Hallo liebe Community vielleicht hat jemand einen Rat für mich, ich habe 100 € eingezahlt und 100 € Bonus bekommen daraufhin habe ich gespielt hab den Bonus umgesetzt und 3200 Euro gewonnen. Jetzt wollte ich mir das alles auszahlen lassen und habe eine E-Mail bekommen dass ich gegen Paragraph Sex verstoßen habe dass ich keine Einsätze die über 5 € spielen darf Punkt ich bin mir 100% sicher dass ich das nicht gemacht habe weil ich schon vorher bei einem anderen Online-Casino diesen Fehler gemacht habe, ich überlege mir ob ich rechtliche Schritte einleiten soll
Kosimo76 schrieb am 07.12.2020 um 16:51 Uhr: Hallo liebe Community vielleicht hat jemand einen Rat für mich, ich habe 100 € eingezahlt und 100 € Bonus bekommen daraufhin habe ich gespielt hab den Bonus umgesetzt und 3200 Euro gewonnen. Jetzt wollte ich mir das alles auszahlen lassen und habe eine E-Mail bekommen dass ich gegen Paragraph Sex verstoßen habe dass ich keine Einsätze die über 5 € spielen darf Punkt ich bin mir 100% sicher dass ich das nicht gemacht habe weil ich schon vorher bei einem anderen Online-Casino diesen Fehler gemacht habe, ich überlege mir ob ich rechtliche Schritte einleiten soll
So zum ernsten. Hast du dir vielleicht Freispiele gekauft oder die Risikofunktion benutzt?
Moin, also bei all der Schikane und unendlichen Zeilen an Bedingungen in Bezug auf Bonusgeld, ist es selten der Fall, daß ein Casino diese Aussage einfach so aus dem Hut zaubert.
Oft bekommt man bedauerlicherweise gar nicht mit, dass man gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat, weshalb man stets achtsahm sein (gerade auf Smartphones, wo man schnell mal bei den Einsätzen fettfingert)
Manchmal verwendet ein Casino bei der Ablehnung der Auszahlung auch einen Standartpassus und du hast gar nicht gegen die Max Bet Regel - sondern gegen andere Regeln verstoßen wie z. B von Seniorfips genannt Spiele mit Bonusbuy-Funktion gespielt oder Spiele gespielt, die nicht zu dem zum Erfüllen des erforderlichen Bonusumsatzes beitragen.
Ein bisschen mehr Input wäre gut - lasse dir ggfs. Den Bonusverstoß seitens des Casinos zukommen z. B ein Spiele log, oder schaue dir selbst die Historie an. Meist erkennt man dann den Fehler!
In diesem Fall wäre es seitens das Casinos auch rechtens, den Gewinn einzubehalten. Casimba hat eine MGA Lizenz und zahlt I. D. R. auch die Gewinne aus.
Falls du nach den oben genannten "Punkten" immernoch absolut kein Verstoß feststellen kannst und dich die Kommunikation mit dem Online Casino nicht weiterbringt, bitte einen der hiesigen Moderatoren auf GJ per PN um Mithilfe
Casimba Bonus nicht verstoßen
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So zum ernsten. Hast du dir vielleicht Freispiele gekauft oder die Risikofunktion benutzt?
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Oft bekommt man bedauerlicherweise gar nicht mit, dass man gegen die Bonusbedingungen verstoßen hat, weshalb man stets achtsahm sein (gerade auf Smartphones, wo man schnell mal bei den Einsätzen fettfingert)
Manchmal verwendet ein Casino bei der Ablehnung der Auszahlung auch einen Standartpassus und du hast gar nicht gegen die Max Bet Regel - sondern gegen andere Regeln verstoßen wie z. B von Seniorfips genannt Spiele mit Bonusbuy-Funktion gespielt oder Spiele gespielt, die nicht zu dem zum Erfüllen des erforderlichen Bonusumsatzes beitragen.
Ein bisschen mehr Input wäre gut - lasse dir ggfs. Den Bonusverstoß seitens des Casinos zukommen z. B ein Spiele log, oder schaue dir selbst die Historie an. Meist erkennt man dann den Fehler!
In diesem Fall wäre es seitens das Casinos auch rechtens, den Gewinn einzubehalten. Casimba hat eine MGA Lizenz und zahlt I. D. R. auch die Gewinne aus.
Falls du nach den oben genannten "Punkten" immernoch absolut kein Verstoß feststellen kannst und dich die Kommunikation mit dem Online Casino nicht weiterbringt, bitte einen der hiesigen Moderatoren auf GJ per PN um Mithilfe
Ich wünsche dir viel Erfolg.