Royal Panda Casino Testbericht

04. Juli 2019 Christoph

Beim Royal Panda Casino ist der Name Programm. Maskottchen ist ein Panda mit Krone, der für Spieler ein royales Treupunkteprogramm bereithält. Im Royal Panda Test werde ich mir die Spielauswahl, das Live Casino, die App, den Bonus, die Ein- und Auszahlung, Spielerschutz und den Kundensupport genauer ansehen und meine Bewertung des Online Casinos kurz begründen.

Titelbild des Royal Panda Testbericht

Seit 2014 ist das Royal Panda Casino online. Mittlerweile hat sich das Casino bereits zu einer starken und bekannten Marke entwickelt, LeoVegas steht als Betreiber hinter der Webseite. Das Unternehmen hat eine britische und maltesische Lizenz und gehört zu den seriösesten Glücksspielanbietern auf dem deutschen Markt.

Nach neuen Kunden wirbt man mit einem kleinen Bonus ohne Einzahlung und einem umfangreichen sowie fairen Treupunkteprogramm. Im Folgenden stelle ich meine Erfahrungen mit dem Royal Panda Casino im Test vor und leite daraus meine Bewertung für das Casino ab.

Meine Erfahrungen mit dem Royal Panda Casino

Zum letzten Mal habe ich Royal Panda Ende Juni 2019 getestet. Ich habe 25€ eingezahlt und ein paar Spins bei Midas Golden Touch und The Smashing Biscuit gemacht. Die besseren Gewinne kamen erst bei Rise of Olympus von Play'n GO:

Gewinnvideo: Royal Panda Test

Spieler: Christoph
Gespielt am: 27.06.2019
Typ: Zusammenstellung

25€ und 50€ ausgezahlt. Immerhin handelt es sich um eine Verdoppelung der Einzahlung. Glücklicherweise konnte ich diesmal die Auszahlung des Gewinns auch kurz zeigen. Ich hatte bei Royal Panda bereits bessere Gewinne an Play’n GO Slots. Dennoch reicht dieser kurze neue Test aus, um das Casino erneut bewerten zu können.

Benutzerfreundlichkeit

Das Design der Webseite von Royal Panda ist in Schwarz und Rot gehalten. Fast überall findet man den Panda und die Krone des Casinos, die ebenfalls als Logo dient. Im oberen Bereich befindet sich das Logo und daneben ein Menü mit den verschiedenen Glücksspielkategorien. Recht sind Buttons für die Registrierung, den Login und die FAQ. In der Zeile darunter sieht man jedoch ebenfalls sofort ein Feld zur Anmeldung, über einem Slider mit verschiedenen Promotionen.

Für die Registrierung hat man ein Formular mit 3 Punkten gewählt. Zunächst muss man einen Benutzernamen, ein Passwort und eine E-Mail angeben. Dem schließt sich die Eingabe der Anschrift und des Geburtsdatum an. In einem dritten Punkt wird eine Handynummer erfragt, außerdem muss man angeben, ob das Casino via Mail oder SMS Werbung zuschicken darf. Nach dem Abschicken der Daten ist man sofort eingeloggt, wird aber gebeten, die E-Mail zu verifizieren. Bevor dies erledigt ist, kann man keine Einzahlungen tätigen.

Man kann auf jeden Fall sofort durch die Spielauswahl navigieren. Alle Games werden in kleinen Kacheln in unterschiedlichen Kategorien dargestellt. Man kann jedoch nicht nach Herstellern die Spielauswahl filtern. Ansonsten sind die Ladezeiten bei Royal Panda manchmal etwas länger, sodass man etwas Geduld haben muss.

Wenn man eingeloggt ist, kann man alle Slots und Games mit Echtgeld spiele oder im Demo-Modus testen. In dieser Hinsicht ist Royal Panda relativ kundenfreundlich.

Royal Panda hat ein veraltetes Design, teilweise eine eher träge Webseite und keine Filteroptionen für Softwarehersteller. Ein Handynummer verlangt man ebenfalls, schickt aber keine Werbung, wenn man es nicht will. Es sind kleinere Mängel, die sich summieren, daher vergebe ich hier 3,5 von 5 Punkten – der Spielspaß wird insgesamt nicht beeinträchtigt.

Software & Spiele

Royal Panda bietet mittlerweile mehr als 1.000 Casinospiele von mehr als 10 Softwareherstellern. Außerdem hat man ein umfangreiches Live Casino von Evolution Gaming und eine zuverlässige Web-App. Im Bereich der Software vergebe ich 4 von 5 Sternen, die sich wie folgt aufgliedern.

Spielautomaten und RNG-Tischspiele

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Man bietet fast 1.000 Slots von Softwareherstellern wie Big Time Gaming, Foxium, Play’n GO, Microgaming, NetEnt, ELK Studios, NextGen, Thunderkick, Wazdan und Pragmatic Play.

Man findet daher Spieleklassiker wie Book of Dead, Bonanza, Extra Chilli, Starburst, Game of Thrones oder Foxin Twins. Daneben gibt es ebenfalls neuere Games wie Rise of Merlin, Mustang Gold, Cash-O-Matic, Opal Fruits, Contact, Dragon Horn oder Magic of the Ring Deluxe (ein beeindruckender Book of Ra Klon von Wazdan). Neue Games werden in der Regel relativ schnell integriert.

Im Bereich der Jackpot Slots werden 20 Titel geboten, darunter Mega Moolah, Mega Fortune, Hall of Gods und Divine Fortune. Die wichtigsten Games der Kategorie sind vorhanden.

Im Bereich des Kesselspiels gibt es 8 Automaten, darunter European, French und Key Bet Roulette. Beim Blackjack werden 8 Games angeboten European oder Classic Blackjack sind es meisten. Double Exposure Blackjack ist ebenfalls vorhanden, American Blackjack fehlt. Weiterhin gibt es 13 Videopoker-Automaten, 47 Rubbellose, 14 Arcade-Games und 14 Virtual Sports Titel.  

Im Bereich der Spielautomaten bietet man mittlerweile eine gute Auswahl. Wünschenswert wären Softwarehersteller wie Yggdrasil. Außerdem könnte mehr Tischspiele anbieten. Daher vergebe ich hier 4 von 5 Sternen.

Live Casino von Evolution Gaming

Es gibt bei Royal Panda lediglich einen Live Casino Bereich von Evolution Gaming. Es gibt 16 Roulette Tische, als Highlights sind Immersive, American, Double Ball und Lightning Roulette vorhanden. Es gibt auch einen eigenen Royal Panda Roulette Tisch. Die Tischlimits reichen beim Kesselspiel von 1€ bis 10.000€.

Im Bereich Blackjack werden 43 Tische angeboten. Eigene Royal Panda Blackjack Tische sind auch hier vorhanden. Ansonsten gibt es die Blackjackparty und Free Bet Blackjack. Die Einsätze reichen von 5€ bis 10.000€.

Unter der Kategorie Baccarat sind 15 Tische vorhanden. Dabei gibt es normale, Squeeze, Control Squeeze, No Commission und No Commission Squeeze Versionen. Dragon Tiger ist ebenfalls vorhanden. Die Tischlimits liegen zwischen 1€ und 10.000€. Super Sic Bo gibt es in der Kategorie auch – zwischen 20 Cent und 10.000€ kann man einsetzen.

Beim Poker gibt es die Tische Side Bet City, 2 Hand Casino Hold’em, Casino Hold’em, Ultimate Texas Hold’em, Caribbean Stud und Ultimate Texas Hold’em Bonus Poker. Im Bereich der Gameshows werden Lightning Dice, Deal or No Deal, Monopoly Live, Dreamcatcher und das Football Studio mit dem Kartenspiel „Höchste Karte“ geboten.

Es gibt ebenfalls einen Salon Priveé. Ein Roulette, 2 Blackjack und ein Baccarat Tisch stehen zur Verfügung. Man spielt dort alleine, unbeobachtet, nur gegen den Dealer. Das Mindestguthaben zur Teilnahme am Tisch beträgt 6.000€.

Das Live Casino von Evolution Gaming bietet viele verschiedene Games, außerdem hat man eigene Live Tische. Besser wäre das Angebot noch, wenn man verschiedene Live Streaming Provider anbieten würde. Daher vergebe ich in diesem Bereich 4,5 von 5 Sternen.

Erfahrungen mit der Royal Panda Casino App

Royal Panda bietet keine native App zum Download, sondern lediglich eine Web-App. Es handelt sich um eine mobile Webseite im Responsive Design, die man mit jedem Browser öffnen kann. Somit spielt es keine Rolle, ob man ein iOS- oder Android-Smartphone nutzt.

Im Vergleich zu anderen Online Casinos, ist die mobile Webseite nicht ganz so gut mobil optimiert. Einige Darstellungen sind sehr unübersichtlich. Die Ladezeiten sind manchmal bei den Spieleübersichten relativ lang. Abgesehen davon gab es aber keine Probleme mit Abstürzen. Trotz allem bietet man mehr als 600 Spiele in der Casino App, der Live Bereich von Evolution Gaming ist im vollen Umfang vorhanden.

Die Web-App von Royal Panda ist funktional, aber es gibt einige Mängel, die man nicht außer Acht lassen kann. Daher vergebe ich hier nur 3,5 von 5 Sternen.

 

Bonus & Aktionen

Royal Panda Loyalitäts-Shop Zum Royal Panda Loyalitäts-Shop

Im Bereich der Bonusaktionen bietet Royal Panda für Neukunden 20 Freispiele ohne Einzahlung und einen 100% Bonus. Für Bestandskunden gibt es diverse Slot-Turniere, das Royal Panda Treueprogramm sowie manchmal Freispielboni für treue Kunden. Die Bonusaktionen für Bestandskunden werden auf der Royal Panda Bonusseite vorgestellt, hier versuche ich mich auf den Willkommensbonus zu beschränken.

Für die Registrierung bei Royal Panda erhält man bereits 10 Freispiele am NetEnt-Slot Starburst. Diese sind 7 Tage nach Erhalt gültig. Gewinne werden als Bonusgeld angesehen und müssen 35-mal umgesetzt werden.

Auf die Einzahlung kann man sich zudem einen 100% Bonus bis zu 100€ sichern. Vor der Auszahlung muss der Bonusbetrag 35-mal umgesetzt werden. Wenn man also 100€ einzahlt und 100€ als Bonus erhält, muss man 3.500€ einsetzen, um sich den Bonus auszahlen lassen zu können. Die Einsätze an den Casinospielen werden dabei unterschiedlich am Bonusumsatz beteiligt:

  • Spielautomaten, Rubbellose, Softgames: 100%
  • Tischspiele, Videopoker und Live Tische: 10%

Immerhin werden alle Spiele beim Bonus bedacht. Dennoch gibt es in den Bonusregeln einige merkwürdige Formulierungen.

Es gibt eine Max-Bet-Rule von 7€ pro Spins. An bestimmten Slots ist der Betrag jedoch deutlich geringer. Bei  den Slots 1492 Uncharted Seas, The Rift, Dead or Alive, Bloodsuckers, Hellboy, KOC und 300 Shields. Wenn man gegen die Regel der maximalen Einsatzgrenze verstößt, droht die Aberkennung des Gewinns.

Besondere Spielverhalten, die als Bonusbetrug angesehen werden können, sind ebenfalls verboten. Wenn man dagegen verstößt, droht die Aberkennung des Bonus. Dazu gehört auch die Verzögerung von Bonusfeatures wie Freispiele – aber dazu hatte ich genug geschrieben als es um das Bonus Hunting ging.

Man bietet deutlich weniger Aktionen als andere Online Casinos. Insgesamt sind Regeln auch relativ einfach gehalten und Fair. Einzig die Max-Bet-Rule von 1,40€ ist bedenklich. Daher kann ich in dem Bereich nur 3,5 von 5 Sternen vergeben.

Support & Spielerschutz

Den Support kann man zwischen 9 Uhr in der Nacht und 3 Uhr nachts erreichen. Ein Telefon mit britischer Nummer, eine E-Mail und der Live Chat stehen bei Problemen bereit. Ich habe bisher nur mit dem englischsprachigen Support geredet, der war aber insgesamt recht freundlich und kompetent.

Limits kann man im Profil festlegen. Am einfachsten kommt man dort hin, wenn man im Footer auf „Verantwortungsvoll Spielen“ klickt. Es öffnet sich eine Seite auf der man ein Session-Limit, eine Grenze für die Einzahlung für jeden Tag oder jede Woche sowie ein Einsatz- und Verlustlimit für eine Woche festlegen kann. Den Selbstausschluss kann man für bis zu 6 Monate festlegen. Das Konto kann nur über den Support dauerhaft geschlossen werden.

Der Kundensupport ist gut erreichbar, leider hat man bisher keine deutschen Mitarbeiter. Im Bereich der Limits werden die meisten Standards geboten. Sicherlich kann man noch Einiges verbessern, daher vergebe ich 4 von 5 Sternen.

Ein- & Auszahlung

Menü für Ein- und Auszahlungen bei Royal Panda
Bei Royal Panda um Echtgeld spielen und gewinnen

Im Bereich der Einzahlung werden dem Spieler die Kreditkarten VISA sowie MasterCard, Trustly, Maestro, Sofort, Giropay, Skrill, MuchBetter, Neteller, Rapid Transfer, Paysafe und ecoPayz geboten.

Für die Auszahlung werden Trustli, Skril, Neteller, ecoPayz und VISA geboten. Die maximale Auszahlung am Tag liegt bei 50.000€. Es kann zudem eine Gebührt von 10% der Einzahlung erhoben werden, wenn man nicht mit dem Geld spielt.

Ab Auszahlungen von 2.300€ werden laut AGB Identitätsüberprüfungen notwendig. Die Dateien werden einfach im Casinokonto hochgeladen. Die Prüfung sollte nicht mehr als 24 Stunden dauern.

Im Bereich der Ein- und Auszahlung gibt es nicht viel zu kritisieren. Gebühren werden durch das Casino nicht erhoben, solange man normal mit dem Geld im Casino  spielt. Ich vergebe hier wegen des Tageslimits bei Auszahlungen gute 4 von 5 Sterne.

Informationen zum Royal Panda Casino

Das Royal Panda Casino wurde 2014 online gestellt. Betreiber ist die LeoVegas Gaming p.l.c. Bisher konnte sich LeoVegas als eine zuverlässige Marke auszeichnen. Durch die britische und maltesische Glücksspiellizenz hat man sehr starke Konzessionen. Es handelt sich folglich um ein sehr seriöses Unternehmen.

Unternehmen Kundenservice
Name: LeoVegas Gaming p.l.c. Sprache: Deutsch/Englisch
Online seit: 2014 Telefon: Keine Hotline
Lizenz: MGA/CRP/237/2013 Erreichbarkeit: 9.00 Uhr bis 3.00 Uhr
Behörde Malta Gaming Authority E-Mail: support@royalpanda.com

Zwar bietet man kein Lotto oder Finanzwetten, aber man hat Sportwetten in das Produktportfolio aufgenommen. Hier bietet man eine breite Auswahl an Sportarten, auf die man wetten kann. Man kann hier unter anderem folgen Sportarten finden: Fußball, Tennis, Basketball, Volleyball, Golf, Darts, Boxen und viele weitere.

Fazit

Royal Panda ist sicherlich eine bekannte Marke im Bereich der Online Casinos. Das Unternehmen hat starke Lizenzen und zahlt Gewinne problemlos aus. Das Glücksspielangebot ist jedoch nicht perfekt. Die Software ist auch deutlich schlechter als bei LeoVegas, was das Handling angeht.

So sollte man die Bonusbedingungen im Bereich der Max-Bet-Regel noch einmal überdenken. Bei den Auszahlungen sind Limitbeschränkungen nicht mehr zeitgemäß.

Insgesamt handelt es sich dennoch um ein solides Casino, welches Gewinne schnell auszahlt. Es handelt sich durchaus um einen seriösen Glücksspielanbieter, auch wenn nicht alles perfekt ist.

Benutzerfreundlichkeit
In Ordnung
Software & Spiele
Empfehlenswert
Bonus & Aktionen
In Ordnung
Support & Spielerschutz
Empfehlenswert
Ein- & Auszahlung
Empfehlenswert
Beliebtheitsfaktor  
Gesamtwertung
In Ordnung
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