Guten Abend, ich habe vor einigen tagen bei VoodooDreams ohne Bonus 50 € Eingezahlt. Nach vielen auf und ab's könnte ich dann bei dem Spiel Book of Dead auf 1 € Einsatz einen Gewinn von 720 € erzielen.. Ich habe danach sofort eine Auszahlung gestartet, da ich per Kreditkarte eingezahlt habe auch wieder per Kreditkarte ausgezahlt. Ich habe nach ein Paar stunden dann in meinem Account geschaut ob sich schon was getan hat und wie soll es auch anders meine Auszahlung wurde von Voodoodreams storniert. Habe daraufhin den Live Chat angeschrieben warum die meine Auszahlung storniert haben dort bekam ich bloß die Antwort das die dass nicht wüssten ich solle einfach mal eine neue Auszahlung starten, gesagt getan und wieder das selbe nach ein paar stunden. Aber diesmal eine Mail vom Support das meine Bank die Rückbuchung angeblich abgelehnt hat und ich doch bitte per Banküberweisung auszahlen soll aber vorher noch die Dokumente zur Verifizierung per Mail schicken soll. Dies habe ich dann auch direkt getan. Bekam dann ca 24 Stunden später eine Mail das die eine Original PDF Datei meines Kontoauszugs brauchen, dies hatte ich denen zwar geschickt dachte mir aber okay gut schickst du das Dokument einfach nochmal mit der Erklärung das dies die Original Dokumente sind so wie ich sie auch von meiner Bank bekomme, mit all denn seiten ect. Nach ca 28 Stunden dann wieder die selbe Mail, war schon etwas angefressen aber deswegen aber wie der Zufall wollte gab es genau an diesem tag Neue Kontoauszüge meiner Bank. Ich also wieder als Anhang in die Mail diesmal aber ganz frische Auszüge, und wieder drauf hingewiesen das es die Original Dokumente sind so wie ich sie selber bekomme von meiner Bank. Seit dieser Mail sind nun 5 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückantwort bekommen, meine Auszahlung steht immer noch unter Warte auf Bestätigung und wenn ich den Live Chat anschreibe bekomme ich jedes mal die selbe Antwort das meine Dokumente noch in Bearbeitung sind aber warum dies so lange dauert und wie lange es noch dauert kann mir dort niemand sagen. Auf der Seite selber wird mit einer Durchschnittlichen Auszahlungsdauer von 6 Minuten geworben wovon ich aber nichts merke.
Hatte dort jemand schon mal das selbe Problem?
Ich habe die leise Vorahnung das die hoffen das ich das Geld wieder verspiele da ich dort zum 1. Eingezahlt habe und auch direkt gewonnen habe.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
voodoodreams
04.05.2018, um 23:15 Uhr#2
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Ich habe selbst am Mittwoch dort mehrmals gewonnen. Habe meine Dokumente hingeschickt - für Visa Auszahlubg war ich nach 30 min verifiziert - für banküberweisung am nächsten Tag. Das Problem mit dem PDF hatte ich auch - alternativ habe ich aber einen Screenshot vom online Banking (wichtig komplettes Fenster mit url) gesendet und dann war 30min später das auch verifiziert. Bei dem Screenshot muss halt Name und Konto Blabla alles ersichtlich sein.
Mittwoch - am selben Tag waren alle Auszahlungen bestätigt und heute auf der VISA Card online eingegangen. Da ich Mehrmals gewonnen hab kann ich bestätigen das se - gerade am frühen Abend - sofort die AZ bearbeiten. Sogar schneller als Videoslots ...
Kann das nur wärmstens empfehlen das Casino - solange man die Bonuse nicht nimmt. Wobei auch hier sehr fair beim öffnen vom Spiel angezeigt wird das man mit aktiven Bonus spielt - und die üblichen Regeln gelten .. inkl link dazu
So einen Screenshot habe ich diesmal auch direkt mitgeschickt.. Hab dann anscheinend einfach Pech das es bei mir länger dauert mit der Verifizierung.
Aber vielen dank für die Info
Anonym
Ehemaliges Mitglied
voodoodreams
04.05.2018, um 23:26 Uhr#4
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Wie gesagt ohne Bonus keine Sorge - zahlen schon schnell . Bekommst sogar ne E-Mail und sms sobald die az bearbeitet ist!
Hallo, bei die erste auszahlung ging so schnell, leider zweite dritte warte ich zeit eine woche
Verifiziert wurde ich schon die warten über eine bestätigung von der Bank Komisch
Habe bei einem Schwesterunternehmen genau das selbe Problem
25 eingezahlt und 1800 gewonnen seit 4 Tagen warte ich auf die Verifizierung und immer stimmt etwas anderes nicht (bei den anderen Casinos kein Problem)
Info bekomme ich nur wenn ich selbst im live Chat nachfrage (die sind aber extremst freundlich)
Schau ma mal wie lange es sich hinzieht bin mir aber sicher dass alles in Ordnung geht
voodoodreams
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Hatte dort jemand schon mal das selbe Problem?
Ich habe die leise Vorahnung das die hoffen das ich das Geld wieder verspiele da ich dort zum 1. Eingezahlt habe und auch direkt gewonnen habe.
voodoodreams
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Mittwoch - am selben Tag waren alle Auszahlungen bestätigt und heute auf der VISA Card online eingegangen. Da ich Mehrmals gewonnen hab kann ich bestätigen das se - gerade am frühen Abend - sofort die AZ bearbeiten. Sogar schneller als Videoslots ...
Kann das nur wärmstens empfehlen das Casino - solange man die Bonuse nicht nimmt. Wobei auch hier sehr fair beim öffnen vom Spiel angezeigt wird das man mit aktiven Bonus spielt - und die üblichen Regeln gelten .. inkl link dazu
voodoodreams
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Aber vielen dank für die Info
voodoodreams
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voodoodreams
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Verifiziert wurde ich schon die warten über eine bestätigung von der Bank Komisch
voodoodreams
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25 eingezahlt und 1800 gewonnen seit 4 Tagen warte ich auf die Verifizierung und immer stimmt etwas anderes nicht (bei den anderen Casinos kein Problem)
Info bekomme ich nur wenn ich selbst im live Chat nachfrage (die sind aber extremst freundlich)
Schau ma mal wie lange es sich hinzieht bin mir aber sicher dass alles in Ordnung geht
voodoodreams
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voodoodreams
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Auszahlungen dauern nicht mal 30 Minuten
Bei dir scheint was blöd gelaufen zu sein.