ich hatte vorhin freispiele und direkt nach der letzten runde ist alles zusammengestürzt.
meine frage jetzt, meint ihr ich bekomm den gewinn aus den spielen gutgeschrieben?
danke schon mal.
viele grüße
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Platincasino Server down?
04.05.2021, um 15:52 Uhr#24
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at0602 schrieb am 04.05.2021 um 14:54 Uhr: Habe um 13.51 Antwort bekommen von Noel...
Hallo,
bitte entschuldige das unsere Seite gerade nicht erreichbar ist.
Wir sind bereits an einer schnellen Lösung dran und geben unser bestes so schnell wie möglich wieder online zu sein.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Das ist leider ja nur eine "standard" Antwort - die selbe habe ich gestern (plus das es an die Teamleitung geht) von Noel bekommen und vor ein paar Tagen (30. April) auch schon einmal von Joyce.
Langsam geht es darum, das Platin das ganze einmal dauerhaft in den Griff bekommt.
verzockter schrieb am 04.05.2021 um 14:58 Uhr: Hallo zusammen,
ich hatte vorhin freispiele und direkt nach der letzten runde ist alles zusammengestürzt.
meine frage jetzt, meint ihr ich bekomm den gewinn aus den spielen gutgeschrieben?
danke schon mal.
viele grüße
Bei so etwas sollte man sich einen Screenshot machen und die Uhrzeit, möglichst noch Deinen Kontostand, merken.
Dann melde Dich beim Support (Platincasino soll ja grottig sein....), der nimmt Deine Reklamation auf, gibt Dir einen bestimmten Link wo Du was machen musst, damit geht das Casino dann direkt zum Provider und der Provider prüft das dann.
Mir ist das 2-3 mal bei einem Netent-Slot (bei Videoslots und Mr.Vegas) passiert. Mein Geld hatte ich dann paar Tage später auf dem Konto.
Klabisto schrieb am 05.05.2021 um 12:38 Uhr:
Bei so etwas sollte man sich einen Screenshot machen und die Uhrzeit, möglichst noch Deinen Kontostand, merken.
Dann melde Dich beim Support (Platincasino soll ja grottig sein....), der nimmt Deine Reklamation auf, gibt Dir einen bestimmten Link wo Du was machen musst, damit geht das Casino dann direkt zum Provider und der Provider prüft das dann.
Mir ist das 2-3 mal bei einem Netent-Slot (bei Videoslots und Mr.Vegas) passiert. Mein Geld hatte ich dann paar Tage später auf dem Konto.
Beim 2. Mal war ich jedenfalls vorbereitet....
screenshot ging ja schlecht weil alles down war....
apropo ''down'' die seite ist wieder tot sei ca 15 min
Platincasino Server down?
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Unter diesen Umständen zahle ich dort ersteinmal nicht mehr ein.
Die Probleme werden schlimmer, nicht besser.
Bin Mal gespannt wann eine Nachricht kommt.
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Hallo,
bitte entschuldige das unsere Seite gerade nicht erreichbar ist.
Wir sind bereits an einer schnellen Lösung dran und geben unser bestes so schnell wie möglich wieder online zu sein.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Platincasino Server down?
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ich hatte vorhin freispiele und direkt nach der letzten runde ist alles zusammengestürzt.
meine frage jetzt, meint ihr ich bekomm den gewinn aus den spielen gutgeschrieben?
danke schon mal.
viele grüße
Platincasino Server down?
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Das ist leider ja nur eine "standard" Antwort - die selbe habe ich gestern (plus das es an die Teamleitung geht) von Noel bekommen und vor ein paar Tagen (30. April) auch schon einmal von Joyce.
Langsam geht es darum, das Platin das ganze einmal dauerhaft in den Griff bekommt.
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Klabisto, 
verzockter
Normalerweise ist es ja so, das wenn das Spiel beendet wird (aus welchem Grund auch immer) und man es neu öffnet, man zurück in die Freispiele kommt.
Wie das ganze ist wenn die ganze Seite / der Server zusammenbricht, keine Ahnung.
Hoffen wir mal das es da genauso laufen wird.
Platincasino Server down?
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Klabisto
Aktuell läuft da gar nichts normal.
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verzockter
Bei so etwas sollte man sich einen Screenshot machen und die Uhrzeit, möglichst noch Deinen Kontostand, merken.
Dann melde Dich beim Support (Platincasino soll ja grottig sein....), der nimmt Deine Reklamation auf, gibt Dir einen bestimmten Link wo Du was machen musst, damit geht das Casino dann direkt zum Provider und der Provider prüft das dann.
Mir ist das 2-3 mal bei einem Netent-Slot (bei Videoslots und Mr.Vegas) passiert. Mein Geld hatte ich dann paar Tage später auf dem Konto.
Beim 2. Mal war ich jedenfalls vorbereitet....
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verzockter
Hatte ich neulich bei einem anderen Casino auch. Nach ca 72h hatte ich den Gewinn drauf.
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screenshot ging ja schlecht weil alles down war....
apropo ''down'' die seite ist wieder tot sei ca 15 min