommt, aber fairer als viele andere Glücksspielanbieter ist das Casino nicht. Wobei die Fairspins schon ein Alleinstellungsmerkmal darstellen, da umsatzfreie Freespins nur wenige Online Casinos regelmäßig bieten.

 

Benutzerfreundlichkeit
Ausgezeichnet
Software & Spiele
Sehr zu empfehlen
Bonus & Aktionen
Akzeptabel
Support & Spielerschutz
In Ordnung
Ein- & Auszahlung
In Ordnung
Beliebtheitsfaktor  
Ausgezeichnet
Gesamtwertung
Sehr zu empfehlen
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