Im Chat mit dem SUPPORT, geile Erlebnisse, oder dunkle.....
27.05.2019, um 16:52 Uhr#11
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Steinlaus schrieb am 27.05.2019 um 15:56 Uhr: Ich hatte noch nie Stress mit Support. Unterhalte mich sachlich und ohne dumme Anmerkungen, auch wenn´s mal länger dauert. Genauso kommt es auch wieder vom Support zurück. Ich habe mal mit eine nette Dame im Chat kurz unterhalten und dabei erfahren, das sie bis zu fünf User gleichzeitig abfertigen muss. Dabei kann ja mal passieren das man was verwechselt.
Das hängt auch damit zusammen das viele immer mehr auf 24/7 setzten da ist es klar das 1-2 Support leute 5-6 Leute gleichzeitig abfertigen müssen
so viele Leute kann man ja gar nicht einstellen wie da Kunden da sind
Aber ehrlich die Menschen dahinter tun mir richtig leid sie bekommen alles ab obwohl sie nichts dafür können und quasi 0 Befugnis haben irgendwas zutun
Manchmal kommt mir das ganze auch überwacht vor
Beispiel : In casino xyz bin ich VIP und ich stelle eine Frage an den Support
die Support Dame konnte mir nicht helfen und verwies mich auf einen Punkt in den AGB der mein Anliegen klären sollte noch vor Ihrem Satz Abschluss wurde der Chat geschlossen und ich hatte plötzlich einen höher geordneten Mitarbeiter dran der sich für seine Kollegin entschuldigte und mir etwas ganz anderes sagt
WTF ?? Die Dame hat nach meinem Eindruck nichts falsch gemacht und ich habe ein normales Gespräch mit ihr geführt aber möchte nicht wissen was Sie sich danach noch anhören durfte
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27.05.2019, um 17:56 Uhr#12
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Also bei manchen Support mitarbeitern ist die frage ob sie nicht zufällig etwas weniger schlau sind angebracht. ich hatte mal ein problem mit einem spiel in einem playtech casino welches nur über die downloadversion spielbar war und wurde tatsächlich gefragt ob ich die software oder die flash version nutzte
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28.05.2019, um 13:20 Uhr#14
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Begbie schrieb am 28.05.2019 um 10:56 Uhr: wäre ich Support mitarbeiter würde ich die bettler derbst verarschen. reudiges pack diese bettler
Mein lieber, bei deiner Wortwahl wird das in diesem Leben wohl nichts mehr 😂
t****m
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09.06.2019, um 14:43 Uhr#15
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Im Support sitzen zu 90 Prozent debile Menschen.
Mit denen kann man gar nicht normal chatten weil die immer die Antwort in ihren Katalogen suchen.
Ich hatte vor ein paar Tagen das Vergnügen mit einer Support Tante von LordLucky (im übrigen der allerletzte Drecksladen)
die auf jede Frage mit "Tut mir leid" geantwortet hat....die eigentliche Frage hat sie nie beantwortet.
Absolut unterirdisch was da manchmal arbeitet.
Ich hätte an Erikas Stelle den Chat geschlossen. So ein Aufstand um 20 Euro inclusive dieser unverschämten distanzlosen Art sich zu äußern. Das fängt schon bei dem permanenten Geduze an und hört mit der oberpeinlichen Drohung auf, sich auf diversen Foren zu beklagen.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
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09.06.2019, um 23:59 Uhr#17
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tholzem schrieb am 09.06.2019 um 14:43 Uhr: Im Support sitzen zu 90 Prozent debile Menschen.
Mit denen kann man gar nicht normal chatten weil die immer die Antwort in ihren Katalogen suchen.
Ich hatte vor ein paar Tagen das Vergnügen mit einer Support Tante von LordLucky (im übrigen der allerletzte Drecksladen)
die auf jede Frage mit "Tut mir leid" geantwortet hat....die eigentliche Frage hat sie nie beantwortet.
Absolut unterirdisch was da manchmal arbeitet.
Word ! So ist es!.. Am schlimmsten sind die Leute im Support die mit 2 Finger tippen und Elends langsam sind sowie mit copy & paste arbeiten
Einmal hab ich dann geschrieben : Sorry aber du bist einfach zu langsam, wäre echt fast eingepennt >:O
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10.06.2019, um 10:36 Uhr#18
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Ich würde mal sagen in den ordentlichen Casinos hat man auch ordentlichen Support. Wer bei so komischen Buden spielt, ist selber schuld.
Ich würde da nicht arbeiten wollen und mit gefrusteten Spielern kommunizieren
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10.06.2019, um 17:10 Uhr#19
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Support Mitarbeiter: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Ich: Mein Videorecorder spult keine VHS mehr zurück!
Support Mitarbeiter: Haben Sie schon versucht ihren browsercache zu leeren?
S****l
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10.06.2019, um 17:48 Uhr#20
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Gerade nach 10 Euro Bonusgeld gefragt nach ungefähr 500 Euro Einzahlung.
Also Antwort kam, das ich zurzeit leider nicht für einen Bonus qualifiziert bin.
Naja gut wenn man seine Kunden ganz und gar vergraulen will.
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Mein lieber, bei deiner Wortwahl wird das in diesem Leben wohl nichts mehr 😂
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Ich hatte vor ein paar Tagen das Vergnügen mit einer Support Tante von LordLucky (im übrigen der allerletzte Drecksladen)
die auf jede Frage mit "Tut mir leid" geantwortet hat....die eigentliche Frage hat sie nie beantwortet.
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DiamondDonut
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Word ! So ist es!.. Am schlimmsten sind die Leute im Support die mit 2 Finger tippen und Elends langsam sind sowie mit copy & paste arbeiten
Einmal hab ich dann geschrieben : Sorry aber du bist einfach zu langsam, wäre echt fast eingepennt >:O
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Ich: Mein Videorecorder spult keine VHS mehr zurück!
Support Mitarbeiter: Haben Sie schon versucht ihren browsercache zu leeren?
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Also Antwort kam, das ich zurzeit leider nicht für einen Bonus qualifiziert bin.
Naja gut wenn man seine Kunden ganz und gar vergraulen will.