Betfair-Einzahlung von 100.000 GBP verloren gegangen

Wie kann das möglich sein? Eine Einzahlung in der Höhe von 100.000 Britischen Pfund eines Betfair-Kunden verschwand einfach: Der Einzahlungsbetrag wurde zwar von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht auf den Spieler-Account transferiert. Die britische Zeitung The Guardian berichtet nun, dass Betfair sich nach ganzen drei Monaten dafür entschuldigt.

Bei dem betroffenen Kunden handelt es sich um einen langjährigen Kunden von Betfair, der den hohen Einzahlungsbetrag für Wetten auf die US-Präsidentschaftswahlen nutzen wollte. Als erfahrener Tipper habe er sogar im Vorhinein den britischen Buchmacher persönlich kontaktiert, um über seine geplante Einzahlung Bescheid zu geben und sicherzustellen, dass keine Probleme damit einhergehen würden. Seitens Betfair wurde ihm eine Zusage für die Einzahlung erteilt. 

In Großbritannien ist es nicht selten, dass Kunden den Buchmacher vor dem Tätigen einer höheren Einzahlung kontaktieren. Die britische Glücksspiellaufsicht (UKGC) führt bei solchen eine Bonitätsprüfung durch, mit dem Ziel sicherzustellen, dass die Gelder seriösen Quellen entstammen und um Geldwäscheversuchen entgegenzuwirken. 

Die Presse wurde eingeschaltet

Die Zeit verging und das Geld erschien noch immer nicht auf dem Spieler-Account. Selbst am Wahltag war es nicht auffindbar. Betfair selbst konnte auch keine Lösung für das Problem finden und war ratlos.

Aus diesem Grund hat sich der verärgerte Kunde dann an die britischen Medien gewandt. Mithilfe der Zeitung The Guardian konnte schließlich bewirkt werden, dass der verschwundene Betrag vorige Woche auf dem Spieler-Account gutgeschrieben wurde.

Zusätzlich hat sich Betfair für den Vorfall entschuldigt. Betfair hat jedoch nicht Stellung dazu genommen, wie es überhaupt zu dem Verschwinden gekommen ist. 

Quelle Titelbild: https://pixabay.com/de/photos/hintergrund-detail-detective-4969571/