Ich habe bei Pokerstars via Giropay eingezahlt, Geld ist vom Konto abgebucht worden, aber bei Pokerstars leider nicht gutgeschrieben worden! Der Support konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen und meinte ich soll einfach mal abwarten und Tee trinken
Folgende Frage, hattet ihr dort schon ähnliche Probleme und wenn ja, wie lief es bei euch weiter?
Achso, meine Einzahlung waren sonst immer direkt gutgeschrieben und voll verifiziert bin ich auch!
Liegt mit Sicherheit nicht an Pokerstars. Hatte da mit X Einzahlungsmethoden noch nie Probleme. Einmal gab es den Ansatz eines Problems mit Rapid Transfer, wo das Geld auch nicht direkt da war. Lag aber nicht an Pokerstars, sondern an RT. Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Pokerstars Konto.
Ok, dann habe ich anscheinend iwie Pech! Habe zum Test nochmals etwas eingezahlt und das funktionierte auch wieder Problemlos!
Leider wurde mein Problem weiterhin nicht gelöst, also mein Geld ist noch immer verschollen und der Live Chat ist auch nicht hilfreich, wenn man denn mal endlich jemanden erreicht hat... Mein Geld wird schon iwann wieder auftauchen wurde mir gesagt...
Enride87 schrieb am 01.05.2021 um 18:21 Uhr: Ok, dann habe ich anscheinend iwie Pech! Habe zum Test nochmals etwas eingezahlt und das funktionierte auch wieder Problemlos!
Leider wurde mein Problem weiterhin nicht gelöst, also mein Geld ist noch immer verschollen und der Live Chat ist auch nicht hilfreich, wenn man denn mal endlich jemanden erreicht hat... Mein Geld wird schon iwann wieder auftauchen wurde mir gesagt...
So ist es auch. Bei mir war das Geld wie gesagt am anderen Tag da. Kontaktier den Chat am besten auf englisch. Da ist immer jemand erreichbar. Liegt wie gesagt am Zahlungsanbieter, da kann man Pokerstars nichts vorwerfen.
Wenn die nächsten Tage immer noch nichts kommt, würde ich einfach mal screenshots von deinem online banking an die schicken.
So ist es auch. Bei mir war das Geld wie gesagt am anderen Tag da. Kontaktier den Chat am besten auf englisch. Da ist immer jemand erreichbar. Liegt wie gesagt am Zahlungsanbieter, da kann man Pokerstars nichts vorwerfen.
Wenn die nächsten Tage immer noch nichts kommt, würde ich einfach mal screenshots von deinem online banking an die schicken.
Screenshots habe ich denen schon am Donnerstag geschickt nachdem ich darum gebeten wurde, seitdem aber wie gesagt keine Antwort mehr bekommen ausser das mein Geld iwann wieder auftauchen wird. Ist halt verdammt ärgerlich und bin nicht gerade der geduldigste Mensch auf Erden 😅
Enride87 schrieb am 01.05.2021 um 18:54 Uhr:
Screenshots habe ich denen schon am Donnerstag geschickt nachdem ich darum gebeten wurde, seitdem aber wie gesagt keine Antwort mehr bekommen ausser das mein Geld iwann wieder auftauchen wird. Ist halt verdammt ärgerlich und bin nicht gerade der geduldigste Mensch auf Erden 😅
Nachvollziehbar, dass du das Geld vermisst, aber es ist halt nicht der Fehler von Pokerstars und der Email Support benötigt ein paar Tage für seine Antwort.
Ich weiß natürlich nicht, wie die Vorgehensweise bei Giropay ist, aber bei mir war es seiner Zeit mit Rapid Transfer so, dass ich als verifizierungsmethode "App Tan" ausgewählt hatte, aber trotzdem aufgefordert wurde, eine mtan einzugeben. Ich hatte den Vorgang zu schnell via Apptan bestätigt und das Geld war vom Konto runter.
Ich kann mir gut vorstellen, dass das ganze nun den Weg der "normalen" Überweisung geht, da das Empfänger Konto ja bekannt ist.
Nachvollziehbar, dass du das Geld vermisst, aber es ist halt nicht der Fehler von Pokerstars und der Email Support benötigt ein paar Tage für seine Antwort.
Ich weiß natürlich nicht, wie die Vorgehensweise bei Giropay ist, aber bei mir war es seiner Zeit mit Rapid Transfer so, dass ich als verifizierungsmethode "App Tan" ausgewählt hatte, aber trotzdem aufgefordert wurde, eine mtan einzugeben. Ich hatte den Vorgang zu schnell via Apptan bestätigt und das Geld war vom Konto runter.
Ich kann mir gut vorstellen, dass das ganze nun den Weg der "normalen" Überweisung geht, da das Empfänger Konto ja bekannt ist.
Ein paar Tage sind bei Pokerstars ja mindestens 3 Wochen, wenn man denn überhaupt eine Antwort bekommt 😂
Das mit der "normalen" Überweisung hab ich noch überhaupt nicht bedacht!
Ich warte jetzt mal das Wochenende noch ab und Nerve die erst ab Montag wieder
[gelöst] Pokerstars Einzahlung verschwunden!
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Ich habe bei Pokerstars via Giropay eingezahlt, Geld ist vom Konto abgebucht worden, aber bei Pokerstars leider nicht gutgeschrieben worden! Der Support konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen und meinte ich soll einfach mal abwarten und Tee trinken
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Achso, meine Einzahlung waren sonst immer direkt gutgeschrieben und voll verifiziert bin ich auch!
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So ist es auch. Bei mir war das Geld wie gesagt am anderen Tag da. Kontaktier den Chat am besten auf englisch. Da ist immer jemand erreichbar. Liegt wie gesagt am Zahlungsanbieter, da kann man Pokerstars nichts vorwerfen.
Wenn die nächsten Tage immer noch nichts kommt, würde ich einfach mal screenshots von deinem online banking an die schicken.
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Screenshots habe ich denen schon am Donnerstag geschickt nachdem ich darum gebeten wurde, seitdem aber wie gesagt keine Antwort mehr bekommen ausser das mein Geld iwann wieder auftauchen wird. Ist halt verdammt ärgerlich und bin nicht gerade der geduldigste Mensch auf Erden 😅
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Nachvollziehbar, dass du das Geld vermisst, aber es ist halt nicht der Fehler von Pokerstars und der Email Support benötigt ein paar Tage für seine Antwort.
Ich weiß natürlich nicht, wie die Vorgehensweise bei Giropay ist, aber bei mir war es seiner Zeit mit Rapid Transfer so, dass ich als verifizierungsmethode "App Tan" ausgewählt hatte, aber trotzdem aufgefordert wurde, eine mtan einzugeben. Ich hatte den Vorgang zu schnell via Apptan bestätigt und das Geld war vom Konto runter.
Ich kann mir gut vorstellen, dass das ganze nun den Weg der "normalen" Überweisung geht, da das Empfänger Konto ja bekannt ist.
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Ein paar Tage sind bei Pokerstars ja mindestens 3 Wochen, wenn man denn überhaupt eine Antwort bekommt 😂
Das mit der "normalen" Überweisung hab ich noch überhaupt nicht bedacht!
Ich warte jetzt mal das Wochenende noch ab und Nerve die erst ab Montag wieder
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Nein, leider nicht!