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Ein- und Auszahlungsmethoden: Videoslots nur noch Banküberweisung

Thema erstellt am 17.04.2020 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 11 | Ansichten: 5.516
KerstinHen
Erfahrene
Hallo. Hat jemand das gleiche Problem wie ich, kann nur noch per Banküberweisung auszahlen. Bis gestern ging auch Trustly was immer in Minuten auf meinem Konto war. Seit heute nur noch Überweisung, was natürlich bis zu 5 Werktage dauern kann. Der Support meinte es gäbe technische Probleme, aber wenn dem so ist, kann so was soooo ewig dauern?
effekt40
Einsteiger
Hi, hatte heute auch das selbe gehabt.
Hatte mich zuerst auch gewundert, da Iban benötigt wurde, war ja sonst im Trustly gespeichert.
Normal war immer Auszahlen klicken und Hex Hex auf Konto...
Ich habe im Support gefragt, mir sagte man aber , das ist nur Ausnahme gewesen (warum auch immer)...
wusste Sie  selber nicht, so sagte bzw kam Sie rüber..
Defoe
Amateur
Umstellung von Trustly auf Adyen 
Tomboard
Besucher
Bei mir genauso, hoffentlich ist morgen drauf und Nicht erst am Freitag 
Katyanoack
Erfahrene
Bei mir das selbe. Eigentlich echt schade. Denke aber morgen wird die Auszahlung da sein. Hatte letzte Woche Donnerstag ausgezahlt und Freitag gegen Mittag war es drauf. 
Anonym
Ist natürlich schade, dass Trustly weg ist, aber bei VS kenne ich das so, dass selbst eine Banküberweisung bei denen echt schnell ist. Meist am Folgetag schon drauf.
Klar mit Trustly ist alles per Echtzeitüberweisung drauf, das macht schon einen Unterschied, aber wichtiger ist doch, dass VS schnell auszahlt und man dann weiß, Geld kommt sicher an.
SJ1990
Einsteiger
Hallo ich bin neu hier und spiele schon länger bei Videoslots war bisher auch immer sehr begeistert vom Kundenservice und der Auszahlung aber seit Samstag geht ja absolut nichts mehr!

Egal um welche Uhrzeit man in den Live Chat geht man ist immer in der Warteposition egal ob Warteposition 1 oder 6 man bekommt nie einen Mitarbeiter in den Chat auch wenn man per Mail oder Formular schreibt bekommt man nie eine Antwort.

Am Samstag eine Auszahlung per Banküberweisung gemacht und noch immer nichts am Konto und Support erreicht man natürlich nie. Hat das noch wer von euch? Kann ja nicht nur mit der Umstellung zusammenhängen oder ?
Quietscheentchen
Erfahrene
Finde es aber auch echt schade, dass die nicht mehr Trustly haben..war immer ein Anreiz da zu spielen, da man in minutenschnelle sein Geld hatte
SJ1990
Einsteiger
Quietscheentchen schrieb am 20.04.2020 um 12:25 Uhr: Finde es aber auch echt schade, dass die nicht mehr Trustly haben..war immer ein Anreiz da zu spielen, da man in minutenschnelle sein Geld hatte

Oh ja das stimmt war immer sehr praktisch. Ich habe am Samstag um kurz vor 9 in der Früh die Auszahlung beantragt und jetzt gerade wurde sie überwiesen mit Ayden .. vielleicht istvja Ayden genauso wie Trustly da kenne ich mich leider nicht so gut aus
Team_Videoslots
SJ1990 schrieb am 20.04.2020 um 11:45 Uhr: Hallo ich bin neu hier und spiele schon länger bei Videoslots war bisher auch immer sehr begeistert vom Kundenservice und der Auszahlung aber seit Samstag geht ja absolut nichts mehr!

Egal um welche Uhrzeit man in den Live Chat geht man ist immer in der Warteposition egal ob Warteposition 1 oder 6 man bekommt nie einen Mitarbeiter in den Chat auch wenn man per Mail oder Formular schreibt bekommt man nie eine Antwort.

Am Samstag eine Auszahlung per Banküberweisung gemacht und noch immer nichts am Konto und Support erreicht man natürlich nie. Hat das noch wer von euch? Kann ja nicht nur mit der Umstellung zusammenhängen oder ?

Guten Tag.
 
Wir möchten uns sehr für die Verzögerungen entschuldigen. 
Wir haben derzeit aufgrund der Coronavirus-Situation etwas mehr Kontaktanfragen, aber Sie können uns gerne unter videoslotsteam@videoslots.com kontaktieren und wir werden Ihr Problem vorrangig untersuchen (wir werden jedoch mehr Informationen von Ihnen benötigen).
 
Wir möchten auch informieren, dass wir Visa Direct in Kürze implementieren werden, um sofortige Überweisungen über VISA-Abhebungen zu ermöglichen.


Beste Grüsse.


Aktuelle Themen28.03.2024 um 19:40 Uhr

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