Mr.Green Auszahlung konfisziert, Hinhaltetaktik des Kundenservice!!!
12.08.2019, um 22:24 Uhr#1
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Moin,
Ich bin sehr enttäuscht von mr.green und kann jedem Spieler von dieser Seite abraten. Nach einer Einzahlung 50€ und 100% Bonus habe ich um die 4000€ gewonnen und wollte nach dem ich den Bonus freigespielt hatte 3500€ auszahlen. Einen Tag später bekomme ich eine Nachricht ich hätte die Bonusbedigungen verletzt (zu hoher Einsatz). Das Geld wird nicht ausgezahlt. Mir wurde auf Nachfrage mitgeteilt welche Einsätze zu hoch gewesen seien sollen. Diese waren aber alle nach dem der Bonus freigespielt wurde!
Also habe ich erneut darum gebeten mir meine Spielhistorie mit den markierten falschen Einsätzen zu schicken. Mit denen Mr.green die Konfiszierung rechtfertigt.
Die Antwort war, dass meine Anfrage an eine Fachabteilung weitergeleitet wird. Sie würden sich dann bei mir melden.
Nach 6 Tagen gab es keine Antwort. Und ich forderte erneut eine Nachweis für die Konfiszierung meines Geldes.
Nun sind weitere 7 Tage vergangen und ich habe diesmal gar keine Rückmeldung bekommen.
Außerdem hatte man bei jedem Kontakt E-mails einen anderen Servicemitarbeiter.
Für mich sieht es nach einer klaren Verbraucherverarschung und Hinhaltetaktik aus!
Was bleiben mir nun noch für Möglichkeiten außer mir einen Anwalt zu nehmen?
Beste Grüße
Anonym
verifiziert
Ehemaliges Mitglied
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13.08.2019, um 00:26 Uhr#2
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0800/7234935 zwischen 11 und 20 Uhr anrufen. Viel Glück.
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13.08.2019, um 06:36 Uhr#4
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Du machst mir Angst bei meinem Stammcasino. Noch nie irgendwelche Auszahlsprobleme gehabt. Nur bei höheren Beträgen ab 2k hats immer länger gedauert als bei 200 Euro Beträgen. Der Kundenservice war bisher immer sehr gut. Hoffentlich bekommst deine hartverdienten Moneten.
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Ich bin sehr enttäuscht von mr.green und kann jedem Spieler von dieser Seite abraten. Nach einer Einzahlung 50€ und 100% Bonus habe ich um die 4000€ gewonnen und wollte nach dem ich den Bonus freigespielt hatte 3500€ auszahlen. Einen Tag später bekomme ich eine Nachricht ich hätte die Bonusbedigungen verletzt (zu hoher Einsatz). Das Geld wird nicht ausgezahlt. Mir wurde auf Nachfrage mitgeteilt welche Einsätze zu hoch gewesen seien sollen. Diese waren aber alle nach dem der Bonus freigespielt wurde!
Also habe ich erneut darum gebeten mir meine Spielhistorie mit den markierten falschen Einsätzen zu schicken. Mit denen Mr.green die Konfiszierung rechtfertigt.
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Nach 6 Tagen gab es keine Antwort. Und ich forderte erneut eine Nachweis für die Konfiszierung meines Geldes.
Nun sind weitere 7 Tage vergangen und ich habe diesmal gar keine Rückmeldung bekommen.
Außerdem hatte man bei jedem Kontakt E-mails einen anderen Servicemitarbeiter.
Für mich sieht es nach einer klaren Verbraucherverarschung und Hinhaltetaktik aus!
Was bleiben mir nun noch für Möglichkeiten außer mir einen Anwalt zu nehmen?
Beste Grüße
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Ich habe so eben das Management kontaktiert und werde mich später sobald ich eine Antwort erhalten habe mich bei dir via Privat Nachricht melden.
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Dieser Beitrag gefällt: Anonym
Das ist ganz schön harter Tobak, wieso sollte er jemand aus dem Gamblejoe Team abschreiben?
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Sry ich war nicht ganz bei Sinnen