Online Casinos allgemein: Fiese Tricks bei Locowin um Auszahlung zu verweigern (Seite 3)

SimonH schrieb am 19.09.2022 um 15:09 Uhr: Was lernen wir daraus? Nicht mehr bei Gammix Buden einzahlen! 
Die schießen wirklich komplett den Vogel ab. 

Karateschnitzel85 schrieb am 19.09.2022 um 17:54 Uhr: Kleines Update:

Nachdem ich im Chat etwas Druck gemacht habe und auch Sabine den Fall schildere, bekam ich nun Folgende Mail von Locowin.

Hallo,

Wir melden uns bei Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir eine doppelte Überprüfung durchgeführt und festgestellt haben, dass die Gewinne fälschlicherweise für ungültig erklärt wurden. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt der maximale Gewinn, den Sie im Rahmen der Aktion "Freispiele am Freitag" ansammeln und abheben können, 250 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

200,00 EUR wurden Ihrem Echtgeldguthaben hinzugefügt und können jederzeit abgehoben werden; bitte beachten Sie, dass dies der gültige Betrag ist, den Sie abheben können, wir werden nicht mehr als den zuvor genannten Betrag auszahlen! Bitte beachten Sie auch, dass wir bereits 50,00 EUR aus der gleichen Aktion genehmigt haben.

Sollten Sie weitere Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Payments Cashier


Da ich die Mail nur 1-2 Std. nachdem ich mit Sabine darüber geschrieben habe bekam und sie den Manager kontaktieren wollte, weiß ich nicht ob die den Fehler wirklich selbst entdeckt haben oder ob es schon eine schnelle Reaktion auf Sabines Kontaktaufnahme war.
Jedenfalls bin ich jetzt mal gespannt wie es weiter geht.Da ich ja nach dem Abzug der 150 Euro nun wieder 50 Euro auf meinem Spielerkonto zurück bekam und noch die 9 Euro aus den Freispielen hatte, habe ich die 59 Euro gestern in die Auszahlung gegeben und die wurden mir heute auch ausgezahlt. 200 Euro wurden aber gleichzeitig meinem Spielerkonto gutgeschrieben.Demnach müsste ich ja davon nur einen Anspruch auf 141Euro haben (weil 141+59=200).Also stehen die 141 jetzt in der Auszahlung und was mit den restlichen 59 Euro passiert weiß ich auch noch nicht. Ich werde mal versuchen sie auch auszuzahlen wenn die 141 gebucht werden.Wenn sie mir die 59 dann streichen, ist das aber dann auch ok. Ich halte euch aber auf dem Laufenden.

Karateschnitzel85 schrieb am 19.09.2022 um 17:54 Uhr: Kleines Update:

Nachdem ich im Chat etwas Druck gemacht habe und auch Sabine den Fall schildere, bekam ich nun Folgende Mail von Locowin.

Hallo,

Wir melden uns bei Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir eine doppelte Überprüfung durchgeführt und festgestellt haben, dass die Gewinne fälschlicherweise für ungültig erklärt wurden. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beträgt der maximale Gewinn, den Sie im Rahmen der Aktion "Freispiele am Freitag" ansammeln und abheben können, 250 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

200,00 EUR wurden Ihrem Echtgeldguthaben hinzugefügt und können jederzeit abgehoben werden; bitte beachten Sie, dass dies der gültige Betrag ist, den Sie abheben können, wir werden nicht mehr als den zuvor genannten Betrag auszahlen! Bitte beachten Sie auch, dass wir bereits 50,00 EUR aus der gleichen Aktion genehmigt haben.

Sollten Sie weitere Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Payments Cashier


Da ich die Mail nur 1-2 Std. nachdem ich mit Sabine darüber geschrieben habe bekam und sie den Manager kontaktieren wollte, weiß ich nicht ob die den Fehler wirklich selbst entdeckt haben oder ob es schon eine schnelle Reaktion auf Sabines Kontaktaufnahme war.
Jedenfalls bin ich jetzt mal gespannt wie es weiter geht.Da ich ja nach dem Abzug der 150 Euro nun wieder 50 Euro auf meinem Spielerkonto zurück bekam und noch die 9 Euro aus den Freispielen hatte, habe ich die 59 Euro gestern in die Auszahlung gegeben und die wurden mir heute auch ausgezahlt. 200 Euro wurden aber gleichzeitig meinem Spielerkonto gutgeschrieben.Demnach müsste ich ja davon nur einen Anspruch auf 141Euro haben (weil 141+59=200).Also stehen die 141 jetzt in der Auszahlung und was mit den restlichen 59 Euro passiert weiß ich auch noch nicht. Ich werde mal versuchen sie auch auszuzahlen wenn die 141 gebucht werden.Wenn sie mir die 59 dann streichen, ist das aber dann auch ok. Ich halte euch aber auf dem Laufenden.

Karateschnitzel85 schrieb am 19.09.2022 um 18:27 Uhr:

Theoretisch schon.Aber ich hatte 200 Euro aus den Freitagsfreispielen in der Auszahlung, anschließend 9 Euro in den 10 Freispielen gewonnen.Somit 9 Euro auf dem Spielerkonto.Dann haben die mir von den 200 Euro fälschlicherweise 150 komplett gestrichen und 50 zurück auf mein Spielerkonto gezahlt.Also hatte ich nun 59 Euro auf dem Spielerkonto (50 aus den Freitagsfreispielen und 9 aus den anderen Freispielen).Dann habe ich die 59 heute ausgezahlt bekommen und 200 Euro zurück bekommen.Somit habe ich eigentlich 50 zuviel bekommen oder sehe ich das falsch? Ich will die auch jetzt nicht verar*chen... nicht das die mir da dann einen Strick draus drehen.