Ich habe am 20.01.2021 eine Einzahlung getätigt, die mir nicht gutgeschrieben worden ist. Im Chat hieß es- das kann bis 48 Std. dauern!!??
Gestern habe ich eine E-Mail geschickt und mitgeteilt, dass man mir bei der Bank gesagt hat, dass diese Art von online Überweisung UNVERZÜGLICH bei dem Händler bestätigt wird und die 48 Std nicht gerechtfertigt sind.
Mir wurde wieder auf Englisch geantwortet und es hieß wieder: es kann bis 48 Std dauern.
Daraufhin habe ich den Bankbeleg über die Abbuchung geschickt und heute bekam ich die Antwort: Mein Bankbeleg wird nicht akzeptiert -sie brauchen einen Screenshot von meinem Bankkonto, worauf alles zu ersehen ist, die Abbuchung und alle meine Daten.
UND!!! Sie werden bis zu 3 Tg brauchen um diese Screenshot zu prüfen!!!
Tja, habe das dann auch gemacht und per Mail geschickt. Da bekam ich die Antwort: sie werden das nicht bearbeiten - ich muss das online direkt bei denen hochladen“
Laut Christoph von Gamblejoe und seinem Testbericht, wird die Korrespondenz per E-Mail zumindest in Deutsch geführt – aber das ist auch nicht der Fall. Sowohl im Chat als auch per Mail, hieß es ständig: I am sorry, but no German agents are available
Du bist hier bei den Beschwerden für das Platincasino.
Ich denke du sprichst von dem Zahlungsanbieter "Onlineüberweisen". Als ich diesen Service genutzt habe, waren die Zahlungen instant. Bei dem Frankcasino sagte man mir aber, dass es sich hier um eine ganz normale Überweisung handeln würde. Deshalb hab ich die Finger davon gelassen.
Die bei Energy haben aber ganz tolle Alternativen wie z.b Paysafe card etc. vlt. einfach eine andere Methode wählen und/oder die 48 Stunden abwarten.
ich habe mit der EPS online Überweisung schon in mehreren Casinos bezahlt und es war augenblicklich auf dem Casinokonto...
dazu heißt es: EPS Einzahlungen stehen sofort zur Verfügung
"Der Glücksspielanbieter erhält nach Abschluss der Überweisung die Rückmeldung, dass die Einzahlung erfolgt ist. Obwohl die tatsächliche Buchung eventuell erst innerhalb des Tages abläuft, ist eine EPS-Überweisung eine Art garantierte Zahlung, sodass Ihnen Ihr frisches Spielkapital normalerweise sofort zur Verfügung steht."
Wie das aussieht - läuft das bei EnergyCasino nicht wie üblich und auf der Homepage ist auch kein Hinweis diesbezüglich zu finden.
Darum geht es - hätte ich das gewusst, hätte ich eine andere Einzahlungsmethode gewählt.
nach 5 Tg - wurde meine Einzahlung erfasst und jetzt dürfen sie mir zurücküberweisen...kein Interesse mehr dort zu spielen...
würde daher niemandem empfehlen die EPS Einzahlungsmethode bei EnergyCasino zu nutzen
Energy Casino - EPS Einzahlungen
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Gestern habe ich eine E-Mail geschickt und mitgeteilt, dass man mir bei der Bank gesagt hat, dass diese Art von online Überweisung UNVERZÜGLICH bei dem Händler bestätigt wird und die 48 Std nicht gerechtfertigt sind.
Mir wurde wieder auf Englisch geantwortet und es hieß wieder: es kann bis 48 Std dauern.
Daraufhin habe ich den Bankbeleg über die Abbuchung geschickt und heute bekam ich die Antwort: Mein Bankbeleg wird nicht akzeptiert -sie brauchen einen Screenshot von meinem Bankkonto, worauf alles zu ersehen ist, die Abbuchung und alle meine Daten.
UND!!! Sie werden bis zu 3 Tg brauchen um diese Screenshot zu prüfen!!!
Tja, habe das dann auch gemacht und per Mail geschickt. Da bekam ich die Antwort: sie werden das nicht bearbeiten - ich muss das online direkt bei denen hochladen“
Laut Christoph von Gamblejoe und seinem Testbericht, wird die Korrespondenz per E-Mail zumindest in Deutsch geführt – aber das ist auch nicht der Fall. Sowohl im Chat als auch per Mail, hieß es ständig: I am sorry, but no German agents are available
Das ist eine Sauerei hoch³
Energy Casino - EPS Einzahlungen
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Ich denke du sprichst von dem Zahlungsanbieter "Onlineüberweisen". Als ich diesen Service genutzt habe, waren die Zahlungen instant. Bei dem Frankcasino sagte man mir aber, dass es sich hier um eine ganz normale Überweisung handeln würde. Deshalb hab ich die Finger davon gelassen.
Die bei Energy haben aber ganz tolle Alternativen wie z.b Paysafe card etc. vlt. einfach eine andere Methode wählen und/oder die 48 Stunden abwarten.
Energy Casino - EPS Einzahlungen
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dazu heißt es:
EPS Einzahlungen stehen sofort zur Verfügung
"Der Glücksspielanbieter erhält nach Abschluss der Überweisung die Rückmeldung, dass die Einzahlung erfolgt ist. Obwohl die tatsächliche Buchung eventuell erst innerhalb des Tages abläuft, ist eine EPS-Überweisung eine Art garantierte Zahlung, sodass Ihnen Ihr frisches Spielkapital normalerweise sofort zur Verfügung steht."
Wie das aussieht - läuft das bei EnergyCasino nicht wie üblich und auf der Homepage ist auch kein Hinweis diesbezüglich zu finden.
Darum geht es - hätte ich das gewusst, hätte ich eine andere Einzahlungsmethode gewählt.
Energy Casino - EPS Einzahlungen
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würde daher niemandem empfehlen die EPS Einzahlungsmethode bei EnergyCasino zu nutzen