nachdem ich 310€ auf Bet365 eingezahlt hatte wollte ich diese nach kurzer Zeit auszahlen, da ich an dem Tag auch angerufen wurde und der Punkt "möchten Sie schnellstmöglich ihr Geld zurückgewinnen" nachdenklich machte. So habe ich 300€ direkt wieder auszahlen lassen. Diese Auszahlung wurde abgelehnt und eine Überprüfung eingeleitet, Bet365 wollte alle PSC die eingelöst wurden sind als Bild zugeschickt bekommen. Zudem wurde ich aufgeklärt, dass der Betrag erst umgesetzt werden muss. Dies wusste ich vorher nicht, aber bekanntlich schützt Unwissenheit ja nicht vor Recht. Also habe ich gefragt, ob ich die Auszahlung abbrechen könne und den Betrag umsetzen könnte. Die Dame war erst verwundet, dass ich noch abbrechen konnte, aber bestätigte dann meine Anfrage. Also habe ich die 300€ gespielt und siehe da 400€ gewonnen.
Selbes Prozedere: 400€ ausgezahlt, jedoch wollten Sie immer noch die PSC als Bild bekommen
Zum Glück konnte ich nach langer Suche 300€ wiederfinden, also in 50€ Schritten. Nur die 10€ fehlten mir, aber das sollte ja kein Problem sein dachte ich mir, da diese eh verspielt wurden. Nach dauerhaften Telefonieren, Live-Chat und Aufforderung neuer Identifikationsnachweisen und Erklärungen wieso ich denn direkt Auszahlen wollte verweigert Bet365 weiterhin die Auszahlung, weil ein Bild des Codes von 10€ fehlt. Leider habe ich diesen schon weggeworfen. Bet365 meinte ich könne bei der Tankstelle ein Beleg anfordern, jedoch verweigerte diese aus Datenschutzgründen (Komplett nachvollziehbar, PSC soll anonymes zahlen sein). Nun wurde zudem mein Konto gesperrt ohne jegliche Information. Nach Anruf wurde ich weiterhin aufgefordert den 10€ Beleg nachzuweisen, obwohl 97% schon vorhanden sind... Keinerlei Kulanz oder Alternativen werden mir angeboten. Zudem der Betrag so gesehen Rechtens umgesetzt wurde, auch wenn erst nach der Aufklärung. Es kam zu keiner Auszahlung ohne Umsetzung, jedoch könnten Sie mir einfach meine Absicht unterstellen.
Hat irgendjemand Erfahrung mit so einem Fall und kann mir irgendwie weiterhelfen, sodass der Betrag wenigstens noch ausgezahlt wird?
Vielen Dank vorab für eure Mühe
Anonym
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Bet365 verweigert Auszahlung (PSC Einzahlung)
30.05.2019, um 06:53 Uhr#2
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Proteq schrieb am 29.05.2019 um 21:51 Uhr: Hallo,
nachdem ich 310€ auf Bet365 eingezahlt hatte wollte ich diese nach kurzer Zeit auszahlen, da ich an dem Tag auch angerufen wurde und der Punkt "möchten Sie schnellstmöglich ihr Geld zurückgewinnen" nachdenklich machte. So habe ich 300€ direkt wieder auszahlen lassen. Diese Auszahlung wurde abgelehnt und eine Überprüfung eingeleitet, Bet365 wollte alle PSC die eingelöst wurden sind als Bild zugeschickt bekommen. Zudem wurde ich aufgeklärt, dass der Betrag erst umgesetzt werden muss. Dies wusste ich vorher nicht, aber bekanntlich schützt Unwissenheit ja nicht vor Recht. Also habe ich gefragt, ob ich die Auszahlung abbrechen könne und den Betrag umsetzen könnte. Die Dame war erst verwundet, dass ich noch abbrechen konnte, aber bestätigte dann meine Anfrage. Also habe ich die 300€ gespielt und siehe da 400€ gewonnen.
Selbes Prozedere: 400€ ausgezahlt, jedoch wollten Sie immer noch die PSC als Bild bekommen
Zum Glück konnte ich nach langer Suche 300€ wiederfinden, also in 50€ Schritten. Nur die 10€ fehlten mir, aber das sollte ja kein Problem sein dachte ich mir, da diese eh verspielt wurden. Nach dauerhaften Telefonieren, Live-Chat und Aufforderung neuer Identifikationsnachweisen und Erklärungen wieso ich denn direkt Auszahlen wollte verweigert Bet365 weiterhin die Auszahlung, weil ein Bild des Codes von 10€ fehlt. Leider habe ich diesen schon weggeworfen. Bet365 meinte ich könne bei der Tankstelle ein Beleg anfordern, jedoch verweigerte diese aus Datenschutzgründen (Komplett nachvollziehbar, PSC soll anonymes zahlen sein). Nun wurde zudem mein Konto gesperrt ohne jegliche Information. Nach Anruf wurde ich weiterhin aufgefordert den 10€ Beleg nachzuweisen, obwohl 97% schon vorhanden sind... Keinerlei Kulanz oder Alternativen werden mir angeboten. Zudem der Betrag so gesehen Rechtens umgesetzt wurde, auch wenn erst nach der Aufklärung. Es kam zu keiner Auszahlung ohne Umsetzung, jedoch könnten Sie mir einfach meine Absicht unterstellen.
Hat irgendjemand Erfahrung mit so einem Fall und kann mir irgendwie weiterhelfen, sodass der Betrag wenigstens noch ausgezahlt wird?
Vielen Dank vorab für eure Mühe
So einen Fall hatte ich noch nicht aber ich kann das Casino verstehen, die sichern sich ab wegen dem Thema Geldwäsche und vor allem in deinem geschilderten Ablauf deiner Einzahlung. 6 x 50€ einzahlen ohne den Betrag umgesetzt zu haben, ergibt für mich absolut keinen Sinn , warum macht man das ? Wenn man einmal 50€ einzahlt und es sich dann anders überlegt ok , aber 6 Einzahlungen?!
G****e
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Bet365 verweigert Auszahlung (PSC Einzahlung)
30.05.2019, um 08:58 Uhr#3
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Riecht doch nach Geldwäsche, ist doch klar das die bei 6 Einzahlungen und sofortiger Auszahlung skeptisch werden. Denke das wäre bei jedem OC passiert
und welchen sinn hätte es dann wenn sie auch die letzte (10er paysafe) hätten
haben dann alle quittungen vonne tankstelle sage und schreibe 300euros und zahlen dann aus? ach ja geldwäsche lach
völliger blödsinn wollen blos das der sein geld verzockt
vieleicht wollte der blos 1oder 2mal einzahlen und hatt vieleicht ein gefühl bekommen bei der nächsten einzahlung kommt der big win
und nach der 6ten kam dann ein grosser win sodass er wenigstens seine einzahlung wieder hatte bevor ich das jetzt wieder verzocke lieber auszahlen und später mein glück versuchen
inne Spielhalle fragt auch keiner nach woher du die 300 euro hast
G****e
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30.05.2019, um 09:42 Uhr#6
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MisterL schrieb am 30.05.2019 um 09:19 Uhr: und welchen sinn hätte es dann wenn sie auch die letzte (10er paysafe) hätten
haben dann alle quittungen vonne tankstelle sage und schreibe 300euros und zahlen dann aus? ach ja geldwäsche lach
völliger blödsinn wollen blos das der sein geld verzockt
vieleicht wollte der blos 1oder 2mal einzahlen und hatt vieleicht ein gefühl bekommen bei der nächsten einzahlung kommt der big win
und nach der 6ten kam dann ein grosser win sodass er wenigstens seine einzahlung wieder hatte bevor ich das jetzt wieder verzocke lieber auszahlen und später mein glück versuchen
inne Spielhalle fragt auch keiner nach woher du die 300 euro hast
Hä er hat doch gar nicht damit gespielt, nur eingezahlt und wollte wieder auszahlen
Hatte zuvor viel verloren. Wollte dann 300€ auf Rot setzen, also alles oder nix ^^ Das war mir dann aber zu viel, weshalb ich auszahlen wollte. Zudem spielt irgendwie der Fakt, dass ich es nach Aufklärung direkt umgesetzt habe keine Rolle. Hätte ich keinerlei Belege zeigen können hätte ich die Vorwürfe verstehen können, aber bei 300€ kann man doch sehen, dass ich die selber gekauft habe. Der Vorwurf der Geldwäsche macht ja eh kein Sinn, aber man muss gegen diese Sinnlosigkeit noch argumentieren wie MisterL schon meinte. Können die jetzt einfach mein Geld für immer behalten? Das kann doch nicht rechtens sein, die müssten doch wenigtens gegen eine Gebühr das Guthaben wieder auszahlen oder auf mypsc auszahlen lassen.
LG
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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30.05.2019, um 18:17 Uhr#10
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Du kannst es nur über den Chat/Support versuchen. Eigentlich müssen sie auszahlen,
wenn nichts vorliegt. Habe gerade mal rein geschaut und es ist ein Casino, was bei mir
durchfallen würde. Die haben keinen Demo-Modus und nur 4/5 Roulette-Spiele. Ist schon
anrüchig. Man kann also nicht prüfen, ob ein passendes European-RL dabei ist.
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nachdem ich 310€ auf Bet365 eingezahlt hatte wollte ich diese nach kurzer Zeit auszahlen, da ich an dem Tag auch angerufen wurde und der Punkt "möchten Sie schnellstmöglich ihr Geld zurückgewinnen" nachdenklich machte. So habe ich 300€ direkt wieder auszahlen lassen. Diese Auszahlung wurde abgelehnt und eine Überprüfung eingeleitet, Bet365 wollte alle PSC die eingelöst wurden sind als Bild zugeschickt bekommen. Zudem wurde ich aufgeklärt, dass der Betrag erst umgesetzt werden muss. Dies wusste ich vorher nicht, aber bekanntlich schützt Unwissenheit ja nicht vor Recht. Also habe ich gefragt, ob ich die Auszahlung abbrechen könne und den Betrag umsetzen könnte. Die Dame war erst verwundet, dass ich noch abbrechen konnte, aber bestätigte dann meine Anfrage. Also habe ich die 300€ gespielt und siehe da 400€ gewonnen.
Selbes Prozedere: 400€ ausgezahlt, jedoch wollten Sie immer noch die PSC als Bild bekommen
Zum Glück konnte ich nach langer Suche 300€ wiederfinden, also in 50€ Schritten. Nur die 10€ fehlten mir, aber das sollte ja kein Problem sein dachte ich mir, da diese eh verspielt wurden. Nach dauerhaften Telefonieren, Live-Chat und Aufforderung neuer Identifikationsnachweisen und Erklärungen wieso ich denn direkt Auszahlen wollte verweigert Bet365 weiterhin die Auszahlung, weil ein Bild des Codes von 10€ fehlt. Leider habe ich diesen schon weggeworfen. Bet365 meinte ich könne bei der Tankstelle ein Beleg anfordern, jedoch verweigerte diese aus Datenschutzgründen (Komplett nachvollziehbar, PSC soll anonymes zahlen sein). Nun wurde zudem mein Konto gesperrt ohne jegliche Information. Nach Anruf wurde ich weiterhin aufgefordert den 10€ Beleg nachzuweisen, obwohl 97% schon vorhanden sind... Keinerlei Kulanz oder Alternativen werden mir angeboten. Zudem der Betrag so gesehen Rechtens umgesetzt wurde, auch wenn erst nach der Aufklärung. Es kam zu keiner Auszahlung ohne Umsetzung, jedoch könnten Sie mir einfach meine Absicht unterstellen.
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So einen Fall hatte ich noch nicht aber ich kann das Casino verstehen, die sichern sich ab wegen dem Thema Geldwäsche und vor allem in deinem geschilderten Ablauf deiner Einzahlung. 6 x 50€ einzahlen ohne den Betrag umgesetzt zu haben, ergibt für mich absolut keinen Sinn , warum macht man das ? Wenn man einmal 50€ einzahlt und es sich dann anders überlegt ok , aber 6 Einzahlungen?!
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völliger blödsinn wollen blos das der sein geld verzockt
vieleicht wollte der blos 1oder 2mal einzahlen und hatt vieleicht ein gefühl bekommen bei der nächsten einzahlung kommt der big win
und nach der 6ten kam dann ein grosser win sodass er wenigstens seine einzahlung wieder hatte bevor ich das jetzt wieder verzocke lieber auszahlen und später mein glück versuchen
inne Spielhalle fragt auch keiner nach woher du die 300 euro hast
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Hä er hat doch gar nicht damit gespielt, nur eingezahlt und wollte wieder auszahlen
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Trotzdem muss er den kompletten Betrag einmal einsetzen um auszuzahlen, ist bei tipico auch so.
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Ja sag ja deswegen denken die Geldwäsche ist doch klar
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LG
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wenn nichts vorliegt. Habe gerade mal rein geschaut und es ist ein Casino, was bei mir
durchfallen würde. Die haben keinen Demo-Modus und nur 4/5 Roulette-Spiele. Ist schon
anrüchig. Man kann also nicht prüfen, ob ein passendes European-RL dabei ist.