Hallo ihr Lieben, habe momentan Probleme mit Dux. Eigentlich war ich immer recht zufrieden mit Dux, hatte nie Probleme. Support immer freundlich und hilfsbereit und Auszahlungen innerhalb von 30 Minuten erledigt. Jetzt hab ich letzte Woche am 29. März eine kleine Auszahlung über Neteller beantragt, angeblich ist sie von Dux auch genehmigt, aber bis heute ist das Geld nicht da. Auf Nachfrage im Chat kommen jetzt seit einer Woche immer nur die Standartexte, ich solle mich doch gedulden, es kann bis zu 5 Werktage dauern, von ihrer Seite ist alles ok und zur Krönung heute es kann bis zu 6 Werktage dauern. Morgen dann wahrscheinlich 7. Mittlerweile bin ich nur noch genervt weil jedesmal der selbe Text kommt anstatt vielleicht mal einer prüft wo den nun die Auszahlung festhängt. Ich meine kann ja alles passieren aber dann sollte man doch mal bemüht sein nachzuschauen und zu prüfen woran es liegt. Denn Netellerauszahlung brauchen keine 6 Werktage. Ich komm mir echt verarscht vor. Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?
Schlumpi1010 schrieb am 04.04.2023 um 20:21 Uhr: Hallo ihr Lieben, habe momentan Probleme mit Dux. Eigentlich war ich immer recht zufrieden mit Dux, hatte nie Probleme. Support immer freundlich und hilfsbereit und Auszahlungen innerhalb von 30 Minuten erledigt. Jetzt hab ich letzte Woche am 29. März eine kleine Auszahlung über Neteller beantragt, angeblich ist sie von Dux auch genehmigt, aber bis heute ist das Geld nicht da. Auf Nachfrage im Chat kommen jetzt seit einer Woche immer nur die Standartexte, ich solle mich doch gedulden, es kann bis zu 5 Werktage dauern, von ihrer Seite ist alles ok und zur Krönung heute es kann bis zu 6 Werktage dauern. Morgen dann wahrscheinlich 7. Mittlerweile bin ich nur noch genervt weil jedesmal der selbe Text kommt anstatt vielleicht mal einer prüft wo den nun die Auszahlung festhängt. Ich meine kann ja alles passieren aber dann sollte man doch mal bemüht sein nachzuschauen und zu prüfen woran es liegt. Denn Netellerauszahlung brauchen keine 6 Werktage. Ich komm mir echt verarscht vor. Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?
Wenn das Geld nicht gutgeschrieben ist, sagt dir der Support eigentlich, warte 5 Tage ab und wenn das Geld immer noch nicht da ist, solltest du einen Kontoauszug von Neteller hinschicken und die überprüfen das .
Dass der Support von DUX dir sowas nicht sagt, ist bisschen merkwürdig. Vielleicht schickst du einen Kontoauszug von Neteller per Mail dort hin , und sagst, dass das Geld immer noch nicht da ist und die sollen das mal überprüfen.
Wenn das Geld nicht gutgeschrieben ist, sagt dir der Support eigentlich, warte 5 Tage ab und wenn das Geld immer noch nicht da ist, solltest du einen Kontoauszug von Neteller hinschicken und die überprüfen das .
Dass der Support von DUX dir sowas nicht sagt, ist bisschen merkwürdig. Vielleicht schickst du einen Kontoauszug von Neteller per Mail dort hin , und sagst, dass das Geld immer noch nicht da ist und die sollen das mal überprüfen.
Danke für den Tip, werd das jetzt gleich mal machen.
Bei der Eingabe der Neteller-Adresse (E-Mail) ist Schlump1010 ein typo passiert und nach 14 tagen wurde die Auszahlung automatisch storniert und wieder auf ihr Spielerkonto zurückgebucht. Sie hat nun eine neue Auszahlung auf das richtige Neteller-Konto in Auftrag gegeben vorgenommen.
[gelöst] Auszahlungsproblem bei DUX
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Dass der Support von DUX dir sowas nicht sagt, ist bisschen merkwürdig. Vielleicht schickst du einen Kontoauszug von Neteller per Mail dort hin , und sagst, dass das Geld immer noch nicht da ist und die sollen das mal überprüfen.
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Danke für den Tip, werd das jetzt gleich mal machen.
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