Künstliche Intelligenz beim Glücksspiel – ein Zukunftsausblick

In immer mehr Bereichen des Lebens spielt künstliche Intelligenz (KI) eine wichtige Rolle. Während Kritiker befürchten, dass durch KI zukünftig viele Arbeitsplätze wegfallen könnten, sehen andere Fachleute hierin die Zukunft. Auch verschiedene Glücksspielkonzerne haben sich zuletzt intensiv mit den zukunftsweisenden KI-Technologien auseinandergesetzt.

Vor allem in den Bereichen Betrugsprävention und Spielerschutz könnte künstliche Intelligenz bald eingesetzt werden. Die Online-Glücksspielanbieter stehen heutzutage vor der Mammutaufgabe, Millionen von Geldströmen nachvollziehen zu müssen, um illegale Aktivitäten wie Geldwäsche oder Steuerhinterziehung zu unterbinden. Darüber hinaus müssen die personenbezogenen Daten von unzähligen Spielerinnen und Spielern überprüft werden, um zu verhindern, dass sich beispielsweise Minderjährige registrieren. Künstliche Intelligenz könnte in Zukunft einen entscheidenden Beitrag dazu liefern, dass diese Ziele realisiert werden können.

Spielerschutz und Betrugsprävention im Fokus

Seit einiger Zeit kann festgestellt werden, dass immer mehr Glücksspielfirmen sich für KI-Technologien interessieren. Der britische Glücksspielkonzern GVC Holdings gab beispielsweise Ende des letzten Jahres bekannt, dass man im Bereich „Spielerschutz“ in Zukunft intensiver auf KI setzen will. Konkret wolle man die innovativen Technologien von Mindway AI einsetzen. Hierbei handelt es sich um einen wissenschaftlichen Ableger der dänischen Universität Aarhus.

Die Vision besteht dabei darin, dass mithilfe künstlicher Intelligenz auffällige Verhaltensmuster bei Spielerinnen und Spielern effektiver erkannt werden können. Im besten Fall gelingt es den Glücksspielfirmen, spielsuchtgefährdete Nutzer zu erkennen und ihnen geeignete Hilfsangebote unterbreiten zu können bzw. diese im Zweifel vom Spiel ausschließen zu können.

Des Weiteren kann künstliche Intelligenz dazu eingesetzt werden, Betrugsprävention zu betreiben. Bereits im vergangenen Dezember berichteten wir davon, dass KI die Risikobereitschaft beim Glücksspiel erhöhen kann.

Auch Softwareprovider interessieren sich für KI

Nicht nur Online-Glücksspielanbieter, sondern auch verschiedene Spielehersteller interessieren sich bereits für zukunftsweisende KI-Technologien. So gab beispielsweise der Spielhersteller Gaming1 aus Belgien im vergangenen Sommer bekannt, dass man eigene KI-Technologien auf den Markt bringen wolle. Die Zielsetzung bestehe auch hier darin, auffällige Spielmuster bereits in einem frühen Stadium erkennen zu können, um rechtzeitig einschreiten und die Spielerinnen und Spieler ausreichend schützen zu können. Der COO von Gaming1, Sylvain Boniver, wies zudem darauf hin, dass durch den Einsatz künstlicher Intelligenz auch die Integrität des gesamten Glücksspielsektors geschützt werden kann.

Besseres Spielerlebnis dank KI?

Künstliche Intelligenz kann dazu beitragen, dass Spielerinnen und Spieler beim Online-Glücksspielanbieter insgesamt zufriedener sind. Das liegt daran, dass ihnen dank KI-Software gezielt personalisierte Angebote unterbreitet werden können. Darüber hinaus müsste es im Sinne aller Nutzer sein, dass auf Spielerschutz und Betrugsprävention großer Wert gelegt wird.

Die KI-Technologien werden übrigens nicht nur im Online-Sektor, sondern auch in landbasierten Casinos genutzt. Hier können mithilfe der KI ebenfalls Spielerschutzmaßnahmen umgesetzt werden oder gezielt persönliche Werbeangebote zum richtigen Zeitpunkt unterbreitet werden. Zumindest in der Glücksspielbranche scheinen durch den Einsatz künstlicher Intelligenz dabei kaum Arbeitsplätze gefährdet zu sein. Anders als in manch einer anderen Branche.

Fazit

Die internationale Glücksspielindustrie scheint schon jetzt ein hohes Interesse daran zu haben, künstliche Intelligenz einzusetzen. Dabei geht es den Glücksspielfirmen primär um den Schutz der Spieler sowie um die Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten. Beide Ziele könnten mithilfe professionell entwickelter KI-Technologien erfüllt werden. Der praktische Einsatz künstlicher Intelligenz erfordert jedoch hohe Investitionssummen, die nicht von jedem Glücksspielanbieter bereitgestellt werden. Langfristig dürfte die Bedeutung künstlicher Intelligenz nicht nur im Online-Glücksspielsektor jedoch noch deutlich zunehmen. Es bleibt allerdings abzuwarten, inwieweit sich die Glücksspielfans durch künstliche Intelligenz zukünftig wirklich besser unterhalten fühlen werden.

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