Ich habe gestern 2100 € in der Slot Midas gewonnen. Als ich mich jedoch später wieder einloggen wollte, um den Gewinn auszahlen zu lassen, bekam ich eine Nachricht, dass mein Account gesperrt wurde. Ich meldete mich sofort beim Support um zu klären was vorgefallen ist. Der Kundensupport teilte mir mit, dass sie meinen Account gesperrt haben da ich anscheinen mehrere accounts habe, was ich jedoch nicht habe. Es ist sehr suspekt, dass das genau dann passiert, wo ich einen hohen Betrag gewonnen habe. Des Weiteren habe ich diesen Account schon seit ein paar Wochen. Wieso haben sie mich nicht früher gesperrt, wenn ich mehrere Accounts hätte, wo ich noch keine hohen Beträge gewonnen habe?
Hat jemand schon so ein Problem gehabt? Hat irgendwer Tipps für mich, dass ich meinen Gewinn bekomme?
24Bettle, das Unternehmen dahinter ist leider der letzte Saftladen. Fraglich wie die bis heute überhaupt ihre MGA Lizenz halten können. Am besten du meldest das ganze bei deren ADR (ibas-uk(.)com). Am besten gleichzeitig noch bei Guru ne Beschwerde eröffnen, scheinen dort zwar auch nicht wirklich zu reagieren, aber zumindest erhöhst du etwas den Druck und warnst andere Spieler vor dieser Taktik. Falls sich mit deren ADR nichts ergibt wäre der nächste Schritt dann eine Beschwerde bei der MGA, das wäre auch wichtig damit diese Dreckscasinos irgendwann endlich mal die Lizenz entzogen bekommen.
CasinoReuber schrieb am 08.05.2021 um 13:45 Uhr: 24Bettle, das Unternehmen dahinter ist leider der letzte Saftladen. Fraglich wie die bis heute überhaupt ihre MGA Lizenz halten können. Am besten du meldest das ganze bei deren ADR (ibas-uk(.)com). Am besten gleichzeitig noch bei Guru ne Beschwerde eröffnen, scheinen dort zwar auch nicht wirklich zu reagieren, aber zumindest erhöhst du etwas den Druck und warnst andere Spieler vor dieser Taktik. Falls sich mit deren ADR nichts ergibt wäre der nächste Schritt dann eine Beschwerde bei der MGA, das wäre auch wichtig damit diese Dreckscasinos irgendwann endlich mal die Lizenz entzogen bekommen.
Du glaubst nicht ernsthaft, dass die MGA irgendeinem Casino die Lizenz entzieht, weil das casino mit den Kunden schlecht umgeht? XD solange du die 25.000-40.000€ für die Lizenz anständig bezahlst, ist alles gut mit der MGA
24bettle hat meinen Account gesperrt
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Ich habe gestern 2100 € in der Slot Midas gewonnen. Als ich mich jedoch später wieder einloggen wollte, um den Gewinn auszahlen zu lassen, bekam ich eine Nachricht, dass mein Account gesperrt wurde. Ich meldete mich sofort beim Support um zu klären was vorgefallen ist. Der Kundensupport teilte mir mit, dass sie meinen Account gesperrt haben da ich anscheinen mehrere accounts habe, was ich jedoch nicht habe. Es ist sehr suspekt, dass das genau dann passiert, wo ich einen hohen Betrag gewonnen habe. Des Weiteren habe ich diesen Account schon seit ein paar Wochen. Wieso haben sie mich nicht früher gesperrt, wenn ich mehrere Accounts hätte, wo ich noch keine hohen Beträge gewonnen habe?
Hat jemand schon so ein Problem gehabt? Hat irgendwer Tipps für mich, dass ich meinen Gewinn bekomme?
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Überdude
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CasinoReuber
Du glaubst nicht ernsthaft, dass die MGA irgendeinem Casino die Lizenz entzieht, weil das casino mit den Kunden schlecht umgeht? XD solange du die 25.000-40.000€ für die Lizenz anständig bezahlst, ist alles gut mit der MGA
24bettle hat meinen Account gesperrt
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Der Support hat mir gerade geschrieben, dass ihre Entscheidung final ist und dass mein Account gesperrt bleibt.