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Casino Universe Testbericht

Kevin75
02. August 2022

Casino Universe - Auf zu den Sternen. Im Casino Universe fliegst du zu den Sternen! Ein wunderschönes Design, welches die Herzen von Weltall-Fans höherschlagen lässt. Bereits beim Logo haben sich die Macher von Casino Universe große Mühe gegeben und das O von Casino mit einem Planeten versehen.

Titelbild des Casino Universe Testbericht
Casino Universe wird von der Casino Gruppe von N1 Interactive Ltd betrieben und ist seit dem Jahr 2021 online. Lizenziert wird Casino Universe seit Beginn von der MGA, der Malta Gaming Authority. Das Menü wurde mit einer Detailverliebtheit zusammengestellt, so dominiert hier das endlose Weltall als Hintergrund, kombiniert mit einem Roulette-Kessel und einem Stern vom NetEnt Slot Starburst. Der Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 Euro machte mich dann endgültig neugierig, besonders als ich gesehen habe, dass dieser nur 25x umgesetzt werden muss. Sehr gerne berichte ich dir von meinen Eindrücken aus diesem Online Casino.

Persönliche Erfahrung

Zu meinem persönlichen Casino Universe Test habe ich mich im Sommer 2022 entschieden. Die Sonne knallte und ich entschied mich, einmal ein wenig in die Online-Welt abzutauchen. Da kam das Casino Universe genau richtig. Zunächst wurde ich wie bei allen Online Casinos nach meiner aktuellen E-Mail-Adresse sowie nach einem Passwort gefragt. Nichts Besonderes also.
Der Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 Euro scheint zunächst nichts Außergewöhnliches zu sein, doch der geringe Umsatzfaktor von 25  ließ mich sofort aufhorchen. Kurzer Spoiler: Außer, dass der Bonus innerhalb von 48 Stunden umgesetzt werden muss, haben wir hier einen hervorragenden Willkommensbonus. Auf den Willkommensbonus und weitere Boni werde ich im Teil „Bonus & Aktionen“ einmal genauer eingehen.
Aufgrund des tollen Bonus habe ich mich dazu entschieden, 200 Euro einzuzahlen und meinen Bonus von 100 % in Anspruch zu nehmen. Als Einzahlungsmethode wählte ich die gute alte paysafecard. Innerhalb von wenigen Augenblicken war die Einzahlung auf meinem Konto sichtbar und die wilde Fahrt im Weltall konnte losgehen. Neben meiner Echtgeldeinzahlung war auch der Bonusbetrag sofort sichtbar. Ich sah eine Balance von 400 Euro, diese bestand folgerichtig aus 200 Euro Echtgeld und 200 Euro Bonusgeld. 10.000 Euro mussten nun umgesetzt werden, damit ich das Bonusgeld auszahlen kann. Gott sei Dank gibt es im Casino Universe alles das, was man sich als Slot-Liebhaber wünscht: Schnelle Spins, eine große Auswahl an Slots, kein Einsatzlimit (außer beim Bonus – 5 Euro) und noch vieles mehr.
Geht es darum einen Bonus umzusetzen, eignen sich Slots mit einer niedrigen Volatilität hervorragend, da häufiger Gewinne ausgeschüttet werden (auch, wenn diese kleiner ausfallen). Aus diesem Grund entschied ich mich dazu, mit dem NetEnt Slot von „Starburst“ anzufangen und diesen zuerst zu öffnen. Wie so oft entschloss ich mich erst mal ein paar Spins mit kleineren Beträgen auf Autostart laufen zu lassen. Ich stellte 60 Cent Spins ein und lehnte mich in meinem Gartenstuhl zurück, schaute natürlich gespannt auf den Bildschirm meines Laptops. Direkt beim fünften Spin sah ich das beliebte Wild-Symbol von Starburst und konnte einen hohen Gewinn von 21,25 Euro einfahren. Nach meinen 50 Autospins stand ein Betrag von 421,20 Euro auf der Haben-Seite. So konnte es weitergehen, dachte ich mir. Deshalb spielte ich das Ganze noch einmal von vorn. 50 Spins, dieses Mal aber auf 1 Euro.
Das endete dann leider mit einem kleinen Verlust von ungefähr 25 Euro, allerdings war glücklicherweise schon ein Teil des Bonus umgesetzt. Als Nächstes machte ich mich an einen meiner absoluten Lieblingsslots: Guns’N Roses von NetEnt. Axl Rose und Co sollten die Gitarren erklingen lassen. Ich mag nicht nur die Band sehr gerne, auch hatte ich bei einem anderen Online Casino einmal sehr viel Glück bei diesem Slot. Deshalb sollte es nun hier weitergehen. Ich war sehr froh, den Guns’N Roses Slot bei Casino Universe zu sehen, da ihn einige Online Casinos leider herausgenommen haben.
Los ging es mit 50 Spins auf einem Euro. Bevor ich den ersten Spin machte, entschied ich mich, die Legend-Spins zu aktivieren. Bei diesem Slot gibt es nämlich die Option zwischen verschiedenen „Special Features“ zu entscheiden.
Nun ging es aber los, ich hörte schon die ersten Akkorde von „Welcome to the Jungle“ bevor die ersten Spins losrollten.
So schön der Slot ist, so schlecht lief es für mich. Leider wurde mein Guthaben immer weniger. Trotzdem entschied ich mich nochmal 50 Spins per Autostart zu spielen, dieses Mal auf 2 Euro. Do or die dachte ich mir. Jetzt mit „Sweet Child O‘ Mine“ im Hintergrund.
Nach nicht einmal fünf Spins war es so weit! Ich kam in die Freispiele und bekam die Schallplatte zu sehen, diese stoppte bei „Crowd Please“ und ich konnte auswählen und bekam 1000 Münzen – Nahezu 75 Euro extra. Weiter ging es, doch auf den großen Wurf wartete ich vergeblich. Nach ein paar Runden Book of Dead war mein Bonus umgesetzt und ich hatte nun 245,50 Euro zum Auszahlen. Immerhin ein Reingewinn von 45,50 Euro! Ich überlegte kurz weiterzuspielen, entschied mich aber für eine Auszahlung. Wie diese funktioniert, erkläre ich dir im Teil „Ein- & Auszahlungen“.

Benutzerfreundlichkeit

Hier erinnert alles an den grenzenlosen Weltraum! R2D2 oder Darth Vader suchte ich zwar vergeblich, aber cool ist das Design auch ohne die Figuren, die ich zuerst mit dem Weltraum assoziiere. Bei der Menüführung verzichteten die Macher von Casino Universe auf große Experimente, das konnte ich als positiv bewerten. Das Hauptmenü wurde in folgende Teile unterteilt:

  • Casinospiele
  • Wöchentlicher Bonus
  • VIP
  • Willkommensbonus
  • Sommerturnier
  • Konto
  • Glocke für News (hier fand ich übrigens 5 Freispiele bei Starburst)
  • Einzahlung

Diese Punkte sind im Prinzip selbsterklärend. Um zum Herz eines jeden Online Casinos zu gelangen, klickst du auf „Casinospiele“. In diesem Teil werden dir dann alle spielbaren Games angezeigt. Neben Slots findest du auch die Reiter zu Live-Casino, Table Games, Black Hole, Jackpot Spiele und Book of Universe. Des Weiteren hast du auch hier die Option nach verschiedenen Spielen und Anbietern zu filtern. Über den Menüpunkten der Casinospiele siehst du die zuletzt geöffneten Slots, auch das haben die Designer super hinbekommen. Weitere Informationen zu den Spielen gibt’s im Punkt „Software & Spiele“.
Auch sprachlich hat sich Casino Universe gut aufgestellt. Neben Deutsch findest du auch Englisch, Finnisch, Spanisch und Portugiesisch.

Die Anmeldung 

Damit du in einem Online Casino spielen kannst, gibt es einige Grundvoraussetzungen, eine dafür ist natürlich die ordnungsgemäße Registrierung.
Die ersten Schritte zur Registrierung bei Casino Universe sind die Eingabe deiner aktuellen E-Mail-Adresse, Passwort, Währung und Land. Anschließend werden noch folgende Punkte von dir gefordert:

  • Vorname
  • Name
  • Geburtsdatum
  • Ort
  • Adresse
  • Postleitzahl
  • Geschlecht
  • Telefon

Nachdem du deine korrekten Daten angegeben hast (das ist wichtig, bitte auf keinen Fall falsche Angeben machen, sonst kommt es hinterher zu Problemen), bekommst du eine E-Mail zur Bestätigung deines Kontos. Nachdem du auf den Bestätigungslink geklickt hast, bist du Mitglied im Casino Universe.

Bitte beachte folgende Information: Melde dich unter keinen Umständen bei Casino Universe an, wenn du bereits ein gültiges Casino-Konto bei diesem Anbieter besitzt. Mit einer doppelten Anmeldung verstößt du gegen die AGB. Das kann dafür sorgen, dass dir eventuelle Gewinne nicht ausbezahlt werden. Des Weiteren beachte bitte, dass Glücksspiel ab 18 Jahren ist. Solltest du unter 18 sein, melde dich bitte auch nicht bei Casino Universe an. Bei Unsicherheiten kannst du jederzeit den Kundensupport kontaktieren.

Software & Spiele

Die Casino-Software und die verfügbaren Casinospiele sind die wohl wichtigsten Bausteine eines jeden Online Casinos. Ohne Spiele geht mal überhaupt nichts.
Aktuell bietet dir Casino Universe Spiele von knapp 40 verschiedenen Herstellern an. Das ist definitiv eine solide Anzahl, bedenkt man, dass es doch auch Online Casinos gibt mit deutlich weniger Anbietern. Möchtest du verschiedene Slots erstmal ohne Risiko ausprobieren? Gar kein Problem! Bei Casino Universe kannst du weiterhin im Demo-Modus spielen, dieser nennt sich hier „mit Punkten spielen“.
Neben Slots kannst du auch Live-Casino Spiele spielen. Diese werden von den beiden Giganten Evolution Gaming und Pragmatic Play bereitgestellt. Dementsprechend findest du neben all-time Klassikern wie Blackjack und Roulette auch eigene Kreationen. Cash or Cash, Lightning Roulette und Crazy Time. Im Casino Universe wird es nicht langweilig.
Unter anderem findest du folgende Spielehersteller bei Casino Universe:

  • 1x2Gaming
  • Booming Games
  • Betsoft Gaming
  • EGT
  • Evolution Gaming
  • NetEnt
  • Play’n GO
  • Red Tiger Gaming
  • Spinomenal
  • Wazdan
  • Yggdrasil

Fazit zu den Anbietern: Auch wenn echte Größen wie Microgaming leider fehlen, ist das Angebot an Spieleherstellern definitiv hoch genug, damit genügend Abwechslung und erst recht keine Langeweile aufkommt.

 Diese Slots kannst du spielen

  • Guns N’ Roses von NetEnt: Vor allem für Fans der Rockband ist dieser Slot ein absoluter „No Brainer“. Er macht Spaß und bietet neben dem klassischen Rocksound sogar noch abwechslungsreiche Features wie „Legend-Spins“. Zudem weist der Guns’N Roses Slot mit einer RTP (Return to Player) von knapp 97 % einen ungewöhnlich hohen Wert auf. Für dich kann es nur gut sein! Gespielt wird auf 5 Walzen und 20 Gewinnlinien.

  • Sweet Bonanza von Pragmatic Play: Achtung! Hier wird es richtig süß! Lutscher, Bonbons und andere Leckereien kommen dir entgegen. Der Slot wird auf sechs Walzen und fünf Reihen gespielt. Weitere Kennzahlen von diesem Slot sind die mittlere Volatilität und die relativ hohe Auszahlungsrate von 96,51 %. Besonders bei jüngeren Spielern und Frauen erfreut sich Sweet Bonanza großer Beliebtheit.

Bonus & Aktionen

Eines ist so sicher wie der Schiri beim Fußball oder das bekannte Amen in der Kirche. Im Online Casino gibt es einen Bonus! Die Macher von Casino Universe werben mit einem 100 % Willkommensbonus bis zu 500 Euro.
Damit du die Bonusbedingungen nicht mehr prüfen musst, habe ich das für dich getan. Das Gute zuerst: Einen richtigen Haken gibt es nicht. Die Bonusbedingungen sind fair und gerecht. Gerne stelle ich dir die wichtigsten Teile des Willkommensbonus einmal vor:

  • Der Bonus gilt ausschließlich auf die erste Einzahlung.
  • Der maximale Einsatz mit einem Bonus beträgt 5 Euro.
  • Pro Person nur einmal einlösbar.
  • Die Mindesteinzahlung für diesen Bonus beträgt 10 Euro.
  • Der Bonus sowie die Einzahlung müssen 25-mal umgesetzt werden.
  • Der Bonus muss innerhalb von 48 Stunden umgesetzt werden.

Mein Fazit zum Willkommensbonus: Besonders gut und nahezu außergewöhnlich ist der Fakt, dass der gesamte Bonusbetrag nur 25-mal umgesetzt werden muss. Bei meinen regelmäßigen Casino Tests habe ich schon gesehen, dass Boni bis zu 50-mal umgesetzt werden müssen, leider.
Deshalb empfehle ich dir ganz klar den Willkommensbonus in Anspruch zu nehmen. Du solltest nur darauf achten, dass du den Bonus innerhalb von 48 Stunden nach Inanspruchnahme auch in Echtgeld umwandelst. 

Weitere Boni

Neben dem Willkommensbonus gibt es auch noch weitere attraktive Bonusangebote. Diese stelle ich einmal in Kurzfassung vor.

Täglicher Cashback: Bekomme bis zu 20% Cashback auf deine Verluste:

  • Der Cashback funktioniert automatisch.
  • Damit du den Cashback aktivieren kannst, drücke auf keinen Fall „Ich möchte keine Boni erhalten“.
  • Der Cashback muss 24 Stunden nach dem Hinzufügen auch aktiviert werden.
  • Es gibt immer 10 % Cashback auf Slots.
  • Um 20 % Cashback zu erreichen, musst du Level 6 erreicht haben.
  • Cashback muss innerhalb von 24 Stunden beansprucht werden, sonst verfällt er.
  • Der Cashback zählt nur bei Einzahlungen ohne Bonus.

 







Wöchentliche Einzahlungsboni bis zu 30 %:

  • Um die verschiedenen Einzahlungsboni zu aktivieren, müssen Bonuscodes bei der Einzahlung eingegeben werden. Diese findest du unter dem Punkt „Wöchentlicher Bonus“.
  • Alle Einzahlungsboni können einmal pro Woche in Anspruch genommen werden.
  • Mindesteinzahlung beträgt jeweils 10 Euro.
  • Die Einzahlung + Bonus müssen 25-mal umgesetzt werden.
  • Jeder Bonus ist 7 Tage lang einlösbar.

 

Mein Fazit zu den Boni: Richtig gut! Hältst du dich an die Spielregeln, kannst du bei Casino Universe eines der besten Bonus-Erlebnisse überhaupt haben. Allein der geringe Umsetzungsfaktor sowie die Einfachheit sind nahezu unschlagbar und ein richtig fetter Pluspunkt für eine Anmeldung bei diesem Anbieter.

Support & Spielerschutz

Das maltesische Unternehmen N1 Interactive Ltd betreibt das Online Casino von Casino Universe. N1 Interactive verwaltet gleich mehrere Online Casinos und ist eines der größten Gaming-Unternehmen in der gesamten Branche. Alle Marken / Online Casinos sind von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Die maltesische Aufsichtsbehörde aus Malta ist unbestritten einer der renommiertesten Lizenzgeber, wenn es um Online Casinos geht.
Eine der Hauptaufgaben der MGA ist die ständige Kontrolle und Überwachung von Online Casinos. Somit bieten MGA-Casinos dem Spieler eine hohe Sicherheit und Transparenz.
Sollten sich Online Casinos nicht an die Rahmenbedingungen und Regeln einer MGA-Lizenz halten, dann droht der sofortige Entzug dieser, das würde einer Schließung des Online Casinos gleichbedeuten. Unter anderem auch deshalb gelten MGA-Casinos als besonders sicher. Für den Fall, dass einmal Probleme auftreten, die sich mit dem Kundensupport nicht regeln lassen, hast du jederzeit die Möglichkeit, die MGA direkt zu kontaktieren. Die Behörde steht dir anschließend bei der Lösung des Problems beiseite.
Auch das Thema Spielerschutz wird bei der MGA besonders behandelt. So gibt es mehrere Möglichkeiten, sich vom Glücksspiel auszuschließen oder zu limitieren, Casino-Limits sind quasi Standard bei allen MGA-Casinos. Du hast die Möglichkeit, dir Verlustlimits, Zeitlimits oder Einzahlungslimits zu setzen.
Neben dem Spielerschutz ist natürlich auch der Jugendschutz zu erwähnen. Die MGA kontrolliert ständig, dass niemand unter 18 Jahren am Glücksspiel teilnimmt. Melde dich also auf keinen Fall an, wenn du noch minderjährig bist. Solltest du das trotzdem tun, begehst du einen Verstoß gegen die AGB, Gewinne werden selbstverständlich nicht auszahlbar sein. 

Kundenservice

Beim Thema Kundenservice musste ich leider das erste Mal im Casino Universe etwas Negatives feststellen. So sagt das Online Casino selbst von sich, dass sie unter der Woche immer erreichbar wären. Das ist leider nicht der Fall.
Den Live-Chat konnte ich bei meinem ersten Versuch gar nicht kontaktieren und beim zweiten Versuch erst nach mehreren Minuten. Immerhin war der Supportmitarbeiter beim Kontaktversuch freundlich und antwortete auch in deutscher Sprache.
Für den Fall, dass es dir genauso ergeht wie mir, hast du die Möglichkeit den Kundendienst über E-Mail zu erreichen. Dafür findest du ein Kontaktformular auf der Webseite. Hier kannst du innerhalb von 24 Stunden (in der Woche) mit einer Antwort rechnen, über das Wochenende gesehen kann es üblicherweise etwas länger dauern.

Ein- & Auszahlung

Einzahlungen sind bereits ab 10 Euro möglich. In der Übersicht zeige ich dir nochmal genau, wie sich die Mindesteinzahlungsmenge von Methode zu Methode unterscheidet und welche Einzahlungsmethoden dir genau zur Verfügung stehen:



  • Sofortüberweisung: Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro, Maximaleinzahlung bei 5.000 Euro
  • paysafecard: Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro, Maximaleinzahlung bei 1000 Euro
  • Neteller: Mindesteinzahlung liegt bei 25 Euro, Maximaleinzahlung bei 10.000 Euro
  • Rapid Transfer: Mindesteinzahlung liegt bei 25 Euro, Maximaleinzahlung bei 4.000 Euro
  • Bank Transfer: Mindesteinzahlung liegt bei 25 Euro, Maximaleinzahlung bei 4.000 Euro
  • MiFinity: Mindesteinzahlung liegt bei 10 Euro, Maximaleinzahlung bei 2.500 Euro

Bei meinen Tests hatte ich mit paysafecard einbezahlt und mich anschließend direkt bei Casino Universe verifiziert. Das tat ich, indem ich einen Screenshot von meinem Paysafe-Konto geschickt habe. Danach sendete ich noch ein Foto vom Personalausweis sowie Adressnachweis zum Kundenservice und war innerhalb weniger Stunden verifiziert. Die Auszahlung von meinem Gewinn über 245,50 Euro fragte ich an und erhielt ich innerhalb von 2 Werktagen. So soll es sein!  

Fazit

Mit dem Casino Universe gehts zu den Sternen! Wir finden hier ein (fast) perfektes Online Casino! Besonders gut gefällt mir die Auswahl an Spielen, das tolle Design sowie ganz besonders die Bonusangebote. Hier hauen die Macher von Casino Universe mal richtig einen raus und katapultieren uns mit Bonusangeboten in längst vergessene Online Casino Zeiten zurück. Einen Umsetzungsfaktor von 25x findet man fast nirgendwo mehr, bei Casino Universe hingegen schon!
Auch beim Thema Sicherheit überzeugt Casino Universe mit einer MGA Lizenz und einer SSL-Verschlüsselung.
Ein wenig Punktabzug gibt es nur noch beim Kundenservice. Da erwarte ich keinen 24-Stunden Kundenservice, aber er sollte zumindest erreichbar sein, wann es angegeben ist. Vielleicht hatte ich in meinem persönlichen Test aber auch nur etwas Pech. Antworten per E-Mail kamen erfreulicherweise schnell und kompetent. Schnell war auch die Auszahlung bei mir. Viel zu meckern gibt’s also nicht.

Abschließend wünsche ich dir viel Spaß und großartige Gewinne!

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Benutzerfreundlichkeit
Empfehlenswert
Software & Spiele
Akzeptabel
Bonus & Aktionen
Sehr zu empfehlen
Support & Spielerschutz
Empfehlenswert
Ein- & Auszahlung
In Ordnung
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
In Ordnung
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