Ich habe letzte Woche mal ein wenig auf slottyvegas gespielt und es lief ganz gut, hab dann die Auszahlung in Auftrag gegeben und vorher musste ein relativ aufwendiges KYC Verfahren abgeschlossen werden, nun wird auch noch eingeräumt das es 1-5!! Tage dauern kann bei erstauszahlung, was Sinn macht wenn im Nachhinein noch kyc angefordert wird, jedoch ist schon alles vorgelegt und korrekt.
Mittlerweile sind 6 Tage vergangen ohne das etwas passiert ist, der Kundendienst macht nichts(beteuert nichts machen zu können), es ist einfach nur eine Frechheit neue Kunden 5 Tage warten zu lassen und diese Frist auch noch zu überschreiten, wobei diese schon ungewöhnlich lang gewählt ist im Zeitalter von Instant cashout casinos!
So vergrault man potenzielle Neukunden.
Evtl kann ja jemand von gamblejoe da mal Anfragen, ist jedenfalls ein Unding 5 Tage Auszahlungsdauer zu überschreiten, bei vollständigter Verifizierung usw. 🙄
Lucas001 schrieb am 17.01.2020 um 14:00 Uhr: Habe auch 7 Tage warten müssen, wirst eben komplett geprüft. Was auch zu deiner Sicherheit geschieht mein lieber.
Wenn es durch ist, freust dich umso mehr und genießt deine xx tausende €.
Prüfung erfolgt durch die KYC, daher verstehe ich den überzogenen Zeitraum nicht, wirkt so als wenn da ein Mitarbeiter den kompletten Verlauf manuell durchschaut ...
Die Casino Managerin hat mir eben mitgeteilt, dass deine Auszahlung bearbeitet wurde. Sobald du deine Auszahlung erhalten hast, melde dich bitte bei mir, dann schließe ich den Thread. Danke
Vielen Dank nochmal an Caro! Hat sich dem "Problem" sofort angenommen und innerhalb einer Std wurde die Auszahlung genehmigt. Grund war wohl das der neue UK-Markt die Kapazitäten gesprengt hat und daher die Auszahlungen in Verzug geraten, dennoch sollten die bitte ein neues System a lá Videoslots o.Ä. etablieren!
;)
zuzox schrieb am 17.01.2020 um 18:46 Uhr: Vielen Dank nochmal an Caro! Hat sich dem "Problem" sofort angenommen und innerhalb einer Std wurde die Auszahlung genehmigt. Grund war wohl das der neue UK-Markt die Kapazitäten gesprengt hat und daher die Auszahlungen in Verzug geraten, dennoch sollten die bitte ein neues System a lá Videoslots o.Ä. etablieren!
;)
Der neue UK-MARKT? 🤣🤣🤣
Die UKGC hat denen vor einem halben Jahr die Lizenz entzogen und die ist noch immer nicht erneuert...
zuzox schrieb am 17.01.2020 um 23:36 Uhr: Wurde mir so von caro mitgeteilt 😄👍
Würde ihr vermutlich auch so gesagt, allerdings besteht das Problem mit der Auszahlungsdauer ja nicht erst seit 2 Wochen - also seit erfolgreicher Abstimmung Pro Brexit...
Anonym
Ehemaliges Mitglied
[gelöst] Slottyvegas Auszahlungsverzug!
18.01.2020, um 09:03 Uhr#7
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Ist eh ein blödes casino,als ich ein konto dort eröffnen wollte sagte man mir :ich muß erst nachweisen wo ich das geld her habe bevor ich dort spielen kann.
Ich habe angekreuzt;gefunden.Ist mir einfach zu dumm.
Herould schrieb am 18.01.2020 um 09:03 Uhr: Ist eh ein blödes casino,als ich ein konto dort eröffnen wollte sagte man mir :ich muß erst nachweisen wo ich das geld her habe bevor ich dort spielen kann.
Ich habe angekreuzt;gefunden.Ist mir einfach zu dumm.
Gewöhne dich dran, das wird jetzt immer öfter abgefragt werden.
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Ich habe letzte Woche mal ein wenig auf slottyvegas gespielt und es lief ganz gut, hab dann die Auszahlung in Auftrag gegeben und vorher musste ein relativ aufwendiges KYC Verfahren abgeschlossen werden, nun wird auch noch eingeräumt das es 1-5!! Tage dauern kann bei erstauszahlung, was Sinn macht wenn im Nachhinein noch kyc angefordert wird, jedoch ist schon alles vorgelegt und korrekt.
Mittlerweile sind 6 Tage vergangen ohne das etwas passiert ist, der Kundendienst macht nichts(beteuert nichts machen zu können), es ist einfach nur eine Frechheit neue Kunden 5 Tage warten zu lassen und diese Frist auch noch zu überschreiten, wobei diese schon ungewöhnlich lang gewählt ist im Zeitalter von Instant cashout casinos!
So vergrault man potenzielle Neukunden.
Evtl kann ja jemand von gamblejoe da mal Anfragen, ist jedenfalls ein Unding 5 Tage Auszahlungsdauer zu überschreiten, bei vollständigter Verifizierung usw. 🙄
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Wenn es durch ist, freust dich umso mehr und genießt deine xx tausende €.
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Prüfung erfolgt durch die KYC, daher verstehe ich den überzogenen Zeitraum nicht, wirkt so als wenn da ein Mitarbeiter den kompletten Verlauf manuell durchschaut ...
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Lucas001
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Der neue UK-MARKT? 🤣🤣🤣
Die UKGC hat denen vor einem halben Jahr die Lizenz entzogen und die ist noch immer nicht erneuert...
https://secure.gamblingcommission.gov.uk/PublicRegister/Search/Detail/39470
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Würde ihr vermutlich auch so gesagt, allerdings besteht das Problem mit der Auszahlungsdauer ja nicht erst seit 2 Wochen - also seit erfolgreicher Abstimmung Pro Brexit...
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Ich habe angekreuzt;gefunden.Ist mir einfach zu dumm.
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Gewöhne dich dran, das wird jetzt immer öfter abgefragt werden.