Habe mich auch dort angemeldet, auch gewonnen, was ich sehr Kundenunfreundlich finde:
Warum soll ich bei Erstauszahlung 2,50 Euro an Gebühren bezahlen.
Ok besser als in einem Casino wo ich ca. 27 Euro für Banküberweisung zahlen musste, kein Witz.
In English: When i first payout, why must i pay 2,50 Euro Fee ?
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
Anonym
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24.01.2018, um 10:25 Uhr#13
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Ikibu-Julian schrieb am 24.01.2018 um 10:02 Uhr:
Hallo PeterPauling
Danke für die Kontaktaufnahme!
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
Ich bin ein Low-Roller und zahle oftmals auch nur so um die 20 € aus. Mich schreckt diese hohe Auszahlungsgebühr davon ab, wieder in eurem Casino zu spielen. Möchte nicht jedesmal gute 10 % meines Gewinnes, an Gebühren haben. Schade.
S****8
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24.01.2018, um 23:51 Uhr#14
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Ikibu-Julian schrieb am 24.01.2018 um 10:02 Uhr:
Hallo PeterPauling
Danke für die Kontaktaufnahme!
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
Das ist ja wohl ein Witz oder ! In der heutigen Zeit noch Gebühren für ne Auszahlung zu verlangen !!! >:(
Kann mich bei euch eh nicht registrieren weil ich mich auf Rizk sperren lassen habe und ihr ja wohl zusammen gehört ?
Joreels ebenfalls !!!
Weiß nicht ob ich einfach zu doof bin, oder ob ich wieder nicht richtig gelesen habe. Habe mich mal registriert bei euch und da stand was von 5coins und Freispiele ohne Einzahlung, muss jetzt ehrlich sagen habs schon zweimal ausprobiert ging jedes mal nicht. Hab bald keine handynummern mehr
Anonym
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25.01.2018, um 14:17 Uhr#16
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Ikibu-Julian schrieb am 24.01.2018 um 10:02 Uhr:
Hallo PeterPauling
Danke für die Kontaktaufnahme!
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
Auszahlungsgebühren sind nicht mehr Zeitgemäß. 1000 andere Casinos bekommen eine Auszahlung hin ohne die Gebühren auf die Kunden zu wältzen. Warum also ihr nicht?????
Natürlich verliert ihr hierdurch 1000ende an potenziellen Spielern viel Geld in eurem Casino gelassen hätten. Ich würde dem Manager hier mal bescheid geben, dass dies extrem kontraproduktiv für eurer Casino ist und ihr dadurch mehr miese als Profit durch diese masche macht.
Ikibu-Julian schrieb am 24.01.2018 um 10:02 Uhr:
Hallo PeterPauling
Danke für die Kontaktaufnahme!
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
der letzte absatz, hab ihn mal fett markiert, soll uns dann wohl auch noch suggerieren dass --> die meisten anderen Marken <-- ja viel mehr verlangen und wir nur bei euch noch gut aufgehoben sind?
musste echt lachen, hab seit jahren keine auszahlungsgebühr bezahlt und bin bei vielen vielen ocs
Danke für das Feedback, das Sie hier gepostet haben.
Wir haben die Einzahlungsgebühren in der Vergangenheit entfernt und ich bin mir sicher, dass wir auch die Auszahlungsgebühren entfernen werden. Ich habe dies dem Management gemeldet.
Ich bin hier, um zu helfen und wir werden versuchen, jede Art von Problemen zu lösen und versuchen, mit Ihren Vorschlägen zu verbessern.
Abgesehen davon weiß ich, dass wir eine gute Auswahl an Spielen und Boni durch unsere Journey und unseren Shop anbieten.
Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen
Anonym
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25.01.2018, um 15:09 Uhr#19
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Sollten die Auszahlungsgebühren entfernt werden, ist es ein guter Schritt und ich werde sicher nochmal etwas einzahlen. Andernfalls sicher nicht.
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Hallo PeterPauling
Danke für die Kontaktaufnahme!
Für die Einzahlung haben wir 0 € Gebühren, aber für Auszahlungen haben wir einen festen Betrag von 2,5 € Gebühr. Es ist eine Zahlungsprozessorgebühr.
Normalerweise berechnen die meisten Marken einen Prozentsatz der Auszahlung. Um diese Kosten für die Spieler zu minimieren, haben wir einen festen Betrag von 2,5 € festgelegt. Auf diese Weise wird es nicht größer, wenn die Auszahlung größer ist.
Danke!
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Ich bin ein Low-Roller und zahle oftmals auch nur so um die 20 € aus. Mich schreckt diese hohe Auszahlungsgebühr davon ab, wieder in eurem Casino zu spielen. Möchte nicht jedesmal gute 10 % meines Gewinnes, an Gebühren haben. Schade.
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Das ist ja wohl ein Witz oder ! In der heutigen Zeit noch Gebühren für ne Auszahlung zu verlangen !!! >:(
Kann mich bei euch eh nicht registrieren weil ich mich auf Rizk sperren lassen habe und ihr ja wohl zusammen gehört ?
Joreels ebenfalls !!!
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Weiß nicht ob ich einfach zu doof bin, oder ob ich wieder nicht richtig gelesen habe. Habe mich mal registriert bei euch und da stand was von 5coins und Freispiele ohne Einzahlung, muss jetzt ehrlich sagen habs schon zweimal ausprobiert ging jedes mal nicht. Hab bald keine handynummern mehr
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Auszahlungsgebühren sind nicht mehr Zeitgemäß. 1000 andere Casinos bekommen eine Auszahlung hin ohne die Gebühren auf die Kunden zu wältzen. Warum also ihr nicht?????
Natürlich verliert ihr hierdurch 1000ende an potenziellen Spielern viel Geld in eurem Casino gelassen hätten. Ich würde dem Manager hier mal bescheid geben, dass dies extrem kontraproduktiv für eurer Casino ist und ihr dadurch mehr miese als Profit durch diese masche macht.
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der letzte absatz, hab ihn mal fett markiert, soll uns dann wohl auch noch suggerieren dass --> die meisten anderen Marken <-- ja viel mehr verlangen und wir nur bei euch noch gut aufgehoben sind?
musste echt lachen, hab seit jahren keine auszahlungsgebühr bezahlt und bin bei vielen vielen ocs
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Danke für das Feedback, das Sie hier gepostet haben.
Wir haben die Einzahlungsgebühren in der Vergangenheit entfernt und ich bin mir sicher, dass wir auch die Auszahlungsgebühren entfernen werden. Ich habe dies dem Management gemeldet.
Ich bin hier, um zu helfen und wir werden versuchen, jede Art von Problemen zu lösen und versuchen, mit Ihren Vorschlägen zu verbessern.
Abgesehen davon weiß ich, dass wir eine gute Auswahl an Spielen und Boni durch unsere Journey und unseren Shop anbieten.
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Gestern habe ich nach dem Lesen Ihrer Meinung über Abhebegebühren mit dem Management gesprochen und wir werden sie für Deutschland entfernen.
Die Änderung wird heute oder morgen angewendet. Ich werde mal wieder posten, dass sich das ändert.
Ich bin mir sicher, dass die Gebühren bald auch für die anderen Länder entfernt werden.
Vielen Dank!