Guten Tag,
Vor kurzem hatte ich ein Problem mit Videoslots.
Ich habe eine Einzahlung von 1000 Euro via Sofortüberweisung getätigt und danach gespielt.
Nachdem ich 10'000€ euro gewonnen hatte wurde mein Acc gesperrt und die Auszahlung verweigert.
Im Chat wollte man mir keine Auskunft geben und Via Mail auch nicht. Immer wurde gesagt, die Einzahlung wäre nicht eingegangen und ich solle einen Nachweis der Bank senden. Diesen habe ich besorgt mit Stempfel von der Bank und ihnen gesendet. Immer wurde wiederholt gesagt, die Zahlung wäre nicht eingegangen. Nach etlichen versuchen Kontakt aufzunehmen wurde mir gesagt, mein Acc wäre dauerhaft gesperrt aufgrund des Terms 1.3 und 1.4 der AGB.
Einzahlen, Spielen und bei Gewinn auszahlen. Das wäre ja das normale vorgehen. Ich weiss nicht was für ein Verstoss ich begangen haben sollte.
Wie gehe ich nun am besten vor? Die 1000 euro wurden bei meinem Konto abgebucht und sind weg und die 10'000 euro wollen Sie mir nicht auszahlen.
Freundliche Grüsse
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
05.01.2019, um 02:23 Uhr#2
0 Likes
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Nico98 schrieb am 05.01.2019 um 01:45 Uhr: Guten Tag,
Vor kurzem hatte ich ein Problem mit Videoslots.
Ich habe eine Einzahlung von 1000 Euro via Sofortüberweisung getätigt und danach gespielt.
Nachdem ich 10'000€ euro gewonnen hatte wurde mein Acc gesperrt und die Auszahlung verweigert.
Im Chat wollte man mir keine Auskunft geben und Via Mail auch nicht. Immer wurde gesagt, die Einzahlung wäre nicht eingegangen und ich solle einen Nachweis der Bank senden. Diesen habe ich besorgt mit Stempfel von der Bank und ihnen gesendet. Immer wurde wiederholt gesagt, die Zahlung wäre nicht eingegangen. Nach etlichen versuchen Kontakt aufzunehmen wurde mir gesagt, mein Acc wäre dauerhaft gesperrt aufgrund des Terms 1.3 und 1.4 der AGB.
Einzahlen, Spielen und bei Gewinn auszahlen. Das wäre ja das normale vorgehen. Ich weiss nicht was für ein Verstoss ich begangen haben sollte.
Wie gehe ich nun am besten vor? Die 1000 euro wurden bei meinem Konto abgebucht und sind weg und die 10'000 euro wollen Sie mir nicht auszahlen.
Freundliche Grüsse
Also das würde mich dann doch sehr wundern.
Wenn das Geld nie eingegangen wäre dann hättest du es ja auch nie auf dem Videoslots Account gehabt oder?
Aber Daniel wird sich da bestimmt darum kümmern.
Der hat dort sehr gute Kontakte.
Und wenn das wirklich alles so stimmt wie du sagst und du im Recht bist wird Videoslots 100% auszahlen.
Wenn ich zu einem Casino als Spieler Vertrauen habe dann zu Videoslots.
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
05.01.2019, um 03:16 Uhr#3
0 Likes
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Schreib mal Daniel hier und bitte ihn freundlich um Hilfe, er kann dann nachfragen. Wenn wirklich von deiner Seite alles richtig ist, stehen die Chancen gut das Geld zu erhalten.
Hatte bei Videoslots bisher keine Probleme, ist auch generell sehr hoch bewertet hier und bei Casinomeister (evtl. auch dort freundlich anklopfen und zuvor vorstellen und nicht direkt das Pferd erschießen).
Vielen Dank für eure Antworten.
Um alles auch wahrheitsgetreu zu handhaben muss ich dazu sagen, dass ich im Namen eines Freundes schreibe. Ich selber hatte auch nie Probleme mit Videoslots und der Support war immer hilfreich und freundlich. Ich habe mich jedoch nach ca 1 Jahr nutzung sperren lassen, da ich in einer Berufslehre war und mir dieses Hobby nicht leisten konnte. Seitdem ich die Ausbildung abgeschlossen habe und einen normalen zahltag bekomme, spielte ich auf anderen Seiten und da kann Videoslots niemand das Wasser reichen. Mitlerweile spiele ich eigentlich wenn ich online spiele ausschlieslich Poker. Mein Freund kennt sich nicht so intensiv aus mit Online gambling und ich sass von anfang an nebem ihm. Nun ist es natürlich um so schlimmer da ich ihm mit gutem Gewissen gesagt habe, dass es online keine Probleme gäbe, erst recht nicht mit Videoslots was meiner Meinung nach das seriöseste aller Onlinecasinos ist oder besser gesagt war.
Ich konnte es selber kaum glauben, wie der Support von anfang an die Fragen ignorierenten und immer nur ihre Standartantworten herausgaben. Da er sich in der Materie nicht so auskennt habe ich den Tread eröffnet und leiste ihm in dieser Sache beistand da ich sozusagen "gebürgt" habe für Videoslots und ich mich Verantwortlich fühle, dass er momentan 1000€ verlust hat trotz des Gewinnes. Die ganzen Chatprotokolle mit Videoslots hat er weitgehend alle gespeichert falls diese von relevanz sein könnten da sich der Support oftmals selber widersprach und auch klar kommunizierte, wenn Sie dieses und jenes Dokument zugestellt bekommen, entsperren Sie das Konto.
Nur um eines aus dem Weg zu räumen, es ist kein Zweit Konto von mir weil ich mich sperren lies. Wie schon erwähnt, habe ich den Slots weitgehend den Rücken gekehrt und mich dem Pokerspiel gewidmet.
Weshalb ich den Tread eröffne und nicht mein Freund hat einzig den Grund, dass ich ihm helfen möchte weil er durch mich auf Videoslots gekommen ist und dies seine erste Onlinecasino Erfahrung war die leider total in die Hose ging.
eigentlich ist Videoslots sehr seriös ist das konto denn auch gedeckt gewesen ? ein bekannter hatte mal was ähnliches hat im zockwahn alles verspielt und trotzdem ging noch eine einzahlung mit Sofort und genau damit hat er dann gewonnen hab ihm dann geld geliehen damit konte er den betrag ausgleichen und 2 tage später hat dann das casino auch ausgezahlt
Nico98 schrieb am 05.01.2019 um 05:25 Uhr: Vielen Dank für eure Antworten.
Um alles auch wahrheitsgetreu zu handhaben muss ich dazu sagen, dass ich im Namen eines Freundes schreibe. Ich selber hatte auch nie Probleme mit Videoslots und der Support war immer hilfreich und freundlich. Ich habe mich jedoch nach ca 1 Jahr nutzung sperren lassen, da ich in einer Berufslehre war und mir dieses Hobby nicht leisten konnte. Seitdem ich die Ausbildung abgeschlossen habe und einen normalen zahltag bekomme, spielte ich auf anderen Seiten und da kann Videoslots niemand das Wasser reichen. Mitlerweile spiele ich eigentlich wenn ich online spiele ausschlieslich Poker. Mein Freund kennt sich nicht so intensiv aus mit Online gambling und ich sass von anfang an nebem ihm. Nun ist es natürlich um so schlimmer da ich ihm mit gutem Gewissen gesagt habe, dass es online keine Probleme gäbe, erst recht nicht mit Videoslots was meiner Meinung nach das seriöseste aller Onlinecasinos ist oder besser gesagt war.
Ich konnte es selber kaum glauben, wie der Support von anfang an die Fragen ignorierenten und immer nur ihre Standartantworten herausgaben. Da er sich in der Materie nicht so auskennt habe ich den Tread eröffnet und leiste ihm in dieser Sache beistand da ich sozusagen "gebürgt" habe für Videoslots und ich mich Verantwortlich fühle, dass er momentan 1000€ verlust hat trotz des Gewinnes. Die ganzen Chatprotokolle mit Videoslots hat er weitgehend alle gespeichert falls diese von relevanz sein könnten da sich der Support oftmals selber widersprach und auch klar kommunizierte, wenn Sie dieses und jenes Dokument zugestellt bekommen, entsperren Sie das Konto.
Nur um eines aus dem Weg zu räumen, es ist kein Zweit Konto von mir weil ich mich sperren lies. Wie schon erwähnt, habe ich den Slots weitgehend den Rücken gekehrt und mich dem Pokerspiel gewidmet.
Weshalb ich den Tread eröffne und nicht mein Freund hat einzig den Grund, dass ich ihm helfen möchte weil er durch mich auf Videoslots gekommen ist und dies seine erste Onlinecasino Erfahrung war die leider total in die Hose ging.
Freundliche Grüsse
Ich kann nur gutes von Videoslots berichten. Habe meine Auszahlungen immer bekommen. Verifizierung war sehr schnell und noch nie einen schnelleren Support erlebt was die Reaktionszeit auf Mails betrifft. Und nun zu deinem Beitrag: ich habe irgendwie wie ein komisches Gefühl wenn ich deinen zweiten Beitrag so durchlese. Die Geschichte mit deinem Freund? Ich weiß nicht. Ich glaube dir einfach nicht, nicht böse gemeint falls doch dann entschuldige ich mich gleich vorweg bei dir. Ich bin ja schon auf die Antwort / Auflösung von GJ gespannt und ob mein Gefühl bestätigt wird.
Nur um eines aus dem Weg zu räumen, es ist kein Zweit Konto von mir weil ich mich sperren lies.
Wer hat denn was von Zweitkonto gesagt? Wenn ich dein Text so durchlese, wäre mir das nicht wirklich in den Sinn gekommen. Aber das macht mich jetzt schon einwenig misstrauisch.
Wie die anderen hier auch schon gesagt haben, gab es bei mir auch nie Probleme mit Videoslots. Das ist mein erstes online Casino und habe mich erst letztes Jahr (glaube) Dezember dort angemeldet.
Alles ist dort wunderbar erklärt und wenn ich fragen hatte, half mir der Support (danke an Yordi) sofort und sehr freundlich weiter. (er erklärte mir auch, wie das mit dem Bonus abläuft)
Mit den ersten 10 Euro hatte ich kein Glück (war einwenig überfordert durch die ganzen Spiele ) aber im Casino Rennen 2,80 Euro gewonnen und bei Book of Dead auf über 30 hochgespielt.
30 Euro davon habe ich mir auszahlen lassen. Die Verifizierung ging wirklich flott. Musste erstmal alle Dokumente zusammen sammlen und habe sie nacheinander hochgeladen. Die Verifizierung dauerte nie länger als 2h.
Das Geld wurde per Trustly ausgezahlt und die Bestätigung für die Auszahlung gab's innerhalb von ein paar Minuten und auch auf meinem Bankkonto war es ein paar Minuten später drauf.
Klingt komisch kenne niemanden der bisher mit Videoslots probleme hatte wenn man sich an die agb gehalten hat
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
05.01.2019, um 11:50 Uhr#9
0 Likes
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Sunnyundflo schrieb am 05.01.2019 um 11:41 Uhr: Klingt komisch kenne niemanden der bisher mit Videoslots probleme hatte wenn man sich an die agb gehalten hat
Ich kenne keinen einzigen Spieler der dort überhaupt jemals Probleme gehabt hätte. Gegen deren AGB verstoßen ist schon ziemlich schwer.
ich verstehe die sache auch nicht ...die 1000 euro sind nicht eingegangen mit was hat den dein freund dann gespielt und ist auf 10000 euro gekommen ... hatte bis jetzt auch noch keine probleme bei Videoslots allerdings habe ich auch noch nie so eine summe gehabt...
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Vor kurzem hatte ich ein Problem mit Videoslots.
Ich habe eine Einzahlung von 1000 Euro via Sofortüberweisung getätigt und danach gespielt.
Nachdem ich 10'000€ euro gewonnen hatte wurde mein Acc gesperrt und die Auszahlung verweigert.
Im Chat wollte man mir keine Auskunft geben und Via Mail auch nicht. Immer wurde gesagt, die Einzahlung wäre nicht eingegangen und ich solle einen Nachweis der Bank senden. Diesen habe ich besorgt mit Stempfel von der Bank und ihnen gesendet. Immer wurde wiederholt gesagt, die Zahlung wäre nicht eingegangen. Nach etlichen versuchen Kontakt aufzunehmen wurde mir gesagt, mein Acc wäre dauerhaft gesperrt aufgrund des Terms 1.3 und 1.4 der AGB.
Einzahlen, Spielen und bei Gewinn auszahlen. Das wäre ja das normale vorgehen. Ich weiss nicht was für ein Verstoss ich begangen haben sollte.
Wie gehe ich nun am besten vor? Die 1000 euro wurden bei meinem Konto abgebucht und sind weg und die 10'000 euro wollen Sie mir nicht auszahlen.
Freundliche Grüsse
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Also das würde mich dann doch sehr wundern.
Wenn das Geld nie eingegangen wäre dann hättest du es ja auch nie auf dem Videoslots Account gehabt oder?
Aber Daniel wird sich da bestimmt darum kümmern.
Der hat dort sehr gute Kontakte.
Und wenn das wirklich alles so stimmt wie du sagst und du im Recht bist wird Videoslots 100% auszahlen.
Wenn ich zu einem Casino als Spieler Vertrauen habe dann zu Videoslots.
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Hatte bei Videoslots bisher keine Probleme, ist auch generell sehr hoch bewertet hier und bei Casinomeister (evtl. auch dort freundlich anklopfen und zuvor vorstellen und nicht direkt das Pferd erschießen).
Hoffe du erhältst deinen Gewinn.
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Um alles auch wahrheitsgetreu zu handhaben muss ich dazu sagen, dass ich im Namen eines Freundes schreibe. Ich selber hatte auch nie Probleme mit Videoslots und der Support war immer hilfreich und freundlich. Ich habe mich jedoch nach ca 1 Jahr nutzung sperren lassen, da ich in einer Berufslehre war und mir dieses Hobby nicht leisten konnte. Seitdem ich die Ausbildung abgeschlossen habe und einen normalen zahltag bekomme, spielte ich auf anderen Seiten und da kann Videoslots niemand das Wasser reichen. Mitlerweile spiele ich eigentlich wenn ich online spiele ausschlieslich Poker. Mein Freund kennt sich nicht so intensiv aus mit Online gambling und ich sass von anfang an nebem ihm. Nun ist es natürlich um so schlimmer da ich ihm mit gutem Gewissen gesagt habe, dass es online keine Probleme gäbe, erst recht nicht mit Videoslots was meiner Meinung nach das seriöseste aller Onlinecasinos ist oder besser gesagt war.
Ich konnte es selber kaum glauben, wie der Support von anfang an die Fragen ignorierenten und immer nur ihre Standartantworten herausgaben. Da er sich in der Materie nicht so auskennt habe ich den Tread eröffnet und leiste ihm in dieser Sache beistand da ich sozusagen "gebürgt" habe für Videoslots und ich mich Verantwortlich fühle, dass er momentan 1000€ verlust hat trotz des Gewinnes. Die ganzen Chatprotokolle mit Videoslots hat er weitgehend alle gespeichert falls diese von relevanz sein könnten da sich der Support oftmals selber widersprach und auch klar kommunizierte, wenn Sie dieses und jenes Dokument zugestellt bekommen, entsperren Sie das Konto.
Nur um eines aus dem Weg zu räumen, es ist kein Zweit Konto von mir weil ich mich sperren lies. Wie schon erwähnt, habe ich den Slots weitgehend den Rücken gekehrt und mich dem Pokerspiel gewidmet.
Weshalb ich den Tread eröffne und nicht mein Freund hat einzig den Grund, dass ich ihm helfen möchte weil er durch mich auf Videoslots gekommen ist und dies seine erste Onlinecasino Erfahrung war die leider total in die Hose ging.
Freundliche Grüsse
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag gefällt: Anonym,
Spectral
Ich kann nur gutes von Videoslots berichten. Habe meine Auszahlungen immer bekommen. Verifizierung war sehr schnell und noch nie einen schnelleren Support erlebt was die Reaktionszeit auf Mails betrifft. Und nun zu deinem Beitrag: ich habe irgendwie wie ein komisches Gefühl wenn ich deinen zweiten Beitrag so durchlese. Die Geschichte mit deinem Freund? Ich weiß nicht. Ich glaube dir einfach nicht, nicht böse gemeint falls doch dann entschuldige ich mich gleich vorweg bei dir. Ich bin ja schon auf die Antwort / Auflösung von GJ gespannt und ob mein Gefühl bestätigt wird.
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Wer hat denn was von Zweitkonto gesagt? Wenn ich dein Text so durchlese, wäre mir das nicht wirklich in den Sinn gekommen. Aber das macht mich jetzt schon einwenig misstrauisch.
Wie die anderen hier auch schon gesagt haben, gab es bei mir auch nie Probleme mit Videoslots. Das ist mein erstes online Casino und habe mich erst letztes Jahr (glaube) Dezember dort angemeldet.
Alles ist dort wunderbar erklärt und wenn ich fragen hatte, half mir der Support (danke an Yordi) sofort und sehr freundlich weiter. (er erklärte mir auch, wie das mit dem Bonus abläuft)
Mit den ersten 10 Euro hatte ich kein Glück (war einwenig überfordert durch die ganzen Spiele ) aber im Casino Rennen 2,80 Euro gewonnen und bei Book of Dead auf über 30 hochgespielt.
30 Euro davon habe ich mir auszahlen lassen. Die Verifizierung ging wirklich flott. Musste erstmal alle Dokumente zusammen sammlen und habe sie nacheinander hochgeladen. Die Verifizierung dauerte nie länger als 2h.
Das Geld wurde per Trustly ausgezahlt und die Bestätigung für die Auszahlung gab's innerhalb von ein paar Minuten und auch auf meinem Bankkonto war es ein paar Minuten später drauf.
Ich kann Videoslots nur empfehlen.
Wer weiß, was du angestellt hast. Vielleicht von einem anderen Konto eingezahlt? Doch ein Zweitkonto erstellt?
Ich kann mir jedenfalls nicht vorstellen, dass videoslots nicht ausbezahlt.
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ich kenne keinen einzigen Spieler der dort überhaupt jemals Probleme gehabt hätte. Gegen deren AGB verstoßen ist schon ziemlich schwer.
Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten