[gelöst] Platincasino zahlt sperrt Konto nach 870€ Gewinn
19.07.2021, um 21:10 Uhr#1
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Hallöchen in die Runde,
So kurz geschildert den Fall,
Ein Kumpel ist bei Platincasino angemeldet, Und zockt aber nur wenn er bei mir ist, weil seine 1. Sein Frauchen immer Stress macht wenn er am zocken ist 😝 und 2. Sein w-lan zu Hause langsam ist...
Er zahlt immer per Paysafecard ein, und das immer noch über seine I.p Adresse von ihm zu Hause.
Spielen tut er dann aber erst bei mir über mein w-lan...
Er hat vor knapp 2 Monaten schon mal 900€ gewonnen nach Einzahlung von ihm zu Hause.... hat dann bei mir gewonnen und wir haben mindestens 3wochen gewartet wegen sicherheitsprüfung wegen Verdacht auf betrug 🤦♂️
Da wurde die Sicherheitsprüfung für positiv befunden ohne Betrug. Und der Gewinn ausgezahlt.
Danach haben sie ihn wieder schön einzahlen lassen (ABER ER IST ERST SEIT 5 MONATEN NEU ANGEMELDET UND HAT INNERHALB 2,5 MONATEN GERADE MAL 75 EINGEZAHLT UND JETZT DAS 2 MAL MEHR ALS 800€ ALSO EIN + FÜR IHN UND-FÜR'S CASINO) er hat wieder nicht viel eingezahlt und wieder 870€ gewonnen. Hat natürlich gleich Auszahlung gemacht.
Und Nächten tag Konto gesperrt wegen sicherheitsprüfung , wieder bezüglich betrug oder gegen AGB verstoßen.
Dann hat er wieder den Support kontaktiert, nach 4 Tagen kommt die Antwort vom Support....
Ihr spielerkonto ist bei uns gesperrt auf Grund des Verdachts das mehrere Spieler über sein Account spielen weil er über eine andere i.p einzahlt und eine andere i.p dann spielt.....
Wie kann er sich helfen.
Zumal das bei der ersten Prüfung das selbe Prinzip war und es als kein betrug bzw keine Verletzung gegen ihre AGB's bestätigt wurde.
[gelöst] Platincasino zahlt sperrt Konto nach 870€ Gewinn
20.07.2021, um 00:05 Uhr#2
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So sind Online Casinos. Wenn du selber bei Platin gemeldet oder gesperrt bist. Dann ist es eventuell multiaccounting und somit laut AGB Sperre wegen gleicher IP.
Die Regel ist im Grunde genommen Schwachsinn, weil dein Kollege das Geld auf dem Konto bekommt.
Und klar ist auch, wenn es ums auszahlen geht, dann wird rumgezickt.
[gelöst] Platincasino zahlt sperrt Konto nach 870€ Gewinn
20.07.2021, um 01:30 Uhr#3
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Nein ich persönlich habe nie ein Account bei Platincasino gehabt.
Abgesehen davon haben sie bei der ersten Auszahlung ja ihre sicherheitsprüfung gemacht und letzten Endes auch gemerkt das er gegen die AGBs nicht verstößt nur weil er in seinem w-lan(seine i.p Adresse), einzahlt in meinem WLAN (meine i.p Adresse) dann sein Guthaben spielt.
Und das hat er schriftlich. Das sein spielerkonto gegen keinerlei AGB's verstößt. Und somit ist man doch im recht,
Und das muss man doch nicht hinnehmen,
Und schon gar nicht auf kulakulanz hoffen...
[gelöst] Platincasino zahlt sperrt Konto nach 870€ Gewinn
20.07.2021, um 07:29 Uhr#4
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Also Ich kenne die AGB nicht auswendig, aber normalerweise dürfte das ja auch kein Verstoß sein. Kommt ja öfter mal vor, dass man mal ein anderes WLAN nutzt.
Vielleicht kann ja GJ vermitteln...
Und vielleicht zahlt er beim nächsten mal dann einfach bei dir ein😂
Also nachdem ich mit Bastipolo1 und der Managerin geschrieben habe, hat sich herausgestellt, dass der Account von seinem Kumpel nur vorübergehend gesperrt ist aufgrund von mehrmaliger falscher Eingabe von seinem Passwort. Hierzu müsste der Kumpel nur ein neues Passwort anfordern. Die Auszahlung wurde am 01.07. ganz normal bearbeitet und sollte schon längst eingegangen sein.
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Ein Kumpel ist bei Platincasino angemeldet, Und zockt aber nur wenn er bei mir ist, weil seine 1. Sein Frauchen immer Stress macht wenn er am zocken ist 😝 und 2. Sein w-lan zu Hause langsam ist...
Er zahlt immer per Paysafecard ein, und das immer noch über seine I.p Adresse von ihm zu Hause.
Spielen tut er dann aber erst bei mir über mein w-lan...
Er hat vor knapp 2 Monaten schon mal 900€ gewonnen nach Einzahlung von ihm zu Hause.... hat dann bei mir gewonnen und wir haben mindestens 3wochen gewartet wegen sicherheitsprüfung wegen Verdacht auf betrug 🤦♂️
Da wurde die Sicherheitsprüfung für positiv befunden ohne Betrug. Und der Gewinn ausgezahlt.
Danach haben sie ihn wieder schön einzahlen lassen (ABER ER IST ERST SEIT 5 MONATEN NEU ANGEMELDET UND HAT INNERHALB 2,5 MONATEN GERADE MAL 75 EINGEZAHLT UND JETZT DAS 2 MAL MEHR ALS 800€ ALSO EIN + FÜR IHN UND-FÜR'S CASINO) er hat wieder nicht viel eingezahlt und wieder 870€ gewonnen. Hat natürlich gleich Auszahlung gemacht.
Und Nächten tag Konto gesperrt wegen sicherheitsprüfung , wieder bezüglich betrug oder gegen AGB verstoßen.
Dann hat er wieder den Support kontaktiert, nach 4 Tagen kommt die Antwort vom Support....
Ihr spielerkonto ist bei uns gesperrt auf Grund des Verdachts das mehrere Spieler über sein Account spielen weil er über eine andere i.p einzahlt und eine andere i.p dann spielt.....
Wie kann er sich helfen.
Zumal das bei der ersten Prüfung das selbe Prinzip war und es als kein betrug bzw keine Verletzung gegen ihre AGB's bestätigt wurde.
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Die Regel ist im Grunde genommen Schwachsinn, weil dein Kollege das Geld auf dem Konto bekommt.
Und klar ist auch, wenn es ums auszahlen geht, dann wird rumgezickt.
Dein Kollege kann nur auf Kulanz hoffen.
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Abgesehen davon haben sie bei der ersten Auszahlung ja ihre sicherheitsprüfung gemacht und letzten Endes auch gemerkt das er gegen die AGBs nicht verstößt nur weil er in seinem w-lan(seine i.p Adresse), einzahlt in meinem WLAN (meine i.p Adresse) dann sein Guthaben spielt.
Und das hat er schriftlich. Das sein spielerkonto gegen keinerlei AGB's verstößt. Und somit ist man doch im recht,
Und das muss man doch nicht hinnehmen,
Und schon gar nicht auf kulakulanz hoffen...
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Vielleicht kann ja GJ vermitteln...
Und vielleicht zahlt er beim nächsten mal dann einfach bei dir ein😂
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