Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
01.05.2020, um 16:19 Uhr#1
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Guten Tag !
Ich habe mich hier registriert weil ich dringend Rat benötige.
Zum Fall:
Ich habe mich bei Betchan registriert. Sofort auch meine Telefonnummer als Verifizierung hinzugefügt und danach 100€ eingezahlt.
Mit diesen 100€ habe ich ca 2 Stunden hoch und runter gespielt (auf ca 200€), PLÖTZLICH wirft es mich raus und als ich mich einloggen wollte steht da "Spielkonto geschlossen, Grund: Selbstausschluss)
Nun habe ich den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich auf irgendeinem anderen Casino was anscheinend auch denen gehört, mich registriert habe und dort mich selbstausgeschlossen habe.
Daraufhin meinten die ich soll ein Formular ausfüllen und dem Support per email zukommen lassen. Gesagt getan. Das ganze vor 2 Wochen ! Als ich nachgefragt habe wurde mir gesagt dass das Problem derzeit noch untersucht wird.
Das kann doch nicht sein, dass man jedes einzelen Casino genau unter die Lupe nehmern muss, um zu erkennen welches zu welcher Firma gehört ?
So. Mir stellen sich nun ein paar Fragen:
1. Dürfen die mich sperren auch wenn es ein komplett anderes Casino ist ?
2. Warum habe ich mich mit den EXAKT selben Daten anmelden können ?
3. Warum wurde die Telefonnummer vom Casino bestätigt?
4. Warum konnte ich einzahlen obwohl ich die selbe Einzahlungsmethode bei dem anderen Casino verwendet habe ?
Ich bedanke mich schon jetzt recht herzlich für Antworten.
Alles richtig gemacht vom Casino. Ansonsten wäre das Geld verloren worden, dann wäre ein Thread gekommen, ich hab alles verzockt obwohl ich im schwestercasino mich ausgeschlossen habe. Ich will mein Geld zurück...
Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
01.05.2020, um 16:51 Uhr#3
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das war früher bei Quasar und Ovocasino auch so. Ovo war die Tochter und wenn man sich bei Quasar ausgeschlossen hatte, war bei Ovo auch Schluss.
Komischerweise aber nicht bei allen Spielern. Mein Bruder konnte trotzdem weiterspielen während ich gesperrt wurde...?!
Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
01.05.2020, um 17:01 Uhr#4
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Das was ich eben nicht verstehe: Ich habe nun recherchiert und weis, dass N1 das Hauptcasino ist. Dort habe ich mal vor nem Jahr gespielt. Jedoch warum konnte ich mich dann problemlos bei Betchan registrieren, mich verifizieren und sogar mit der selben Methode einzahlen ?
Als ob sie darauf warten bis jemand einzahlt und erst dann einen sperren. Das hätten sie ja direkt bei der regi verhindern können....
Slotplayer9696 schrieb am 01.05.2020 um 17:01 Uhr: Das was ich eben nicht verstehe: Ich habe nun recherchiert und weis, dass N1 das Hauptcasino ist. Dort habe ich mal vor nem Jahr gespielt. Jedoch warum konnte ich mich dann problemlos bei Betchan registrieren, mich verifizieren und sogar mit der selben Methode einzahlen ?
Als ob sie darauf warten bis jemand einzahlt und erst dann einen sperren. Das hätten sie ja direkt bei der regi verhindern können....
Möglich ist so etwas auf jeden Fall. Hatte mich mal für 3 Monate ausgeschlossen in einen Casino der Rizkgruppe und konnte mich dann in diesem 3 monatigen Zeitraum in keinen anderen Casino dieser Gruppe registrieren. Also die Möglichkeiten gebe es,aber manche Casino wollen diese Sperrung nicht installieren und sehen dann erst den Regelverstoss wenn gewonnen wird. Traurig aber wahr,wie jetzt in deinen Fall.
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Ich habe mich hier registriert weil ich dringend Rat benötige.
Zum Fall:
Ich habe mich bei Betchan registriert. Sofort auch meine Telefonnummer als Verifizierung hinzugefügt und danach 100€ eingezahlt.
Mit diesen 100€ habe ich ca 2 Stunden hoch und runter gespielt (auf ca 200€), PLÖTZLICH wirft es mich raus und als ich mich einloggen wollte steht da "Spielkonto geschlossen, Grund: Selbstausschluss)
Nun habe ich den Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich auf irgendeinem anderen Casino was anscheinend auch denen gehört, mich registriert habe und dort mich selbstausgeschlossen habe.
Daraufhin meinten die ich soll ein Formular ausfüllen und dem Support per email zukommen lassen. Gesagt getan. Das ganze vor 2 Wochen ! Als ich nachgefragt habe wurde mir gesagt dass das Problem derzeit noch untersucht wird.
Das kann doch nicht sein, dass man jedes einzelen Casino genau unter die Lupe nehmern muss, um zu erkennen welches zu welcher Firma gehört ?
So. Mir stellen sich nun ein paar Fragen:
1. Dürfen die mich sperren auch wenn es ein komplett anderes Casino ist ?
2. Warum habe ich mich mit den EXAKT selben Daten anmelden können ?
3. Warum wurde die Telefonnummer vom Casino bestätigt?
4. Warum konnte ich einzahlen obwohl ich die selbe Einzahlungsmethode bei dem anderen Casino verwendet habe ?
Ich bedanke mich schon jetzt recht herzlich für Antworten.
Mfg.
Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
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Herr_D
Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
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Komischerweise aber nicht bei allen Spielern. Mein Bruder konnte trotzdem weiterspielen während ich gesperrt wurde...?!
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Als ob sie darauf warten bis jemand einzahlt und erst dann einen sperren. Das hätten sie ja direkt bei der regi verhindern können....
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Slotplayer9696
Möglich ist so etwas auf jeden Fall. Hatte mich mal für 3 Monate ausgeschlossen in einen Casino der Rizkgruppe und konnte mich dann in diesem 3 monatigen Zeitraum in keinen anderen Casino dieser Gruppe registrieren. Also die Möglichkeiten gebe es,aber manche Casino wollen diese Sperrung nicht installieren und sehen dann erst den Regelverstoss wenn gewonnen wird. Traurig aber wahr,wie jetzt in deinen Fall.
Betchan bannt mich wegen Selbstausschluss auf anderer Casinoseite ?
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Habe meine 100€ wieder bekommen. Angeblich wurde auf erneuter Nachfrage auf mein Anliegen vergessen.....