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Platincasino: Platincasino storniert mein Gewinn von 5800€ (Seite 2)

Thema erstellt am 03.10.2022 | Seite: 2 von 2 | Antworten: 15 | Ansichten: 2.361
Rosemarie95

Antiheld1335 schrieb am 03.10.2022 um 10:10 Uhr: Wie Du schon schreibst, steht in den AGB; wofür die anderen Optionen existieren? Vielleicht, wenn es sich um Ehepartner handelt, oder warum auch immer, so oder so wäre es Kulanz das zu akzeptieren. 

Nimm die 700 Euro und lern draus; und nur mal als Denkanstoß - warum ich übrigens auch null Mitleid mit dir hab: Deine Tochter bekommt ein Kind, ein Lebensereignis, wo sie sicher jeden Euro braucht… Und Du bedienst dich an ihrem Konto, um in nem OC zocken zu können? 

Sorry, da hört’s irgendwie echt mal auf.

Vielleicht sollte ich erwähnen das ich bei ihrer Bank hinterlegt bin und ich vollen Zugriff auf ihr Konto habe eben so besitze ich eine Bank Karte von ihrem Konto mit meinem Namen darauf 
frapi07
Experte

Rosemarie95 schrieb am 04.10.2022 um 07:30 Uhr:

Vielleicht sollte ich erwähnen das ich bei ihrer Bank hinterlegt bin und ich vollen Zugriff auf ihr Konto habe eben so besitze ich eine Bank Karte von ihrem Konto mit meinem Namen darauf 

Das wird dir leider nicht helfen. Du musst Kontoinhaberin sein. Wie bereits erwähnt hat man bei Nutzung eines Fremdkontos zu 99% nie Probleme, aber bei einen Online Casino ist es leider anders geregelt. Das Konto muss auf deinen Namen laufen, die Karten müssen deinen Namen haben usw.

Das du mittels einer Vollmacht vollen Zugriff auf das Konto deiner Tochter hast wird dir hier nicht helfen, da das Konto deiner Tochter gehört. Anders wäre es bei einen Gemeinschaftskonto. Da wärst du Teilinhaberin gewesen und da hättest du dein Gewinn nach Übersendung der Unterlagen auch erhalten.

Hier der Auszug aus den AGBs. Den wichtigsten Teil habe ich Fett markiert.

"§3. Zahlungsverkehr

  1. Guthaben kann über die Zahlungsmethoden, die auf der Website von Red Rhino zur Verfügung stehen, auf das Konto eingezahlt werden. Der Name, auf den die Zahlungsmethode (Kreditkarte, Bankkonto oder elektronische Zahlung) lautet, hat dem Namen des Spielers zu entsprechen, der die Gelder auf dem Konto erhält. Guthaben, das aus Zahlungsmethoden im Namen Dritter stammt, kann abgelehnt werden und die jeweiligen Mittel werden gegebenenfalls zurückgezahlt. Falls möglich, überweist Red Rhino die Gelder direkt auf das Konto, von dem sie stammen. Alle von Banken/Zahlungsdienstleistern erhobenen Gebühren werden vom zurückgezahlten Betrag abgezogen."



Caro
Expertin
Ich habe gestern mit der Managerin ein wenig geschrieben und wie ihr auch schon alle geschrieben habt, hat die Threaderstellerin einen klaren Verstoß gegen die AGB begangen und die 700 EUR waren ein "Goodwill" vom Casino. Die Möglichkeit Dokumente zur Drittperson nachzureichen dient nur in Ausnahmefällen und ist eigentlich für unsichtige Dritteinzahlungen/einmalige Fehler gedacht. Aber in diesem Fall war es ja bewusst/mit Absicht und auch kein einmaliger Fehler.
Rosemarie95

frapi07 schrieb am 04.10.2022 um 08:13 Uhr:

Das wird dir leider nicht helfen. Du musst Kontoinhaberin sein. Wie bereits erwähnt hat man bei Nutzung eines Fremdkontos zu 99% nie Probleme, aber bei einen Online Casino ist es leider anders geregelt. Das Konto muss auf deinen Namen laufen, die Karten müssen deinen Namen haben usw.

Das du mittels einer Vollmacht vollen Zugriff auf das Konto deiner Tochter hast wird dir hier nicht helfen, da das Konto deiner Tochter gehört. Anders wäre es bei einen Gemeinschaftskonto. Da wärst du Teilinhaberin gewesen und da hättest du dein Gewinn nach Übersendung der Unterlagen auch erhalten.

Hier der Auszug aus den AGBs. Den wichtigsten Teil habe ich Fett markiert.

"§3. Zahlungsverkehr

  1. Guthaben kann über die Zahlungsmethoden, die auf der Website von Red Rhino zur Verfügung stehen, auf das Konto eingezahlt werden. Der Name, auf den die Zahlungsmethode (Kreditkarte, Bankkonto oder elektronische Zahlung) lautet, hat dem Namen des Spielers zu entsprechen, der die Gelder auf dem Konto erhält. Guthaben, das aus Zahlungsmethoden im Namen Dritter stammt, kann abgelehnt werden und die jeweiligen Mittel werden gegebenenfalls zurückgezahlt. Falls möglich, überweist Red Rhino die Gelder direkt auf das Konto, von dem sie stammen. Alle von Banken/Zahlungsdienstleistern erhobenen Gebühren werden vom zurückgezahlten Betrag abgezogen."




Auf der zweit Karte steht auch mein Name drauf 
Rosemarie95

Caro schrieb am 04.10.2022 um 09:47 Uhr: Ich habe gestern mit der Managerin ein wenig geschrieben und wie ihr auch schon alle geschrieben habt, hat die Threaderstellerin einen klaren Verstoß gegen die AGB begangen und die 700 EUR waren ein "Goodwill" vom Casino. Die Möglichkeit Dokumente zur Drittperson nachzureichen dient nur in Ausnahmefällen und ist eigentlich für unsichtige Dritteinzahlungen/einmalige Fehler gedacht. Aber in diesem Fall war es ja bewusst/mit Absicht und auch kein einmaliger Fehler.

Hallo heist das das obwohl auf der Karte auch mein Name steht ich da keine Chance habe ? 
Caro
Expertin

Rosemarie95 schrieb am 04.10.2022 um 10:24 Uhr:

Hallo heist das das obwohl auf der Karte auch mein Name steht ich da keine Chance habe ? 

Es geht doch nicht um die Karte, sondern um das Konto und das läuft nicht auf deinem Namen. Vollmacht/Karte hin oder her.

Aktuelle Themen19.04.2024 um 16:11 Uhr

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