Ich habe bei https://lvbet.com casino einen Bonus in Anspruch genommen, nach mehreren Einzahlungen.
Habe dann gewonnen und die Bonusbedingungen, also 5250 Euro erfüllt.
Am Ende blieben 1000 Euro über und davon habe ich 700 Euro auszahlen wollen.
Habe eine E-mail geschickt und gefragt wie ich mich verifizieren soll und muss, Es kam als Antwort das ich 2 - 5 Tage auf die Auszahlung warten soll.
Heute die Überraschung, nun heißt es ich hätte gegen die Bonusregeln verstossen und daher wurden die 700 Euro gelöscht.
Ich im Chat mit denen gesprochen, denen gesagt das ich nicht erst seit gestern spiele und ich mich mit Casinos auskenne. Daher, ich nicht mehr als 5 euro eingesetzt habe. Doch die Meinung von denen war, Zitat "Es gab 136 Einsätze über 5 €, es zählt auch die Spiel in Spiel Funktion und Mini Spiele, es tut mir leid." (Wobei ich nicht verstanden habe was Minispiele und Spiele in Spiele sein sollen)
Dann weiter "Du kannst es unter Spielverlauf selbst überprüfen." doch dies kann man eben nicht selbst überprüfen. Es steht zwar wie viel man eingesetzt hat aber nicht mit wie viel man einzeln die Slots gedreht hat.
Also das ist wirklich das allerletze! Ich rate von diesem Casino allen ab, ich habe ja schon in vielen Casinos gespielt und auch schon mal gewonnen aber dieser Casino schießt den Vogel nu wirklich ab.
Habe denen nun eine E-mail geschickt und eine Auflistung gefordert.
Vielleicht könnt ihr mir helfen, was kann ich noch tun? Der Auffsichtsbehörde schreiben vielleicht?
Wie waren eure Erfahrungen mit diesem Casino und Bonusangeboten?
garfield68 schrieb am 30.07.2021 um 16:56 Uhr: hast du eventuell irgendwo die Risikoleiter benutzt oder spiele gekauft?
Nope!
Keine Spiele gekauft, bin mir sicher das ich auch nicht mehr als 5 Euro eingesetzt habe.
Nach dem die Bonusbedingungen erfüllt worden sind,danach habe ich sicherlich mehr als 5 Euro eingesetzt aber davor nicht.
Ich bin schwer enttäuscht, passiert mir zum ersten mal, in keinem anderen Casino ist mir je sowas passiert.
und die Risikoleiter oder verdopplung hast du auch nicht genutzt? bei so etwas reicht schon 1x . oder hast du eventuell schon höher als 5€ gespielt als der bonos noch nicht ganz umgesetzt war?
garfield68 schrieb am 30.07.2021 um 17:12 Uhr: und die Risikoleiter oder verdopplung hast du auch nicht genutzt? bei so etwas reicht schon 1x . oder hast du eventuell schon höher als 5€ gespielt als der bonos noch nicht ganz umgesetzt war?
Nein garantiert nicht, die schreiben jetzt per E-Mail
"Wir haben Dein Kundenkonto bei LV BET nochmal überprüft. Du hast insgesammt 136 mal mit Overbets (über 5 Euro) gespielt. Damit hast gegen unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen verstoßen. Deine Gewinne wurden beschlagnahmt. Unsere Entscheidung ist endgültig.
20. m. Für Casino Bonusse beträgt der maximal erlaubte Wetteinsatz 5 EUR (inklusive zusätzliche Gamble und/oder Minispiel Einsätze) oder Äquivalent in anderer Währung (5 GBP, 5 USD, 25 PLN) bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt wurden. Wetten mit höherem Einsatz werden bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen nicht akzeptiert. Sollte LV BET der Meinung sein, dass regelwidrige Spielaktionen aufgetreten sind, behält sich LV BET das Recht vor, Auszahlungsanforderungen zurückzuhalten und/oder alle Gewinne zu konfiszieren."
Nehmen wir einmal an, ich hätte ein oder zweimal daneben gegriffen, aber 136 mal?
Ich habe bewusst darauf geachtet das ich nicht über die 5 Euro komme. Mir ist es ein Rätsel.
Ich habe die darum gebeten mit eine Auflistung zu schicken aber das machen die nicht. Ich würde gerne sehen, wo ich wann was getätigt haben soll.
Würde man auf 5 Linien Book of Dead im Wert von 3 Euro drehen, dann wäre das auch ein Verstoß. Der Höchsteinsatz pro Linie darf nur maximal 50 Cent betragen. Also spielt man ein Slot auf nur 1er Linie darf man höchstens auf 50 Cent drehen. Bei Drehs auf 5 Euro muss die Anzahl an aktiven Linien mindestens 10 betragen.
Falko schrieb am 30.07.2021 um 17:45 Uhr: Würde man auf 5 Linien Book of Dead im Wert von 3 Euro drehen, dann wäre das auch ein Verstoß. Der Höchsteinsatz pro Linie darf nur maximal 50 Cent betragen. Also spielt man ein Slot auf nur 1er Linie darf man höchstens auf 50 Cent drehen. Bei Drehs auf 5 Euro muss die Anzahl an aktiven Linien mindestens 10 betragen.
Weiß ich und das sieht man dann auch unten was der Gesamtwetteinsatz ist.
Also wenn ich mit 1 Euro pro Liene drehe und das bei 10 Linien, dann zeigt er logischerweise auch 10 Euro Wetteinsatz an.
Ich bin mir sicher, das ich nicht mehr als 5 Euro Einsatz gespielt habe. Die anscheinen auch, sonst würden die ja zeigen wo ich es gemacht haben soll.
Die brauchen ja nur zu zeigen das ich z.B. bei Slot x mit 6 euro gedreht habe, während die Bonusbedingungen noch nicht abgeschlossen waren.
Weiß ich und das sieht man dann auch unten was der Gesamtwetteinsatz ist.
Also wenn ich mit 1 Euro pro Liene drehe und das bei 10 Linien, dann zeigt er logischerweise auch 10 Euro Wetteinsatz an.
Ich bin mir sicher, das ich nicht mehr als 5 Euro Einsatz gespielt habe. Die anscheinen auch, sonst würden die ja zeigen wo ich es gemacht haben soll.
Die brauchen ja nur zu zeigen das ich z.B. bei Slot x mit 6 euro gedreht habe, während die Bonusbedingungen noch nicht abgeschlossen waren.
Echt, sowas passiert mit zum ersten mal.
was Falko meint ist, dass es auch nicht erlaubt ist mit mehr als 50 cent pro linie zu spielen. Sprich bei Slots mit nur 5 Linien darfst du sogar nur 2,50€ setzen...
Sarkasto schrieb am 30.07.2021 um 17:54 Uhr:
was Falko meint ist, dass es auch nicht erlaubt ist mit mehr als 50 cent pro linie zu spielen. Sprich bei Slots mit nur 5 Linien darfst du sogar nur 2,50€ setzen...
Verstehe ich schon, war ja auch nur ein Beispiel mit den 10 Euro Einsatz.
Wieso bei 5 linien mit 2,50? Pro Einsatz darf man nur 0,50 setzen pro Linie? Bei 10 Linien 5 Euro wäre dann schon zuviel?
Also das wäre mir so neu. Aber auch dann wären es ja bei mir nicht 136 mal dagegen verstoßen sondern mehrere Hundert mal. Ich musste 5250 Euro insgesamt als Bonusbedingung spielen, mit 5 Euro Einsatz, wobei ich ab und zu auch mal mit 4 oder 3 euro gedreht habe, müssten es ja mehr sein.
Also ganz ehrlich, andere Casinos lassen es erst gar nicht zu das man höher setzen kann. Dieser Casino ist das allerletzte!
LVbet Casino zahlt nicht aus
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Habe dann gewonnen und die Bonusbedingungen, also 5250 Euro erfüllt.
Am Ende blieben 1000 Euro über und davon habe ich 700 Euro auszahlen wollen.
Habe eine E-mail geschickt und gefragt wie ich mich verifizieren soll und muss, Es kam als Antwort das ich 2 - 5 Tage auf die Auszahlung warten soll.
Heute die Überraschung, nun heißt es ich hätte gegen die Bonusregeln verstossen und daher wurden die 700 Euro gelöscht.
Ich im Chat mit denen gesprochen, denen gesagt das ich nicht erst seit gestern spiele und ich mich mit Casinos auskenne. Daher, ich nicht mehr als 5 euro eingesetzt habe. Doch die Meinung von denen war, Zitat "Es gab 136 Einsätze über 5 €, es zählt auch die Spiel in Spiel Funktion und Mini Spiele, es tut mir leid." (Wobei ich nicht verstanden habe was Minispiele und Spiele in Spiele sein sollen)
Dann weiter "Du kannst es unter Spielverlauf selbst überprüfen." doch dies kann man eben nicht selbst überprüfen. Es steht zwar wie viel man eingesetzt hat aber nicht mit wie viel man einzeln die Slots gedreht hat.
Also das ist wirklich das allerletze! Ich rate von diesem Casino allen ab, ich habe ja schon in vielen Casinos gespielt und auch schon mal gewonnen aber dieser Casino schießt den Vogel nu wirklich ab.
Habe denen nun eine E-mail geschickt und eine Auflistung gefordert.
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LVbet Casino zahlt nicht aus
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https://ibb.co/WBCqmhr
Hier noch Bilder das die Bonusbedingungen erfüllt waren.
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Nope!
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Nach dem die Bonusbedingungen erfüllt worden sind,danach habe ich sicherlich mehr als 5 Euro eingesetzt aber davor nicht.
Ich bin schwer enttäuscht, passiert mir zum ersten mal, in keinem anderen Casino ist mir je sowas passiert.
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Nein garantiert nicht, die schreiben jetzt per E-Mail
"Wir haben Dein Kundenkonto bei LV BET nochmal überprüft. Du hast insgesammt 136 mal mit Overbets (über 5 Euro) gespielt. Damit hast gegen unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen verstoßen. Deine Gewinne wurden beschlagnahmt. Unsere Entscheidung ist endgültig.
20. m. Für Casino Bonusse beträgt der maximal erlaubte Wetteinsatz 5 EUR (inklusive zusätzliche Gamble und/oder Minispiel Einsätze) oder Äquivalent in anderer Währung (5 GBP, 5 USD, 25 PLN) bis die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt wurden. Wetten mit höherem Einsatz werden bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen nicht akzeptiert. Sollte LV BET der Meinung sein, dass regelwidrige Spielaktionen aufgetreten sind, behält sich LV BET das Recht vor, Auszahlungsanforderungen zurückzuhalten und/oder alle Gewinne zu konfiszieren."
Nehmen wir einmal an, ich hätte ein oder zweimal daneben gegriffen, aber 136 mal?
Ich habe bewusst darauf geachtet das ich nicht über die 5 Euro komme. Mir ist es ein Rätsel.
Ich habe die darum gebeten mit eine Auflistung zu schicken aber das machen die nicht. Ich würde gerne sehen, wo ich wann was getätigt haben soll.
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Weiß ich und das sieht man dann auch unten was der Gesamtwetteinsatz ist.
Also wenn ich mit 1 Euro pro Liene drehe und das bei 10 Linien, dann zeigt er logischerweise auch 10 Euro Wetteinsatz an.
Ich bin mir sicher, das ich nicht mehr als 5 Euro Einsatz gespielt habe. Die anscheinen auch, sonst würden die ja zeigen wo ich es gemacht haben soll.
Die brauchen ja nur zu zeigen das ich z.B. bei Slot x mit 6 euro gedreht habe, während die Bonusbedingungen noch nicht abgeschlossen waren.
Echt, sowas passiert mit zum ersten mal.
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was Falko meint ist, dass es auch nicht erlaubt ist mit mehr als 50 cent pro linie zu spielen. Sprich bei Slots mit nur 5 Linien darfst du sogar nur 2,50€ setzen...
LVbet Casino zahlt nicht aus
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Verstehe ich schon, war ja auch nur ein Beispiel mit den 10 Euro Einsatz.
Wieso bei 5 linien mit 2,50? Pro Einsatz darf man nur 0,50 setzen pro Linie? Bei 10 Linien 5 Euro wäre dann schon zuviel?
Also das wäre mir so neu. Aber auch dann wären es ja bei mir nicht 136 mal dagegen verstoßen sondern mehrere Hundert mal. Ich musste 5250 Euro insgesamt als Bonusbedingung spielen, mit 5 Euro Einsatz, wobei ich ab und zu auch mal mit 4 oder 3 euro gedreht habe, müssten es ja mehr sein.
Also ganz ehrlich, andere Casinos lassen es erst gar nicht zu das man höher setzen kann. Dieser Casino ist das allerletzte!