Let's get the whole case straight.
Our T&C states that "Each player can create only one personal players account per person, household address, email address, telephone number, IP and shared computer."
That means that whenever players account has a duplicate associated through one of the methods stated above, it's considered and is, in fact, a violation of T&C.
Your account reflects multiple duplicates per one of the criteria listed above. That's why funds were confiscated.
Multiple duplicates were found by the automated security system. Keywords here are "multiple" and "automated" - data was gathered without much of a room for an error and the amount of gathered duplicates data gives enough evidence to trust automatically gathered findings and enforce T&C.
Shortly speaking, the security system found a significant amount of evidence(which we do not share with the violator himself) that made the financial team enforce T&C.
We understand your frustration, though, we can't violate our own T&C even further and assist you in this matter.
Please note that we won't be able to maintain prompt further communication on the same matter over and over again.
Hope you understand.
Übersetzt durch Google
Lassen Sie uns den ganzen Fall klarstellen.
In unseren AGB heißt es: "Jeder Spieler kann nur ein persönliches Spielerkonto pro Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und gemeinsam genutztem Computer erstellen."
Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn ein Spielerkonto ein Duplikat hat, das mit einer der oben genannten Methoden verknüpft ist, dies berücksichtigt wird und tatsächlich eine Verletzung der AGB darstellt.
Ihr Konto enthält mehrere Duplikate nach einem der oben aufgeführten Kriterien. Deshalb wurden Gelder beschlagnahmt.
Das automatisierte Sicherheitssystem hat mehrere Duplikate gefunden. Die Schlüsselwörter hier sind "mehrfach" und "automatisiert" - Daten wurden ohne großen Spielraum für Fehler gesammelt, und die Menge der gesammelten doppelten Daten liefert genügend Beweise, um automatisch gesammelten Ergebnissen zu vertrauen und die AGB durchzusetzen.
Kurz gesagt, das Sicherheitssystem hat eine erhebliche Menge an Beweisen gefunden (die wir nicht mit dem Verstoß selbst teilen), die das Finanzteam dazu gebracht haben, die AGB durchzusetzen.
Wir verstehen Ihre Frustration, können jedoch unsere eigenen AGB nicht noch weiter verletzen und Sie in dieser Angelegenheit unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sein werden, immer wieder eine sofortige Kommunikation zu diesem Thema aufrechtzuerhalten.
Ich hoffe du verstehst.
Falko schrieb am 16.02.2020 um 20:50 Uhr: Übersetzt durch Google
Lassen Sie uns den ganzen Fall klarstellen.
In unseren AGB heißt es: "Jeder Spieler kann nur ein persönliches Spielerkonto pro Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und gemeinsam genutztem Computer erstellen."
Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn ein Spielerkonto ein Duplikat hat, das mit einer der oben genannten Methoden verknüpft ist, dies berücksichtigt wird und tatsächlich eine Verletzung der AGB darstellt.
Ihr Konto enthält mehrere Duplikate nach einem der oben aufgeführten Kriterien. Deshalb wurden Gelder beschlagnahmt.
Das automatisierte Sicherheitssystem hat mehrere Duplikate gefunden. Die Schlüsselwörter hier sind "mehrfach" und "automatisiert" - Daten wurden ohne großen Spielraum für Fehler gesammelt, und die Menge der gesammelten doppelten Daten liefert genügend Beweise, um automatisch gesammelten Ergebnissen zu vertrauen und die AGB durchzusetzen.
Kurz gesagt, das Sicherheitssystem hat eine erhebliche Menge an Beweisen gefunden (die wir nicht mit dem Verstoß selbst teilen), die das Finanzteam dazu gebracht haben, die AGB durchzusetzen.
Wir verstehen Ihre Frustration, können jedoch unsere eigenen AGB nicht noch weiter verletzen und Sie in dieser Angelegenheit unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sein werden, immer wieder eine sofortige Kommunikation zu diesem Thema aufrechtzuerhalten.
Ich hoffe du verstehst.
Ja klar ich lese und verstehe was sie schreiben aber ich verstehe nicht was sie mir sagen wollen. Das sind komplett haltlose Vorwürfe oder deren Technik hat eine Macke!
Simon12345 schrieb am 16.02.2020 um 20:17 Uhr: Seht mal folgende Mail hab ich nun bekommen
Dear Simon,
Let's get the whole case straight.
Our T&C states that "Each player can create only one personal players account per person, household address, email address, telephone number, IP and shared computer."
That means that whenever players account has a duplicate associated through one of the methods stated above, it's considered and is, in fact, a violation of T&C.
Your account reflects multiple duplicates per one of the criteria listed above. That's why funds were confiscated.
Multiple duplicates were found by the automated security system. Keywords here are "multiple" and "automated" - data was gathered without much of a room for an error and the amount of gathered duplicates data gives enough evidence to trust automatically gathered findings and enforce T&C.
Shortly speaking, the security system found a significant amount of evidence(which we do not share with the violator himself) that made the financial team enforce T&C.
We understand your frustration, though, we can't violate our own T&C even further and assist you in this matter.
Please note that we won't be able to maintain prompt further communication on the same matter over and over again.
Hope you understand.
Sie regen sich auf, dass sie sich immer und immer wieder über dasselbe Thema mit dir unterhalten müssen? Sie sollen dir beweisen, dass es so ist. Sagen, dass irgendein System keine Fehler macht und du deswegen schuldig bist. Finde ich ziemlich krass.
MGA SCHREIBEN, BEWEISE FORDERN.
Du kannst auch drauf scheißen, aber das bisschen Arbeit würde ich mir für 30000 € machen.
Simon12345 schrieb am 16.02.2020 um 20:59 Uhr:
Ja klar ich lese und verstehe was sie schreiben aber ich verstehe nicht was sie mir sagen wollen. Das sind komplett haltlose Vorwürfe oder deren Technik hat eine Macke!
Die drücken sich einfach um die Zahlung
Wenn es überhaupt so wäre würden sie es dir irgendwie beweisen, dass die Technik so etwas angezeigt hat oder beweisen kann. Die drücken sich richtig
IneedMoney98 schrieb am 16.02.2020 um 21:03 Uhr:
Sie regen sich auf, dass sie sich immer und immer wieder über dasselbe Thema mit dir unterhalten müssen? Sie sollen dir beweisen, dass es so ist. Sagen, dass irgendein System keine Fehler macht und du deswegen schuldig bist. Finde ich ziemlich krass.
MGA SCHREIBEN, BEWEISE FORDERN.
Du kannst auch drauf scheißen, aber das bisschen Arbeit würde ich mir für 30000 € machen.
Mach ich auf alle Fälle!! Jetzt warte ich noch Casinoguru und ask gamblers ab und dann mach ich das mga Foemular fertig
Simon12345 schrieb am 16.02.2020 um 21:06 Uhr:
Mach ich auf alle Fälle!! Jetzt warte ich noch Casinoguru und ask gamblers ab und dann mach ich das mga Foemular fertig
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Ne, leider nicht. Bei mir ging es nicht um solche Summe wie bei dir, und ich konnte es verschmerzen.
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Dear Simon,
Let's get the whole case straight.
Our T&C states that "Each player can create only one personal players account per person, household address, email address, telephone number, IP and shared computer."
That means that whenever players account has a duplicate associated through one of the methods stated above, it's considered and is, in fact, a violation of T&C.
Your account reflects multiple duplicates per one of the criteria listed above. That's why funds were confiscated.
Multiple duplicates were found by the automated security system. Keywords here are "multiple" and "automated" - data was gathered without much of a room for an error and the amount of gathered duplicates data gives enough evidence to trust automatically gathered findings and enforce T&C.
Shortly speaking, the security system found a significant amount of evidence(which we do not share with the violator himself) that made the financial team enforce T&C.
We understand your frustration, though, we can't violate our own T&C even further and assist you in this matter.
Please note that we won't be able to maintain prompt further communication on the same matter over and over again.
Hope you understand.
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In unseren AGB heißt es: "Jeder Spieler kann nur ein persönliches Spielerkonto pro Person, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und gemeinsam genutztem Computer erstellen."
Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn ein Spielerkonto ein Duplikat hat, das mit einer der oben genannten Methoden verknüpft ist, dies berücksichtigt wird und tatsächlich eine Verletzung der AGB darstellt.
Ihr Konto enthält mehrere Duplikate nach einem der oben aufgeführten Kriterien. Deshalb wurden Gelder beschlagnahmt.
Das automatisierte Sicherheitssystem hat mehrere Duplikate gefunden. Die Schlüsselwörter hier sind "mehrfach" und "automatisiert" - Daten wurden ohne großen Spielraum für Fehler gesammelt, und die Menge der gesammelten doppelten Daten liefert genügend Beweise, um automatisch gesammelten Ergebnissen zu vertrauen und die AGB durchzusetzen.
Kurz gesagt, das Sicherheitssystem hat eine erhebliche Menge an Beweisen gefunden (die wir nicht mit dem Verstoß selbst teilen), die das Finanzteam dazu gebracht haben, die AGB durchzusetzen.
Wir verstehen Ihre Frustration, können jedoch unsere eigenen AGB nicht noch weiter verletzen und Sie in dieser Angelegenheit unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sein werden, immer wieder eine sofortige Kommunikation zu diesem Thema aufrechtzuerhalten.
Ich hoffe du verstehst.
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Ja klar ich lese und verstehe was sie schreiben aber ich verstehe nicht was sie mir sagen wollen. Das sind komplett haltlose Vorwürfe oder deren Technik hat eine Macke!
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CashOut
Sie regen sich auf, dass sie sich immer und immer wieder über dasselbe Thema mit dir unterhalten müssen? Sie sollen dir beweisen, dass es so ist. Sagen, dass irgendein System keine Fehler macht und du deswegen schuldig bist. Finde ich ziemlich krass.
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Du kannst auch drauf scheißen, aber das bisschen Arbeit würde ich mir für 30000 € machen.
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Wenn es überhaupt so wäre würden sie es dir irgendwie beweisen, dass die Technik so etwas angezeigt hat oder beweisen kann. Die drücken sich richtig
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IneedMoney98
Mach ich auf alle Fälle!! Jetzt warte ich noch Casinoguru und ask gamblers ab und dann mach ich das mga Foemular fertig
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Genauso !! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻