Tante1234 schrieb am 05.01.2019 um 02:40 Uhr: Also aktuell kümmern sich sunmaker und videoslots.com darum das ich das jeweils fehlende Geld schnellstmöglich wieder bekomme, also es lag wohl an Trustly, die habe das nicht wie es sein soll per SEPA überweisung gemacht, sondern als Auslandsüberweisung...naja so wurde es mir erklärt, mal sehen wann es denn endlich soweit ist und das Geld auf meinem Konto landet....naja und ironischer Weise habe ich heute wieder etwas auszahlen. Können, hoffe das es diesmal ohne Probleme da ist, laut live Chat ist eine deutliche Anmerkung bei dem auzahlungsautrag beigefügt und somit müssen selbst die bei trustly es checken wie es läuft....daumen drücken, die Hoffnung stirbt zu letzt 🤣🤣🤣🤣
Ich drücke dir ganz fest die Daumen, dass alles klappt und gut läuft
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05.01.2019, um 12:44 Uhr#62
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Habe gerade eine Rückmeldung von Videoslots bekommen. Die 10€ die mir abgezogen wurden bei der Auszahlung werden mir gutgeschrieben und sie arbeiten daran.
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05.01.2019, um 14:53 Uhr#63
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Tante1234 schrieb am 05.01.2019 um 02:40 Uhr: Also aktuell kümmern sich sunmaker und videoslots.com darum das ich das jeweils fehlende Geld schnellstmöglich wieder bekomme, also es lag wohl an Trustly, die habe das nicht wie es sein soll per SEPA überweisung gemacht, sondern als Auslandsüberweisung...naja so wurde es mir erklärt, mal sehen wann es denn endlich soweit ist und das Geld auf meinem Konto landet....naja und ironischer Weise habe ich heute wieder etwas auszahlen. Können, hoffe das es diesmal ohne Probleme da ist, laut live Chat ist eine deutliche Anmerkung bei dem auzahlungsautrag beigefügt und somit müssen selbst die bei trustly es checken wie es läuft....daumen drücken, die Hoffnung stirbt zu letzt 🤣🤣🤣🤣
Das wundert mich wirklich, bei mir meinte Videoslots noch, dass es nicht von deren Seite falsch angewiesen wurde^^
Außerdem nochmal aus nem alten Beitrag weiter hinten die Antwort meines Bankberaters damals:
Sehr geehrter Herr xxx,
gem. Mitteilung gab es Änderungen seitens der DZ Bank Frankfurt. Dies hat dazu geführt, dass seitens
der DZ Bank Ihre Aufträge als Auslandsauftrag und nicht als SEPA-Zahlung an uns weitergeleitet wurden.
Die dadurch entstandenen Gebühren in Höhe von EUR 30,00 werden wir erstatten. Die Buchung sollte in den nächsten Tagen erfolgen.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Die 30,- waren aus zwei Transaktionen die Gebühren
Mir ist es noch nicht passiert aber es ist Gut das zu Wissen. Hoffen wir mal das es nicht zu einen Standard wird und man seine Kontoauszüge noch genauer prüfen muss.
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06.01.2019, um 10:16 Uhr#65
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Gestern im Chat bei LeoVegas darauf hingewiesen das 10€ Gebühren abgezogen worden bei der Auszahlung. Leovegas hat darauf hingewiesen das sie korrekt überwiesen haben. Das glaube ich auch und habe ich Ihnen auch so bestätigt nur das 10€ weniger bei mir angekommen sind. Wollten darauf hin den Kontoauszug haben ( den habe ich nicht mehr) und das ich mich an an Trustly wende ( mache ich nicht wegen 10€ ) . Ich habe Ihnen erklärt dass es mir nicht um die 10€ geht sondern wenn dass jetzt immer so bei Ihnen ist , ich nicht mehr bei Ihnen einzahlen werde. Videoslots ist das Problem bekannt und ich ja nicht der einzige Kunde bei Leovegas sein kann der das Problem hat. Habe das Gefühl das Leovegas das Problem im Gegensatz zu Videoslots nicht bewusst ist. Für mich ist das Thema vorerst erledigt. Wenn bei der nächsten Auszahlung bei Leovegas wieder 10€ "fehlen" schick ich Ihnen den Kontoauszug und werde wenn sich nichts ändert bei Leovegas nicht mehr einzahlen ( was ich schade finden würde weil ich sonst sehr zufrieden bin mit Leovegas).
BonanzaKing schrieb am 06.01.2019 um 10:16 Uhr: Gestern im Chat bei LeoVegas darauf hingewiesen das 10€ Gebühren abgezogen worden bei der Auszahlung. Leovegas hat darauf hingewiesen das sie korrekt überwiesen haben. Das glaube ich auch und habe ich Ihnen auch so bestätigt nur das 10€ weniger bei mir angekommen sind. Wollten darauf hin den Kontoauszug haben ( den habe ich nicht mehr) und das ich mich an an Trustly wende ( mache ich nicht wegen 10€ ) . Ich habe Ihnen erklärt dass es mir nicht um die 10€ geht sondern wenn dass jetzt immer so bei Ihnen ist , ich nicht mehr bei Ihnen einzahlen werde. Videoslots ist das Problem bekannt und ich ja nicht der einzige Kunde bei Leovegas sein kann der das Problem hat. Habe das Gefühl das Leovegas das Problem im Gegensatz zu Videoslots nicht bewusst ist. Für mich ist das Thema vorerst erledigt. Wenn bei der nächsten Auszahlung bei Leovegas wieder 10€ "fehlen" schick ich Ihnen den Kontoauszug und werde wenn sich nichts ändert bei Leovegas nicht mehr einzahlen ( was ich schade finden würde weil ich sonst sehr zufrieden bin mit Leovegas).
Interessant, wollte da auch mal spielen. Dann warte ich mal lieber ab
Spectral schrieb am 06.01.2019 um 10:22 Uhr:
Interessant, wollte da auch mal spielen. Dann warte ich mal lieber ab
Ich kann dir LeoVegas trotzdem empfehlen. Sind seriös. Immer mein Geld bekommen und haben auch einen sehr guten welcome Bonus.
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06.01.2019, um 10:38 Uhr#68
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BonanzaKing schrieb am 06.01.2019 um 10:33 Uhr:
Ich kann dir LeoVegas trotzdem empfehlen. Sind seriös. Immer mein Geld bekommen und haben auch einen sehr guten welcome Bonus.
Was mich da stört ist deren VIP Programm bzw es bringt 0,00 gar nix wenn man ein Level schafft keine Rewards keine Vorteile gar nichts....total sinnlos
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06.01.2019, um 10:39 Uhr#69
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robby811 schrieb am 06.01.2019 um 10:38 Uhr:
Was mich da stört ist deren VIP Programm bzw es bringt 0,00 gar nix wenn man ein Level schafft keine Rewards keine Vorteile gar nichts....total sinnlos
Das stimmt. Aber bekomme öfters per Mail gute Angebote. Einzahlungsbonusse und Freispiele.
Hallo. Hatte eben eine Auszahlung von videoslots. Haben mir heute das erste mal 10 Euro abgezogen. Die anderen ca. 15 mal hatten die mir nix abgezogen. Wessen Schuld ist das denn nun ? Bank oder Videoslots? Und vor allen Dingen was tun? Akzeptieren oder beschweren?
Und es stand auch das erste mal Auslandsüberweisung.
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Das wundert mich wirklich, bei mir meinte Videoslots noch, dass es nicht von deren Seite falsch angewiesen wurde^^
Außerdem nochmal aus nem alten Beitrag weiter hinten die Antwort meines Bankberaters damals:
Sehr geehrter Herr xxx,
gem. Mitteilung gab es Änderungen seitens der DZ Bank Frankfurt. Dies hat dazu geführt, dass seitens
der DZ Bank Ihre Aufträge als Auslandsauftrag und nicht als SEPA-Zahlung an uns weitergeleitet wurden.
Die dadurch entstandenen Gebühren in Höhe von EUR 30,00 werden wir erstatten. Die Buchung sollte in den nächsten Tagen erfolgen.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Die 30,- waren aus zwei Transaktionen die Gebühren
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Interessant, wollte da auch mal spielen. Dann warte ich mal lieber ab
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Was mich da stört ist deren VIP Programm bzw es bringt 0,00 gar nix wenn man ein Level schafft keine Rewards keine Vorteile gar nichts....total sinnlos
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Das stimmt. Aber bekomme öfters per Mail gute Angebote. Einzahlungsbonusse und Freispiele.
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Und es stand auch das erste mal Auslandsüberweisung.