SuitedTrips schrieb am 20.01.2018 um 18:43 Uhr: Auch wenns komisch ist, aber die beste Variante hier ist denke ich: 100€ auszahlen lassen und dann wieder einzahlen (ohne Bonus eben), dann kannst du auch spielen wie du magst.
Danke für den Beitrag. Genau das ist der Punkt. Man kann mit den No DepositBoni bis zu 100€ gewinnen bzw. auszahlen lassen. Man muss die 100€ aber auszahlen lassen, damit es einem gehört. Umsetzen allein reicht (warum auch immer) nicht. Ich werde diesen Thread an Lapalingo weiterleiten. Ich hab einige Fragen:
1. Darf ich deine E-Mail-Adresse an Lapalingo weitergeben?
2. Ist die E-Mail-Adresse mit welcher du dich bei GambleJoe registriert hast, dieselbe wie die Registrierungsmail die du bei Lapalingo verwendet hast?
Wenn sich die E-Mail-Adressen unterscheiden, dann würde ich dich bitten eine E-Mail an info[at]gamblejoe[dot]com zu schicken und uns deine Lapalingo-Registrierungsmail zu nennen.
Bis heute hat Lapalingo nicht auf meine Email geantwortet.
L****o
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Lapalingo verweigert Auszahlung
29.01.2018, um 12:22 Uhr#13
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Hallo KetaFee,
es tut mir leid für die verzögerte Antwort, da wir leider nicht automatisch über die Updates über die offenen Beiträgen in diesem Forum informiert werden.
Wir haben uns den Fall genau angeguckt und die Antworten auf deine Fragen ist in unseren AGB ´s bereits beantwortet.
Online Casino Bonus: Bonusbedingungen:
Wenn Sie mit Bonusgeld spielen, werden alle Gewinne Ihrem Bonuskonto angerechnet. Bonusgelder können nach Erfüllen der Bonusbedingungen in Echtgeld umgewandelt werden. Bonusgelder sind so lange Bonus, bis diese aktiv im Benutzerkonto umgewandelt wurden und können somit erst nach dem Umwandeln und Erfüllung der Bonusregeln ausgezahlt werden. Hierfür muss der gesamte Bonusbetrag eine bestimme Anzahl oft gespielt bzw. umgesetzt werden. Der Bonusbetrag ist der Betrag der Einzahlung zzgl. des gewährten Bonusbetrags. Beispiel: Sie tätigen eine Einzahlung von 50,00 € und erhalten zusätzlich 50,00 € Bonusguthaben - somit muss der gesamte Bonusbetrag i.H.v. 100,00 € entsprechend oft umgesetzt werden.
Der maximale Spieleinsatz für die Umwandlung von Bonusgeldern liegt bei 5,00 € pro Spielrunde/Spin oder bei 0,50 € pro Einsatz-/Gewinnlinie.
Der Wechsel zwischen Spieltypen mit niedrigen Umwandlungsfaktoren bei Spielen wie Blackjack, zu hohen Umwandlungsfaktoren bei Spielen wie Slots, nach einem großen Gewinn, zum alleinigen Zweck der Erfüllung der Bonusbedingungen führt zur Unwirksamkeit des Gewinnes.
Alle Auszahlungen werden vor der Bearbeitung intern geprüft. Lapalingo behält sich das Recht vor, Boni oder jegliche Gewinne bei Unstimmigkeiten als ungültig zu erklären.
Wird das Bonusguthaben dafür verwendet um sich in Spielen mit Bonus-Etappen Vorteile zu verschaffen, werden die daraus erzielten Gewinne als ungültig erklärt. Zu diesen Spielen zählen unter anderem Scrooge, Devil's Delight, Aliens, Wish Master, Champion of the Track, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Lucky Angler, Big Bang, Robin Hood oder Ähnliche.
Progressive Jackpot Spiele sowie Sportwetten sind nur mit Echtgeld spielbar.
Bonusumsatz in unserem Online Casino:
Wie viel beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von Gewinnen, wenn es sich um einen No Deposit Bonus Casino bei Lapalingo handelt? Im Falle von Spielern aus: Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden, Norwegen und Finnland handelt es sich um 100 Euro. Im Falle von Spielern aus anderen Ländern beträgt der maximale Auszahlungsbetrag 50 Euro. Im Rahmen von verschiedenen Bonus Aktionen, die in unserem Casino regelmäßig organisiert werden, kann der maximale Auszahlungsbetrag höher sein. Den aktuellen maximalen Auszahlungsbetrag kannst du beim aktiven Online Casino Bonus in deinem Konto jederzeit prüfen.
Casino Bonus Beispiel: du bekommst einen Gratisbonus von 10 Euro. Nach Erfüllung der Bonusbedingungen gelingt es dir, aus diesem Spielguthaben 140 Euro zu erzielen. Wenn dein maximaler Auszahlungsbetrag 100 Euro beträgt, kannst du maximal 100 Euro als Echtgeld auszahlen. Das restliche Guthaben wird in deinem Konto storniert.
Exklusive Boni- Bonusbedingungen in unserem Casino:
Wir sind uns dessen bewusst, dass unsere Kunden an den Sonder- und Bonusangeboten interessiert sind. Kein Wunder! Mit Bonusgeld kann man seine Gewinnchance deutlich erhöhen, wenn man vorsichtig spielt. Egal, ob es sich um Blackjack im Live Casino oder beliebte Slots handelt, kannst du deine Gewinnchancen steigern, indem du mit Bonusguthaben spielst. Unter bestimmten Bonusbedingungen lässt sich jeder Bonus in Echtgeld umwandeln. Nach dem Umwandeln in deinem Benutzerkonto und nach der Erfüllung unserer Bonusregeln können Bonusgelder in unserem Online Casino ausgezahlt werden. Es handelt sich darum, dass der Bonusbetrag in deinem Bonuskonto eine bestimmte Anzahl umgesetzt werden muss. Unter dem Begriff Bonusbetrag ist der Betrag der Einzahlung zusammen mit deinem Bonusguthaben zu verstehen.
In unserem Online Casino werden alle Auszahlungen vor der Bearbeitung genau geprüft. Wenn unser Team Unstimmigkeiten feststellt, können Boni oder jegliche Gewinne als ungültig erklärt werden. Der maximale Geldeinsatz für die Umwandlung der Casino Boni beträgt 5,00 € pro Spielrunde/Spin oder bei 0,50 € pro Einsatz-Gewinnlinie.
In dem Online Casino Lapalingo werden verschiedene Online-Spiele angeboten. Es gibt Spieltypen mit niedrigen und hohen Umwandlungsfaktoren. Der Wechsel von Spielen mit niedrigen Umwandlungsfaktoren zu hohen Umwandlungsfaktoren kann jedoch dazu führen, dass dein Gewinn unwirksam wird.
Mehr darüber unter dem Link: https://www.lapalingo.com/de/casino-bonus
Wie es auch auf unserer Seite bereits steht, steht unser Lapalingo Team euch bei jeglichen Fragen zu Verfügung und ihr könnt uns direkt kontaktieren damit das Anliegen schneller bearbeitet wird.
Mit besten Grüßen,
Sara
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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29.01.2018, um 12:33 Uhr#14
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Und warum bekommt der TE dann nicht mal die 100€, die auszahlbar gewesen wären?
Also, einfach text kopieren und einfügen finde ich ziemlich schwach vom support. Ich denke der TE hat die AGB ´s wesentlich studiert und wie mein Vorredner schon sagte, wieso bekommt er wenigstens nicht sein eingesetztes Kapital wieder bzw die 100€?
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Lapalingo verweigert Auszahlung
29.01.2018, um 13:35 Uhr#16
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Find ich sehr schwach von Lapalingo. Copy+Paste....der TE is sicher des Lesens mächtig.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Lapalingo verweigert Auszahlung
29.01.2018, um 13:41 Uhr#17
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So langsam fange ich an, eine Abneigung gegen dieses Casino zu entwickeln......
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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29.01.2018, um 13:55 Uhr#18
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Finde ich auch sehr schwach.
Die üblichen Standardantworten.
Es wird überhaupt nicht auf das Problem eingegangen, die Antwort kommt irgendwann und macht auch keinen Sinn, weil das Problem offensichtlich bei Lapalingo liegt und nicht aufklär warum der Te sein Geld nicht bekommt.
Typische Reaktion eines schlechten Onlinecasinos, was wir alle zur Genüge kennen.
L****o
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29.01.2018, um 14:58 Uhr#19
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Eine weitere kurze Zusammenfassung:
KetaFee spielte ausschließlich mit dem No Deposit Bonus von 10,00 EUR. Die Bonusregeln legen fest, dass der maximale Einsatz bei 5,00 EUR liegt. KetaFee hat während der Bonus aktiv war im Live Casino diesen Betrag überschritten. Dadurch wird der gesamte Bonus als ungültig erklärt und KetaFee hat daraufhin keinen Anspruch auf jegliche Auszahlung.
Dies wurde KetaFee auch vom Support kommuniziert und sollte somit der Grund klar sein.
Wir als Lapalingo Team finden es traurig, dass wir hier mit unausreichenden Fakten als "schlechtes Onlinecasino" dargestellt werden.
Wir bitten in Zukunft die Community bei Beschwerden Daniel die registrierte E-Mail Adresse bei lapalingo mitzuteilen. So können wir auch schneller reagieren und euch behilflich sein.
Laut TE hat er den Bonus aber erfüllt und daraufhin konnte er mit dem Geld bis auf 389 eur hochspielen?
So wie ich es verstanden habe, außerdem besteht kein Grund die Community anzugreifen weil wir ja potenzielle kunden sind. Das wirft leider ein schlechtes Bild auf das OC. Kein Grund also so zu reagieren, im vorherigen Thread haben sie nur kopierte Passagen reingepostet und es wurde leider immernoch nicht auf dasProblem eingegangen Nach dem Bonus spielte der TE auf dreamcatcher mit 1 eur einsatz (soweit ich es in erinnerung habe) wir bitten lediglich das Problem mit dem TE zu besprechen und für beide Seiten eine vernünftige lösung zu finden. Kein grund patzig zu sein (machte mir den eindruck)
Lapalingo verweigert Auszahlung
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1. Ja
2. Ja
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Wir haben uns den Fall genau angeguckt und die Antworten auf deine Fragen ist in unseren AGB ´s bereits beantwortet.
Online Casino Bonus: Bonusbedingungen:
Wenn Sie mit Bonusgeld spielen, werden alle Gewinne Ihrem Bonuskonto angerechnet. Bonusgelder können nach Erfüllen der Bonusbedingungen in Echtgeld umgewandelt werden. Bonusgelder sind so lange Bonus, bis diese aktiv im Benutzerkonto umgewandelt wurden und können somit erst nach dem Umwandeln und Erfüllung der Bonusregeln ausgezahlt werden. Hierfür muss der gesamte Bonusbetrag eine bestimme Anzahl oft gespielt bzw. umgesetzt werden. Der Bonusbetrag ist der Betrag der Einzahlung zzgl. des gewährten Bonusbetrags. Beispiel: Sie tätigen eine Einzahlung von 50,00 € und erhalten zusätzlich 50,00 € Bonusguthaben - somit muss der gesamte Bonusbetrag i.H.v. 100,00 € entsprechend oft umgesetzt werden.
Bonusumsatz in unserem Online Casino:
Wie viel beträgt der maximale Auszahlungsbetrag von Gewinnen, wenn es sich um einen No Deposit Bonus Casino bei Lapalingo handelt? Im Falle von Spielern aus: Deutschland, Österreich, Schweiz, Schweden, Norwegen und Finnland handelt es sich um 100 Euro. Im Falle von Spielern aus anderen Ländern beträgt der maximale Auszahlungsbetrag 50 Euro. Im Rahmen von verschiedenen Bonus Aktionen, die in unserem Casino regelmäßig organisiert werden, kann der maximale Auszahlungsbetrag höher sein. Den aktuellen maximalen Auszahlungsbetrag kannst du beim aktiven Online Casino Bonus in deinem Konto jederzeit prüfen.
Casino Bonus Beispiel: du bekommst einen Gratisbonus von 10 Euro. Nach Erfüllung der Bonusbedingungen gelingt es dir, aus diesem Spielguthaben 140 Euro zu erzielen. Wenn dein maximaler Auszahlungsbetrag 100 Euro beträgt, kannst du maximal 100 Euro als Echtgeld auszahlen. Das restliche Guthaben wird in deinem Konto storniert.
Exklusive Boni- Bonusbedingungen in unserem Casino:
Wir sind uns dessen bewusst, dass unsere Kunden an den Sonder- und Bonusangeboten interessiert sind. Kein Wunder! Mit Bonusgeld kann man seine Gewinnchance deutlich erhöhen, wenn man vorsichtig spielt. Egal, ob es sich um Blackjack im Live Casino oder beliebte Slots handelt, kannst du deine Gewinnchancen steigern, indem du mit Bonusguthaben spielst. Unter bestimmten Bonusbedingungen lässt sich jeder Bonus in Echtgeld umwandeln. Nach dem Umwandeln in deinem Benutzerkonto und nach der Erfüllung unserer Bonusregeln können Bonusgelder in unserem Online Casino ausgezahlt werden. Es handelt sich darum, dass der Bonusbetrag in deinem Bonuskonto eine bestimmte Anzahl umgesetzt werden muss. Unter dem Begriff Bonusbetrag ist der Betrag der Einzahlung zusammen mit deinem Bonusguthaben zu verstehen.
In unserem Online Casino werden alle Auszahlungen vor der Bearbeitung genau geprüft. Wenn unser Team Unstimmigkeiten feststellt, können Boni oder jegliche Gewinne als ungültig erklärt werden. Der maximale Geldeinsatz für die Umwandlung der Casino Boni beträgt 5,00 € pro Spielrunde/Spin oder bei 0,50 € pro Einsatz-Gewinnlinie.
In dem Online Casino Lapalingo werden verschiedene Online-Spiele angeboten. Es gibt Spieltypen mit niedrigen und hohen Umwandlungsfaktoren. Der Wechsel von Spielen mit niedrigen Umwandlungsfaktoren zu hohen Umwandlungsfaktoren kann jedoch dazu führen, dass dein Gewinn unwirksam wird.
Mehr darüber unter dem Link: https://www.lapalingo.com/de/casino-bonus
Wie es auch auf unserer Seite bereits steht, steht unser Lapalingo Team euch bei jeglichen Fragen zu Verfügung und ihr könnt uns direkt kontaktieren damit das Anliegen schneller bearbeitet wird.
Mit besten Grüßen,
Sara
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Die üblichen Standardantworten.
Es wird überhaupt nicht auf das Problem eingegangen, die Antwort kommt irgendwann und macht auch keinen Sinn, weil das Problem offensichtlich bei Lapalingo liegt und nicht aufklär warum der Te sein Geld nicht bekommt.
Typische Reaktion eines schlechten Onlinecasinos, was wir alle zur Genüge kennen.
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KetaFee spielte ausschließlich mit dem No Deposit Bonus von 10,00 EUR. Die Bonusregeln legen fest, dass der maximale Einsatz bei 5,00 EUR liegt. KetaFee hat während der Bonus aktiv war im Live Casino diesen Betrag überschritten. Dadurch wird der gesamte Bonus als ungültig erklärt und KetaFee hat daraufhin keinen Anspruch auf jegliche Auszahlung.
Dies wurde KetaFee auch vom Support kommuniziert und sollte somit der Grund klar sein.
Wir als Lapalingo Team finden es traurig, dass wir hier mit unausreichenden Fakten als "schlechtes Onlinecasino" dargestellt werden.
Wir bitten in Zukunft die Community bei Beschwerden Daniel die registrierte E-Mail Adresse bei lapalingo mitzuteilen. So können wir auch schneller reagieren und euch behilflich sein.
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So wie ich es verstanden habe, außerdem besteht kein Grund die Community anzugreifen weil wir ja potenzielle kunden sind. Das wirft leider ein schlechtes Bild auf das OC. Kein Grund also so zu reagieren, im vorherigen Thread haben sie nur kopierte Passagen reingepostet und es wurde leider immernoch nicht auf dasProblem eingegangen Nach dem Bonus spielte der TE auf dreamcatcher mit 1 eur einsatz (soweit ich es in erinnerung habe) wir bitten lediglich das Problem mit dem TE zu besprechen und für beide Seiten eine vernünftige lösung zu finden. Kein grund patzig zu sein (machte mir den eindruck)