Galli86 schrieb am 09.07.2021 um 01:58 Uhr: Guten Tag,
Ich habe solang auf StarGames gewartet und mich übertrieben gefreut dass stargames wieder online und da ist.
Dann passierte folgendes :
- 3 einzahlungen getätigt alles ganz normaler Ablauf alles super !
- 30€ Cash back grade am umsetzen.
- dann wollte ich mich erstmal kurz verifizieren.ich lade also die Dokumente hoch um meine Identität zu bestätigen.
Bank Dokument paar Tage alt also aktuell wurde abgelehnt.
Hab dann zufällig vom Jobcenter ein schreiben gefunden und hochgeladen um meine Adresse zu bestätigen.
JETZT GUT FESTHALTEN:DER KNÜLLER !
IDENTITÄT VERIFIZIERT
ADRESSE VERIFIZIERT
BANKKARTE WURDE KOMISCHERWEISE ABGELEHNT.
AUF EINMAL KONTO GESPERRT!!!! 🤔
EMAIL BEKOMNEN :
stargames möchte wegen einer lächerlichen 30€ Einzahlung verdienstnachweise/lohnabrechnung.
Zitat von stargames in email:
Wir müssen daher mehr finanzielle Auskunft einholen,um sicherzustellen,dass die finanzielle Sicherheit gewährleistet ist.
Das Konto bleibt solange gesperrt bis die geforderten Dokumente uns vorliegen.
- verdienstnachweis: Dividenden oder Kontoauszug,der konstante einzahlungen von identifizierbaren Quellen klar aufzeigt.
- andere Beweise die eine gewährleisten dass sie sich ihre Ausgaben im glücksspielbereich auf längere Sicht leisten können !!!
😲 hab ich noch nie erlebt !!!! Bin 34 Jahre alt gehört jetzt stargames neuerdings meinen Eltern,dass die sich Sorgen machen wegen 30€ Einzahlung 🤣🤣🤣 aber Geld einzahlen ging natürlich war ja klar.frechheit einzahlungen wurden genehmigt und akzeptiert und dann plötzlich Konto GESPERRT!! Dann hätten die einzahlungen garnicht akzeptiert werden dürfen !!
Bin auf 390 und wäre euch unendlich dankbar für jede Hilfe und jeden Rat.
Danke schon mal liebe gamblejoe community und alle Nutzer 😎👍
Verdienstnachweis: Dividenden oder Kontoauszug/Sparkonto, der/das konstante Einzahlungen von identifizierbaren Quellen klar aufzeigt.
Andere einschlägige Beweise, die belegen, dass Sie sich Ihre Ausgaben im Glücksspielbereich auf längere Sicht leisten können.
Wir müssen daher mehr finwianzielle Auskunft einholen, um sicherzustellen, dass die finanzielle Sicherheit gewährleistet ist.
Wir bitten Sie deshalb nochmals, auf diese E-Mail zu antworten und ein klar erkennbares Foto oder einen Scan von einem der folgenden Dokumente anzufügen:
Verdienstnachweis: Dividenden oder Kontoauszug/Sparkonto, der/das konstante Einzahlungen von identifizierbaren Quellen klar aufzeigt.
Andere einschlägige Beweise, die belegen, dass Sie sich Ihre Ausgaben im Glücksspielbereich auf längere Sicht leisten können.
Wir wollen Sie darüber hinaus informieren, dass Ihr Spielerkonto weiterhin suspendiert bleibt, bis wir die notwendigen Dokumente erhalten haben und diese von unserem Spielerschutz-Team überprüft worden sind. Bis dahin können Sie sich weiterhin in
Wir müssen daher mehr finanzielle Auskunft einholen, um sicherzustellen, dass die finanzielle Sicherheit gewährleistet ist.
Wir bitten Sie deshalb nochmals, auf diese E-Mail zu antworten und ein klar erkennbares Foto oder einen Scan von einem der folgenden Dokumente anzufügen:
Verdienstnachweis: Dividenden oder Kontoauszug/Sparkonto, der/das konstante Einzahlungen von identifizierbaren Quellen klar aufzeigt.
Andere einschlägige Beweise, die belegen, dass Sie sich Ihre Ausgaben im Glücksspielbereich auf längere Sicht leisten können.
Wir wollen Sie darüber hinaus informieren, dass Ihr Spielerkonto weiterhin suspendiert bleibt, bis wir die notwendigen Dokumente erhalten haben undn unserem Spielerschutz-Team überprüft worden sind. Bis dahin können Sie sich weiterhin in ..
Edit:Schriftfarbe angepasst
😂😂😂😂 Ja, nice... Schick doch mal aus Jux nen paar Pfandbons als Einkommensnachweis 😱🤓...
Ansonsten hoffe ich doch mal, dass Du nicht vorhast für die paar Kröten der Aufforderung nachzukommen 🙄?
Kann das sein, das die Stress machen, weil du ein Adressnachweis vom Jobcenter hochgeladen hast ?
Und die daraus suggerieren das du auf Jobsuche bist ?
Anders kann ich mir das nicht vorstellen.
Ansonsten wäre dies ein sehr merkwürdiges Verhalten.
Das ist mal ne absolute Sauerei nach 3x10€ Einzahlungen so ne Mail rauszuhauen.. Ich hoff mal der StarGames-Fritzen liest das hier. Wenn euch die finanzielle Lage eurer Kunden so wichtig ist, dann fordert doch gleich nachm registrieren etwaige Dokumente.
verdienstnachweis: Dividenden oder Kontoauszug,der konstante einzahlungen von identifizierbaren Quellen klar aufzeigt.
- andere Beweise die eine gewährleisten dass sie sich ihre Ausgaben im glücksspielbereich auf längere Sicht leisten können
Wenn euch diese Dinge interessieren, solltet ihr quasi an der Tür schon kontrollieren wer in euren Laden rein darf und wer nicht. Wenn man schon Kohle da gelassen hat und vlt auch im Plus ist (ist aber nebensächlich) ist das Anfordern solcher privaten Daten reine Schikane und wenn ich drüber nachdenke euch iwann nachweisen zu müssen/sollen was ich mir leisten kann und was nicht dann mach ich auch eher nen Bogen um den Mist.
Sarkasto schrieb am 09.07.2021 um 08:17 Uhr: Das ist mal ne absolute Sauerei nach 3x10€ Einzahlungen so ne Mail rauszuhauen.. Ich hoff mal der StarGames-Fritzen liest das hier. Wenn euch die finanzielle Lage eurer Kunden so wichtig ist, dann fordert doch gleich nachm registrieren etwaige Dokumente.
Wenn euch diese Dinge interessieren, solltet ihr quasi an der Tür schon kontrollieren wer in euren Laden rein darf und wer nicht. Wenn man schon Kohle da gelassen hat und vlt auch im Plus ist (ist aber nebensächlich) ist das Anfordern solcher privaten Daten reine Schikane und wenn ich drüber nachdenke euch iwann nachweisen zu müssen/sollen was ich mir leisten kann und was nicht dann mach ich auch eher nen Bogen um den Mist.
Word 👍... So und nicht Anders; man muss sich das mal ziehen, was die an Dokumenten zusammensammeln: Perso, Rechnungen zum Adressnachweis (obwohl auf einem deutschen Perso i.d.R. die Adresse angegeben ist), Bankkontoauszüge, E-Wallet Screenshots und dann noch Verdienstmachweise, Vermögensaufstellungen usw. Wenn man das alles bündelt und in Datensätze packt, das gäbe ordentlich Kohle, wenn man entsprechende Käufer kennt.
Antiheld1335 schrieb am 09.07.2021 um 08:23 Uhr:
Word 👍... So und nicht Anders; man muss sich das mal ziehen, was die an Dokumenten zusammensammeln: Perso, Rechnungen zum Adressnachweis (obwohl auf einem deutschen Perso i.d.R. die Adresse angegeben ist), Bankkontoauszüge, E-Wallet Screenshots und dann noch Verdienstmachweise, Vermögensaufstellungen usw. Wenn man das alles bündelt und in Datensätze packt, das gäbe ordentlich Kohle, wenn man entsprechende Käufer kennt.
Ja und einige Casinos wollen zu all diesen Sachen sogar noch ein Selfie oder gar selfie mit Ausweis dazu haben. Wer das guten Gewissens mitmacht und sich keinerlei Sorgen macht, der hat auch sonst keine Probleme xD
Ich traue jedem Onlinecasino-Angestellten zu, entsprechende Käufer zu finden (ist ja kein Hexenwerk). Es müsste ja theoretisch nur einer sein im ganzen Betrieb, der nebenbei beim KYC die ganzen docs sich aufn Stick zieht..
oder ein hackerangriff von außerhalb der diese ganzen dokumente "klaut"....
Leute schützt eure Daten... Der Typ der gestern nen Thread bzgl Spam von russischen casinos erstellt hat, ist ja vergleichsweise noch gut weg gekommen, wenn man bedenkt was für Probleme sich auftun könnten, wenn die falschen Leute unsere Dokumente und Fotos in die Hände kriegen... Wollts mal gesagt haben.
Tonkabohne schrieb am 09.07.2021 um 08:07 Uhr: @Galli86
Kann das sein, das die Stress machen, weil du ein Adressnachweis vom Jobcenter hochgeladen hast ?
Und die daraus suggerieren das du auf Jobsuche bist ?
Anders kann ich mir das nicht vorstellen.
Ansonsten wäre dies ein sehr merkwürdiges Verhalten.
Wunsche dir viel Glück, das alles klappt.
Genau das ist der Fall hier. Wir müssen wegen dem Glücksspielstaatsvertrag strenge Regeln einhalten, wenn es um den Spielerschutz geht.
StarGames_Official schrieb am 09.07.2021 um 09:33 Uhr:
Genau das ist der Fall hier. Wir müssen wegen dem Glücksspielstaatsvertrag strenge Regeln einhalten, wenn es um den Spielerschutz geht.
Sollte es hier wirklich um den Spielerschutz gehen, dann müsste das vor der Einzahlung geschehen und nicht vor der Auszahlung, so n Humbug
DieWunderharke5000 schrieb am 09.07.2021 um 09:53 Uhr: Gewinn auszahlen und anschließend Konto für weitere Einzahlungen sperren wäre meiner Meinung nach der richtige Weg.
Stargames geht wieder mit Echtgeld
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needle34
😂😂😂😂 Ja, nice... Schick doch mal aus Jux nen paar Pfandbons als Einkommensnachweis 😱🤓...
Ansonsten hoffe ich doch mal, dass Du nicht vorhast für die paar Kröten der Aufforderung nachzukommen 🙄?
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Kann das sein, das die Stress machen, weil du ein Adressnachweis vom Jobcenter hochgeladen hast ?
Und die daraus suggerieren das du auf Jobsuche bist ?
Anders kann ich mir das nicht vorstellen.
Ansonsten wäre dies ein sehr merkwürdiges Verhalten.
Wunsche dir viel Glück, das alles klappt.
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Klempo77
Wenn euch diese Dinge interessieren, solltet ihr quasi an der Tür schon kontrollieren wer in euren Laden rein darf und wer nicht. Wenn man schon Kohle da gelassen hat und vlt auch im Plus ist (ist aber nebensächlich) ist das Anfordern solcher privaten Daten reine Schikane und wenn ich drüber nachdenke euch iwann nachweisen zu müssen/sollen was ich mir leisten kann und was nicht dann mach ich auch eher nen Bogen um den Mist.
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Sarkasto
Word 👍... So und nicht Anders; man muss sich das mal ziehen, was die an Dokumenten zusammensammeln: Perso, Rechnungen zum Adressnachweis (obwohl auf einem deutschen Perso i.d.R. die Adresse angegeben ist), Bankkontoauszüge, E-Wallet Screenshots und dann noch Verdienstmachweise, Vermögensaufstellungen usw. Wenn man das alles bündelt und in Datensätze packt, das gäbe ordentlich Kohle, wenn man entsprechende Käufer kennt.
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Ja und einige Casinos wollen zu all diesen Sachen sogar noch ein Selfie oder gar selfie mit Ausweis dazu haben. Wer das guten Gewissens mitmacht und sich keinerlei Sorgen macht, der hat auch sonst keine Probleme xD
Ich traue jedem Onlinecasino-Angestellten zu, entsprechende Käufer zu finden (ist ja kein Hexenwerk). Es müsste ja theoretisch nur einer sein im ganzen Betrieb, der nebenbei beim KYC die ganzen docs sich aufn Stick zieht..
oder ein hackerangriff von außerhalb der diese ganzen dokumente "klaut"....
Leute schützt eure Daten... Der Typ der gestern nen Thread bzgl Spam von russischen casinos erstellt hat, ist ja vergleichsweise noch gut weg gekommen, wenn man bedenkt was für Probleme sich auftun könnten, wenn die falschen Leute unsere Dokumente und Fotos in die Hände kriegen... Wollts mal gesagt haben.
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Genau das ist der Fall hier. Wir müssen wegen dem Glücksspielstaatsvertrag strenge Regeln einhalten, wenn es um den Spielerschutz geht.
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Sollte es hier wirklich um den Spielerschutz gehen, dann müsste das vor der Einzahlung geschehen und nicht vor der Auszahlung, so n Humbug
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Gewinne sind jederzeit auszahlbar in diesem Fall.
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Auszahlen und auf Wiedersehen. Und mal wirklich ein Casino im Plus verlassen.