Moin Moin, Meine Verifizierung bei Platincasino dauert jetzt schon 10 Tage!!!!!!? In jeder Mail möchten Sie neue Abrechnungen,Vollmachten etc ,wir haben jedes Mal alles hochgeladen und nach der Prüfung kommt immer wieder was neues dazu ,das ist doch totale Mache !! Nun habe ich auch noch einen höheren Betrag gewonnen und mein Konto muss bis 03.05 verifiziert sein. Der Support ist ziemlich schlecht und hilft mal wenig. Welche rechtlichen Möglichkeiten hat man, Hat jemand eine Idee oder evtl ne Adresse und Deutschland???
Hm. Meine Verifizierung ging schnell und ohne Probleme. Neu gefordert haben die auch nichts. Was wollen die denn haben? Rechtlichen Beistand kannst du wohl vergeblich suchen.
Sollte es sich bei deinem Anliegen tatsächlich um Verschulden des Casinos handeln, würde ich mal bei dem GJ Mod Caro nachfragen.
Hansegirl schrieb am 23.04.2021 um 02:07 Uhr: In jeder Mail möchten Sie neue Abrechnungen,Vollmachten etc ,wir haben jedes Mal alles hochgeladen und nach der Prüfung kommt immer wieder was neues dazu ,das ist doch totale Mache !!
Moin Moin,
IHR habt nicht zufällig mit mehreren Personen einen Account geteilt und von verschiedenen Konten eingezahlt? Konto und Account unterschiedliche Personen oder sowas?
Was genau wird denn noch verlangt, bzw an welchen Dokumenten scheitert es? Wollen die nur die normalen Know your customer Dinge oder noch mehr?
Ich bin schon lange dort angemeldet und hatte noch nie Probleme. Ich hab seit kurzem ein neues Konto, da wollten die dann einen Einzahlungsbeleg haben. Das bearbeitet hat 4 Stunden gedauert und jetzt bin ich wieder verifiziert.
Meine Gewinne habe ich auch immer sehr schnell bekommen, meist noch am gleichen Tag
Löse das am besten über Gamblejoe, schreibe z. B. Julian über den Communicator:
-> https://www.gamblejoe.com/communicator/julian/
Rechtlichen Beistand empfehle ich nicht, da es in DE nach wie vor illegal ist zu spielen. Die Duldung ist nicht rechtlich abgesichert, es ist lediglich eine Anweisung und diese wird speziell für Platin nicht gelten. Da diese sich nicht wirklich auf die neuen Regeln eingelassen haben.
Es gibt grundsätzlich immer die Aufsichtsbehörde MGA die für die Casinos in Malta zuständig ist, bevor diese aber aktiv wird muss du zuvor es mit der Schlichtungsstelle des jeweiligen Casinos probiert haben. In diesem Fall eCOGRA, allerdings muss man da alles auf Englisch verfassen. Lösungen des Falles dauern teilweise 1 - 3 Monate. Daher ist es immer ratsam es erst über Affiliates wie Gamblejoe oder andere Seiten die das Casino bewerben es zu probierne, da geht es meist deutlich schneller voran.
Ich bin sehr zuversichtlich das es bei dir auch nur eine Frage der Zeit ist und du am Ende das Geld erhälst.
Platincasino,rechtliche Möglichkeiten?
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Meine Verifizierung bei Platincasino dauert jetzt schon 10 Tage!!!!!!?
In jeder Mail möchten Sie neue Abrechnungen,Vollmachten etc ,wir haben jedes Mal alles hochgeladen und nach der Prüfung kommt immer wieder was neues dazu ,das ist doch totale Mache !!
Nun habe ich auch noch einen höheren Betrag gewonnen und mein Konto muss bis 03.05 verifiziert sein.
Der Support ist ziemlich schlecht und hilft mal wenig.
Welche rechtlichen Möglichkeiten hat man,
Hat jemand eine Idee oder evtl ne Adresse und Deutschland???
Vielen lieben Dank
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Sollte es sich bei deinem Anliegen tatsächlich um Verschulden des Casinos handeln, würde ich mal bei dem GJ Mod Caro nachfragen.
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Moin Moin,
IHR habt nicht zufällig mit mehreren Personen einen Account geteilt und von verschiedenen Konten eingezahlt? Konto und Account unterschiedliche Personen oder sowas?
Was genau wird denn noch verlangt, bzw an welchen Dokumenten scheitert es? Wollen die nur die normalen Know your customer Dinge oder noch mehr?
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Meine Gewinne habe ich auch immer sehr schnell bekommen, meist noch am gleichen Tag
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-> https://www.gamblejoe.com/communicator/julian/
Rechtlichen Beistand empfehle ich nicht, da es in DE nach wie vor illegal ist zu spielen. Die Duldung ist nicht rechtlich abgesichert, es ist lediglich eine Anweisung und diese wird speziell für Platin nicht gelten. Da diese sich nicht wirklich auf die neuen Regeln eingelassen haben.
Es gibt grundsätzlich immer die Aufsichtsbehörde MGA die für die Casinos in Malta zuständig ist, bevor diese aber aktiv wird muss du zuvor es mit der Schlichtungsstelle des jeweiligen Casinos probiert haben. In diesem Fall eCOGRA, allerdings muss man da alles auf Englisch verfassen. Lösungen des Falles dauern teilweise 1 - 3 Monate. Daher ist es immer ratsam es erst über Affiliates wie Gamblejoe oder andere Seiten die das Casino bewerben es zu probierne, da geht es meist deutlich schneller voran.
Ich bin sehr zuversichtlich das es bei dir auch nur eine Frage der Zeit ist und du am Ende das Geld erhälst.
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