Ich verstehe ehrlich gesagt überhaupt nicht, warum diebezüglich ne Diskussion gestartet wurde. Du hast, so bitter das ist, nicht von deinem eigenen Konto eingezahlt. Rizk untersagt dies. Du hast deine Einzahlungen zurück, und gut ist.
Ich finde auch ganz generell, unabhängig jetzt von dir, sowas hat hier aus meiner Sicht auch gar nix zu suchen, weil das Casino nix falsch gemacht hat. Wenn man jetzt anfängt und jedes mal so einen Thread eröffnet, ohne dass ein Fehler vorliegt und man nur auf ne eventuelle Kulanzzahlung des Casinos hofft, ja dann Prost Mahlzeit, dann haste demnächst 100 neue Threads, täglich....
Versteh mich nicht falsch, ärgerlich ist ´s aufgrund der Summe irgendwo schon, aber auch dein eigener Fehler.
Sie müssen es ja nicht lesen, ich möchte gern meine Erfahrungen hier teilen und es geht darum das mir von dem. Casino mehrfach zugesichert wurde das es kein Problem mit der Auszahlung geben wird ich sogar die Email bekomme in der steht das es ausgezahlt wurde und es dann verneint wird.
s****e
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Rizk verweigert Auszahlung von 3275,00 €
06.09.2018, um 22:24 Uhr#43
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Steht in der Email nicht vorbehaltlich der Überprüfung der Finanzabteilung?
Hallo Isabelle,
Vielen dank dass Sie uns kontaktiert haben.
Gerne bestätigen wir Ihnen dass Ihre Auszahlung von 3275,00€ 945,00€ und 180,00€ bestätigt wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben helfen wir Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen.
Selina
Support Advisor
Hallo Isabelle,
Alle Auszahlungen wurden am 09.08.2018 ausgezahlt.
Die Überweisung kann aber bis 5 Arbeitstage beantragen daher müssten Sie alle Auszahlungen bis Freitag den 17.08.2018 erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben helfen wir Ihnen gerne.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Selina
Support
Das ist die Email
Und dann fragte ich weiter nach und dann kam noch die email
Hallo Isabelle,
Wie wir Ihnen bereits mehrmals mitgeteilt hatten, war das eine Fehlinformation und die Zahlung ging nicht raus. Die Gewinne wurdne konfisziert.
Liebe Grüsse,
Caroline
Support Agent
s****e
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Rizk verweigert Auszahlung von 3275,00 €
06.09.2018, um 22:34 Uhr#45
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Das ist echt seltsam, der Gewinn steht ja definitiv dabei.
Aber siehst ja, hast im Prinzip keine Handhabe, bis das Geld
auch wirklich auf Deinem Konto ist.
Ja darum ging es mir ja das es mir bestätigt wurde und auch im chat die Mitarbeiter sagten machen sie sich keine Sorgen wir sind sehr fair und sie bekommen auf jedenfall ihr Geld. Und nächstes Tag alles hinfällig. Oh das hätte ich auch nicht gedacht usw aber die Entscheidung kam von weiter oben...
s****e
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Rizk verweigert Auszahlung von 3275,00 €
06.09.2018, um 22:38 Uhr#47
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Ja, und dann steht in den AGB immer der schöne Satz, daß Entscheidungen des Casinomanagement
endgültig sind, und nicht angefochten werden können.
Also ist alles, was vorher gesagt oder geschrieben wird, im Prinzip hinfällig.
Rizk verweigert Auszahlung von 3275,00 €
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Matthias
Ich finde auch ganz generell, unabhängig jetzt von dir, sowas hat hier aus meiner Sicht auch gar nix zu suchen, weil das Casino nix falsch gemacht hat. Wenn man jetzt anfängt und jedes mal so einen Thread eröffnet, ohne dass ein Fehler vorliegt und man nur auf ne eventuelle Kulanzzahlung des Casinos hofft, ja dann Prost Mahlzeit, dann haste demnächst 100 neue Threads, täglich....
Versteh mich nicht falsch, ärgerlich ist ´s aufgrund der Summe irgendwo schon, aber auch dein eigener Fehler.
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Vielen dank dass Sie uns kontaktiert haben.
Gerne bestätigen wir Ihnen dass Ihre Auszahlung von 3275,00€ 945,00€ und 180,00€ bestätigt wurden.
Sollten Sie weitere Fragen haben helfen wir Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen.
Selina
Support Advisor
Hallo Isabelle,
Alle Auszahlungen wurden am 09.08.2018 ausgezahlt.
Die Überweisung kann aber bis 5 Arbeitstage beantragen daher müssten Sie alle Auszahlungen bis Freitag den 17.08.2018 erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben helfen wir Ihnen gerne.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Selina
Support
Das ist die Email
Und dann fragte ich weiter nach und dann kam noch die email
Hallo Isabelle,
Wie wir Ihnen bereits mehrmals mitgeteilt hatten, war das eine Fehlinformation und die Zahlung ging nicht raus. Die Gewinne wurdne konfisziert.
Liebe Grüsse,
Caroline
Support Agent
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Aber siehst ja, hast im Prinzip keine Handhabe, bis das Geld
auch wirklich auf Deinem Konto ist.
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endgültig sind, und nicht angefochten werden können.
Also ist alles, was vorher gesagt oder geschrieben wird, im Prinzip hinfällig.
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musst dich fügen, dann gehts^^
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