Hallo zusammen,
Ich hätte folgenden Sachverhalt und bitte um Rat.
Ich habe mich beim PinoCasino angemeldet und die erste Einzahlung via paysafe vorgenommen. Da bei meinem paysafe account allerdings das Limit überschritten war, nahmen wir den von meinem Kollegen.
Die erste Einzahlung ging in den Sand und 2 Tage später habe ich alleine gezockt und erneut eingezahlt.
Dieses Mal allerdings per trustly.
Siehe da, ich habe 1300 Euro gewonnen.
Nun habe ich alle geforderten Dokumente und Nachweise hochgeladen.
Dann kam die nachricht, ich möchte auch einen Nachweis für die paysafe Einzahlung überbringen.
Dann habe ich erst erfahren, dass es wohl nicht gestattet ist, über dritte einzuzahlen.
Was soll ich nun tun? Die Daten vom Kollegen hochladen? Den Sachverhalt dem Support schildern?
Oder warten bis mein paysafe account wieder benutzbar ist, eine pseudo Einzahlung machen und mich quasi mit einem Screenshot so versuchen zu verifizieren?
Also das mit der Pseudo Einzahlung kannst dir Sparren das merken die.
Die bleibt nur ein mit offenen Karten spielen und hoffen das die sehr kulant sind.
Aber meiner Erfahrung nach bekommst du wenn deine Einzahlung wieder und denn Rest kassieren die da du gegen die AGB verstößt und auch quasi gegen die Geldwäsche das dürften die schon garnicht.
Mikesch schrieb am 28.06.2021 um 17:45 Uhr: Hallo zusammen,
Ich hätte folgenden Sachverhalt und bitte um Rat.
Ich habe mich beim PinoCasino angemeldet und die erste Einzahlung via paysafe vorgenommen. Da bei meinem paysafe account allerdings das Limit überschritten war, nahmen wir den von meinem Kollegen.
Die erste Einzahlung ging in den Sand und 2 Tage später habe ich alleine gezockt und erneut eingezahlt.
Dieses Mal allerdings per trustly.
Siehe da, ich habe 1300 Euro gewonnen.
Nun habe ich alle geforderten Dokumente und Nachweise hochgeladen.
Dann kam die nachricht, ich möchte auch einen Nachweis für die paysafe Einzahlung überbringen.
Dann habe ich erst erfahren, dass es wohl nicht gestattet ist, über dritte einzuzahlen.
Was soll ich nun tun? Die Daten vom Kollegen hochladen? Den Sachverhalt dem Support schildern?
Oder warten bis mein paysafe account wieder benutzbar ist, eine pseudo Einzahlung machen und mich quasi mit einem Screenshot so versuchen zu verifizieren?
Danke für eure Hilfe 😘
Also erstmal ist dieses Vorgehen überall so gut wie verboten weil einfach Zahlungen immer zugeordnet werden und das auch die Vorgaben sind wo die Casinos zum Schutz vor Geldwäsche überwachen müssen
Du kannst nur auf Kulanz hoffen merken tun sie das so oder so
Würde an deiner Stelle echt den Fall schildern und ggf. auch auf diesen Thread hier aufmerksam machen eventuell sind sie dann kulanter (das bringt Kunden)
Was du auch versuchen könntest mal jemand vom Team hier zu fragen das Casino ist gelistet und das Team kann meist direkt beim Management nachfragen eventuell hat es dort mehr Befugnisse was zu erreichen dann kann jemand deinen Fehler eventuell schildern und den Schaden möglicherweise klein halten aber ist auch keine Garantie
Das wichtigste ist aber das in Zukunft nicht mehr zu machen am ende bist du leider selber schuld an dem Problem und nicht das Casino weil du hättest die Bedingungen des Vertrages lesen müssen
Da wirst du nix machen können. Klarer Verstoß gegen die AGB. Das sieht kein Casino gerne, wenn du von einem Drittkonto einzahlst. Stichwort Geldwäsche.
Pinocasino Einzahlung Dritter
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Ich hätte folgenden Sachverhalt und bitte um Rat.
Ich habe mich beim PinoCasino angemeldet und die erste Einzahlung via paysafe vorgenommen. Da bei meinem paysafe account allerdings das Limit überschritten war, nahmen wir den von meinem Kollegen.
Die erste Einzahlung ging in den Sand und 2 Tage später habe ich alleine gezockt und erneut eingezahlt.
Dieses Mal allerdings per trustly.
Siehe da, ich habe 1300 Euro gewonnen.
Nun habe ich alle geforderten Dokumente und Nachweise hochgeladen.
Dann kam die nachricht, ich möchte auch einen Nachweis für die paysafe Einzahlung überbringen.
Dann habe ich erst erfahren, dass es wohl nicht gestattet ist, über dritte einzuzahlen.
Was soll ich nun tun? Die Daten vom Kollegen hochladen? Den Sachverhalt dem Support schildern?
Oder warten bis mein paysafe account wieder benutzbar ist, eine pseudo Einzahlung machen und mich quasi mit einem Screenshot so versuchen zu verifizieren?
Danke für eure Hilfe 😘
Pinocasino Einzahlung Dritter
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Die bleibt nur ein mit offenen Karten spielen und hoffen das die sehr kulant sind.
Aber meiner Erfahrung nach bekommst du wenn deine Einzahlung wieder und denn Rest kassieren die da du gegen die AGB verstößt und auch quasi gegen die Geldwäsche das dürften die schon garnicht.
Pinocasino Einzahlung Dritter
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dersawen
Also erstmal ist dieses Vorgehen überall so gut wie verboten weil einfach Zahlungen immer zugeordnet werden und das auch die Vorgaben sind wo die Casinos zum Schutz vor Geldwäsche überwachen müssen
Du kannst nur auf Kulanz hoffen merken tun sie das so oder so
Würde an deiner Stelle echt den Fall schildern und ggf. auch auf diesen Thread hier aufmerksam machen eventuell sind sie dann kulanter (das bringt Kunden)
Was du auch versuchen könntest mal jemand vom Team hier zu fragen das Casino ist gelistet und das Team kann meist direkt beim Management nachfragen eventuell hat es dort mehr Befugnisse was zu erreichen dann kann jemand deinen Fehler eventuell schildern und den Schaden möglicherweise klein halten aber ist auch keine Garantie
Das wichtigste ist aber das in Zukunft nicht mehr zu machen am ende bist du leider selber schuld an dem Problem und nicht das Casino weil du hättest die Bedingungen des Vertrages lesen müssen
Drück dir die Daumen
Pinocasino Einzahlung Dritter
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Da wirst du nix machen können. Klarer Verstoß gegen die AGB. Das sieht kein Casino gerne, wenn du von einem Drittkonto einzahlst. Stichwort Geldwäsche.