Habe mein Konto dort nach ständig neuen Verifizierungsanfragen bei Auszahlungen auch gelöscht. Und der Kundenservice von Platin ist auch Müll. Aus vielen Gründen nicht zu empfehlen.
Hallo erstmal
Das mit dem Cashback ist doch totaler schwachsinn bei platincasino
Habe den cashback umgewandelt in Echtgeld
Damit wurde mir die cashbacksumme ausgezahlt in echtgeld
Auf mein spielerkonto
Damit ist es ausgezahlt und fertig
Das system zeigt mir ja auch an das ich die ganze summe auszahlen kann.
Weil es ja echtgeld ist
Dann mache ich eine auszahlung und denke das geld kommt aufs konto und löschen einfach mal 2150€ ?
Hatte im chat noch gefragt ob ich die wenigstens als cashback wiederhaben kann ?
Kann dann wenigstens noch etwas weiter zocken.
Nichtmal dazu waren die bereit
Von 2200€ auszahlbarem guthaben
Hatte ich aufeinmal nur noch 50€
Alles andere war einfach weg
Werde morgen mal eine beschwerde aufmachen.
Wenigstens die kolhe zum zocken können die doch mal lassen
Vg
Masabb schrieb am 06.09.2022 um 00:19 Uhr: Boaaah rege ich mich gerade auf 🤬
Hallo erstmal
Das mit dem Cashback ist doch totaler schwachsinn bei platincasino
Habe den cashback umgewandelt in Echtgeld
Damit wurde mir die cashbacksumme ausgezahlt in echtgeld
Auf mein spielerkonto
Damit ist es ausgezahlt und fertig
Das system zeigt mir ja auch an das ich die ganze summe auszahlen kann.
Weil es ja echtgeld ist
Dann mache ich eine auszahlung und denke das geld kommt aufs konto und löschen einfach mal 2150€ ?
Hatte im chat noch gefragt ob ich die wenigstens als cashback wiederhaben kann ?
Kann dann wenigstens noch etwas weiter zocken.
Nichtmal dazu waren die bereit
Von 2200€ auszahlbarem guthaben
Hatte ich aufeinmal nur noch 50€
Alles andere war einfach weg
Werde morgen mal eine beschwerde aufmachen.
Wenigstens die kolhe zum zocken können die doch mal lassen
Vg
Hallo 🙋♀️ ich hatte dir gestern schon dazu geschrieben ! Ich kann dich verstehen es geht um viel Geld du bist 😡 sauer. …. Aber es steht in den AGBs das der cashback nur in Höhe des cashbacks ausgezahlt wird ! Du hättest dir den cashback wirklich auszahlen lassen müssen auf dein Konto und danach wieder einzahlen …. Es waren schon viele hier die das gleiche hatten wie du …. Selbst mir ist es am Anfang meiner Spielerzeit passiert und es waren 4000 Euro …
Schon wieder einer der rechtlich dagegen vor geht.
Platin ist ein ganz seriöses Casino.
Mein Ausweis war abgelaufen,den neuen hochgeladen und der wurde 3 Stunden später bestätigt 10 Minuten später war mein Geld da.
upola schrieb am 06.09.2022 um 08:44 Uhr: Schon wieder einer der rechtlich dagegen vor geht.
Platin ist ein ganz seriöses Casino.
Mein Ausweis war abgelaufen,den neuen hochgeladen und der wurde 3 Stunden später bestätigt 10 Minuten später war mein Geld da.
Keiner ist perfekt … aber da damit dem Cashback steht ja nun mal auch überall … natürlich auch ich habe hier und da Probleme mit denen aber meist sind es Kleinigkeiten die sich regeln lassen … das der User jetzt sauer ist ist auch klar ist ja auch viel Geld änder aber halt nix daran das Platincasino im Recht ist
Keiner ist perfekt … aber da damit dem Cashback steht ja nun mal auch überall … natürlich auch ich habe hier und da Probleme mit denen aber meist sind es Kleinigkeiten die sich regeln lassen … das der User jetzt sauer ist ist auch klar ist ja auch viel Geld änder aber halt nix daran das Platincasino im Recht ist
Erstmal muss dir voll recht geben mit Platin die sind manchmal etwas verpeilt aber es wird immer gelöst
Zum Cashback Thema Ich kann Masabb voll verstehen aber spätestens seit dem großen Fall mit den 5.000 läuft da überhaupt nichts mehr bei Platin was in die Richtung Kulanz geht in diesen Fällen
Es wurde klar kommuniziert in einer Stellungnahme das Cashback nur noch in der tatsächlichen Höhe ausbezahlt wird und es wurde ein Vermerk noch extra auf der Seite aufgeführt zusätzlich zu den AGB´s
Eine Beschwerde wird daher vermutlich nichts bringen weil Platin einfach die zwei Punkte Belegen wird und jede Schlichtungsstelle oder sogar die MGA werden es als hättest du besser lesen müssen zu den Akten legen
Hallöchen
Ich hab mich schon wieder etwas abgeregt 🤪
Das blöde ist halt das es einfach zu blöd geschrieben ist.
Beispiel: Du erhältst einen kostenlosen Bonus von 10 €. Aus diesem Betrag erspielst Du, nach Erfüllung der Bonusbedingungen, einen Gewinn von 2350 € (z.B. nachdem Du den Betrag x-Mal entsprechend der Bedingungen umgesetzt hast). Dann KANNST Du genau so viel in echtes Geld umwandeln und auszahlen, wie es in den Bedingungen angegeben ist. Diesen maximalen Umwandlungsbetrag findest Du natürlich in Deinem Konto.
Der verbleibende Betrag, der den maximalen Auszahlungsbetrag übersteigt, wird in diesem Fall storniert. ( Hier steht in diesem Fall ! Im Fall der umwandlung und dann kann ich diesen betrag auszahlen.) das is ja ok wurden ja auch nur die 47€ umgewandelt die ich auszahlen kann und nicht muss !!!
Da fehlt mir einfach ein zusatz das weitere gewinne die mit diesem geld gemacht werden nicht ausgezahlt werden
Sie sugerieren das mit der umwandlung echtgeld auf dem konto ist das man weiter benutzen kann. Man hat den eindruck das mit der umwandlung in echtgeld die bonusbestimmungen erledigt sind wie bei allen anderen wo ich auch schon gespielt habe.
Jetzt schreibt der Support das ich mit dem umgewandeltem echtgeld nicht weiterspielen darf !
Komisch wenn ich es verliere darf ich das 🤣
der support ich darf mit dem echtgeld nicht weiterspielen
Masabb schrieb am 06.09.2022 um 17:55 Uhr: Hallöchen
Ich hab mich schon wieder etwas abgeregt 🤪
Das blöde ist halt das es einfach zu blöd geschrieben ist.
Beispiel: Du erhältst einen kostenlosen Bonus von 10 €. Aus diesem Betrag erspielst Du, nach Erfüllung der Bonusbedingungen, einen Gewinn von 2350 € (z.B. nachdem Du den Betrag x-Mal entsprechend der Bedingungen umgesetzt hast). Dann KANNST Du genau so viel in echtes Geld umwandeln und auszahlen, wie es in den Bedingungen angegeben ist. Diesen maximalen Umwandlungsbetrag findest Du natürlich in Deinem Konto.
Der verbleibende Betrag, der den maximalen Auszahlungsbetrag übersteigt, wird in diesem Fall storniert. ( Hier steht in diesem Fall ! Im Fall der umwandlung und dann kann ich diesen betrag auszahlen.) das is ja ok wurden ja auch nur die 47€ umgewandelt die ich auszahlen kann und nicht muss !!!
Da fehlt mir einfach ein zusatz das weitere gewinne die mit diesem geld gemacht werden nicht ausgezahlt werden
Sie sugerieren das mit der umwandlung echtgeld auf dem konto ist das man weiter benutzen kann. Man hat den eindruck das mit der umwandlung in echtgeld die bonusbestimmungen erledigt sind wie bei allen anderen wo ich auch schon gespielt habe.
Jetzt schreibt der Support das ich mit dem umgewandeltem echtgeld nicht weiterspielen darf !
Komisch wenn ich es verliere darf ich das 🤣
der support ich darf mit dem echtgeld nicht weiterspielen
Ich denke das verstehen wir alle wie du es meinst und genau das kritisieren viele Leute die damit schon Probleme hatten das schlicht nicht genau erklärt wird das danach erst ausgezahlt werden muss
Eventuell wäre dort von Platin ein Hinweis beim Umwandeln das man diesen Betrag auszahlen soll ganz gut
Sie haben es aber schon irgendwo geschrieben wo genau das steht
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Ja, ist noch nicht da. Um die Mittagszeit wird es sicher gebucht.
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Damit wurde mir die cashbacksumme ausgezahlt in echtgeld
Auf mein spielerkonto
Damit ist es ausgezahlt und fertig
Das system zeigt mir ja auch an das ich die ganze summe auszahlen kann.
Weil es ja echtgeld ist
Dann mache ich eine auszahlung und denke das geld kommt aufs konto und löschen einfach mal 2150€ ?
Hatte im chat noch gefragt ob ich die wenigstens als cashback wiederhaben kann ?
Kann dann wenigstens noch etwas weiter zocken.
Nichtmal dazu waren die bereit
Von 2200€ auszahlbarem guthaben
Hatte ich aufeinmal nur noch 50€
Alles andere war einfach weg
Werde morgen mal eine beschwerde aufmachen.
Wenigstens die kolhe zum zocken können die doch mal lassen
Vg
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Hallo 🙋♀️ ich hatte dir gestern schon dazu geschrieben ! Ich kann dich verstehen es geht um viel Geld du bist 😡 sauer. …. Aber es steht in den AGBs das der cashback nur in Höhe des cashbacks ausgezahlt wird ! Du hättest dir den cashback wirklich auszahlen lassen müssen auf dein Konto und danach wieder einzahlen …. Es waren schon viele hier die das gleiche hatten wie du …. Selbst mir ist es am Anfang meiner Spielerzeit passiert und es waren 4000 Euro …
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Mein Ausweis war abgelaufen,den neuen hochgeladen und der wurde 3 Stunden später bestätigt 10 Minuten später war mein Geld da.
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Keiner ist perfekt … aber da damit dem Cashback steht ja nun mal auch überall … natürlich auch ich habe hier und da Probleme mit denen aber meist sind es Kleinigkeiten die sich regeln lassen … das der User jetzt sauer ist ist auch klar ist ja auch viel Geld änder aber halt nix daran das Platincasino im Recht ist
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Erstmal muss dir voll recht geben mit Platin die sind manchmal etwas verpeilt aber es wird immer gelöst
Zum Cashback Thema Ich kann Masabb voll verstehen aber spätestens seit dem großen Fall mit den 5.000 läuft da überhaupt nichts mehr bei Platin was in die Richtung Kulanz geht in diesen Fällen
Es wurde klar kommuniziert in einer Stellungnahme das Cashback nur noch in der tatsächlichen Höhe ausbezahlt wird und es wurde ein Vermerk noch extra auf der Seite aufgeführt zusätzlich zu den AGB´s
Eine Beschwerde wird daher vermutlich nichts bringen weil Platin einfach die zwei Punkte Belegen wird und jede Schlichtungsstelle oder sogar die MGA werden es als hättest du besser lesen müssen zu den Akten legen
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Ich hab mich schon wieder etwas abgeregt 🤪
Das blöde ist halt das es einfach zu blöd geschrieben ist.
Beispiel: Du erhältst einen kostenlosen Bonus von 10 €. Aus diesem Betrag erspielst Du, nach Erfüllung der Bonusbedingungen, einen Gewinn von 2350 € (z.B. nachdem Du den Betrag x-Mal entsprechend der Bedingungen umgesetzt hast). Dann KANNST Du genau so viel in echtes Geld umwandeln und auszahlen, wie es in den Bedingungen angegeben ist. Diesen maximalen Umwandlungsbetrag findest Du natürlich in Deinem Konto.
Der verbleibende Betrag, der den maximalen Auszahlungsbetrag übersteigt, wird in diesem Fall storniert. ( Hier steht in diesem Fall ! Im Fall der umwandlung und dann kann ich diesen betrag auszahlen.) das is ja ok wurden ja auch nur die 47€ umgewandelt die ich auszahlen kann und nicht muss !!!
Da fehlt mir einfach ein zusatz das weitere gewinne die mit diesem geld gemacht werden nicht ausgezahlt werden
Sie sugerieren das mit der umwandlung echtgeld auf dem konto ist das man weiter benutzen kann. Man hat den eindruck das mit der umwandlung in echtgeld die bonusbestimmungen erledigt sind wie bei allen anderen wo ich auch schon gespielt habe.
Jetzt schreibt der Support das ich mit dem umgewandeltem echtgeld nicht weiterspielen darf !
Komisch wenn ich es verliere darf ich das 🤣
der support ich darf mit dem echtgeld nicht weiterspielen
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Ich denke das verstehen wir alle wie du es meinst und genau das kritisieren viele Leute die damit schon Probleme hatten das schlicht nicht genau erklärt wird das danach erst ausgezahlt werden muss
Eventuell wäre dort von Platin ein Hinweis beim Umwandeln das man diesen Betrag auszahlen soll ganz gut
Sie haben es aber schon irgendwo geschrieben wo genau das steht