Hallo liebe Community,
ich habe bei Kassu einen kleinen Gewinn über 400€ verzeichnen können.
Ich habe einen 75% Einzahlungsbonus genutzt und nun wird mir vorgeworfen gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben.
Ich weiß nicht genau was ich falsch gemacht haben soll aber angeblich mehr als 100€ aus freispielen die ich nie hatte oder über 5€ gespielt was ich auch definitiv nie getan habe.
Ich bin sehr enttäuscht das so ein für dieses Casino unbedeutender Gewinn nach einigen Einzahlung mit jetzt so ein Stress bereitet.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen sie haben mir lediglich die 25€ Einzahlung zurückerstattet.
Im Detail:
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Gewinne - aufgrund einer Verletzung unserer Bonusbedingungen während Ihres Spiels - entfernt wurden.
Sie haben 5 Einsätze über 10 bis zu 25 gesetzt. Diese Vorgehensweise ist nicht gestattet, wenn mit Bonusguthaben gespielt wird.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Bonusbedingungen, insbesondere Punkt 10: https://www. Kassu.com/termsandconditions/generalbonus
Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat, Email oder Hotline, falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen sollten.
upola schrieb am 02.07.2020 um 07:33 Uhr: Gucke doch mal in deinen Spielverlauf,da ist das doch zu sehen.
Ja da sollte man meinen 😂
Leider bekomme ich die spielverläufe bei Kassu nicht geöffnet, warum auch immer?
Aber ich weiß auch ganz genau das ich niemals auf 5€ gespielt habe so ein High Roller bin ich nicht.
Aber vielen Dank für den Tipp ich werde es weiterhin probieren.
Bzw habe auch die Unterlagen schon per Mail angefordert.
Filix1 schrieb am 02.07.2020 um 07:36 Uhr:
Ja da sollte man meinen 😂
Leider bekomme ich die spielverläufe bei Kassu nicht geöffnet, warum auch immer?
Aber ich weiß auch ganz genau das ich niemals auf 5€ gespielt habe so ein High Roller bin ich nicht.
Aber vielen Dank für den Tipp ich werde es weiterhin probieren.
Bzw habe auch die Unterlagen schon per Mail angefordert.
Jetzt konnte ich endlich rein sehen und tatsächlich hat sich da angeblich ein 8 € Spin ergeben oder was soll das bedeuten?
Ich kann es mir nur leider beim besten Willen nicht vorstellen! Und Gewinn habe ich damit mitsicherheit sowieso nicht eingefahren und ob ich da den Bonus noch nicht freigespielt hatte ist auch fraglich!
Oh man wie konnte das den passieren...
Filix1 schrieb am 02.07.2020 um 07:51 Uhr:
Jetzt konnte ich endlich rein sehen und tatsächlich hat sich da angeblich ein 8 € Spin ergeben oder was soll das bedeuten?
Ich kann es mir nur leider beim besten Willen nicht vorstellen! Und Gewinn habe ich damit mitsicherheit sowieso nicht eingefahren und ob ich da den Bonus noch nicht freigespielt hatte ist auch fraglich!
Oh man wie konnte das den passieren...
12219182332
2020-07-01 18:32:28
€8.00
Hast du eine Risiko Funktion genutzt oder ein Freispiel gekauft?
Kleinkariert schrieb am 02.07.2020 um 08:03 Uhr:
Hast du eine Risiko Funktion genutzt oder ein Freispiel gekauft?
Hallo Freispiele habe ich nicht gekauft.
Die Risikofunktion habe ich bestimmt genutzt.
Und die Leiter auch mal auf 32€ gedrückt! Darf man das etwa auch nicht wenn der Einsatz bei der Leiter über 5€ ist?
Was ist das den für abgezockter Kram!
Da kann man ja nur sauer werden mit diesen blöden AGBs der Casinos.
Nie wieder Einzahlungs Bonus
Ich habe nie Probleme gehabt sunmaker hat mir 30000€ ausgezahlt obwohl ich dort Ausversehen 2 Konten hatte ohne zu meckern und jetzt so nen Kindergarten.
upola schrieb am 02.07.2020 um 08:37 Uhr: Das Problem ist,das mit der Risikofunktion wird nicht extra in AGB erwähnt.
Du bist nicht der einzige den das schon mal passiert ist.
Filix1 schrieb am 02.07.2020 um 08:08 Uhr:
Hallo Freispiele habe ich nicht gekauft.
Die Risikofunktion habe ich bestimmt genutzt.
Und die Leiter auch mal auf 32€ gedrückt! Darf man das etwa auch nicht wenn der Einsatz bei der Leiter über 5€ ist?
Was ist das den für abgezockter Kram!
Da kann man ja nur sauer werden mit diesen blöden AGBs der Casinos.
Nie wieder Einzahlungs Bonus
Ich habe nie Probleme gehabt sunmaker hat mir 30000€ ausgezahlt obwohl ich dort Ausversehen 2 Konten hatte ohne zu meckern und jetzt so nen Kindergarten.
[gelöst] Kassu verweigert Auszahlung
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ich habe bei Kassu einen kleinen Gewinn über 400€ verzeichnen können.
Ich habe einen 75% Einzahlungsbonus genutzt und nun wird mir vorgeworfen gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben.
Ich weiß nicht genau was ich falsch gemacht haben soll aber angeblich mehr als 100€ aus freispielen die ich nie hatte oder über 5€ gespielt was ich auch definitiv nie getan habe.
Ich bin sehr enttäuscht das so ein für dieses Casino unbedeutender Gewinn nach einigen Einzahlung mit jetzt so ein Stress bereitet.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen sie haben mir lediglich die 25€ Einzahlung zurückerstattet.
Im Detail:
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Gewinne - aufgrund einer Verletzung unserer Bonusbedingungen während Ihres Spiels - entfernt wurden.
Sie haben 5 Einsätze über 10 bis zu 25 gesetzt. Diese Vorgehensweise ist nicht gestattet, wenn mit Bonusguthaben gespielt wird.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Bonusbedingungen, insbesondere Punkt 10:
https://www. Kassu.com/termsandconditions/generalbonus
Bitte kontaktieren Sie uns per Live-Chat, Email oder Hotline, falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen sollten.
Beste Grüße
Kassu Finanz-Team
support@Kassu.com
LIZENZ UND REGULIERUNG
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Filix1
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Ja da sollte man meinen 😂
Leider bekomme ich die spielverläufe bei Kassu nicht geöffnet, warum auch immer?
Aber ich weiß auch ganz genau das ich niemals auf 5€ gespielt habe so ein High Roller bin ich nicht.
Aber vielen Dank für den Tipp ich werde es weiterhin probieren.
Bzw habe auch die Unterlagen schon per Mail angefordert.
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Jetzt konnte ich endlich rein sehen und tatsächlich hat sich da angeblich ein 8 € Spin ergeben oder was soll das bedeuten?
Ich kann es mir nur leider beim besten Willen nicht vorstellen! Und Gewinn habe ich damit mitsicherheit sowieso nicht eingefahren und ob ich da den Bonus noch nicht freigespielt hatte ist auch fraglich!
Oh man wie konnte das den passieren...
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Filix1
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Hallo Freispiele habe ich nicht gekauft.
Die Risikofunktion habe ich bestimmt genutzt.
Und die Leiter auch mal auf 32€ gedrückt! Darf man das etwa auch nicht wenn der Einsatz bei der Leiter über 5€ ist?
Was ist das den für abgezockter Kram!
Da kann man ja nur sauer werden mit diesen blöden AGBs der Casinos.
Nie wieder Einzahlungs Bonus
Ich habe nie Probleme gehabt sunmaker hat mir 30000€ ausgezahlt obwohl ich dort Ausversehen 2 Konten hatte ohne zu meckern und jetzt so nen Kindergarten.
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Du bist nicht der einzige den das schon mal passiert ist.
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Ja ohne Worte!
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Nervt zwar, ist aber bei 99,99% der Casinos so.
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