Gamer777 schrieb am 16.02.2020 um 22:41 Uhr: Vielleicht liegt es daran dass Du dort ein neuer Spieler bist und noch nicht verifiziert warst und gleich 2 x recht hohe Einzahlungen von je 1000 € gemacht hast. Die meisten die sich neu registriern probieren erstmal mit 20 oder 50 Euro.
Vielleicht vermuten die das irgendwas nicht stimmt.
Auf jeden Fall nochmal den Kundendienst anschreiben und um eine genaue Erklärung bitten.
Was auch noch sein könnte, das Du bei einem andern Casino was zu Bwin gehört eventuell ne Sperre hast und die daher das Konto gleich gesperrt haben.
Genau so war es wie du es hier schreibst
Gamer 777 erste Anmeldung gleich auf hoch gespielt und Konto nicht verifiziert.
Für die Verifizierung habe ich alle notwendigem Dokumente geschickt.
Kundendienst schrieb heute es tut uns leid bei ihrem Fall dauert es ein wenig länger.
Fikra- schrieb am 17.02.2020 um 21:23 Uhr:
Genau so war es wie du es hier schreibst
Gamer 777 erste Anmeldung gleich auf hoch gespielt und Konto nicht verifiziert.
Für die Verifizierung habe ich alle notwendigem Dokumente geschickt.
Kundendienst schrieb heute es tut uns leid bei ihrem Fall dauert es ein wenig länger.
Also nur eine Überprüfung...
Viel Wind um nix, das wird schon. Wenn AML Überprüfung durch ist, bekommst du vollen Zugriff auf alles.
MarcT22186 schrieb am 17.02.2020 um 21:40 Uhr:
Also nur eine Überprüfung...
Viel Wind um nix, das wird schon. Wenn AML Überprüfung durch ist, bekommst du vollen Zugriff auf alles.
ja ich warte aber schon seid 7 Tagen wie lange das noch dauern wird ☹️
Anonym
Ehemaliges Mitglied
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
17.02.2020, um 22:51 Uhr#14
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Fikra- schrieb am 17.02.2020 um 21:56 Uhr:
ja ich warte aber schon seid 7 Tagen wie lange das noch dauern wird ☹️
Fikra bei so einer Summe dauert es halt ein bisschen länger,da sind 7 Tage nix.Dein Geld wird aber kommen keine Panik schieben
Habe echt Panik bis das Geld kommt ist ja nicht wenig und wenn ich so höre wie schnell andere ihr Geld kriegen aber bei denen war das ja nicht so wie bei mir das erste mal
Heute habe ich eine Mail bekommen das der Gewinn bald ausgezahlt wird jedoch wollen sie noch einmal mit mir telefonieren um auch sicher zugehen ob meine Daten usw Übereinstimmen.
Ich soll ihnen sagen wann ich erreichbar wäre.
So nach ca 2 std später kam dann eine andere mail wieder 24-48h warten wurde an die Zustände Abteilung weitergeben die Mail habe ich schon zum 5 mal bekommen also wirklich schon langsam verzweifel ich an meinem Gewinn jetzt 10 Tage
Fikra- schrieb am 19.02.2020 um 21:33 Uhr: Heute habe ich eine Mail bekommen das der Gewinn bald ausgezahlt wird jedoch wollen sie noch einmal mit mir telefonieren um auch sicher zugehen ob meine Daten usw Übereinstimmen.
Ich soll ihnen sagen wann ich erreichbar wäre.
So nach ca 2 std später kam dann eine andere mail wieder 24-48h warten wurde an die Zustände Abteilung weitergeben die Mail habe ich schon zum 5 mal bekommen also wirklich schon langsam verzweifel ich an meinem Gewinn jetzt 10 Tage
Richtige Telefonnummer angegeben? Wenn ja, behalte dieses nun bei dir!
MarcT22186 schrieb am 19.02.2020 um 21:49 Uhr:
Richtige Telefonnummer angegeben? Wenn ja, behalte dieses nun bei dir!
ja und dann wollen sie mit mir reden was bringt das bestimmt nix danach schreibt bestimmt einer von Kundenservice wieder warten es wird ja nicht gleich geklärt.
Jeder Mitarbeiter beim Schichtwechsel sagt was anderes hab ich den Eindruck 🙈
Fikra- schrieb am 20.02.2020 um 09:09 Uhr:
ja und dann wollen sie mit mir reden was bringt das bestimmt nix danach schreibt bestimmt einer von Kundenservice wieder warten es wird ja nicht gleich geklärt.
Jeder Mitarbeiter beim Schichtwechsel sagt was anderes hab ich den Eindruck 🙈
Nein, dass machen einige so. Geht nur uns verifizieren von u.a. der Telefonnummer! Danach kriegst du ziemlich sicher deine Auszahlung!
Habe gestern mit denen telefoniert mein Account ist jetzt wieder freigegeben jetzt warte ich nur noch auf die Auszahlung werde euch am laufenden halten wenn es mal zum Geld kommt🙊
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Genau so war es wie du es hier schreibst
Gamer 777 erste Anmeldung gleich auf hoch gespielt und Konto nicht verifiziert.
Für die Verifizierung habe ich alle notwendigem Dokumente geschickt.
Kundendienst schrieb heute es tut uns leid bei ihrem Fall dauert es ein wenig länger.
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Also nur eine Überprüfung...
Viel Wind um nix, das wird schon. Wenn AML Überprüfung durch ist, bekommst du vollen Zugriff auf alles.
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ja ich warte aber schon seid 7 Tagen wie lange das noch dauern wird ☹️
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Fikra bei so einer Summe dauert es halt ein bisschen länger,da sind 7 Tage nix.Dein Geld wird aber kommen keine Panik schieben
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Ich soll ihnen sagen wann ich erreichbar wäre.
So nach ca 2 std später kam dann eine andere mail wieder 24-48h warten wurde an die Zustände Abteilung weitergeben die Mail habe ich schon zum 5 mal bekommen also wirklich schon langsam verzweifel ich an meinem Gewinn jetzt 10 Tage
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Richtige Telefonnummer angegeben? Wenn ja, behalte dieses nun bei dir!
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ja und dann wollen sie mit mir reden was bringt das bestimmt nix danach schreibt bestimmt einer von Kundenservice wieder warten es wird ja nicht gleich geklärt.
Jeder Mitarbeiter beim Schichtwechsel sagt was anderes hab ich den Eindruck 🙈
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Nein, dass machen einige so. Geht nur uns verifizieren von u.a. der Telefonnummer! Danach kriegst du ziemlich sicher deine Auszahlung!
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