ich habe bei Lapalingo 100€ mit 200% Bonus eingezahlt, habe mit dem Bonus 2000€ gemacht und es in Echt-Geld umgewandelt.
Ich wollte es mir gerne Auszahlen lassen, dazu sollte ich ein Perso. und eine Telefonrechnung (Für Adress nachweiß) hochladen.
Die Stromabrechnung habe ich natürlich zum teil Zensiert, und sie wurde angenommen. Jetzt allerdings zum Perso, natürlich habe ich für das Casino unwichtige Daten Zensiert, wie auch schon bei 2 anderen Casinos davor. Jetzt heulen die aber rum, das sie unbedingt ein Foto mit einem unbearbeiteten Personalausweis bzw. unzensiert haben wollen, sonst würde es nicht gehen!
Im Beitrag erwähnen sie, das sie für den Perso. nur den "Namen, Adresse, Geburtsdatum" benötigen, scheint ja allerdings nicht so zu sein.
Ich möchte verständlicher weiße ungern meinen Perso. ohne Zensur oder "Muster" Bearbeitung hochladen.
Schreiben jetzt schon ca. 1 - 2 Wochen mit dem Support hin und her, der eine totale Katastrophe ist. Sie antworten immer falsch, oder nicht auf meine Fragen.
Habe total das Gefühl sie lesen sich meine Nachricht nicht einmal durch. Es kommt mir im moment so vor als wäre Lapalingo sehr unseriös.
In der letzten E-Mail stand auch wieder dabei "We also ask you to upload a current address card to your account.", dabei wurde dies doch schon längst von ihnen Bestätigt mit der Telefonabrechnung.....
Vielleicht könnt ihr mir ja mal eure Meinung über dieses Casino mitteilen, wäre euch sehr dankbar.
Sie werben auch immer mit einem Live-Chat bei Lapalingo ... allerdings habe ich den noch nie gefunden, egal zu welcher Uhrzeit. Also heißt es wohl weiter 2-4 Tage auf die Support-Email warten.
Hi,
es ist eigentlich völlig normal dass man den Ausweis komplett lesbar hochladen muss. Wenn dies in der Vergangenheit Casinos bei dir anders geregelt haben dann hast du einfach Glück gehabt.
Dies ist auch abseits von Casinos vollkommen normal. Egal ob bei Abschluss eines Handyvertrags, eines Kredits oder, oder oder.
Den Livechat findest du unten rechts auf der Seite wenn du eingeloggt bist.
Vielen dank schon einmal für die schnelle Antwort.
Ja wie gesagt mich hat es sehr gewundert, genau eben weil die anderen Casinos es nicht verlangt haben, und ich hab immer wieder mal Story's mit Identitätsdiebstahl gehört, weswegen bei mir erstmal die Alarmglocken angingen.
leeter schrieb am 22.03.2020 um 01:28 Uhr: Vielen dank schon einmal für die schnelle Antwort.
Ja wie gesagt mich hat es sehr gewundert, genau eben weil die anderen Casinos es nicht verlangt haben, und ich hab immer wieder mal Story's mit Identitätsdiebstahl gehört, weswegen bei mir erstmal die Alarmglocken angingen.
Es ist leider durch die Überregulierung im Bereich Geldwäsche soweit gekommen das ineffiziente Verfahren alle Leute treffen.
Manche Casinos tun ihr Bestes um es schnell und problemlos abzuarbeiten. Andere Casinos sind genauer, unterbesetzt oder machen es mit Absicht. Ich mag es auch nicht private Daten einfach hochzuladen und dekne Bedenken solltest beibehalten.
Identitätsdiebstahl wird in Zukunft ohnehin noch eine Rolle spielen, richtige Schutzmaßnahmen dafür sind bisher nicht vorgesehen. Dabei kann das unter Umstände einen Menschen komplett aus dem Leben werfen.
Lapalingo - Identität verfahren ( Betrug? Unseriös? )
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ich habe bei Lapalingo 100€ mit 200% Bonus eingezahlt, habe mit dem Bonus 2000€ gemacht und es in Echt-Geld umgewandelt.
Ich wollte es mir gerne Auszahlen lassen, dazu sollte ich ein Perso. und eine Telefonrechnung (Für Adress nachweiß) hochladen.
Die Stromabrechnung habe ich natürlich zum teil Zensiert, und sie wurde angenommen. Jetzt allerdings zum Perso, natürlich habe ich für das Casino unwichtige Daten Zensiert, wie auch schon bei 2 anderen Casinos davor. Jetzt heulen die aber rum, das sie unbedingt ein Foto mit einem unbearbeiteten Personalausweis bzw. unzensiert haben wollen, sonst würde es nicht gehen!
Im Beitrag erwähnen sie, das sie für den Perso. nur den "Namen, Adresse, Geburtsdatum" benötigen, scheint ja allerdings nicht so zu sein.
Ich möchte verständlicher weiße ungern meinen Perso. ohne Zensur oder "Muster" Bearbeitung hochladen.
Schreiben jetzt schon ca. 1 - 2 Wochen mit dem Support hin und her, der eine totale Katastrophe ist. Sie antworten immer falsch, oder nicht auf meine Fragen.
Habe total das Gefühl sie lesen sich meine Nachricht nicht einmal durch. Es kommt mir im moment so vor als wäre Lapalingo sehr unseriös.
In der letzten E-Mail stand auch wieder dabei "We also ask you to upload a current address card to your account.", dabei wurde dies doch schon längst von ihnen Bestätigt mit der Telefonabrechnung.....
Vielleicht könnt ihr mir ja mal eure Meinung über dieses Casino mitteilen, wäre euch sehr dankbar.
MFG
Lapalingo - Identität verfahren ( Betrug? Unseriös? )
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Sie werben auch immer mit einem Live-Chat bei Lapalingo ... allerdings habe ich den noch nie gefunden, egal zu welcher Uhrzeit. Also heißt es wohl weiter 2-4 Tage auf die Support-Email warten.
Lapalingo - Identität verfahren ( Betrug? Unseriös? )
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leeter
es ist eigentlich völlig normal dass man den Ausweis komplett lesbar hochladen muss. Wenn dies in der Vergangenheit Casinos bei dir anders geregelt haben dann hast du einfach Glück gehabt.
Dies ist auch abseits von Casinos vollkommen normal. Egal ob bei Abschluss eines Handyvertrags, eines Kredits oder, oder oder.
Den Livechat findest du unten rechts auf der Seite wenn du eingeloggt bist.
Lapalingo - Identität verfahren ( Betrug? Unseriös? )
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Ja wie gesagt mich hat es sehr gewundert, genau eben weil die anderen Casinos es nicht verlangt haben, und ich hab immer wieder mal Story's mit Identitätsdiebstahl gehört, weswegen bei mir erstmal die Alarmglocken angingen.
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Es ist leider durch die Überregulierung im Bereich Geldwäsche soweit gekommen das ineffiziente Verfahren alle Leute treffen.
Manche Casinos tun ihr Bestes um es schnell und problemlos abzuarbeiten. Andere Casinos sind genauer, unterbesetzt oder machen es mit Absicht. Ich mag es auch nicht private Daten einfach hochzuladen und dekne Bedenken solltest beibehalten.
Identitätsdiebstahl wird in Zukunft ohnehin noch eine Rolle spielen, richtige Schutzmaßnahmen dafür sind bisher nicht vorgesehen. Dabei kann das unter Umstände einen Menschen komplett aus dem Leben werfen.
Lapalingo - Identität verfahren ( Betrug? Unseriös? )
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