fros7byte schrieb am 21.08.2019 um 15:05 Uhr: fotografierter kontoauszug wurde natürlich abgelehnt. dieses mal wieder eine ganz andere begründung, als bisher: "pls dont cover details".
ich habe natürlich kontostand und andere buchungen geschwärzt, weil es hat Casumo einen feuchten dreck anzugehen, wofür ich mein geld sonst noch verwende und erst recht wie hoch mein kontostand ist.
und damit bin ich dann am ende mit meinem latein. mehr nachweise hab ich nicht und mir fallen auch keine weiteren ein...nach 11 dokumenten....
Ich würde an deiner Stelle jetzt wsl. nach Malta fliegen, mir dort einen Anwalt holen und Casumo direkt besuchen. Mir stellt sich nämlich auch die Frage nach der logischen Konsequenz jetzt. Wenn die das alles jetzt ablehnen und nicht nachweisen können woher das Geld kommt, müssten sie theoretisch auch dein bisher eingezahltes Geld abgeben. Denn es könnte sich ja um Geldwäsche handeln. Mal gucken wie lange die dann noch herumeiern.
Ich würde an deiner Stelle jetzt wsl. nach Malta fliegen, mir dort einen Anwalt holen und Casumo direkt besuchen. Mir stellt sich nämlich auch die Frage nach der logischen Konsequenz jetzt. Wenn die das alles jetzt ablehnen und nicht nachweisen können woher das Geld kommt, müssten sie theoretisch auch dein bisher eingezahltes Geld abgeben. Denn es könnte sich ja um Geldwäsche handeln. Mal gucken wie lange die dann noch herumeiern.
richtig. wie ich bereits sagte: wenn es sich in deren augen um einen verdacht der geldwäsche handeln sollte, dann bitte einfach alle einzahlungen an mich zurückerstatten und mein konto für immer sperren. gerne können sie auch strafanzeige erstatten oder o.ä. damit weiter geprüft wird, mit welchen drogengeldern ich die enormen verluste bei moon princess finanziert habe
alle verluste bei casumo wären damit für mich ebenfalls erledigt und ich wäre ingesamt mit dem gamblen wohl sogar fast im plus. ein traum.
Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Kontoverifizierung bei Casumo.
Natürlich verstehen wir, dass das Zusenden deiner Einkommensverhältnisse, eine sehr private Angelegenheit ist.
Aufgrund von Regulierungsänderungen in unserer Branche werden Unternehmen wie Casumo nun als Subjektpersonen betrachtet. Dies bedeutet, dass wir "Due Diligence-Prüfungen" für unsere Kunden durchführen müssen, die denen von Bankinstituten ähneln.
Alle Online-Glücksspielbetreiber, wie auch Casumo befolgen strenge Vorschriften, die von verschiedenen Leitungsgremien, darunter der UK Gambling Commission (UKGC) und der Malta Gaming Authority (MGA) sowie der Danish Gambling Authority (DGA) und der Swedish Gaming Authority (SGA) festgelegt werden.
Wir verpflichten uns außerdem, eine sichere Glücksspielumgebung zu schaffen, in dem der Schutz deiner Geldmittel stets Priorität hat.
Um dies zu tun, müssen wir manchmal Informationen, zusätzlich zu unserer regelmäßigen Verifizierung, einholen. Diese zusätzlichen Kontrollen sind erforderlich, um unsere Regulierungsbehörden zufrieden zu stellen.
Bitte kontaktiere unsere Ambassadors um Kontospezifische Informationen einzuholen, da wir diese auf öffentlichen Foren nicht mit dir besprechen können.
Unsere Ambassadors sind rund um die Uhr im Live Chat oder per Mail über hey@casumo.com erreichbar.
CasumoLouis schrieb am 22.08.2019 um 14:08 Uhr: Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Kontoverifizierung bei Casumo.
Natürlich verstehen wir, dass das Zusenden deiner Einkommensverhältnisse, eine sehr private Angelegenheit ist.
Aufgrund von Regulierungsänderungen in unserer Branche werden Unternehmen wie Casumo nun als Subjektpersonen betrachtet. Dies bedeutet, dass wir "Due Diligence-Prüfungen" für unsere Kunden durchführen müssen, die denen von Bankinstituten ähneln.
Alle Online-Glücksspielbetreiber, wie auch Casumo befolgen strenge Vorschriften, die von verschiedenen Leitungsgremien, darunter der UK Gambling Commission (UKGC) und der Malta Gaming Authority (MGA) sowie der Danish Gambling Authority (DGA) und der Swedish Gaming Authority (SGA) festgelegt werden.
Wir verpflichten uns außerdem, eine sichere Glücksspielumgebung zu schaffen, in dem der Schutz deiner Geldmittel stets Priorität hat.
Um dies zu tun, müssen wir manchmal Informationen, zusätzlich zu unserer regelmäßigen Verifizierung, einholen. Diese zusätzlichen Kontrollen sind erforderlich, um unsere Regulierungsbehörden zufrieden zu stellen.
Bitte kontaktiere unsere Ambassadors um Kontospezifische Informationen einzuholen, da wir diese auf öffentlichen Foren nicht mit dir besprechen können.
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Perso,Einzahlungsnachweis und Adressennachweis finde ich okay, aber sowas geht gar nicht!
Mal ein Auszug aus dem Wikipedia zu der Begrifflichkeit, die gefallen ist:
Eine Due-Diligence-Prüfung, entsprechend dem englischen Rechts- und Geschäftsjargon oft verkürzt zu Due Diligence (DD), bezeichnet eine sorgfältige Prüfung, die – im Regelfall durch den Käufer veranlasst – beim Kauf von Unternehmensbeteiligungen oder Immobilien sowie bei einem Börsengang erfolgt. Due-Diligence-Prüfungen (sinngemäß übersetzt als „im Verkehr gebotene Sorgfalt“) analysieren Stärken und Schwächen des Objekts sowie die entsprechenden Risiken und spielen daher eine wichtige Rolle bei der Wertfindung des Objektes.
Frage mich, was man als Spieler damit zu schaffen hat. Ich glaube, dass niemand die Absicht hat mit einem Gewinn in das Unternehmen einzusteigen, noch einen Börsengang zu forcieren.
Für mich hört sich das klar nach Schikane an und unverhältnismäßig hohem Aufwand um den Spieler "zu ärgern".
CasumoLouis schrieb am 22.08.2019 um 14:08 Uhr: Hallo,
Wir verpflichten uns außerdem, eine sichere Glücksspielumgebung zu schaffen, in dem der Schutz deiner Geldmittel stets Priorität hat. Um dies zu tun, müssen wir manchmal Informationen, zusätzlich zu unserer regelmäßigen Verifizierung, einholen. Diese zusätzlichen Kontrollen sind erforderlich, um unsere Regulierungsbehörden zufrieden zu stellen.
"Zum Schutz deiner Geldmittel". Ok, bedeutet wenn jegliche Einkommensnachweise abgelehnt werden, muss davon ausgegangen werden, dass der Spieler sich das Spielen nicht leisten kann und jegliche Einzahlungen werden erstattet? Oder wie darf man das verstehen?
[gelöst] Casumo verweigert Auszahlung / Nachweis der...
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richtig. wie ich bereits sagte: wenn es sich in deren augen um einen verdacht der geldwäsche handeln sollte, dann bitte einfach alle einzahlungen an mich zurückerstatten und mein konto für immer sperren. gerne können sie auch strafanzeige erstatten oder o.ä. damit weiter geprüft wird, mit welchen drogengeldern ich die enormen verluste bei moon princess finanziert habe
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VM292
auf die Lösung dieses Falls dürfte nicht nur ich gespannt sein....
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Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Kontoverifizierung bei Casumo.
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Aufgrund von Regulierungsänderungen in unserer Branche werden Unternehmen wie Casumo nun als Subjektpersonen betrachtet. Dies bedeutet, dass wir "Due Diligence-Prüfungen" für unsere Kunden durchführen müssen, die denen von Bankinstituten ähneln.
Alle Online-Glücksspielbetreiber, wie auch Casumo befolgen strenge Vorschriften, die von verschiedenen Leitungsgremien, darunter der UK Gambling Commission (UKGC) und der Malta Gaming Authority (MGA) sowie der Danish Gambling Authority (DGA) und der Swedish Gaming Authority (SGA) festgelegt werden.
Wir verpflichten uns außerdem, eine sichere Glücksspielumgebung zu schaffen, in dem der Schutz deiner Geldmittel stets Priorität hat.
Um dies zu tun, müssen wir manchmal Informationen, zusätzlich zu unserer regelmäßigen Verifizierung, einholen. Diese zusätzlichen Kontrollen sind erforderlich, um unsere Regulierungsbehörden zufrieden zu stellen.
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Perso,Einzahlungsnachweis und Adressennachweis finde ich okay, aber sowas geht gar nicht!
Casumo R.I.P 2019 !!!
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Reskim
Frage mich, was man als Spieler damit zu schaffen hat. Ich glaube, dass niemand die Absicht hat mit einem Gewinn in das Unternehmen einzusteigen, noch einen Börsengang zu forcieren.
Für mich hört sich das klar nach Schikane an und unverhältnismäßig hohem Aufwand um den Spieler "zu ärgern".
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"Zum Schutz deiner Geldmittel". Ok, bedeutet wenn jegliche Einkommensnachweise abgelehnt werden, muss davon ausgegangen werden, dass der Spieler sich das Spielen nicht leisten kann und jegliche Einzahlungen werden erstattet? Oder wie darf man das verstehen?
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