Novibet hat Auszahlung trotz Verifizierung auf einmal storniert
05.12.2020, um 17:35 Uhr#1
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Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Ich habe vor ein paar Tagen durch freispiele bei novibet 400€ gewonnen und zur auszahlung angewiesen.
Hatte bisher noch nie dort eingezahlt! Dementsprechend habe ich mein Konto noch verifizieren müssen, was auch ohne Probleme funktioniert hatte!
Ich habe die Bestätigung zur Verifizierung erhalten und eine email das ich vin meinem konto eine einzahlung tätigen soll! Habe ich auch gemacht! Tag 4 und immer noch keine Reaktion vom Support bis ich mal nachgefragt habe.
Daraufhin bekam ich jetzt eine Email in der das stand :
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto so lange geöffnet bleibt, bis Sie Ihr verbleibendes Guthaben über Trustly abheben.
Sobald Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Konto aufgrund der folgenden Bedingungen dauerhaft deaktiviert:
2.8 Wir gestatten unseren Kunden ausdrücklich nicht, Folgendes zu tun:
Im Namen einer anderen Person oder eines Dritten zu handeln.
Geld aus kriminellen Aktivitäten einzahlen.
Geld über eine Karte einzuzahlen, zu deren Verwendung ein Kunde nicht berechtigt ist, oder wissentlich Geld von dieser Karte auf andere Weise zu erhalten, um dies in Absprache mit einem Dritten zu tun.
Ihr Spielerkonto oder das von Dritten in irgendeiner Weise für Geldwäsche oder andere illegale Zwecke zu verwenden.
Verwendung von VPNs, Proxyservern, Tor-Browsern, IP-Blockern oder jeder Art von Software oder Dienst, die zur Manipulation oder Verschleierung ihres Standorts verwendet wird. Dies ist strengstens untersagt und Novibet behält sich das Recht vor, Konten zu schließen, offene Wetten für ungültig zu erklären und getätigte Einzahlungen abzüglich etwaiger Auszahlungen zurückzuerstatten, wenn wir der Ansicht sind, dass ein Kunde eine solche Methode anwendet. (übersetzt)
Nichts davon trifft auf mein verhalten zu!! Ich habe mich an alles gehalten!
Ausser das ich meine neue Adresse (weil ich grade umgezogen bin) diese aber noch nicht auf. Meinen Ausweis geändert wurde. Weil man ja dank corona, sich nicht mehr mal eben ummelden kann sondern einen Termin bekommt, der in meinem Fall am 23.12.2020 ist!
Was soll ich jetzt tun? Weiß jemand welche Aufsichtsbehörde dafür zuständig ist? Oder sollte ich mein Problem lieber bei asgamblers melden?
Novibet hat Auszahlung trotz Verifizierung auf einmal storniert
05.12.2020, um 19:34 Uhr#2
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BingOo666 schrieb am 05.12.2020 um 17:35 Uhr:
Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Ich habe vor ein paar Tagen durch freispiele bei novibet 400€ gewonnen und zur auszahlung angewiesen.
Hatte bisher noch nie dort eingezahlt! Dementsprechend habe ich mein Konto noch verifizieren müssen, was auch ohne Probleme funktioniert hatte!
Ich habe die Bestätigung zur Verifizierung erhalten und eine email das ich vin meinem konto eine einzahlung tätigen soll! Habe ich auch gemacht! Tag 4 und immer noch keine Reaktion vom Support bis ich mal nachgefragt habe.
Daraufhin bekam ich jetzt eine Email in der das stand :
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto so lange geöffnet bleibt, bis Sie Ihr verbleibendes Guthaben über Trustly abheben.
Sobald Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Konto aufgrund der folgenden Bedingungen dauerhaft deaktiviert:
2.8 Wir gestatten unseren Kunden ausdrücklich nicht, Folgendes zu tun:
Im Namen einer anderen Person oder eines Dritten zu handeln.
Geld aus kriminellen Aktivitäten einzahlen.
Geld über eine Karte einzuzahlen, zu deren Verwendung ein Kunde nicht berechtigt ist, oder wissentlich Geld von dieser Karte auf andere Weise zu erhalten, um dies in Absprache mit einem Dritten zu tun.
Ihr Spielerkonto oder das von Dritten in irgendeiner Weise für Geldwäsche oder andere illegale Zwecke zu verwenden.
Verwendung von VPNs, Proxyservern, Tor-Browsern, IP-Blockern oder jeder Art von Software oder Dienst, die zur Manipulation oder Verschleierung ihres Standorts verwendet wird. Dies ist strengstens untersagt und Novibet behält sich das Recht vor, Konten zu schließen, offene Wetten für ungültig zu erklären und getätigte Einzahlungen abzüglich etwaiger Auszahlungen zurückzuerstatten, wenn wir der Ansicht sind, dass ein Kunde eine solche Methode anwendet. (übersetzt)
Nichts davon trifft auf mein verhalten zu!! Ich habe mich an alles gehalten!
Ausser das ich meine neue Adresse (weil ich grade umgezogen bin) diese aber noch nicht auf. Meinen Ausweis geändert wurde. Weil man ja dank corona, sich nicht mehr mal eben ummelden kann sondern einen Termin bekommt, der in meinem Fall am 23.12.2020 ist!
Was soll ich jetzt tun? Weiß jemand welche Aufsichtsbehörde dafür zuständig ist? Oder sollte ich mein Problem lieber bei asgamblers melden?
Danke schon mal im voraus
Novibet meint es nicht gut mit Leuten, die dort auch mal gewinnen. Ich als mehrfacher Einzahler habe im Sportwettenbereich einige Einzahlungsangebote genutzt und konnte dort etwas Plus machen. Ist nicht viel vielleicht maximal 300 Euro und dann haben sie mich ohne Begründung in diesem Bereich komplett gesperrt. Jetzt kann ich da nur noch Slots spielen, aber ich wette ist bei Dir auch dieser Grund. Du hast halt kaum Geld dort gelassen und mehr nun raus geholt. Kann man sich nicht dagegen wehren. Es ist das einzigste Casino, das bei mir bisher so vorgegangen ist Novibet.
Novibet hat Auszahlung trotz Verifizierung auf einmal storniert
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Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen!
Ich habe vor ein paar Tagen durch freispiele bei novibet 400€ gewonnen und zur auszahlung angewiesen.
Hatte bisher noch nie dort eingezahlt! Dementsprechend habe ich mein Konto noch verifizieren müssen, was auch ohne Probleme funktioniert hatte!
Ich habe die Bestätigung zur Verifizierung erhalten und eine email das ich vin meinem konto eine einzahlung tätigen soll! Habe ich auch gemacht! Tag 4 und immer noch keine Reaktion vom Support bis ich mal nachgefragt habe.
Daraufhin bekam ich jetzt eine Email in der das stand :
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto so lange geöffnet bleibt, bis Sie Ihr verbleibendes Guthaben über Trustly abheben.
Sobald Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Konto aufgrund der folgenden Bedingungen dauerhaft deaktiviert:
2.8 Wir gestatten unseren Kunden ausdrücklich nicht, Folgendes zu tun:
Im Namen einer anderen Person oder eines Dritten zu handeln.
Geld aus kriminellen Aktivitäten einzahlen.
Geld über eine Karte einzuzahlen, zu deren Verwendung ein Kunde nicht berechtigt ist, oder wissentlich Geld von dieser Karte auf andere Weise zu erhalten, um dies in Absprache mit einem Dritten zu tun.
Ihr Spielerkonto oder das von Dritten in irgendeiner Weise für Geldwäsche oder andere illegale Zwecke zu verwenden.
Verwendung von VPNs, Proxyservern, Tor-Browsern, IP-Blockern oder jeder Art von Software oder Dienst, die zur Manipulation oder Verschleierung ihres Standorts verwendet wird. Dies ist strengstens untersagt und Novibet behält sich das Recht vor, Konten zu schließen, offene Wetten für ungültig zu erklären und getätigte Einzahlungen abzüglich etwaiger Auszahlungen zurückzuerstatten, wenn wir der Ansicht sind, dass ein Kunde eine solche Methode anwendet. (übersetzt)
Nichts davon trifft auf mein verhalten zu!! Ich habe mich an alles gehalten!
Ausser das ich meine neue Adresse (weil ich grade umgezogen bin) diese aber noch nicht auf. Meinen Ausweis geändert wurde. Weil man ja dank corona, sich nicht mehr mal eben ummelden kann sondern einen Termin bekommt, der in meinem Fall am 23.12.2020 ist!
Was soll ich jetzt tun? Weiß jemand welche Aufsichtsbehörde dafür zuständig ist? Oder sollte ich mein Problem lieber bei asgamblers melden?
Danke schon mal im voraus
Novibet hat Auszahlung trotz Verifizierung auf einmal storniert
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Novibet meint es nicht gut mit Leuten, die dort auch mal gewinnen. Ich als mehrfacher Einzahler habe im Sportwettenbereich einige Einzahlungsangebote genutzt und konnte dort etwas Plus machen. Ist nicht viel vielleicht maximal 300 Euro und dann haben sie mich ohne Begründung in diesem Bereich komplett gesperrt. Jetzt kann ich da nur noch Slots spielen, aber ich wette ist bei Dir auch dieser Grund. Du hast halt kaum Geld dort gelassen und mehr nun raus geholt. Kann man sich nicht dagegen wehren. Es ist das einzigste Casino, das bei mir bisher so vorgegangen ist Novibet.