Thema erstellt am 22.11.2017 | Seite: 19 von 32 | Antworten: 313 | Ansichten: 128.231
Anonym
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Betrug: Adlercasino verweigert Auszahlung 225.000€ aus Jackpot Gewinn
07.01.2018, um 04:53 Uhr#181
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Bei den Bonusbedingungen gibt es so viel, was geändert werden müsste. Jedoch sind die Bonusangebote und vor allem die Bedingungen ein Kriterium des Wettbewerbes. Hat ein Casino schlechte Bedingungen, spiele ich dort ohne Bonus oder vllt auch gar nicht.
Aus meiner Sicht sollte es erstmal nur noch parachute/no-sticky Bonis geben, also Echtgeld von Bonusgeld getrennt, sodass man das eingezahlte Geld und die daraus erspielten Gewinne jederzeit auszahlen kann.
Dann wäre es sinnvoll, dass erst nur das eingezahlte Geld in der Balance angezeigt wird.
Ist das eingezahlte Geld verspielt, wird das Bonusgeld der Balance hinzugefügt, optimal mit einer Pop-up Mitteilung und den wichtigsten Bedingungen aufgelistet.
Bedingungen sollte es nur für das Bonusgeld geben.
Bonis, bei denen die Einzahlung an Bedingungen geknüpft ist, sollten komplett verboten werden.
Die 5€ Regel ist ein Schutz für das Casino, um den Verlust - im Gewinnfall des Spielers - einzuschränken. Manche Casinos haben keine 5€ Regel, dafür jedoch einen max. Cashout bzgl. Bonusgeld. Teilweise kommt noch die ergänzende Regel hinzu, dass man auch nur max. 0,50€ pro Linie zocken darf.
Keine Ahnung, was hier eine angemessene Lösung wäre. Entweder nur die 5€ Regel ohne max. Cashout oder max. Cashout ohne 5€ Regel.
Bei sunmaker und Casumo wird ja Echtgeld und Bonusgeld gleichzeitig eingesetzt. Man kann immer Geld auszahlen. Ob dieser Bonus nun das beste Konzept ist, weiß ich nicht, ist jedoch interessant, auch je nach Regeln (5€ Regel, max. Cashout, usw.).
Im Fall von nenad wundert es mich etwas, dass es überhaupt möglich war, den JackpotSlot mit Bonusgeld spielen zu können. In den meisten Casinos ist dies nicht erlaubt. Da sollte es evtl. eine einheitliche Lösung von Bedingungen geben, die evtl. sogar von den Slotherrstellern selbst, die den Jackpot auszahlen, gestellt werden.
Letztendlich muss man sich immer genau die AGBs durchlesen, denn wie hier zu sehen ist, reicht schon ein kleiner Fehler aus, dass die Auszahlung eines Jackpots nicht erfolgt.
Betrug: Adlercasino verweigert Auszahlung 225.000€ aus Jackpot Gewinn
07.01.2018, um 09:26 Uhr#182
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Ganz ehrlich wer von euch hat schon mal gewonnen bsp. 100€ und des casino is kommen und hat gsagt geh a anderer hat an fehler gemacht dafür bekommst du statt 100 600€??
Oder wer hat schon mal davon gehört das sowas vorkommen is???
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07.01.2018, um 13:04 Uhr#183
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nenad schrieb am 07.01.2018 um 09:26 Uhr: Ganz ehrlich wer von euch hat schon mal gewonnen bsp. 100€ und des casino is kommen und hat gsagt geh a anderer hat an fehler gemacht dafür bekommst du statt 100 600€??
Oder wer hat schon mal davon gehört das sowas vorkommen is???
L (ügen)&L (eugnen)
Bei einem normalen Gewinn natürlich nicht.
Aber unabhängig davon ob das Casino im Recht ist oder nicht:
Wenn dir der Jackpot nicht zugesprochen wird wegen einem Verstoß, aber die Summe von Jackpot vorrüber gehend abgezogen wird, finde ich die Entscheidung folgerichtig.
Da dir der Jackpot ja nicht zugesprochen wurde, hätte die Jackpotsumme sich ja nicht ändern bzw . reduzieren dürfen.Somit hätte der 2. JP- Gewinner die volle Summe gewinnen müssen.
Was er somit ja auch dann hat.Das Geld kann ja nicht einfach weg sein.
Natürlich ist es trotzdem Scheisse was dir passiert ist.
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07.01.2018, um 14:21 Uhr#184
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LandL-Jan schrieb am 06.01.2018 um 16:19 Uhr: Beste Forum Mitglieder,
Zu diesen Fall würden wir Sie alle gerne mehr informieren so wir das auch an unseren Kunden geschrieben haben:
- Am 16. November 2017 würde der Jackpot bei Divine Fortune gewonnen. Unserer Kunde hat den Jackpot gewonnen, während dieser die Bonusbedingungen übertreten hatte. In die Bedingungen steht wenn man mit einen Bonus spielt ist €5,- der Maximum Wette. In diesen Fall würde mit €9-12,-, gespielt.
- Adler Casino hat das Recht, den Jackpot Gewinn für ungültig zu erklären. Dazu muss Adler Casino ein offizielles Verfahren bei der MGA einleiten, das die Erlaubnis geben muss.
- Am 5. Dezember hat die MGA zugestimmt, den Jackpot gewinn zu stornieren.
- Weil ein Jackpot kein Geld vom Casino ist, sondern von den Spielern L & L Europe Ltd. Muss der Jackpot-Gewinn zurück im Jackpot des Spiels zurückkehren.
- Zwei Tage später, am 19. November, gewann ein anderer Spieler den gleichen Jackpot mit einem Wert in Höhe von € 58.689,15.
- Nach Absprache mit dem Spieleanbieter (Net Entertainment) ist das Prozess in diesen Fall, das der zweiter Gewinner der Gewinner des ersten Jackpots sein wird, nämlich der Jackpot, der am 16. November mit einem Wert von € 224.914,38 gefallen ist.
- Durch zwei Jackpot-Gewinne in Folge hat das Verfahren zum "Zurücksetzen" des Jackpots länger gedauert. Die Gewinne vom Erstem Jackpot Gewinner sind für ungültig erklärt womit der Gesamtjackpot von € 224.914,38 an den Zweiten Jackpot Gewinner geht. Der Jackpot Gewinn vom Zweiten Gewinner geht zurück auf den Jackpot des Spiels: Divine Fortune, nämlich einen Betrag in Höhe von: € 58.689,15.
-In solche Fälle bekommen Kunden Ihre Einzahlung (in diesem Fall € 100,00) zurück überwiesen.
Wir hoffen, Allen mit den oben genannten Informationen ausreichend informiert zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Jan, Adler Casino!
danke für die Info
ich bin auch gegen die 5er bestimmung, aber die steht u.a. nunmal (noch) drin. gerade diejenigen die dagegen verstoßen können einem nachträglich jedoch nicht weiß machen sie hätten davon nichts gewusst, denn es sind allesamt jahrelange gambler wo man nicht umhin kommt dieses in irgendeiner weise mitzubekommen.
trotzdem hätte ich mir hier eine art kulanzentscheidung gewünscht, teilauiszahlung was auch immer.
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07.01.2018, um 16:12 Uhr#185
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Iseedeadpeople schrieb am 07.01.2018 um 14:21 Uhr:
LandL-Jan schrieb am 06.01.2018 um 16:19 Uhr: Beste Forum Mitglieder,
danke für die Info
ich bin auch gegen die 5er bestimmung, aber die steht u.a. nunmal (noch) drin. gerade diejenigen die dagegen verstoßen können einem nachträglich jedoch nicht weiß machen sie hätten davon nichts gewusst, denn es sind allesamt jahrelange gambler wo man nicht umhin kommt dieses in irgendeiner weise mitzubekommen.
trotzdem hätte ich mir hier eine art kulanzentscheidung gewünscht, teilauiszahlung was auch immer.
Bei einem Jackpotgewinn ist Teilauszahlung schwierig umzusetzen. Und es gibt viele Spieler, die eben nicht von der 5€-Regel wissen. Es ist eben so, dass sich kaum jemand die ABG's durchliest und diese dann auch immer zu 100% versteht. Meist erfährt man als Spieler zum ersten Mal von dieser Regel, wenn man mal mit Bonus hoch gewonnen hat und in diese Falle getappt ist.
Das Problem ist hier nicht nur das Adlercasino, sondern es ist ein Problem was die gesamte Branche betrifft. Es liegt an den Aufsichtsbehörden oder am Gesetzgeber, diese Praxis zu unterbinden. Das Problem ist, wenn Casino-unseriös bessere Boni anbieten kann, als Casino-Seriös, weil Casino-Unseriös schlechte Bonusbedinungen hat, dann ist Casino-Seriös immer im Nachteil. Natürlich muss dann Casino-Seriös auch irgendwann diese Regel einführen, um Wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Leidtragenden sind am Ende leider einige Spieler die eigentlich hätten groß abräumen können und der Fall von Nenad ist eben ein Extremfall aber prinzipiell auch nicht schlimmer als wenn jemand ein Gewinn von 5.000€ verweigert wird aufgrund dieser Regel. Hier schockt einfach die höhe der Summe.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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Alles schön und gut aber das der Slot überhaupt spielbar war während der Unklarheiten und das dann auch noch jemand zufällig gleich nochmal den Jackpot abräumt ist für mich der größte Witz! Diese casino Gruppe ist und bleibt ein Rotzladen.
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07.01.2018, um 18:31 Uhr#187
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Aka schrieb am 07.01.2018 um 16:34 Uhr: Alles schön und gut aber das der Slot überhaupt spielbar war während der Unklarheiten und das dann auch noch jemand zufällig gleich nochmal den Jackpot abräumt ist für mich der größte Witz! Diese casino Gruppe ist und bleibt ein Rotzladen.
Nicht nur das der Jackpot soooo schnell wieder geknackt wurde sondern auch gleich so das weder netent noch sonnst wer diese Behauptung nachprüfen kann (Datenschutz)
Und jetzt kommts
Wenn sich mein Anwalt durchsetzen sollte wo nehmen die dann das Geld her???
Mein Konto wurde ja sofort gesperrt und alles auf 0 gestellt
Falls ja doch was kommen sollte müssen die nichts zahlen (laut AGB) was nicht am spieler Konto vorhanden is
Nur traurig das man alles versucht und dann auch noch so "klug" is und wirklich versucht sich rein zu waschen
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09.01.2018, um 18:47 Uhr#188
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nenad schrieb am 07.01.2018 um 18:31 Uhr:
Aka schrieb am 07.01.2018 um 16:34 Uhr: Alles schön und gut aber das der Slot überhaupt spielbar war während der Unklarheiten und das dann auch noch jemand zufällig gleich nochmal den Jackpot abräumt ist für mich der größte Witz! Diese casino Gruppe ist und bleibt ein Rotzladen.
Nicht nur das der Jackpot soooo schnell wieder geknackt wurde sondern auch gleich so das weder netent noch sonnst wer diese Behauptung nachprüfen kann (Datenschutz)
Und jetzt kommts
Wenn sich mein Anwalt durchsetzen sollte wo nehmen die dann das Geld her???
Mein Konto wurde ja sofort gesperrt und alles auf 0 gestellt
Falls ja doch was kommen sollte müssen die nichts zahlen (laut AGB) was nicht am spieler Konto vorhanden is
Nur traurig das man alles versucht und dann auch noch so "klug" is und wirklich versucht sich rein zu waschen
Einfach nur stumpf
Hi, wollte fragen ob du einen guten Anwalt kennst der sich bei dieser Rechtsfrage gut auskennt. Hab selbst auch ein Auszahlungsproblem....
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09.01.2018, um 19:33 Uhr#189
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Hallo,
Ich hoffe wirklich sehr, dass dein Geld bekommst. Lass dich nicht kleinkriegen und gehe rechtlich dagegen vor. Und falls das jemand von Adler-Casino ließt: Ich werde mich dank diesem Fall niemals bei euch anmelden und ich denke mal, so wird es auch vielen anderen gehen.
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10.01.2018, um 04:57 Uhr#190
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NasseSocke schrieb am 09.01.2018 um 18:47 Uhr:
nenad schrieb am 07.01.2018 um 18:31 Uhr:
Aka schrieb am 07.01.2018 um 16:34 Uhr: Alles schön und gut aber das der Slot überhaupt spielbar war während der Unklarheiten und das dann auch noch jemand zufällig gleich nochmal den Jackpot abräumt ist für mich der größte Witz! Diese casino Gruppe ist und bleibt ein Rotzladen.
Nicht nur das der Jackpot soooo schnell wieder geknackt wurde sondern auch gleich so das weder netent noch sonnst wer diese Behauptung nachprüfen kann (Datenschutz)
Und jetzt kommts
Wenn sich mein Anwalt durchsetzen sollte wo nehmen die dann das Geld her???
Mein Konto wurde ja sofort gesperrt und alles auf 0 gestellt
Falls ja doch was kommen sollte müssen die nichts zahlen (laut AGB) was nicht am spieler Konto vorhanden is
Nur traurig das man alles versucht und dann auch noch so "klug" is und wirklich versucht sich rein zu waschen
Einfach nur stumpf
Hi, wollte fragen ob du einen guten Anwalt kennst der sich bei dieser Rechtsfrage gut auskennt. Hab selbst auch ein Auszahlungsproblem....
lg
NS
Naja ob er gut is wird sich noch herausstellen
Ich bin aber aus wien daher denk ich kommt der eher nicht in frage
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Aus meiner Sicht sollte es erstmal nur noch parachute/no-sticky Bonis geben, also Echtgeld von Bonusgeld getrennt, sodass man das eingezahlte Geld und die daraus erspielten Gewinne jederzeit auszahlen kann.
Dann wäre es sinnvoll, dass erst nur das eingezahlte Geld in der Balance angezeigt wird.
Ist das eingezahlte Geld verspielt, wird das Bonusgeld der Balance hinzugefügt, optimal mit einer Pop-up Mitteilung und den wichtigsten Bedingungen aufgelistet.
Bedingungen sollte es nur für das Bonusgeld geben.
Bonis, bei denen die Einzahlung an Bedingungen geknüpft ist, sollten komplett verboten werden.
Die 5€ Regel ist ein Schutz für das Casino, um den Verlust - im Gewinnfall des Spielers - einzuschränken. Manche Casinos haben keine 5€ Regel, dafür jedoch einen max. Cashout bzgl. Bonusgeld. Teilweise kommt noch die ergänzende Regel hinzu, dass man auch nur max. 0,50€ pro Linie zocken darf.
Keine Ahnung, was hier eine angemessene Lösung wäre. Entweder nur die 5€ Regel ohne max. Cashout oder max. Cashout ohne 5€ Regel.
Bei sunmaker und Casumo wird ja Echtgeld und Bonusgeld gleichzeitig eingesetzt. Man kann immer Geld auszahlen. Ob dieser Bonus nun das beste Konzept ist, weiß ich nicht, ist jedoch interessant, auch je nach Regeln (5€ Regel, max. Cashout, usw.).
Im Fall von nenad wundert es mich etwas, dass es überhaupt möglich war, den Jackpot Slot mit Bonusgeld spielen zu können. In den meisten Casinos ist dies nicht erlaubt. Da sollte es evtl. eine einheitliche Lösung von Bedingungen geben, die evtl. sogar von den Slotherrstellern selbst, die den Jackpot auszahlen, gestellt werden.
Letztendlich muss man sich immer genau die AGBs durchlesen, denn wie hier zu sehen ist, reicht schon ein kleiner Fehler aus, dass die Auszahlung eines Jackpots nicht erfolgt.
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Bei einem normalen Gewinn natürlich nicht.
Aber unabhängig davon ob das Casino im Recht ist oder nicht:
Wenn dir der Jackpot nicht zugesprochen wird wegen einem Verstoß, aber die Summe von Jackpot vorrüber gehend abgezogen wird, finde ich die Entscheidung folgerichtig.
Da dir der Jackpot ja nicht zugesprochen wurde, hätte die Jackpotsumme sich ja nicht ändern bzw . reduzieren dürfen.Somit hätte der 2. JP- Gewinner die volle Summe gewinnen müssen.
Was er somit ja auch dann hat.Das Geld kann ja nicht einfach weg sein.
Natürlich ist es trotzdem Scheisse was dir passiert ist.
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danke für die Info
ich bin auch gegen die 5er bestimmung, aber die steht u.a. nunmal (noch) drin. gerade diejenigen die dagegen verstoßen können einem nachträglich jedoch nicht weiß machen sie hätten davon nichts gewusst, denn es sind allesamt jahrelange gambler wo man nicht umhin kommt dieses in irgendeiner weise mitzubekommen.
trotzdem hätte ich mir hier eine art kulanzentscheidung gewünscht, teilauiszahlung was auch immer.
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Bei einem Jackpotgewinn ist Teilauszahlung schwierig umzusetzen. Und es gibt viele Spieler, die eben nicht von der 5€-Regel wissen. Es ist eben so, dass sich kaum jemand die ABG's durchliest und diese dann auch immer zu 100% versteht. Meist erfährt man als Spieler zum ersten Mal von dieser Regel, wenn man mal mit Bonus hoch gewonnen hat und in diese Falle getappt ist.
Das Problem ist hier nicht nur das Adlercasino, sondern es ist ein Problem was die gesamte Branche betrifft. Es liegt an den Aufsichtsbehörden oder am Gesetzgeber, diese Praxis zu unterbinden. Das Problem ist, wenn Casino-unseriös bessere Boni anbieten kann, als Casino-Seriös, weil Casino-Unseriös schlechte Bonusbedinungen hat, dann ist Casino-Seriös immer im Nachteil. Natürlich muss dann Casino-Seriös auch irgendwann diese Regel einführen, um Wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Leidtragenden sind am Ende leider einige Spieler die eigentlich hätten groß abräumen können und der Fall von Nenad ist eben ein Extremfall aber prinzipiell auch nicht schlimmer als wenn jemand ein Gewinn von 5.000€ verweigert wird aufgrund dieser Regel. Hier schockt einfach die höhe der Summe.
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Sahip74
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Nicht nur das der Jackpot soooo schnell wieder geknackt wurde sondern auch gleich so das weder netent noch sonnst wer diese Behauptung nachprüfen kann (Datenschutz)
Und jetzt kommts
Wenn sich mein Anwalt durchsetzen sollte wo nehmen die dann das Geld her???
Mein Konto wurde ja sofort gesperrt und alles auf 0 gestellt
Falls ja doch was kommen sollte müssen die nichts zahlen (laut AGB) was nicht am spieler Konto vorhanden is
Nur traurig das man alles versucht und dann auch noch so "klug" is und wirklich versucht sich rein zu waschen
Einfach nur stumpf
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Hi, wollte fragen ob du einen guten Anwalt kennst der sich bei dieser Rechtsfrage gut auskennt. Hab selbst auch ein Auszahlungsproblem....
lg
NS
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Ich hoffe wirklich sehr, dass dein Geld bekommst. Lass dich nicht kleinkriegen und gehe rechtlich dagegen vor. Und falls das jemand von Adler-Casino ließt: Ich werde mich dank diesem Fall niemals bei euch anmelden und ich denke mal, so wird es auch vielen anderen gehen.
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Naja ob er gut is wird sich noch herausstellen
Ich bin aber aus wien daher denk ich kommt der eher nicht in frage