Thema erstellt am 05.06.2021 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 2 | Ansichten: 1.250
Anonym
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Ehemaliges Mitglied
Support Platincasino
05.06.2021, um 15:41 Uhr#1
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Auszug aus der Übersicht des Platinclub:
Unser Support-Team ist immer für Dich da. Je höher Dein Status, desto mehr Kontaktmöglichkeiten und längere Supportzeiten stehen Dir zur Verfügung. Bis hin zu Deinem persönlichen PlatinClub Concierge.
Die Realität sieht so aus: bin Platin Mitglied und außer dem Live Chat finde ich keine weitere Kontaktmöglichkeit. Egal wann ich den Chat betrete, ob Warteschlangenposition 11 oder 2, dauert es ewig (mind. 30 Minuten) bis dann schließlich der Chat sich neu verbindet und man wieder hinten ansteht. Ein Traum!
Habe dann mal eine E-Mail an support@platincasino.com gesendet, da ist bisher auch Funkstille.
Wenn du Platin bist, dann musst du nicht im chat warten, dann musst du eine email an vip@platin.com schicken, und du bekommst meistens ziemlich schnell eine Antwort von denen ...
Die Email Adresse ist extra nur für Platin Mitglieder
Anonym
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Ehemaliges Mitglied
Support Platincasino
05.06.2021, um 16:26 Uhr#3
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Simikra20 schrieb am 05.06.2021 um 15:57 Uhr: Wenn du Platin bist, dann musst du nicht im chat warten, dann musst du eine email an vip@platin.com schicken, und du bekommst meistens ziemlich schnell eine Antwort von denen ...
Die Email Adresse ist extra nur für Platin Mitglieder
Danke, diese Info habe ich bisher nirgends gefunden. Dann probier ich da mal mein Glück.
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Unser Support-Team ist immer für Dich da. Je höher Dein Status, desto mehr Kontaktmöglichkeiten und längere Supportzeiten stehen Dir zur Verfügung. Bis hin zu Deinem persönlichen PlatinClub Concierge.
Die Realität sieht so aus: bin Platin Mitglied und außer dem Live Chat finde ich keine weitere Kontaktmöglichkeit. Egal wann ich den Chat betrete, ob Warteschlangenposition 11 oder 2, dauert es ewig (mind. 30 Minuten) bis dann schließlich der Chat sich neu verbindet und man wieder hinten ansteht. Ein Traum!
Habe dann mal eine E-Mail an support@platincasino.com gesendet, da ist bisher auch Funkstille.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen?
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Danke, diese Info habe ich bisher nirgends gefunden. Dann probier ich da mal mein Glück.